第一章：健康管理師概述一、健康管理的概念1989年WHO進一步完善健康概念：健康應是“生理、心理、社會適應和道德方面的良好狀態(tài)”。二、健康管理的目標與特點完善健康和福利;減少健康危險因素;預防疾病高危人群患病;易化疾病早期診斷;增加臨床效用和效率;避免可預防的疾病相關并發(fā)癥的發(fā)病;消除或減少無效或者不必要的醫(yī)療服務;對疾病結局做出度量并提供持續(xù)的評估和改進。健康管理公眾理念：病前主動防、病后科學管、跟蹤服務不間斷。健康管理的特點：標準化、足量化、個體化、系統(tǒng)化。三、健康管理的基本步驟(三步曲)了解和掌握你的健康;關心和評價你的健康;改善和促進你的健康以上就是關于2020健康管理師《基礎知識》章節(jié)考點的相關分享，希望對各位考生有所幫助，更多健康管理師考試時間節(jié)點、備考技巧等，歡迎及時在環(huán)球青藤網站查看!

2020年健康管理師《基礎知識》高頻考點:健康管理服務消費行為健康管理需求特征(一)需求的被動性健康管理服務是以疾病預防為目標的健康服務。在疾病發(fā)生之前，消費者往往缺乏對疾病危害和痛苦方面的體驗，所以，對自己所需要的健康管理服務數量和質量不可能像在商品市場上購物那樣，可以完全地自由選擇，而是完全依賴健康管理師的推薦和健康理念的營銷所產生的消費行為結果。(二)需求的不確定性人們是否需要健康管理服務，并不以個人的主觀愿望為主導。而是取決于消費者是否有發(fā)生疾病的健康風險，以及通過健康體檢和疾病風險評估分析出潛在疾病風險的程度來確定健康管理計劃，而且隨著個人健康改善行動而發(fā)生變化。(三)需求的差異性在同一細分市場中，每個健康消費者的服務需求是存在差異性的，主要是每個人的健康觀念、行為矯正難易度和環(huán)境的壓力是不一樣的。健康管理服務實際上是一個個性化服務為主的產品化過程。隨著消費者文化素養(yǎng)和對生命認識程度的變化，自身的需求也在發(fā)生變化。(四)需求的發(fā)展性隨著健康管理服務的不斷深入，消費者對服務的需求會隨之而發(fā)展。從生活方式改變到精神壓力管理，從體重為干預目標到血壓、血糖、脂肪肝、骨質疏松為干預目標。(五)需求的外部關聯性健康管理服務不僅僅是滿足個體的健康需求，而且會影響到企業(yè)單位或者各種場所其他的消費者。因為一個良好的生活方式是來自于環(huán)境的影響和約束，工作場所健康管理項目的展開是充分發(fā)揮個體健康改善對生產力的影響效果。(六)需求的廣泛性每一個人都有健康管理服務的需求，只是不同的時間表現出來而已。隨著年齡的變化和一些人生活方式問題的積累，超重、肥胖、糖尿病、高血壓、痛風、冠心病、腦卒中等疾病發(fā)生的風險也在不斷增加。(七)需求的超前性與滯后性疾病預防為目的的健康需求本身就具有超前性的特征。投資不是發(fā)生在疾病之后，而是在沒有發(fā)生疾病之前就產生消費行為。這種消費模式在發(fā)達國家比較普遍，而在發(fā)展中國家的人們往往比較難以接受這種超前的健康消費觀念，這對從事健康管理服務的機構來說是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。(八)需求的重復性一個人一旦患上了高血壓、糖尿病、肥胖、冠心病，這些疾病雖然能夠通過積極的醫(yī)療和疾病管理服務獲得控制與康復。但是，隨著年齡的增力，這些慢性病的復發(fā)是必然的事實。疾病管理服務對于個人來說，是一生一世的消費需求，這就是健康管理產業(yè)巨大的市場魅力所在。健康管理消費行為特征根據消費者的特性，健康消費者可分為五種類型：(一)習慣型這種消費者具備一定的健康知識，習慣于在健康管理師的幫助指下，改善自己的運動與營養(yǎng)膳食行為，并且形成了一定的服務依賴。一個能夠被喜歡的健康管理師是這種消費者最好的消費導師。(二)經濟型這種消費者由于經濟條件限制，因此特別重視投人成本，對健康服務價格敏感，低成本的健康管理服務對他們具有吸引力。(三)理智型消費者在作出購買決策之前，對自己所要選擇的服務機構已經反復考慮，做過比較，十分慎重。他們往往會選擇那些有豐富健康管理經驗和成功案例機構的服務產品作為購買對象。(四)盲目型這類消費者缺乏應有的健康知識，往往容易受到廣告和健康管理師的誘導，盲目沖動地購買某種健康服務。(五)躲閃型這類消費者由于害怕單位領導知道自己的健康問題，因而不愿意參加健康體檢和健康管理項目，總是抱著臨時抱佛腳的態(tài)度面對疾病的危害。消費者的購買決策過程第一階段：識別需求(健康體檢)消費者首先要對自身健康需求進行評估：一般評價的依據來自醫(yī)生的建議和健康體檢報告。也有部分消費者是通過媒體健康知識傳播進行對號入座來確定自己的健康管理需求。第二階段：搜索信息(健康評估)第三階段：備選方案評估(健康干預套餐)在消費者最終做出自己的選擇之前，會有一個復雜的過程。首先，明確選擇服務產品所遵循的評估標準;然后，基于所確定的評估標準對每一個備選方案進行評估，得出決策時參考排序。第四階段：選擇購買在備選方案中做出選擇，不僅發(fā)生在不同服務機構的同類服務之間，甚至發(fā)生在更大的范圍內。第五階段：購買后評估消費者一旦購買了服務，就會進行與期望值比較的評估。如果物有超值，消費者就會開始在周圍朋友中傳播自己的選擇是如此好，起到了品牌傳播的效果。如果購買后感覺到質量不如所愿，就會產生不滿情緒，消費者就會有抱怨，這種抱怨會在周圍的圈子里面產生不好的影響，必然導致潛在客戶的流失，影響品牌聲譽。以上是小編為大家整理的2020年健康管理師《基礎知識》高頻考點的相關分享，希望以上內容對廣大健康管理師考生們有幫助!更多健康管理師考試時間節(jié)點、備考技巧、考試干貨等內容，歡迎及時在本平臺查看了解!

