PDCA管理循環(huán)，具體的步驟是什么，我們一起來聽一下

PDCA的八大步驟步驟一：分析現(xiàn)狀，找出題目；夸大的是對(duì)現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)題目的意識(shí)、能力，發(fā)現(xiàn)題目是解決題目的第一步，是分析題目的條件。步驟二：分析產(chǎn)生題目的原因；找準(zhǔn)題目后分析產(chǎn)生題目的原因至關(guān)重要，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法等多種集思廣益的科學(xué)方法，把導(dǎo)致題目產(chǎn)生的所有原因統(tǒng)統(tǒng)找出來。步驟三：要因確認(rèn)；區(qū)分主因和次因是最有效解決題目的關(guān)鍵。步驟四：擬定措施、制定計(jì)劃；（5W1H），即：為什么制定該措施（Why）？達(dá)到什么目標(biāo)（What）?在何處執(zhí)行（Where）？由誰負(fù)責(zé)完成（Who）？什么時(shí)間完成（when）？如何完成（How）措施和計(jì)劃是執(zhí)行力的基礎(chǔ)，盡可能使其具有可操性。步驟五：執(zhí)行措施、執(zhí)行計(jì)劃；高效的執(zhí)行力是組織完成目標(biāo)的重要一環(huán)。步驟六：檢查驗(yàn)證、評(píng)估效果；"下屬只做你檢查的工作，不做你希望的工作"IBM的前CEO郭士納的這句話將檢查驗(yàn)證、評(píng)估效果的重要性一語道破。步驟七：標(biāo)準(zhǔn)化，固定成績(jī)；標(biāo)準(zhǔn)化是維持企業(yè)治理現(xiàn)狀不下滑，積累、沉淀經(jīng)驗(yàn)的最好方法，也是企業(yè)治理水平不斷提升的基礎(chǔ)?？梢赃@樣說，標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)治理系統(tǒng)的動(dòng)力，沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)就不會(huì)進(jìn)步，甚至下滑。步驟八：處理遺留題目。所有題目不可能在一個(gè)PDCA循環(huán)中全部解決，遺留的題目會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)進(jìn)下一個(gè)PDCA循環(huán)，如此，周而復(fù)始，螺旋上升。使用方法：1、P計(jì)劃階段：找出存在的問題，通過分析制定改進(jìn)的目標(biāo)，確定達(dá)到這些目標(biāo)的具體措施和方法。2、D執(zhí)行階段：按照制定的計(jì)劃要求去做，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)。3、C檢查階段：對(duì)照計(jì)劃要求，檢查、驗(yàn)證執(zhí)行的效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)改進(jìn)過程中的經(jīng)驗(yàn)及問題。4、A處理階段：把成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，制定成標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度（失敗的教訓(xùn)也可納入相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度），鞏固成績(jī)，克服缺點(diǎn)。擴(kuò)展資料：PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，所以又稱戴明環(huán)。全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)就是PDCA循環(huán)。PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個(gè)階段，即計(jì)劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、處理（Act）。在質(zhì)量管理活動(dòng)中，要求把各項(xiàng)工作按照作出計(jì)劃、計(jì)劃實(shí)施、檢查實(shí)施效果，然后將成功的納入標(biāo)準(zhǔn)，不成功的留待下一循環(huán)去解決。這一工作方法，這是質(zhì)量管理的基本方法，也是企業(yè)管理各項(xiàng)工作的一般規(guī)律。PDCA是英語單詞Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Act(處理)的第一個(gè)字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。1、P(plan)計(jì)劃，包括方針和目標(biāo)的確定，以及活動(dòng)規(guī)劃的制定。2、D(Do)執(zhí)行，根據(jù)已知的信息，設(shè)計(jì)具體的方法、方案和計(jì)劃布局；再根據(jù)設(shè)計(jì)和布局，進(jìn)行具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。3、C(Check)檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問題。4、A(Act)處理，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化；對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，引起重視。對(duì)于沒有解決的問題，應(yīng)提交給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。以上四個(gè)過程不是運(yùn)行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進(jìn)行，一個(gè)循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)，這樣階梯式上升的。PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程，這個(gè)過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。1、計(jì)劃階段。要通過市場(chǎng)調(diào)查、用戶訪問等，摸清用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，確定質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃等。包括現(xiàn)狀調(diào)查、分析、確定要因、制定計(jì)劃。2、設(shè)計(jì)和執(zhí)行階段。實(shí)施上一階段所規(guī)定的內(nèi)容。根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制、試驗(yàn)及計(jì)劃執(zhí)行前的人員培訓(xùn)。3、檢查階段。主要是在計(jì)劃執(zhí)行過程之中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況，看是否符合計(jì)劃的預(yù)期結(jié)果效果。4、處理階段。主要是根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。鞏固成績(jī)，把成功的經(jīng)驗(yàn)盡可能納入標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，遺留問題則轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決。參考資料：百度百科-PDCA循環(huán)

