wangmiao1211
點(diǎn)擊上方“健康中國(guó)”可以訂閱哦核心閱讀在四川,人們對(duì)“家庭醫(yī)生”這個(gè)概念已日漸熟悉。截至去年底,四川有超過3200萬人與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心簽約,家庭醫(yī)生簽約服務(wù)率達(dá)16%。家庭醫(yī)生為普通群眾帶來了怎樣的就醫(yī)體驗(yàn)?家庭醫(yī)生是否有助于實(shí)現(xiàn)“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診”的分級(jí)診療機(jī)制?怎樣才能激勵(lì)家庭醫(yī)生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?成都鹽市口社區(qū),家庭醫(yī)生在為簽約患者診療“家庭醫(yī)生”這個(gè)曾經(jīng)“高大上”的概念,如今在四川已成為普通群眾觸手可及的醫(yī)療服務(wù)。截至去年底,四川家庭醫(yī)生簽約服務(wù)率達(dá)16%,超過3200萬人通過與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心簽約,擁有了自己的家庭醫(yī)生。根據(jù)四川去年底下發(fā)的《推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的實(shí)施意見》(以下簡(jiǎn)稱實(shí)施意見),全省將力爭(zhēng)在2020年將簽約服務(wù)擴(kuò)大到全人群,基本實(shí)現(xiàn)家庭醫(yī)生制度全覆蓋。無償+有償居民就醫(yī)實(shí)現(xiàn)差異化管理““家門口就能看醫(yī)生,干嘛還去醫(yī)院擠呢?”72歲的鄔善城是成都武侯區(qū)玉林社區(qū)居民,患有高血壓的他是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心最早的一批簽約患者。自從與服務(wù)中心的家庭醫(yī)生簽訂《健康管理服務(wù)協(xié)議》,中心不僅為他建立健康檔案、進(jìn)行健康評(píng)估、制定健康計(jì)劃,而且每年提供一次體檢和中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)服務(wù)?!毕硎苓@些服務(wù),鄔善城不用掏一分錢。根據(jù)實(shí)施意見的規(guī)定,家庭醫(yī)生為居民提供約定的簽約服務(wù),服務(wù)費(fèi)由醫(yī)?;?、基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)和簽約居民付費(fèi)等分擔(dān)。而針對(duì)簽約居民的收費(fèi)分為兩種情形:?一是類似鄔善城享受的基礎(chǔ)性公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,對(duì)居民完全免費(fèi);?二是含有增值內(nèi)容的有償服務(wù)項(xiàng)目,由居民個(gè)人承擔(dān)部分費(fèi)用?!凹彝メt(yī)生制度有利于分級(jí)診療的推進(jìn)?!背啥继鴤闼鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任李勇介紹說,該社區(qū)65歲以上老人共7700多人,占社區(qū)總?cè)丝?%,這對(duì)基層診療提出了大量需求?!半S著心血管疾病、高血壓、糖尿病等慢性病患病率的升高,醫(yī)療咨詢和照護(hù)的需求量很大?!崩钣卤硎荆彝メt(yī)生的出現(xiàn),有利于醫(yī)院病患“分流”到社區(qū),盡可能節(jié)約醫(yī)療資源,同時(shí)通過設(shè)置不同內(nèi)容的有償簽約服務(wù),為居民就醫(yī)提供差異化管理。家庭醫(yī)生發(fā)揮“健康守門人”作用,讓“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診”的分級(jí)診療機(jī)制成為現(xiàn)實(shí)。設(shè)有雙向轉(zhuǎn)診的三甲醫(yī)院有專門的辦公室,負(fù)責(zé)接待社區(qū)家庭醫(yī)生轉(zhuǎn)來的患者,這比直接去三甲醫(yī)院掛號(hào)更方便快捷。嚴(yán)進(jìn)+嚴(yán)管配強(qiáng)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)根據(jù)實(shí)施意見規(guī)定,社區(qū)家庭醫(yī)生以全科醫(yī)生為主體,不僅需獲得轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)合格證,而且要具有較為全面系統(tǒng)的預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)知識(shí)。“以成都為例,當(dāng)?shù)氐募彝メt(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)都是在省里的頂級(jí)醫(yī)院完成,考核通過后才能上崗?!彼拇ㄊ∪漆t(yī)師培訓(xùn)中心主任李紹敏表示,要當(dāng)好居民健康的“守門員”,家庭醫(yī)生需具備優(yōu)良的綜合業(yè)務(wù)能力。