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六、什么是柔性管理?內容有哪些?柔性管理是現代企業(yè)的一種靈活管理模式,它要求企業(yè)組織結構是扁平的和靈活的,企業(yè)產品開發(fā)、生產、銷售和服務是市場導向的快速變化的,信息溝通是暢通的和便捷的,人的積極性得到最大發(fā)揮,企業(yè)能夠根據市場變化,迅速反應和調整管理。柔性管理是企業(yè)管理發(fā)展的新階段,是現代企業(yè)管理的一種新模式,也是人本管理的一種新實踐。柔性管理的內容:強調感情管理、塑造企業(yè)文化、推行民主管理、重視人才培訓、人力資源開發(fā)。強調組織的柔性化強調戰(zhàn)略決策的柔性化強調營銷的柔性化強調生產的柔性化強調利用高新技術進行管理強調視覺標識管理七、什么是危機管理?有效的危機管理應遵循哪些原則?危機管理是指個人或組織為防范危機、預測危機、規(guī)避危機、化解危機、渡過危機、擺脫危機、減輕危機損害,或有意識利用危機等等,所采取的管理行為的總稱。危機管理的原則:預防第一原則公眾利益至上原則全局利益優(yōu)先原則主動面對原則快速反應原則統一對外原則真誠坦率原則|考試大收集整理
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