PDCA管理模式全面質(zhì)量管理的基本工作方法是PDCA循環(huán)的方法。這個(gè)方法是由美國質(zhì)量管理專家戴明(W．E．Deming)首先提出并運(yùn)用到質(zhì)量管理工作上的，所以又稱戴明循環(huán)，我們有時(shí)稱之為戴明(PDCA)管理模式。(1)PDCA循環(huán)的內(nèi)容PDCA循環(huán)包括四個(gè)階段八個(gè)步驟。它的含義是，進(jìn)行質(zhì)量管理工作必須按照這四個(gè)階段八個(gè)步驟去做。a)四個(gè)階段：即策劃(Planning)、實(shí)施(Do)、檢查(Cheek)、處置或改進(jìn)(Action)。第一階段是策劃階段，即P階段。通過調(diào)查、設(shè)計(jì)和試驗(yàn)制定技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、管理目標(biāo)以及達(dá)到這些目標(biāo)的具體措施和方法。第二階段是實(shí)施階段，即D階段。要按照所制定的計(jì)劃和措施去付諸實(shí)施。第三階段是檢查階段，即C階段。要對(duì)照計(jì)劃，檢查執(zhí)行情況和效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃實(shí)施過程中的經(jīng)驗(yàn)和問題。第四階段是處置或改進(jìn)階段，即A階段。要根據(jù)檢查的結(jié)果采取措施，把成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，形成標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)于失敗的教訓(xùn)，也要認(rèn)真地總結(jié)，以防日后再出現(xiàn)。對(duì)于一次循環(huán)中解決不好或者還沒有解決的問題，要轉(zhuǎn)到下一個(gè)PDCA循環(huán)中去繼續(xù)解決。PDCA循環(huán)，象一個(gè)車輪，不停地向前轉(zhuǎn)動(dòng)，同時(shí)不斷地解決產(chǎn)品質(zhì)量中存在的各種問題，從而使產(chǎn)品質(zhì)量不斷得到提高。b)八個(gè)步驟：是四個(gè)階段中主要內(nèi)容的具體化。第一步，調(diào)查現(xiàn)狀；第二步，分析原因；第三步，找出主要原因；第四步，制定計(jì)劃和活動(dòng)措施；以上四個(gè)步驟是策劃(P)階段的具體化，第五步，即實(shí)施(D)階段，按預(yù)定的計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行；第六步，即檢查(C)階段，調(diào)查了解采取對(duì)策后的實(shí)際效果；第七步，根據(jù)檢查的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)；第八步，是把本次循環(huán)沒有解決的遺留問題，轉(zhuǎn)入下一次PDCA循環(huán)中去。以上第七、第八兩步是處理(A)階段的具體化。(2)堅(jiān)持運(yùn)用PDCA循環(huán)進(jìn)行工作PDCA循環(huán)的四個(gè)階段，體現(xiàn)著科學(xué)認(rèn)識(shí)論的一種具有管理手段和一套科學(xué)的工作程序。它不僅在質(zhì)量管理工作中可以運(yùn)用，兩樣也適合于其他各項(xiàng)管理工作。不僅在上述的質(zhì)量管理體系中運(yùn)用了PDCA模式，在ISO14001—1996《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》標(biāo)準(zhǔn)和OHSAS18001—2001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)中所給出的管理體系模式，都采用了“策劃一實(shí)施一檢查一改進(jìn)”的PDCA循環(huán)的管理模式，可見這一模式應(yīng)用的廣泛性、實(shí)用性和有效性。特別需要強(qiáng)調(diào)指出，在ISO9001：2000((質(zhì)量管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)中，引言介紹了過程方法，其后加了一個(gè)“注”，注的解釋是：……稱之為“PDCA”的方法可適用于所有過程。PDCA模式可簡(jiǎn)述如下：P——策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程；D——實(shí)施：實(shí)施過程；C——檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果；A——處置：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績(jī)。因此，在GB／T15498—2003標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)一節(jié)就完全采納了以策劃、實(shí)施、檢查、處置為主的分段要求。

PDCA管理循環(huán)模式作為全面質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方法，是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，所以又稱戴明環(huán)。PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個(gè)階段，即計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理。在質(zhì)量管理活動(dòng)中，要求把各項(xiàng)工作按照作出計(jì)劃、計(jì)劃實(shí)施、檢查實(shí)施效果，然后將成功的納入標(biāo)準(zhǔn)，不成功的留待下一循環(huán)去解決。PDCA管理模式是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用。改進(jìn)與解決質(zhì)量問題，趕超先進(jìn)水平的各項(xiàng)工作，都要運(yùn)用PDCA循環(huán)的科學(xué)程序。PDCA循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化。擴(kuò)展資料特點(diǎn)：1、大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)，推動(dòng)大循環(huán)；2、PDCA管理模式是爬樓梯上升式的循環(huán)，每轉(zhuǎn)動(dòng)一周，質(zhì)量就提高一步；3、PDCA管理模式是綜合性循環(huán)，4個(gè)階段是相對(duì)的，它們之間不是截然分開的。缺點(diǎn)：隨著更多項(xiàng)目管理中應(yīng)用PDCA管理模式，在運(yùn)用的過程中發(fā)現(xiàn)了很多問題，因?yàn)镻DCA管理模式中不含有人的創(chuàng)造性的內(nèi)容。他只是讓人如何完善現(xiàn)有工作，所以這導(dǎo)致慣性思維的產(chǎn)生，習(xí)慣了PDCA管理模式的人很容易按流程工作，因?yàn)闆]有什么壓力讓他來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性。所以，PDCA管理模式在實(shí)際的項(xiàng)目中有一些局限。參考資料：百度百科-PDCA管理循環(huán)