翻開武侯區(qū)玉林社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任曾玲的績(jī)效本,社區(qū)4支家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的考核記錄和患者評(píng)價(jià)清晰地映入眼簾?!斑@些都是績(jī)效考核的依據(jù)?!痹岜硎?,家庭醫(yī)生的工作都有量化考核標(biāo)準(zhǔn),工資待遇和考核結(jié)果掛鉤,考核墊底者的收入只有最優(yōu)者的一半左右?!拔覀儺?dāng)?shù)丶彝メt(yī)生的平均工資收入大概在每月8000元左右,相當(dāng)于二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)生的收入?!蔽浜顓^(qū)衛(wèi)生計(jì)生局局長(zhǎng)田軍表示,家庭醫(yī)生的工資除財(cái)政撥付外,還有有償服務(wù)項(xiàng)目的收入補(bǔ)貼,加上不用像醫(yī)院那樣有夜班輪值,因此工作壓力相對(duì)較小,在嚴(yán)格的管理制度下,其積極性才能得到充分發(fā)揮?!耙荒暌缓灐钡闹贫燃哟罅司用窈灱s的自主性:實(shí)施意見規(guī)定簽約周期原則上為一年,期滿后居民可續(xù)約或選擇其他家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽約。“我們社區(qū)有7支家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì),哪只團(tuán)隊(duì)有患者改簽甚至投訴,都會(huì)公布出來?!背啥紩x陽社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任肖莉表示,“一年一簽”不僅體現(xiàn)了簽約自主的原則,而且有利于激勵(lì)家庭醫(yī)生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以“留住回頭客”?;ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)聯(lián)體提高健康管理效率去年10月,四川微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成立,這是一家線上線下同時(shí)運(yùn)營(yíng)的醫(yī)院。通過相關(guān)APP,居民可以在線簽約家庭醫(yī)生,遇到疑難雜癥,家庭醫(yī)生也可在線向?qū)<野l(fā)起遠(yuǎn)程會(huì)診。“目前已實(shí)現(xiàn)電子病歷云端共享、生命健康體征云端監(jiān)測(cè)?!痹撛涸洪L(zhǎng)張立表示,今后互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還將實(shí)現(xiàn)電子處方和物流送藥,盡可能方便家庭醫(yī)生和患者雙方。目前,“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務(wù)模式在四川的家庭醫(yī)生制度建設(shè)中已不鮮見:在成都錦江區(qū),當(dāng)?shù)卣c電信部門共建家庭醫(yī)生電視簽約、服務(wù)平臺(tái)?!按蜷_電視進(jìn)入‘家庭醫(yī)生’板塊,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)識(shí)別簽約狀態(tài)?!卞\江區(qū)衛(wèi)生計(jì)生局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,這個(gè)平臺(tái)建成后,用戶可通過電視接收遠(yuǎn)程醫(yī)護(hù)隨訪服務(wù),通過電視面對(duì)面與醫(yī)生交流。“省內(nèi)推行醫(yī)聯(lián)體建設(shè),才讓家庭醫(yī)生真正發(fā)揮了分級(jí)診療的作用?!背啥记喟捉瓍^(qū)大同鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)江義璽介紹,該院的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)中納入了醫(yī)聯(lián)體的醫(yī)院專家,能夠一起會(huì)診復(fù)雜的疾病,讓患者的轉(zhuǎn)診更加順暢。目前全省各地正在推行醫(yī)聯(lián)體全覆蓋,鼓勵(lì)上級(jí)醫(yī)院專家加入家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì),推進(jìn)遠(yuǎn)程會(huì)診、集中閱片等,讓群眾就近享有低價(jià)優(yōu)質(zhì)的基本醫(yī)療服務(wù),從而讓家庭醫(yī)生真正發(fā)揮“小病在基層、疑難有會(huì)診、大病及時(shí)轉(zhuǎn)”的作用。

天津小吃好