第一章健康管理概論此章考察內容健康管理的概念和特性(把握)健康管理的關鍵總體目標和每日任務(把握)健康管理的科學研究基本、基礎流程、服務規(guī)范(熟悉)健康管理基礎對策的類型(把握)生活習慣管理的概念、特性(把握)需求管理、病癥管理的概念及特性(把握)綜合性的人群健康管理的關鍵點(熟悉)我國急需解決健康管理的具體表現(熟悉)健康管理針對推動醫(yī)療改革工作要求(熟悉)健康與生產主力管理的概念、基本概念及測量法(熟悉)復習提議：本章節(jié)目錄內容簡易，便于了解，記憶力主導第二章臨床醫(yī)藥學基本知識此章考察內容護理研究的概念及具體內容(把握)接診和病史采集的具體內容(把握)全身體格檢查的基礎方式(把握)臨床實驗室檢查的具體內容(把握)病癥的X線圖象更改(把握)CT檢查的優(yōu)點和缺點(把握)彩超檢查的適用范圍(把握)核磁共振成像(MRI)圖象的優(yōu)點和缺點(把握)心電圖的臨床運用(把握)內鏡檢查的臨床運用(把握)藥物的概念(把握)合理使用抗菌素應遵照的標準(把握)介入手術的概念(把握)腫瘤放療的基本原理及不良反應(把握)物理治療方法的臨床運用(把握)復習提議：涉及到西醫(yī)方面臨床的一些基礎概念，考察的不深，大伙兒把握考試大綱中的考試點就可以

2021年健康管理師《理論知識》考點及典型例題第一章健康管理概論考點：健康及健康管理的概念健康的概念：生理、心理、社會適應和道德方面的良好狀態(tài)。健康管理的概念：健康管理是以現代健康概念(生理、心理、社會適應能力)和新的醫(yī)學模式(生理-心理-社會)以及中醫(yī)“治未病”的思想為指導，通過采用現代醫(yī)學、管理學的理論、技術、方法和手段，對個體或者群體健康狀況及其影響健康的危險因素進行連續(xù)的全面的檢測、評估、有效干預與連續(xù)跟蹤服務的醫(yī)學行為及過程，來實現以促進“人人健康”為目標的新型醫(yī)學服務過程。【單選題】不屬于世界衛(wèi)生組織關于健康的定義內容的是()。A軀體健康B心理健康C社會和諧健康D道德健康E精神健康答案：E解析：本題考查基礎知識第一章健康管理概論第一節(jié)概述。1989年，WHO完善了健康概念，是“生理、心理、社會適應和道德方面的良好狀態(tài)”，健康要求的是心理健康不是精神健康，因此答案為E選項?？键c：健康管理概念內涵的要素與重點宗旨：有效地利用有限的資源來達到最大的健康效果主體：經過系統(tǒng)醫(yī)學教育或者培訓并取得相應資質的醫(yī)務工作者客體：健康人群，亞健康人群，慢性非傳染性疾病早期或康復人群支撐點：信息技術和金融保險公眾理念：“病前主動預防，病后科學管理，跟蹤服務不間斷”健康管理的任務：防大病、管慢病、促健康【單選題】健康管理的客體不包括()。A健康人群B亞健康人群C慢性非傳染性疾病早期D康復人群E疾病人群答案：E解析：本題考查基礎知識第一章健康管理概論第一節(jié)概述。健康管理的客體包括健康人群，亞健康人群，慢性非傳染性疾病早期或康復人群。以上就是關于健康管理師《理論知識》考點及典型例題的相關分享，希望對各位考生有所幫助。如果您還想了解更多健康管理師考試相關資訊內容，歡迎大家及時關注環(huán)球青藤網校!

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