PDCA循環(huán)是由美國統(tǒng)計(jì)學(xué)家戴明博士提出來的，它反映了質(zhì)量管理活動(dòng)的規(guī)律。P（Plan）表示計(jì)劃；D（Do）表示執(zhí)行；C（Check）表示檢查；A（Action）表示處理。PDCA循環(huán)是提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善企業(yè)經(jīng)營管理的重要方法，是質(zhì)量保證體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方式。PDCA循環(huán)作為全面質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方法，其實(shí)是需要搜集大量數(shù)據(jù)資料，并綜合運(yùn)用各種管理技術(shù)和方法。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程，這個(gè)過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)。拓展資料一、簡(jiǎn)介PDCA管理循環(huán)，由日本的高管們?cè)?950年日本科學(xué)家和工程師聯(lián)盟研討班上學(xué)到的戴明環(huán)改造而成，最先是由休哈特博士提出來的，由戴明把PDCA發(fā)揚(yáng)光大，并且用到質(zhì)量領(lǐng)域，故稱為質(zhì)量環(huán)和戴明環(huán)。它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。具體是哪位高管對(duì)這個(gè)戴明環(huán)進(jìn)行了改造以及是如何將戴明環(huán)翻譯解讀為PDCA環(huán)的是未知的，因?yàn)闆]有人曾經(jīng)宣稱對(duì)這項(xiàng)改造擁有所有權(quán)。二、特點(diǎn)PDCA循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化。它具有如下特點(diǎn):1、大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)，推動(dòng)大循環(huán)。2、PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)，每轉(zhuǎn)動(dòng)一周，質(zhì)量就提高一步。3、PDCA循環(huán)是綜合性循環(huán)，4個(gè)階段是相對(duì)的，它們之間不是截然分開的。。

PDCA管理循環(huán)：開展所有質(zhì)量活動(dòng)的科學(xué)方法

PDCA的內(nèi)容如下：1、P（PLAN）--計(jì)劃，計(jì)劃目標(biāo)，確定方針和目標(biāo)，確定活動(dòng)計(jì)劃；2、D（Do)--執(zhí)行，實(shí)地去做，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中內(nèi)容的細(xì)節(jié)；3、C（CHECK)--檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，注意效果，找出問題；4、A（Action)--行動(dòng)，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)，未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里。PDCA循環(huán)作為全面質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方法，其實(shí)施需要搜集大量數(shù)據(jù)資料，并綜合運(yùn)用各種管理技術(shù)和方法。擴(kuò)展資料一、PDCA循環(huán)模型的優(yōu)點(diǎn)1、大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán)。PDCA循環(huán)的任何一步也是一件事，也是一個(gè)過程。要想做好也得依PDCA循環(huán)的順序才能做周全。2、不斷前進(jìn)、不斷提高。3、形象化PDCA循環(huán)是一個(gè)科學(xué)管理方法的形象化。二、PDCA循環(huán)模型的局限性PDCA循環(huán)的四個(gè)階段：計(jì)劃—執(zhí)行（實(shí)施）--檢查—行動(dòng)是使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)或一組活動(dòng)的一個(gè)過程，必須形成閉環(huán)管理，四個(gè)階段缺一不可。三、PDCA循環(huán)模型的適用范圍ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)2條款的“注”指出，PDCA方法可適用于所有過程。PDCA循環(huán)理論存在于所有領(lǐng)域，既包括人們的專業(yè)工作，也包括日常生活，它被人們持續(xù)地、正式或非正式地、有意識(shí)或下意識(shí)地使用于自己所做的每件事和每項(xiàng)活動(dòng)。參考資料來源：百度百科-PDCA管理循環(huán)

PDCA循環(huán)2007-06-0421:15此PDCA之概念認(rèn)為無論是任何專業(yè)事務(wù)、生活事物，正式、非正式、有意識(shí)、無意識(shí)等，任何一切活動(dòng)都會(huì)在這個(gè)永不停止的循環(huán)下運(yùn)作。ISO9001：2000的條款2之PDCA詮釋如下：*Plan建立符合顧客需求與組織政策之目標(biāo)與產(chǎn)a品制作之相關(guān)處理程序。1、分析現(xiàn)狀，找出問題。2、分析各種影響因素或原因。3、找出主要影響因素。4、針對(duì)主要原因，制定措施計(jì)劃。*Do實(shí)作定義之處理程序。5、執(zhí)行、實(shí)施計(jì)劃。*Check依照政策持續(xù)監(jiān)控并測(cè)量程序與產(chǎn)品，是否依照產(chǎn)品需求之目標(biāo)進(jìn)行。6、檢查計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果。*Act糾偏調(diào)整優(yōu)化，持續(xù)改善處理的效率。7、總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。8、把未解決或新出現(xiàn)問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)。PDCA循環(huán)，也稱戴明環(huán)，是由美國著名質(zhì)量管理專家戴明(W、E、Deming)首先提出的。這個(gè)循環(huán)主要包括四個(gè)階段：計(jì)劃(Plan)、實(shí)施(Do)、檢查(Check)和處理(Action)，及八個(gè)步驟。八個(gè)步驟是四個(gè)階段的具體化。(1)計(jì)劃(P)階段計(jì)劃是質(zhì)量管理的第一階段。通過計(jì)劃，確定質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)該方針和目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃和措施。計(jì)劃階段包括以下四個(gè)步驟：第一步，分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題。第二步，分析原因和影響因素。針對(duì)找出的質(zhì)量問題，分析產(chǎn)生的原因和影響因素第三步，找出主要的影響因素。第四步，制定改善質(zhì)量的措施，提出行動(dòng)計(jì)劃，并預(yù)計(jì)效果。在進(jìn)行這一步時(shí)，要反復(fù)考慮并明確回答以下問題：1)為什么要制定這些措施(Why)?2)制定這些措施要達(dá)到什么目的(What)?3)這些措施在何處即哪個(gè)工序、哪個(gè)環(huán)節(jié)或在哪個(gè)部門執(zhí)行(Where)?4)什么時(shí)候執(zhí)行(When)?5)由誰負(fù)責(zé)執(zhí)行(Who)?6)用什么方法完成(How)?以上六個(gè)問題，歸納起來就是原因、目的、地點(diǎn)、時(shí)間、執(zhí)行人和方法，亦稱5W1H問題。(2)實(shí)施(D)階段該階段只有一個(gè)步驟，即第五步第五步，執(zhí)行計(jì)劃或措施。(3)檢查(C)階段這個(gè)階段也只包括一個(gè)步驟，即第六步。第六步，檢查計(jì)劃的執(zhí)行效果。通過做好自檢、互檢、工序交接檢、專職檢查等方式，將執(zhí)行結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)對(duì)比，認(rèn)真檢查計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果。(4)處理(A)階段包括兩個(gè)具體步驟。第七步，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)檢查出來的各種問題進(jìn)行處理，正確的加以肯定，總結(jié)成文，制定標(biāo)準(zhǔn)。第八步，提出尚未解決的問題。通過檢查，對(duì)效果還不顯著，或者效果還不符合要求的一些措施，以及沒有得到解決的質(zhì)量問題，不要回避，應(yīng)本著實(shí)事求是的精神，把其列為遺留問題，反映到下一個(gè)循環(huán)中去。處理階段是PDCA循環(huán)的關(guān)鍵。因?yàn)樘幚黼A段就是解決存在問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)的階段。該階段的重點(diǎn)又在于修訂標(biāo)準(zhǔn)