岷縣開展“世界家庭醫(yī)生日”暨“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣傳月”啟動(dòng)儀式2017年5月19日是第7個(gè)“世界家庭醫(yī)生日”。為了讓更多的人了解家庭醫(yī)生簽約服務(wù),樹立“簽約家庭醫(yī)生服務(wù),讓您擁有自己的保健醫(yī)生”、“養(yǎng)成良好生活習(xí)慣,倡導(dǎo)健康文明生活”的健康新理念。岷縣衛(wèi)計(jì)局于5月19日組織縣人民醫(yī)院、中醫(yī)院、疾控中心、婦幼保健院、縣計(jì)劃生育服務(wù)中心、城關(guān)社區(qū)服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員在縣政府禮堂門口開展了“我和家庭醫(yī)生有個(gè)約定”為主題的宣傳活動(dòng),為“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣傳月”活動(dòng)拉開了帷幕?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),醫(yī)務(wù)人員向居民介紹開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的目的、意義和優(yōu)勢(shì),告訴居民簽約家庭醫(yī)生可以竭誠提供建立健康檔案、預(yù)約就診、轉(zhuǎn)診服務(wù)、健康教育和健康促進(jìn)、預(yù)防接種、重點(diǎn)疾病健康管理等內(nèi)容。并展出海報(bào),海報(bào)以圖文并茂的形式介紹了家庭醫(yī)生主要職責(zé),使居民一目了然。并為居民提供量血壓、健康咨詢等服務(wù),工作人員熱情接待每一位參與者,一對(duì)一解疑答惑,講授家庭醫(yī)生簽約服務(wù)及健康知識(shí),倡導(dǎo)健康生活方式?,F(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳手冊(cè)、宣傳折頁500余份,義診100余人,使活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果,得到了居民的充分肯定和好評(píng)。為全面推進(jìn)我縣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,宣傳普及家庭醫(yī)生簽約服務(wù)知識(shí),在全社會(huì)營(yíng)造了解和關(guān)注家庭醫(yī)生服務(wù)的良好氛圍奠定了基礎(chǔ)
溫暖三月5021
現(xiàn)在好醫(yī)生簽約服務(wù)很好,我是30年前學(xué)過中藥扁方,而且,中醫(yī)真的要人學(xué),我是愛學(xué)過抓中藥切草藥,現(xiàn)在久沒有都用,自己中醫(yī)處方,臨床
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[汽車之家?人物專訪]2020廣州車展開幕,汽車之家在車展上對(duì)話了廣汽乘用車有限公司副總經(jīng)理兼廣汽傳祺汽車銷售有限公司總經(jīng)理李勇,探討了關(guān)于廣汽傳祺企業(yè)的參展亮點(diǎn)及未來發(fā)展方向,以下為訪談實(shí)錄:?Part1:品牌層面?汽車之家:本次廣州車展,廣汽傳祺在品牌、產(chǎn)品、技術(shù)等方面有什么樣的新舉措和亮點(diǎn)?請(qǐng)為我們介紹一下?李勇:?本屆車展是廣汽傳祺品牌煥新的舞臺(tái)。廣汽傳祺正式發(fā)布全新品牌口號(hào)“一祺智行,更美好”,同時(shí)帶來了GPMA架構(gòu)首款運(yùn)動(dòng)轎車EMPOW55,從品牌到產(chǎn)品,進(jìn)一步夯實(shí)?“科技傳祺、品質(zhì)傳祺、服務(wù)傳祺”的領(lǐng)先形象,讓更多消費(fèi)者認(rèn)識(shí)一個(gè)新傳祺。?全新品牌口號(hào)發(fā)布,構(gòu)建傳祺發(fā)展新格局:全新品牌口號(hào),是廣汽傳祺品牌核心價(jià)值體系的高度凝練,代表著在數(shù)字化e時(shí)代下,廣汽傳祺的價(jià)值追求和行動(dòng)方向。在廣汽集團(tuán)“e-TIME行動(dòng)綱領(lǐng)”指導(dǎo)下,廣汽傳祺堅(jiān)持以客戶體驗(yàn)為中心,以“趣、質(zhì)、親”為消費(fèi)者價(jià)值訴求,打造“科技傳祺、品質(zhì)傳祺、服務(wù)傳祺”領(lǐng)先形象,把品牌煥新更加生動(dòng)地呈現(xiàn)給消費(fèi)者。?GPMA架構(gòu)首款運(yùn)動(dòng)轎車EMPOW55首秀亮相:EMPOW55作為GPMA架構(gòu)下的首款運(yùn)動(dòng)轎車,充分詮釋了GPMA架構(gòu)在活力、年輕化方面的進(jìn)化,通過兩降三升(降車高、短前懸、升軸距、加大輪距、?增大車寬)及26超低風(fēng)阻,在打造年輕運(yùn)動(dòng)時(shí)尚造型的同時(shí),給予駕駛者更好的動(dòng)力性能和駕控體驗(yàn)。?我們希望,EMPOW55能夠帶給消費(fèi)者一個(gè)獨(dú)特的選擇,一輛具有跑車氣質(zhì)、優(yōu)秀駕控、觸手可及的運(yùn)動(dòng)轎車,滿足他們對(duì)極限速度的向往、對(duì)駕控樂趣的追求。?此外,廣汽傳祺旗下GS4、GS8、M8、M6、GA8等多款明星車型悉數(shù)亮相,覆蓋MPV、SUV、轎車三大板塊,讓更多觀眾感受廣汽傳祺的產(chǎn)品實(shí)力和品牌魅力。?汽車之家:廣汽傳祺在北京車展提出“金三角戰(zhàn)略”,廣州車展再次進(jìn)行品牌煥新,并發(fā)布全新品牌口號(hào),是基于什么樣的思考?對(duì)于品牌未來發(fā)展帶來什么指引??李勇:?數(shù)字化改革之下,以顧客體驗(yàn)為中心,構(gòu)建“一個(gè)傳祺”的品牌形象和影響力。今年以來,廣汽傳祺通過金三角戰(zhàn)略、研產(chǎn)銷一體化等戰(zhàn)略和機(jī)制調(diào)整,不斷實(shí)現(xiàn)力出一孔,打造“一個(gè)傳祺”的核心競(jìng)爭(zhēng)力,探索品牌向上的突破口。