PDCA是英語單詞Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Adjust(調(diào)整)的第一個(gè)字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。1、P(plan)計(jì)劃，包括方針和目標(biāo)的確定，以及活動(dòng)規(guī)劃的制定。2、D(Do)執(zhí)行，根據(jù)已知的信息，設(shè)計(jì)具體的方法、方案和計(jì)劃布局；再根據(jù)設(shè)計(jì)和布局，進(jìn)行具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。3、C(check)檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問題。4、A(Adjust)調(diào)整，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化；對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，引起重視。對(duì)于沒有解決的問題，應(yīng)提交給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。以上四個(gè)過程不是運(yùn)行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進(jìn)行，一個(gè)循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)，這樣階梯式上升的。擴(kuò)展資料：PDCA的八個(gè)步驟第一步，找出問題分析現(xiàn)狀，找出存在的問題，包括產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量問題及管理中存在的問題。盡可能用數(shù)據(jù)說明，并確定需要改進(jìn)的主要問題。第二步，分析原因分析產(chǎn)生問題的各種影響因素，盡可能將這些因素都羅列出來。第三步，確定主因找出影響質(zhì)量的主要因素。第四步，制定措施針對(duì)影響質(zhì)量的主要因素制定措施，提出改進(jìn)計(jì)劃，并預(yù)計(jì)其效果。第五步，執(zhí)行計(jì)劃按既定的措施計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，也就是D―執(zhí)行階段。第六步，檢查效果根據(jù)措施計(jì)劃的要求，檢查、驗(yàn)證實(shí)際執(zhí)行的結(jié)果，看是否達(dá)到了預(yù)期的效果，也就是C―檢查階段。第七步，納入標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)檢查的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，把成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)都納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度之中，鞏固已經(jīng)取得的成績(jī)。第八步，遺留問題根據(jù)檢查的結(jié)果提出這一循環(huán)尚未解決的問題，分析因質(zhì)量改進(jìn)造成的新問題，把它們轉(zhuǎn)到下一次PDCA循環(huán)的第一步去。參考文獻(xiàn)：百度百科-PDCA管理循環(huán)

PDCA循環(huán)，也稱戴明環(huán)，是由美國著名質(zhì)量管理專家戴明(W、E、Deming)首先提出的。這個(gè)循環(huán)主要包括四個(gè)階段：計(jì)劃(Plan)、實(shí)施(Do)、檢查(Check)和處理(Action)，及八個(gè)步驟。八個(gè)步驟是四個(gè)階段的具體化。(1)計(jì)劃(P)階段計(jì)劃是質(zhì)量管理的第一階段。通過計(jì)劃，確定質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)該方針和目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃和措施。計(jì)劃階段包括以下四個(gè)步驟：第一步，分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題。第二步，分析原因和影響因素。針對(duì)找出的質(zhì)量問題，分析產(chǎn)生的原因和影響因素第三步，找出主要的影響因素。第四步，制定改善質(zhì)量的措施，提出行動(dòng)計(jì)劃，并預(yù)計(jì)效果。在進(jìn)行這一步時(shí)，要反復(fù)考慮并明確回答以下問題：1)為什么要制定這些措施(Why)?2)制定這些措施要達(dá)到什么目的(What)?3)這些措施在何處即哪個(gè)工序、哪個(gè)環(huán)節(jié)或在哪個(gè)部門執(zhí)行(Where)?4)什么時(shí)候執(zhí)行(When)?5)由誰負(fù)責(zé)執(zhí)行(Who)?6)用什么方法完成(How)?以上六個(gè)問題，歸納起來就是原因、目的、地點(diǎn)、時(shí)間、執(zhí)行人和方法，亦稱5W1H問題。(2)實(shí)施(D)階段該階段只有一個(gè)步驟，即第五步第五步，執(zhí)行計(jì)劃或措施。(3)檢查(C)階段這個(gè)階段也只包括一個(gè)步驟，即第六步。第六步，檢查計(jì)劃的執(zhí)行效果。通過做好自檢、互檢、工序交接檢、專職檢查等方式，將執(zhí)行結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)對(duì)比，認(rèn)真檢查計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果。(4)處理(A)階段包括兩個(gè)具體步驟。第七步，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)檢查出來的各種問題進(jìn)行處理，正確的加以肯定，總結(jié)成文，制定標(biāo)準(zhǔn)。第八步，提出尚未解決的問題。通過檢查，對(duì)效果還不顯著，或者效果還不符合要求的一些措施，以及沒有得到解決的質(zhì)量問題，不要回避，應(yīng)本著實(shí)事求是的精神，把其列為遺留問題，反映到下一個(gè)循環(huán)中去。處理階段是PDCA循環(huán)的關(guān)鍵。因?yàn)樘幚黼A段就是解決存在問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)的階段。該階段的重點(diǎn)又在修訂標(biāo)準(zhǔn)，包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度。沒有標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，就不可能使PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)向前。PDCA循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化。

PDCA循環(huán)：是將質(zhì)量管理分為四個(gè)階段，即計(jì)劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、處理（action）。在質(zhì)量管理活動(dòng)中，要求把各項(xiàng)工作按照作出計(jì)劃、計(jì)劃實(shí)施、檢查實(shí)施效果，然后將成功的納入標(biāo)準(zhǔn)。介紹：1，P(計(jì)劃PLAN):明確問題并對(duì)可能的原因及解決方案進(jìn)行假設(shè)。2，D(實(shí)施DO):實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃。3，C(檢查CHECK):評(píng)估結(jié)果。4，A(處理ACT):如果對(duì)結(jié)果不滿意就返回到計(jì)劃階段，或者如果結(jié)果滿意就對(duì)解決方案進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。擴(kuò)展資料：作用：PDCA循環(huán)是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用PDCA循環(huán)是開展所有質(zhì)量活動(dòng)的科學(xué)方法。如：ISO質(zhì)量管理體系,QC七大工具等等改進(jìn)與解決質(zhì)量問題，趕超先進(jìn)水平的各項(xiàng)工作，都要運(yùn)用PDCA循環(huán)的科學(xué)程序。不論提高產(chǎn)品質(zhì)量，還是減少不合格品，都要先提出目標(biāo)，即質(zhì)量提高到什么程度，不合格品率降低多少，就要有個(gè)計(jì)劃；這個(gè)計(jì)劃不僅包括目標(biāo)，而且也包括實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要采取的措施；計(jì)劃制定之后，就要按照計(jì)劃進(jìn)行檢查，看是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效果，有沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；通過檢查找出問題和原因；最后就要進(jìn)行處理，將經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)制訂成標(biāo)準(zhǔn)、形成制度。特點(diǎn)：PDCA循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化。它具有如下特點(diǎn)：大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)，推動(dòng)大循環(huán)PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)，每轉(zhuǎn)動(dòng)一周，質(zhì)量就提高一步PDCA循環(huán)是綜合性循環(huán)，4個(gè)階段是相對(duì)的，它們之間不是截然分開的參考資料：百度百科----PDCA管理循環(huán)

八個(gè)步驟：　　第一步，找出問題　　分析現(xiàn)狀，找出存在的問題，包括產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量問題及管理中存在的問題。盡可能用數(shù)據(jù)說明，并確定需要改進(jìn)的主要問題?！　〉诙?，分析原因　　分析產(chǎn)生問題的各種影響因素，盡可能將這些因素都羅列出來?！　≌?qǐng)注意：　?、僖饌€(gè)問題、逐個(gè)因素詳加分析。②切忌主觀、籠統(tǒng)、粗枝大葉?！　〉谌?，確定主因　　找出影響質(zhì)量的主要因素?！　≌?qǐng)注意：　　①影響質(zhì)量的因素往往是多方面的，從大的方面看，可以有操作者（人）、機(jī)器設(shè)備（機(jī)）、原材料（料）、工藝方法或加工方法（法）、環(huán)境條件（環(huán)）以及檢測(cè)工具和檢測(cè)方法（檢）等。即使是管理問題，其影響因素也是多方面的．例如管理者、被管理者、管理方法、使用的管理工具、人際關(guān)系等等?！　、诿宽?xiàng)大的影響因素中又包含許多小的影響因素。例如從操作者來說．既有不同操作者的區(qū)別，又有同一操作者因心理狀況、身體狀況變化引起的不同原因，還有諸如質(zhì)量意識(shí)．工作能力等多方面的因素。　?、墼谶@些因素中，要全力找創(chuàng)影響質(zhì)量的主要的、直接的因素，以便從主要因素入手解決存在的問題。　?、芮屑伞懊济右话炎ァ薄?、“丟了西瓜撿芝麻”。　?、萸屑墒裁匆蛩囟既ス?，結(jié)果管不了而導(dǎo)致改進(jìn)的失敗?！　〉谒牟?，制定措施　　針對(duì)影響質(zhì)量的主要因素制定措施，提出改進(jìn)計(jì)劃，并預(yù)計(jì)其效果?！　≌?qǐng)注意：　?、俅胧┖突顒?dòng)計(jì)劃要具體、明確，切忌空洞、模糊?！　、诖胧┖突顒?dòng)計(jì)劃具體織確“5W1H”的內(nèi)容，也就是說，要回答：為什么制定這一措施計(jì)劃，預(yù)計(jì)達(dá)到什么目標(biāo)，在哪里執(zhí)行這一措施計(jì)劃，由哪個(gè)單位或哪個(gè)人來執(zhí)行，何時(shí)開始、何時(shí)完成，如何執(zhí)行?！　∫陨纤牟绞荘―計(jì)劃階段的具體化?！　〉谖宀?，執(zhí)行計(jì)劃　　按既定的措施計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，也就是D―執(zhí)行階段?！　≌?qǐng)注意：執(zhí)行中若發(fā)現(xiàn)新的問題或情況發(fā)生變化（如人員變動(dòng)），應(yīng)及時(shí)修改措施計(jì)劃?！　〉诹剑瑱z查效果　　根據(jù)措施計(jì)劃的要求，檢查、驗(yàn)證實(shí)際執(zhí)行的結(jié)果，看是否達(dá)到了預(yù)期的效果，也就是C―檢查階段?！　≌?qǐng)注意：　?、贆z查效果要對(duì)照措施計(jì)劃中規(guī)定的目標(biāo)進(jìn)行?！　、跈z查效果必須實(shí)事求是，不得夸大，也不得縮小，未完全達(dá)到目標(biāo)也沒有關(guān)系。　　第七步，納入標(biāo)準(zhǔn)　　根據(jù)檢查的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，把成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)都納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度之中，鞏固已經(jīng)取得的成績(jī)?！　≌?qǐng)注意：　?、龠@一步是非常重要的，需要下決心，否則質(zhì)量改進(jìn)就失去了意義?！　、谠谏婕案臉?biāo)準(zhǔn)、程序、制度時(shí)應(yīng)慎重，必要時(shí)還需要進(jìn)行多次PDCA循環(huán)加以驗(yàn)證，而且還要按GB/T19000一ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定采取控制措施。　?、鄯菚娴撵柟檀胧┯袝r(shí)也是必要的?！　〉诎瞬?，遺留問題　　根據(jù)檢查的結(jié)果提出這一循環(huán)尚未解決的問題，分析因質(zhì)量改進(jìn)造成的新問題，把它們轉(zhuǎn)到下一次PDCA循環(huán)的第一步去?！　∈褂梅椒ǎ骸　?、P計(jì)劃階段　　找出存在的問題，通過分析制定改進(jìn)的目標(biāo)，確定達(dá)到這些目標(biāo)的具體措施和方法?！　?、D執(zhí)行階段　　按照制定的計(jì)劃要求去做，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)?！　?、C檢查階段　　對(duì)照計(jì)劃要求，檢查、驗(yàn)證執(zhí)行的效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)改進(jìn)過程中的經(jīng)驗(yàn)及問題。　　4、A處理階段　　把成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，制定成標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度（失敗的教訓(xùn)也可納入相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度），鞏固成績(jī)，克服缺點(diǎn)。