新時(shí)代的消費(fèi)者對(duì)廣汽傳祺也提出了新的要求,他們?cè)絹碓叫枰ㄟ^統(tǒng)一的品牌認(rèn)知,實(shí)現(xiàn)多種價(jià)值體驗(yàn)。面向新趨勢(shì)、新用戶需求,廣汽傳祺深應(yīng)時(shí)而動(dòng)、順勢(shì)有為,提出“一祺智行,更美好”的品牌口號(hào)。如今的廣汽傳祺正以一個(gè)更具前瞻性、競(jìng)爭(zhēng)力且全面煥新的品牌形象呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。?以“趣、質(zhì)、親”為消費(fèi)者價(jià)值訴求,夯實(shí)“科技傳祺、品質(zhì)傳祺、服務(wù)傳祺”領(lǐng)先形象:自去年以來,廣汽傳祺正式啟動(dòng)品牌重塑和提升工作,重新梳理品牌形象、價(jià)值,形成全新品牌價(jià)值構(gòu)建。即在廣汽“e-TIME行動(dòng)綱領(lǐng)”指導(dǎo)下,堅(jiān)持以顧客體驗(yàn)為中心,以“趣、質(zhì)、親”為消費(fèi)者價(jià)值訴求,打造“科技傳祺、品質(zhì)傳祺、服務(wù)傳祺”領(lǐng)先形象。通過“一個(gè)傳祺”,帶給消費(fèi)者“科技、品質(zhì)、服務(wù)”多種價(jià)值體驗(yàn)的打通?!翱萍紓黛鳌卑珿PMA架構(gòu)、鉅浪動(dòng)力、ADiGO三大核心科技,帶給用戶兼具駕趣和智趣的出行體驗(yàn);“品質(zhì)傳祺”是以QDR(質(zhì)量、耐久性、可靠性)工程、智能制造體系、全球一流供應(yīng)鏈三大體系保障,夯實(shí)品質(zhì)基石;在“服務(wù)傳祺”板塊,本屆車展我們發(fā)布全新服務(wù)品牌:“Fun?Car+e”,融合服務(wù)和智能e時(shí)代的雙重含義,打造“一鍵掌控、一鍵直聯(lián)、一鍵趣享”三大數(shù)字體驗(yàn),行成數(shù)字化特色服務(wù)體系,讓客戶的用車生活更無憂、更安心、更經(jīng)濟(jì)、更便捷。?GPMA架構(gòu)首款運(yùn)動(dòng)轎車EMPOW55,演繹全新品牌魅力。EMPOW55是廣汽傳祺品牌煥新的重要組成部分:EMPOW55作為GPMA架構(gòu)首款運(yùn)動(dòng)轎車,充分詮釋了GPMA架構(gòu)在活力、年輕化方面的進(jìn)化,通過兩降三升(降車高、短前懸、升軸距、加大輪距、?增大車寬)及26超低風(fēng)阻,在打造年輕運(yùn)動(dòng)時(shí)尚造型的同時(shí),給予駕駛者更好的動(dòng)力性能和駕控體驗(yàn)。EMPOW55給消費(fèi)者提供了一個(gè)獨(dú)特的選擇,一輛具有跑車氣質(zhì)、優(yōu)秀駕控、觸手可及的運(yùn)動(dòng)轎車,滿足他們對(duì)極限速度的向往、對(duì)駕控樂趣的追求。?汽車之家:廣汽傳祺在廣州車展發(fā)布全新品牌口號(hào),具有什么內(nèi)涵?未來將塑造一個(gè)什么樣的廣汽傳祺品牌形象和面貌??李勇:?“一祺智行,更美好”全新品牌口號(hào)的內(nèi)涵:一祺,TOGETHER,是品牌內(nèi)涵“親”的體現(xiàn),傳祺始終堅(jiān)持以顧客體驗(yàn)為中心,與消費(fèi)者一起同行;也寓意著數(shù)字化“e時(shí)代”下全新的“一個(gè)傳祺”,以科技、品質(zhì)、服務(wù)帶給用戶真正價(jià)值;智行,F(xiàn)UN,是品牌內(nèi)涵“趣”的體現(xiàn),以先進(jìn)的智慧科技,持續(xù)為用戶帶來充滿樂趣的移動(dòng)出行體驗(yàn);也寓意著廣汽傳祺加速從汽車制造企業(yè)向科技型企業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略決心。更美好,寓意傳祺和每位用戶一起同行,以“趣、質(zhì)、親”的移動(dòng)出行體驗(yàn),走向美好人生。?科技、品質(zhì)、服務(wù),構(gòu)建傳祺發(fā)展新格局:全新品牌口號(hào),是廣汽傳祺品牌核心價(jià)值體系的高度凝練,代表著在數(shù)字化e時(shí)代下,廣汽傳祺的價(jià)值追求和行動(dòng)方向。廣汽傳祺堅(jiān)持以客戶體驗(yàn)為中心,以“趣、質(zhì)、親”為消費(fèi)者價(jià)值訴求,打造“科技傳祺、品質(zhì)傳祺、服務(wù)傳祺”領(lǐng)先形象,把品牌煥新更加生動(dòng)地呈現(xiàn)給消費(fèi)者。?汽車之家:當(dāng)下汽車市場(chǎng)已掀起一場(chǎng)“架構(gòu)戰(zhàn)爭(zhēng)”,多個(gè)車企推出模塊化架構(gòu)平臺(tái),廣汽傳祺也推出GPMA架構(gòu),是基于什么樣的思考和目標(biāo)??李勇:?研發(fā)目標(biāo):面對(duì)汽車全球化的趨勢(shì)和需求,汽車存量市場(chǎng)的變化,車企平臺(tái)的升級(jí)競(jìng)爭(zhēng)等情況,廣汽推出全球平臺(tái)模塊化架構(gòu),旨在對(duì)上一代產(chǎn)品進(jìn)行全面升級(jí),打造產(chǎn)品強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力;優(yōu)化規(guī)?;?yīng),提升產(chǎn)品價(jià)值;優(yōu)化車型上市周期,滿足市場(chǎng)快速發(fā)展需求,致力為顧客帶來更安心可靠的駕趣體驗(yàn)。?GPMA架構(gòu)是廣汽造車?yán)砟畹娜嫔?jí),標(biāo)志著廣汽傳祺進(jìn)入了全新的平臺(tái)化、模塊化造車時(shí)代。