一、PDCA是由美國統(tǒng)計(jì)學(xué)家戴明博士提出來的，它反映了質(zhì)量管理活動(dòng)的規(guī)律。P（Plan）表示計(jì)劃；D（Do）表示執(zhí)行；C（Check）表示檢查；A（Action）表示處理。PDCA循環(huán)是提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善企業(yè)經(jīng)營管理的重要方法，是質(zhì)量保證體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方式。二、PDCA是指以下四個(gè)階段，這四個(gè)階段是環(huán)環(huán)相扣的，這個(gè)周期是周而復(fù)始的PPlan計(jì)劃DDo實(shí)施CCheck檢查AAction總結(jié)、再優(yōu)化三、PDCA為動(dòng)態(tài)循環(huán)的管理模式，也稱戴明環(huán)，是由美國著名質(zhì)量管理專家戴明(W、E、Deming)首先提出的。這個(gè)循環(huán)主要包括四個(gè)階段:計(jì)劃(Plan)、實(shí)施(Do)、檢查(Check)和處理(Action)，及八個(gè)步驟。八個(gè)步驟是四個(gè)階段的具體化。(1)計(jì)劃(P)階段計(jì)劃是質(zhì)量管理的第一階段。通過計(jì)劃，確定質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)該方針和目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃和措施。計(jì)劃階段包括以下四個(gè)步驟:第一步，分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題。第二步，分析原因和影響因素。針對(duì)找出的質(zhì)量問題，分析產(chǎn)生的原因和影響因素第三步，找出主要的影響因素。第四步，制定改善質(zhì)量的措施，提出行動(dòng)計(jì)劃，并預(yù)計(jì)效果。在進(jìn)行這一步時(shí)，要反復(fù)考慮并明確回答以下問題:1)為什么要制定這些措施(Why)?2)制定這些措施要達(dá)到什么目的(What)?3)這些措施在何處即哪個(gè)工序、哪個(gè)環(huán)節(jié)或在哪個(gè)部門執(zhí)行(Where)?4)什么時(shí)候執(zhí)行(When)?5)由誰負(fù)責(zé)執(zhí)行(Who)?6)用什么方法完成(How)?以上六個(gè)問題，歸納起來就是原因、目的、地點(diǎn)、時(shí)間、執(zhí)行人和方法，亦稱5W1H問題。(2)實(shí)施(D)階段該階段只有一個(gè)步驟，即第五步第五步，執(zhí)行計(jì)劃或措施。(3)檢查(C)階段這個(gè)階段也只包括一個(gè)步驟，即第六步。第六步，檢查計(jì)劃的執(zhí)行效果。通過做好自檢、互檢、工序交接檢、專職檢查等方式，將執(zhí)行結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)對(duì)比，認(rèn)真檢查計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果。(4)處理(A)階段包括兩個(gè)具體步驟。第七步，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)檢查出來的各種問題進(jìn)行處理，正確的加以肯定，總結(jié)成文，制定標(biāo)準(zhǔn)。第八步，提出尚未解決的問題。通過檢查，對(duì)效果還不顯著，或者效果還不符合要求的一些措施，以及沒有得到解決的質(zhì)量問題，不要回避，應(yīng)本著實(shí)事求是的精神，把其列為遺留問題，反映到下一個(gè)循環(huán)中去。處理階段是PDCA循環(huán)的關(guān)鍵。因?yàn)樘幚黼A段就是解決存在問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)的階段。該階段的重點(diǎn)又在于修訂標(biāo)準(zhǔn)，包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度。沒有標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，就不可能使PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)向前。PDCA循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化。它具有如下特點(diǎn):(1)大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán)PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理的基本方法，不僅適用于整個(gè)工程項(xiàng)目，也適應(yīng)于整個(gè)企業(yè)和企業(yè)內(nèi)的科室、工段、班組以至個(gè)人。各級(jí)部門根據(jù)企業(yè)的方針目標(biāo)，都有自己的PDCA循環(huán)，層層循環(huán)，形成大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)里面又套更小的環(huán)。大環(huán)是小環(huán)的母體和依據(jù)，小環(huán)是大環(huán)的分解和保證。各級(jí)部門的小環(huán)都圍繞著企業(yè)的總目標(biāo)朝著同一方向轉(zhuǎn)動(dòng)。通過循環(huán)把企業(yè)上下或工程項(xiàng)目的各項(xiàng)工作有機(jī)地聯(lián)系起來，彼此協(xié)同，互相促進(jìn)。以上特點(diǎn)。(2)不斷前進(jìn)、不斷提高PDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣，一個(gè)循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)束，生產(chǎn)的質(zhì)量就會(huì)提高一步，然后再制定下一個(gè)循環(huán)，再運(yùn)轉(zhuǎn)、再提高，不斷前進(jìn)，不斷提高。(3)形象化PDCA循環(huán)是一個(gè)科學(xué)管理方法的形象化。四、PDCA是指以下四個(gè)階段，這四個(gè)階段是環(huán)環(huán)相扣的，這個(gè)周期是周而復(fù)始的PPlan計(jì)劃DDo實(shí)施CCheck檢查AAction總結(jié)、再優(yōu)化PDCA分以下八上步驟五、PDCA分以下八個(gè)步驟計(jì)劃階段1、分析現(xiàn)狀2、找出問題的原因3、分析產(chǎn)生問題的原因4、找出其中的主要原因5、擬訂措施計(jì)劃實(shí)施階段6、執(zhí)行技術(shù)組織措施計(jì)劃檢查階段7、把執(zhí)行結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)對(duì)比總結(jié)、再優(yōu)化階段8、鞏固成績(jī)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化PDCA循環(huán)是由美國統(tǒng)計(jì)學(xué)家戴明博士提出來的，它反映了質(zhì)量管理活動(dòng)的規(guī)律。P（Plan）表示計(jì)劃；D（Do）表示執(zhí)行；C（Check）表示檢查；A（Action）表示處理。PDCA循環(huán)是提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善企業(yè)經(jīng)營管理的重要方法，是質(zhì)量保證體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方式。六、PDCA循環(huán)四階段各步驟：PDCA循環(huán)一定要按順序進(jìn)行，它靠組織的力量來推動(dòng)，像車輪一樣向前滾進(jìn)，周而復(fù)始，不斷循環(huán)。企業(yè)每個(gè)科室、車間、工段、班組，直至個(gè)人的工作，均有一個(gè)PDCA循環(huán)，這樣一層一層地解決問題，而且大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán)。這里，大環(huán)與小環(huán)的關(guān)系，主要是通過質(zhì)量計(jì)劃指標(biāo)連接起來，上一級(jí)的管理循環(huán)是下一級(jí)管理循環(huán)的根據(jù)，下一級(jí)的管理循環(huán)又是上一級(jí)管理循環(huán)的組成部分和具體保證。通過各個(gè)小循環(huán)的不斷轉(zhuǎn)動(dòng)，推動(dòng)上一級(jí)循環(huán)，以至整個(gè)企業(yè)循環(huán)不停轉(zhuǎn)動(dòng)。通過各方面的循環(huán)，把企業(yè)各項(xiàng)工作有機(jī)地組織起來，納入企業(yè)質(zhì)量保證體系，實(shí)現(xiàn)總的預(yù)定質(zhì)量目標(biāo)。因此，PDCA循環(huán)的轉(zhuǎn)動(dòng)，不是哪一個(gè)人的力量，而是組織的力量、集體的力量，是整個(gè)企業(yè)全體職工推動(dòng)的結(jié)果。每通過一次PDCA循環(huán)，都要進(jìn)行總結(jié)，提出新目標(biāo)，再進(jìn)行第二次PDCA循環(huán)，使質(zhì)量管理的車輪滾滾向前。PDCA每循環(huán)一次，質(zhì)量水平和管理水平均提高一步。

第一步,找出問題分析現(xiàn)狀,找出存在的問題,包括產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量問題及管理中存在的問題盡可能用數(shù)據(jù)說明,并確定需要改進(jìn)的主要問題第二步,分析原因分析產(chǎn)生問題的各種影響因素,盡可能將這些因素都羅列出來請(qǐng)注意：①要逐個(gè)問題、逐個(gè)因素詳加分析②切忌主觀、籠統(tǒng)、粗枝大葉第三步,確定主因找出影響質(zhì)量的主要因素

答：(1)分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題。（2)分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因。(3)從各種原因中找出影響質(zhì)量的主要原因。(4)針對(duì)主要原因提出改革措施，制定計(jì)劃，并預(yù)計(jì)其效果。(5)嚴(yán)格按照計(jì)劃組織各項(xiàng)措施的實(shí)施。這是執(zhí)行階段的具體化。(6)把工作結(jié)果同預(yù)定目標(biāo)對(duì)比，檢查執(zhí)行過程中的情況和問題，看是否達(dá)到預(yù)計(jì)效果。這是檢查階段的具體化。有效的辦法納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，用來指導(dǎo)以后的工作，以鞏固成績(jī)。把失敗的教訓(xùn)記錄在案,引以為戒，以防止同類問題的發(fā)生。（8)把這一循環(huán)未能解決的問題提出來，轉(zhuǎn)入下一循環(huán)繼續(xù)解決。