GPMA是面向全球主要汽車市場(chǎng)開發(fā)的平臺(tái)化模塊化架構(gòu),歷時(shí)數(shù)年迭代升級(jí)。GPMA包括R和L兩個(gè)子平臺(tái),涵蓋了轎車、SUV、MPV、PHEV、HEV等車型,是國(guó)內(nèi)首個(gè)兼顧全球不同汽車市場(chǎng)需求的平臺(tái)架構(gòu)。?GPMA架構(gòu)不僅是指平臺(tái)開發(fā)技術(shù)的提升,也是廣汽集團(tuán)為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展對(duì)研發(fā)體系、采購體系、生產(chǎn)體系、銷售體系等研產(chǎn)銷一體化的體系變革,是“全新造車?yán)砟睢钡纳?jí)。?汽車之家:GPMA架構(gòu)有什么樣的優(yōu)勢(shì)?能為消費(fèi)者帶來什么價(jià)值??(1)GPMA架構(gòu)秉承廣汽e-TIME行動(dòng)計(jì)劃“一切以客戶體驗(yàn)為中心”的核心理念,?從用戶最為關(guān)心的需求出發(fā),打造了?“活力、節(jié)能、可靠”的平臺(tái)架構(gòu),實(shí)現(xiàn)了年輕化、駕控、智聯(lián)化、低油耗、混動(dòng)化、可靠、安全、健康舒適、柔性化制造、全球化等十大領(lǐng)域的進(jìn)化升級(jí)。?(2)“活力”體現(xiàn)在年輕炫酷的造型,快速靈敏的動(dòng)力響應(yīng)、隨心所欲的駕控體驗(yàn)、精準(zhǔn)安心的智駕互聯(lián),滿足消費(fèi)年輕化的趨勢(shì)。?(3)“節(jié)能”是通過輕量化技術(shù)、降低風(fēng)阻系數(shù)、高效強(qiáng)勁的動(dòng)力系統(tǒng)搭配等,給用戶帶來超低油耗體驗(yàn)。其中,0ATK發(fā)動(dòng)機(jī)最高熱效率達(dá)到了1%,處于世界領(lǐng)先水平;GMC0機(jī)電耦合系統(tǒng)最高熱利用效率5%,最大傳遞效率5%。搭載該混合動(dòng)力系統(tǒng),整車百公里油耗可低至4L。?(4)“可靠”:廣汽傳祺已連續(xù)8年獲得JDPower新車質(zhì)量IQS中國(guó)品牌排名第一。之前我們公開拆解了一臺(tái)行駛38萬公里的GS4,車況良好,發(fā)動(dòng)機(jī)無大修,底盤齊整,足以見證廣汽傳祺優(yōu)異的品質(zhì)可靠性。在GPMA架構(gòu)中,通過模塊化、通用化率的大幅提升,零部件的穩(wěn)定性、可靠性更優(yōu)化。質(zhì)量驗(yàn)收采用嚴(yán)苛的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),全面開展高里程可靠耐久及性能衰減研究,例如單車路試?yán)锍踢_(dá)16萬公里、26省市,全方位提升整車質(zhì)量的可靠性。?汽車之家:在科技和服務(wù)之外,傳祺同時(shí)提出打造一個(gè)“品質(zhì)傳祺”,以推動(dòng)品牌煥新?!捌焚|(zhì)傳祺”將從哪些方面保障用戶享受到高品質(zhì)、高價(jià)值的傳祺產(chǎn)品??李勇:廣汽傳祺始終高度重視質(zhì)量管理,以讓客戶感動(dòng)的“四心”品質(zhì)(動(dòng)心的設(shè)計(jì)品質(zhì)、放心的零件品質(zhì)、安心的制造品質(zhì)、暖心的服務(wù)品質(zhì))為宗旨,打造超越客戶期待的高質(zhì)量產(chǎn)品。廣汽傳祺已連續(xù)八年在JD?Power中國(guó)新車質(zhì)量研究(IQS)中榮膺中國(guó)品牌第一。品質(zhì)傳祺以QDR工程、智能制造體系、全球一流供應(yīng)鏈三大體系保障,為用戶帶來安心可靠的高品質(zhì)、高價(jià)值體驗(yàn)。?(1)開展QDR工程,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期的品質(zhì)管理:QDR即為品質(zhì)Quality、可靠性Durability與耐用度Reliability,QDR工程是傳祺落實(shí)產(chǎn)研銷一體化,著力提升品質(zhì)穩(wěn)定性的重點(diǎn)工程,為此,廣汽傳祺建立了從研發(fā)到生產(chǎn)的質(zhì)量體系,形成專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)QDR工程,全體系動(dòng)員落實(shí)QDR工作部署。經(jīng)過多年創(chuàng)新實(shí)踐,廣汽傳祺建立了一套覆蓋了整車級(jí)、系統(tǒng)級(jí)、零件部級(jí)的G-TVS品質(zhì)認(rèn)證體系,具備國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際先進(jìn)的核心標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)。在每款產(chǎn)品開發(fā)過程中,會(huì)投入超過150臺(tái)樣車,在耐久可靠性、結(jié)構(gòu)強(qiáng)度驗(yàn)證、性能調(diào)校、環(huán)境模擬、智能網(wǎng)聯(lián)、三高驗(yàn)證、清潔能源驗(yàn)證7大領(lǐng)域進(jìn)行600多項(xiàng)試驗(yàn)驗(yàn)證,以保證車型上市后品質(zhì)安全可靠,滿足用戶使用需求。?(2)全球領(lǐng)先的智能制造體系:廣汽傳祺瞄準(zhǔn)世界標(biāo)準(zhǔn),整合本田生產(chǎn)方式、豐田精益生產(chǎn)、傳祺哲學(xué),構(gòu)建以高品質(zhì)、高效率的廣汽生產(chǎn)方式(GPS),打造廣汽特有的世界級(jí)造車體系,創(chuàng)建了與國(guó)際水平對(duì)標(biāo)的智能工廠。目前已建成廣州,杭州、宜昌,新疆四地工廠,形成覆蓋珠三角、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶及一帶一路的大自主生產(chǎn)基地布局?(3)全球一流供應(yīng)鏈:廣汽傳祺構(gòu)建了“廣汽采購方式”,用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的方式嚴(yán)控質(zhì)量,打造健康、活力的零部件生態(tài)圈。目前,全球零部件百強(qiáng)企業(yè)中,有80%的供應(yīng)商為傳祺配套,而全球前十零部件供應(yīng)商均為傳祺核心零部件主要供應(yīng)商。同時(shí),傳祺擁有18家全球頂尖戰(zhàn)略合作供應(yīng)商,包括博世、電裝、大陸、愛信精機(jī)、佛吉亞等。?汽車之家:當(dāng)前,服務(wù)質(zhì)量已成為車企制勝市場(chǎng)的重要籌碼,傳祺提出打造“服務(wù)傳祺”,構(gòu)建數(shù)字化特色服務(wù)體系,目前成果如何?有什么特色服務(wù)和體驗(yàn)??李勇:?一直以來,廣汽傳祺就堅(jiān)持“客戶第一”,通過圍繞車主從選車到用車、再到車生活的全部環(huán)節(jié),聚焦數(shù)字化、智能化,構(gòu)建了以顧客體驗(yàn)為核心的特色服務(wù)體系。早在2010年,廣汽傳祺就發(fā)布了加分服務(wù)品牌,并不斷推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新。截至今天,我們已經(jīng)為超過?230?萬的傳祺車主,創(chuàng)造了1000萬次優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。廣州車展,傳祺發(fā)布全新服務(wù)品牌“Fun?Car+e”:融合服務(wù)和智能e時(shí)代的雙重含義,打通“客-店-廠”服務(wù)生態(tài)圈,以數(shù)字化為核心,依托人工智能工具,打造數(shù)字化特色服務(wù)體系,包含一鍵掌控、一鍵直聯(lián)、一鍵趣享三大數(shù)字體驗(yàn),讓客戶的用車生活更無憂、更安心、更經(jīng)濟(jì)、更便捷。?(1)一鍵掌控:傳祺全新數(shù)字化特色服務(wù)體系以ADiGO智駕互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)為載體,讓客戶可以全面掌控車輛狀況。我們?cè)诳蛻羰謾C(jī)端搭載“服務(wù)可視化生態(tài)平臺(tái)”,進(jìn)一步打通銷售、服務(wù)、評(píng)價(jià)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)制造、到服務(wù)實(shí)施,再到體驗(yàn)評(píng)價(jià)的全流程可視化,解決客戶看不到、不透明、不清楚、不放心、不滿意的痛點(diǎn),真正讓客戶隨時(shí)隨地掌控用車、養(yǎng)車全流程。?(2)一鍵直聯(lián):我們以客戶APP為核心構(gòu)建全渠道的移動(dòng)端服務(wù)觸點(diǎn),并通過互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新模式讓客戶實(shí)現(xiàn)直連廠家,直接與廠家客服、工程師在線互動(dòng),對(duì)車輛進(jìn)行遠(yuǎn)程問診;當(dāng)車輛需要救援時(shí),可一鍵直達(dá)廠家中央救援中心,確保100%秒級(jí)響應(yīng),10分鐘內(nèi)出動(dòng)救援,市區(qū)30分鐘內(nèi)抵達(dá)。?(3)一鍵趣享:2019?年,我們首創(chuàng)“享你所想尊享服務(wù)用車”,投入超過?8000?輛代步車,切實(shí)解決了客戶在維修保養(yǎng)期間無車可用的痛點(diǎn)。截至目前,我們?yōu)榭蛻籼峁┝?35萬次的代步服務(wù)。依托APP社區(qū)部落和線下車主俱樂部,打造用戶互動(dòng)生態(tài)網(wǎng)絡(luò),為客戶構(gòu)建第二個(gè)朋友圈。?未來,我們將致力于客戶出行服務(wù)生態(tài)鏈的構(gòu)建,例如維保上門取送替換車輛、移動(dòng)服務(wù)站、異地出行用車保障等服務(wù),創(chuàng)造完整的出行解決方案,為客戶提供尊享的移動(dòng)出行體驗(yàn)。?汽車之家:本屆車展傳祺發(fā)布服務(wù)品牌,有什么樣的內(nèi)涵?請(qǐng)為我們介紹一下?李勇:本屆車展服務(wù)品牌發(fā)布全新服務(wù):Fun?Car+e?。Care即為Car+e,融合服務(wù)和智能e時(shí)代的雙重含義,打通“客-店-廠”服務(wù)生態(tài)圈,打造廣汽傳祺數(shù)字化特色服務(wù)體系。Fun?Car+e,是品牌內(nèi)涵“親”的體現(xiàn),以更好的關(guān)懷,更多的用心,更高的效率,更親和的服務(wù),持續(xù)創(chuàng)造超越客戶期待的移動(dòng)出行生活。?截至今天,我們已經(jīng)為超過?230?萬的傳祺車主,創(chuàng)造了1000萬次優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。