回答 找出問題︰分析現(xiàn)狀，找出存在的問題，包括產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量問題以及管理中存在的問題，盡可能用數(shù)據(jù)說明，并確定需要改進(jìn)的主要問題。 分析原因：分析產(chǎn)生問題的各種影響因素，盡可能將這些因素都羅列出來。 制定措施：針對(duì)影響質(zhì)量的主要因素制定措施，提出改進(jìn)計(jì)劃，并預(yù)計(jì)其效果。 檢查效果：根據(jù)措施計(jì)劃的要求，檢查、驗(yàn)證實(shí)際執(zhí)行的結(jié)果，看是否達(dá)到了預(yù)期的效果，也就是c-檢查階段。 納入標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)檢查的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，把成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)都納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度之中，鞏固已經(jīng)取得的成績(jī)。 遺留問題：根據(jù)檢查的結(jié)果，提出這一循環(huán)尚未解決的問題，分析因質(zhì)量改進(jìn)造成的新問題，把它們轉(zhuǎn)到下一次PDCA循環(huán)的第一步。 提問 現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)的管理方法 回答 親您好，體驗(yàn)已經(jīng)結(jié)束了，這邊只能回答您一個(gè)問題哦，您可以點(diǎn)擊我的頭像進(jìn)行服務(wù)升級(jí)，升級(jí)后可24小時(shí)無限次提問哦。 更多6條 

PDCA管理一、管理定義　　管理的概念有很多種，如：　　◆“設(shè)定計(jì)劃,并為達(dá)成此計(jì)劃的一切活動(dòng)的全體”---DRJURAN　　◆依據(jù)上級(jí)指示的方針,為有效地達(dá)成工作目標(biāo),而訂立計(jì)劃,下達(dá)指示,指導(dǎo)部屬,激發(fā)其工作意愿,以便按計(jì)劃完成工作目標(biāo)　　◆管理，就是管事理人，或者說，就是透過大從把事情做好?！　　　〔徽撌悄囊粋€(gè)概念，管理活動(dòng)應(yīng)該涉及以下七個(gè)重點(diǎn):　?、俳沂痉结樆蛑甘尽　、谟行н_(dá)成工作目標(biāo)　?、塾喠⒂?jì)劃　?、苤甘静繉佟　、葜笇?dǎo)部屬　?、藜ぐl(fā)動(dòng)機(jī)　?、吲κ挂磺羞_(dá)成目標(biāo)　二、對(duì)管理的誤解　　◆將管理當(dāng)成“理論性”、“抽象性”、“精神性”。　　◆將管理當(dāng)成“管制”、“限制”、“鉗制”?！　　魧⒐芾懋?dāng)成高階層或某些階層的事，并非全員參加?！　　羟啡比珕T教育?！　　魶]有重視管理目的、目標(biāo)之明確?！　　魧⒐芾砭窒抻贒-D-D-D“愛拼才會(huì)贏”，不重視方法?！　　敉耆肒KD（直覺、經(jīng)驗(yàn)、膽識(shí)），不重視QC（品管）手法三、管理分類　　按目的分類，管理活動(dòng)分：　　◆維持　　◆改善　?、倬S持是遵照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作，并針對(duì)結(jié)果的異常狀態(tài)，采取措施使其恢復(fù)正常（穩(wěn)定）狀態(tài)，使實(shí)力能穩(wěn)定地發(fā)揮出來，此為管理活動(dòng)的基本?！　、诟纳剖谴蚱片F(xiàn)狀、改變做法、提高實(shí)力，將目標(biāo)放在較現(xiàn)在水準(zhǔn)高的地方?！　、鄄还苁蔷S持活動(dòng)或改善活動(dòng)，皆須轉(zhuǎn)動(dòng)PDCA管理循環(huán)。能自主性地轉(zhuǎn)動(dòng)PDCA從穩(wěn)定中求發(fā)展，單位的QCDMS（品質(zhì)、成本、效率、士氣、安全）的實(shí)力才能不斷提高，管理能力才能不斷地進(jìn)步。編輯本段PDCA管理的概況一、PDCA的意義　　【PDCA不斷地旋轉(zhuǎn)循環(huán)，一旦達(dá)成改善的目標(biāo)，改善后的現(xiàn)狀，便隨即成為下一個(gè)改善的目標(biāo)。PDCA的意義就是永遠(yuǎn)不滿足現(xiàn)狀，因?yàn)閱T工通常較喜歡停留在現(xiàn)狀，而不會(huì)主動(dòng)去改善。所以管理者必須持續(xù)不斷地設(shè)定新的挑戰(zhàn)目標(biāo)，以帶動(dòng)PDCA循環(huán)?！俊　?．PDCA猶如輪子一樣不斷地旋轉(zhuǎn)循環(huán)，它由美國戴明博士首創(chuàng)，所以又稱戴明輪。二、PDCA的運(yùn)作　　【PDCA要求使標(biāo)準(zhǔn)書內(nèi)容更趨完整與符合實(shí)際；每轉(zhuǎn)動(dòng)一次，不良就愈少，管理水準(zhǔn)也愈高。做好全公司品質(zhì)管理的基礎(chǔ)，所有制度體系才能活性化，而避免形式化。所以，PDCA需要有品質(zhì)意識(shí)、問題意識(shí)及改善意識(shí)的基礎(chǔ)上運(yùn)轉(zhuǎn),始能踏實(shí)有效?！俊　　綪DCA不斷地旋轉(zhuǎn)循環(huán)，一旦達(dá)成改善的目標(biāo)，改善后的現(xiàn)狀，便隨即成為下一個(gè)改善的目標(biāo)。PDCA的意義就是永遠(yuǎn)不滿足現(xiàn)狀，因?yàn)閱T工通常較喜歡停留在現(xiàn)狀，而不會(huì)主動(dòng)去改善。所以管理者必須持續(xù)不斷地設(shè)定新的挑戰(zhàn)目標(biāo)，以帶動(dòng)PDCA循環(huán)?！?/p>