在2020年最新發(fā)布的JD?Power中國(guó)售后服務(wù)滿意度指數(shù)(CSI)研究報(bào)告中,廣汽傳祺已連續(xù)兩年榮獲自主品牌第一。未來我們也將持續(xù)創(chuàng)新和改進(jìn),帶給顧客親人般的服務(wù)體驗(yàn)。?Part2:產(chǎn)品層面?汽車之家:今天我們看到EMPOW55造型非常驚艷,能不能再為我們解讀一下外觀造型設(shè)計(jì)思路??李勇:對(duì)極限速度的向往、對(duì)駕控樂趣的追求,對(duì)輕生活態(tài)度的堅(jiān)持,是潛藏許多城市新青年內(nèi)心的渴望。?為此,廣汽傳祺為他們帶來了輕跑EMPOW55。作為GPMA架構(gòu)首款運(yùn)動(dòng)轎車,EMPOW55用低車高、短前懸、寬輪距、長(zhǎng)軸距、大車寬5大進(jìn)化,成就了動(dòng)感低趴的整車姿態(tài),用耳目一新的機(jī)甲格柵等生動(dòng)詮釋了戰(zhàn)機(jī)主題,用“光塑曲面”設(shè)計(jì)語言帶來更充分的運(yùn)動(dòng)氣質(zhì)。我們希望這樣一款EMPOW55能夠?qū)崿F(xiàn)這群城市新青年內(nèi)心的渴望。?汽車之家:作為GPMA架構(gòu)首款運(yùn)動(dòng)轎車,EMPOW55有什么技術(shù)亮點(diǎn)??李勇:EMPOW55作為GPMA架構(gòu)的首款運(yùn)動(dòng)轎車,充分詮釋了GPMA架構(gòu)在活力、年輕化方面的進(jìn)化,通過降車高讓整車更低趴,更具運(yùn)動(dòng)風(fēng),通過短前懸、升軸距使得整車比例姿態(tài)更加優(yōu)美協(xié)調(diào);通過加大輪距、增大車寬使得內(nèi)部乘員艙空間更大,外部呈現(xiàn)出寬體豪華感;而26超低風(fēng)阻,讓EMPOW55擁有更佳的燃油經(jīng)濟(jì)性,進(jìn)一步降低風(fēng)噪。因此,EMPOW55是造型與性能的完美統(tǒng)一。?汽車之家:?我們都知道超跑,但是第一次聽到“輕跑”這個(gè)說法,能不能為我們解讀一下“輕跑”這個(gè)詞??李勇:?超跑幾乎是所有年輕人的追求和熱愛,但超跑并非大多數(shù)人的日常生活,更多時(shí)候是遙不可及的夢(mèng)。我們認(rèn)為,輕跑即入門級(jí)運(yùn)動(dòng)轎車,是擁有跑車基因和價(jià)值主張,且門檻更低的運(yùn)動(dòng)轎車。它極大地降低了年輕人的購車門檻,平民化的價(jià)格就能觸摸到駕控的純粹樂趣。EMPOW55就是這樣一款輕跑。?汽車之家:EMPOW55什么時(shí)候會(huì)上市??李勇:EMPOW55預(yù)計(jì)在2021年年中上市。廣州車展后,我們會(huì)陸續(xù)開展EMPOW55相關(guān)活動(dòng)。比如在體育營(yíng)銷層面發(fā)力,與優(yōu)質(zhì)IP跨界聯(lián)合,發(fā)起一系列輕運(yùn)動(dòng),同時(shí)我們也會(huì)邀請(qǐng)消費(fèi)者參與EMPOW55的試驗(yàn)、品鑒和試乘試駕,和用戶一起見證產(chǎn)品的成長(zhǎng)與實(shí)力,未來還計(jì)劃在賽車運(yùn)動(dòng)方面有所投入。希望大家多關(guān)注EMPOW55的最新動(dòng)向,敬請(qǐng)期待。?Part3:市場(chǎng)及營(yíng)銷層面?汽車之家:今年以來,廣汽傳祺的銷量成績(jī)?nèi)绾???duì)2021年車市有什么看法?2021年會(huì)推出什么新產(chǎn)品??李勇:?銷量同比“四連漲”:廣汽傳祺10月再創(chuàng)佳績(jī),銷量超過3萬輛,同比勁增8%,已連續(xù)4個(gè)月實(shí)現(xiàn)同比正增長(zhǎng)。?傳祺M8/M6站穩(wěn)中國(guó)品牌MPV第一陣營(yíng):在MPV市場(chǎng),今年以來傳祺M8、M6持續(xù)熱銷,10月合計(jì)銷量超9千臺(tái),持續(xù)引領(lǐng)中國(guó)品牌MPV價(jià)值標(biāo)桿。其中,M8在今年10月共斬獲銷量4646臺(tái),同比增長(zhǎng)1%。憑借著出色的產(chǎn)品力和高價(jià)值,M8持續(xù)以高保有量、高保值率、高市占率穩(wěn)站高端MPV細(xì)分市場(chǎng)第一陣營(yíng)。M6同樣保持良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭,10月銷量達(dá)4497臺(tái),同比增長(zhǎng)3%。?GS4家族連續(xù)6月銷量過萬,GS3?POWER上市反響熱烈:在SUV板塊,我們陸續(xù)推出了第二代GS4、GS4?COUPE、GS4?PHEV,組成家族矩陣,今年以來,傳祺GS4家族已連續(xù)6個(gè)月銷量過萬。傳祺GS3?POWER于10月1日正式上市,終端反響熱烈,10月銷量近5000臺(tái)。?信心堅(jiān)定,扎實(shí)行動(dòng):產(chǎn)品、科技、服務(wù)全面增值,落實(shí)“趣、質(zhì)、親”。在未來一定周期內(nèi),不確定性和突發(fā)性將是常態(tài)。但中國(guó)已率先從疫情影響下復(fù)蘇,形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定恢復(fù)。中國(guó)依然具備2000多萬的汽車市場(chǎng)容量,廣汽傳祺對(duì)產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展持有堅(jiān)定的信心。面向明年的車市,我們還將推出EMPOW55新車、以及GS8、GS4、M6等多款改款換代車型,同時(shí)開展一系列品牌、營(yíng)銷、渠道、服務(wù)上的創(chuàng)新升級(jí),讓客戶感受傳祺的“趣、質(zhì)、親”,以更高價(jià)值的產(chǎn)品、科技和服務(wù)贏得客戶、贏得市場(chǎng)。?汽車之家:今年以來廣汽傳祺在市場(chǎng)營(yíng)銷層面表現(xiàn)如何?有什么創(chuàng)新舉措?接下來在品牌、營(yíng)銷環(huán)節(jié)將會(huì)開展什么動(dòng)作??李勇:?●觸點(diǎn)全維數(shù)字化:線上智能服務(wù)、三級(jí)直播體系、“e祺購”營(yíng)銷裂變?●跨界營(yíng)銷:新車“云上市”、跨界達(dá)人合作、脫口秀、“研發(fā)天團(tuán)”?●以新體驗(yàn)培育發(fā)展新動(dòng)能,強(qiáng)化用戶體驗(yàn)感知?市場(chǎng)營(yíng)銷表現(xiàn)及創(chuàng)新舉措?今年以來,廣汽傳祺持續(xù)搭建數(shù)字化營(yíng)銷體系,拓展銷售思路,開展各種線上營(yíng)銷活動(dòng)和創(chuàng)新銷售模式。?(1)觸點(diǎn)全維數(shù)字化:開通線上VR看車、線上智能展廳,包括微商城和天貓?jiān)趦?nèi)的電商平臺(tái)等服務(wù),并提供線上金融支持;構(gòu)建廠家-大區(qū)-經(jīng)銷商三級(jí)直播體系,在新車上市等活動(dòng)中,廣汽集團(tuán)高管直播出鏡。同時(shí),我們推出“e祺購”-傳祺合伙人計(jì)劃,通過線上平臺(tái)招募傳祺合伙人,上線不到1個(gè)月時(shí)間,且只是在全國(guó)50家經(jīng)銷商處試點(diǎn),即收集到近7000條真實(shí)的購車線索。?(2)跨界營(yíng)銷:傳祺GS4?COUPE舉辦為期30天的線上新車上市會(huì),與跨界達(dá)人合作,將產(chǎn)品和年輕化的生活方式帶給消費(fèi)者;全新傳祺GA8云端發(fā)布會(huì)邀請(qǐng)了知名脫口秀演員參與活動(dòng),四位不同行業(yè)的嘉賓分享奮斗故事,同時(shí)還有廣汽研究院的“研發(fā)天團(tuán)”助陣介紹新車。?以新體驗(yàn)培育發(fā)展新動(dòng)能,強(qiáng)化用戶體驗(yàn)感知:接下來傳祺還有新車型EMPOW55將與消費(fèi)者見面,讓消費(fèi)者看到傳祺品牌煥新下的產(chǎn)品魅力。同時(shí),開辟更多跨界、多元化的營(yíng)銷體驗(yàn),開展廣汽傳祺超級(jí)合伙人項(xiàng)目,讓所有人都成為我們的傳播者;開展“直播月”、“沒有彎道的傳祺世界”、“祺技萬里行”等活動(dòng);以及以顧客體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)的店端特色服務(wù)活動(dòng),讓更多消費(fèi)者感受傳祺魅力。
吃蛋糕的魚
5月19日上午,瀘水市啟動(dòng)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。市第一人民醫(yī)院、六庫鎮(zhèn)江西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心同步啟動(dòng)了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。記者從啟動(dòng)儀式上獲悉,瀘水市家庭醫(yī)生簽約服務(wù),將優(yōu)先與老年人、慢性病、結(jié)核病、嚴(yán)重精神障礙患者、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人和計(jì)劃生育特殊家庭、建檔立卡的貧困人口等重點(diǎn)人群簽訂服務(wù)協(xié)議。計(jì)劃在2017年服務(wù)覆蓋率達(dá)30%以上,重點(diǎn)人群簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)到60%以上。到2020年,力爭(zhēng)將簽約服務(wù)擴(kuò)大到全社會(huì)人群,形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的契約服務(wù)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)全覆蓋。據(jù)瀘水市衛(wèi)生計(jì)生局負(fù)責(zé)人介紹,居民簽約后,將享受到家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)提供的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù),基本醫(yī)療服務(wù)涵蓋常見病、多發(fā)病的診治和合理用藥;公共衛(wèi)生服務(wù)涵蓋國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和規(guī)定的其他公共衛(wèi)生服務(wù)。居民還可以和家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽訂約定的健康管理服務(wù),健康管理服務(wù)主要針對(duì)居民健康狀況和需求,制定不同類型的個(gè)性化簽約服務(wù)內(nèi)容。
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