13708中國近現(xiàn)代史綱要2筆試必考中國近現(xiàn)代史綱要王順生李捷高等教育出版社2008年版23709馬克思主義基本原理4筆試必考馬克思主義基本原理概論衛(wèi)興華趙永祥北京大學(xué)出版社2008年版30015英語(二)14筆試任選1門大學(xué)英語自學(xué)教程(上下冊(cè))高遠(yuǎn)高等教育出版社1998年版0016日語(二)14筆試新編日語(1-2冊(cè))周平陳小芬上海外語教育出版社1993年版0017俄語(二)14筆試新編大學(xué)俄語基礎(chǔ)教程(1-2冊(cè))應(yīng)用天高等教育出版社1998年版40051管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用4筆試含實(shí)踐管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用汪星明周山芙武漢大學(xué)出版社2004年版50985餐飲經(jīng)濟(jì)學(xué)導(dǎo)論6筆試必考餐飲經(jīng)濟(jì)學(xué)導(dǎo)論邢穎湖南科學(xué)技術(shù)出版社2004年版60986中國飲食文化6筆試必考中國飲食文化華國梁馬健鷹湖南科學(xué)技術(shù)出版社2004年版79006餐飲企業(yè)人力資源管理6筆試證書課程餐飲企業(yè)人力資源管理89007餐飲企業(yè)財(cái)務(wù)管理6筆試證書課程餐飲企業(yè)財(cái)務(wù)管理99008餐飲企業(yè)信息管理6筆試證書課程餐飲企業(yè)信息管理109009餐飲企業(yè)戰(zhàn)略管理6筆試證書課程餐飲企業(yè)戰(zhàn)略管理11120987餐飲美學(xué)4筆試任選2門餐飲美學(xué)周明楊湖南科學(xué)技術(shù)出版社2004年版0988食品營養(yǎng)學(xué)4筆試食品營養(yǎng)學(xué)翟鳳英湖南科技出版社2004年版0989國外飲食文化4筆試國外飲食文化李維冰林剛遼寧教育出版社2005年版0990宴會(huì)設(shè)計(jì)3筆試-含實(shí)踐宴會(huì)設(shè)計(jì)鞠志中葉佰平湖南科學(xué)技術(shù)出版社2004年版136999畢業(yè)論文實(shí)踐通過9005食品衛(wèi)生與安全6筆試專科加試食品衛(wèi)生與安全史賢明中國農(nóng)業(yè)出版社0054管理學(xué)原理6筆試管理學(xué)原理李曉光中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社2004年版

湖北第二師范疑問加Q3789。52456更具你的情況在和你細(xì)說

不難啊，自考大專要是難了，那自考本和考研怎么考啊。要是基礎(chǔ)不深的話你可以報(bào)輔導(dǎo)班的，或者助學(xué)機(jī)構(gòu)，通過率會(huì)很高的，現(xiàn)在那個(gè)學(xué)歷還是很重要的，學(xué)歷就是敲門磚，想考的話就好好考慮一下。

第一要知道客戶必須需要什么,第二要知道客戶可能需要什么,第三要知道客戶不要什么,第四要知道客戶一定不要什么然后很有誠意加一些技巧的推介必須的,很熱情的努力營銷可能的,試探不要的,放棄一定不要的

營銷已不是傳統(tǒng)意義上的“銷售”工作了，它涉及到企業(yè)的方方面面，是企業(yè)成長與發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，尤其在當(dāng)今“營銷”經(jīng)濟(jì)形式下，從整體上把握營銷以及掌握滲透到企業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的營銷策略對(duì)我們酒店經(jīng)營者來說是非常必要的。一、營銷創(chuàng)新隨著顧客對(duì)酒店產(chǎn)品消費(fèi)需求的不斷滿足，會(huì)提出越來越多的需求，這些需求可能是在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上對(duì)質(zhì)量的要求提高了，也可能是提出一個(gè)全新的需求，無論是哪一種需求都要求酒店必須進(jìn)行創(chuàng)新才會(huì)有客源。二、全員營銷既然酒店的生產(chǎn)過程也是銷售過程，我們的每位員工自然都是銷售員。每位員工的工作質(zhì)量直接影響著酒店的產(chǎn)品質(zhì)量，影響著賓客對(duì)酒店的信賴度和忠誠度，從而影響著酒店的營銷效率，所以每位員工都是一名營銷員。三、品牌營銷品牌營銷是酒店重要的無形資產(chǎn)，它具有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，利用品牌進(jìn)行營銷是一種非常有效的市場(chǎng)方法。在消費(fèi)者消費(fèi)追求日益多元化、個(gè)性化的今天，品牌的功能越來越顯得重要，酒店品牌的樹立，能夠引發(fā)顧客的消費(fèi)偏好，建立客戶的友好感情，增強(qiáng)消費(fèi)者的認(rèn)同感和對(duì)品牌的忠誠度，從而達(dá)到營銷的目的。四、網(wǎng)絡(luò)營銷隨著信息技術(shù)在酒店的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)營銷以驚人的發(fā)展速度成為酒店最有效、最快捷、最經(jīng)濟(jì)、最有前景的營銷手段。五、關(guān)系營銷關(guān)系營銷是企業(yè)與顧客、企業(yè)與企業(yè)之間的雙向信息交流，是企業(yè)與顧客、企業(yè)與企業(yè)之間的合作協(xié)同為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略過程。將關(guān)系營銷解釋為一種雙向信息溝通是最簡單，但也是最實(shí)的理解。它是關(guān)鍵成員——顧客、供應(yīng)商、分銷商建立長期的滿意關(guān)系的實(shí)踐，目的是保持長期的業(yè)績和業(yè)務(wù)，建立起“雙贏”、“多贏”的關(guān)系。在關(guān)系營銷過程中，不僅是簡單的傳遞信息和情感，而且要促進(jìn)信息的擴(kuò)張和情感的發(fā)展。酒店應(yīng)該主動(dòng)地、經(jīng)常性地同顧客聯(lián)系，進(jìn)行雙向交流，才能加深對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)，了解顧客的特殊需求以及需求的變化，增加顧客對(duì)酒店的認(rèn)知度?？傊?，對(duì)一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)來說，除了要處理好企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系，還要與其它企業(yè)結(jié)為聯(lián)盟。酒店?duì)I銷過程的核心是建立并發(fā)展與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)關(guān)及其它公關(guān)的良好關(guān)系，無論在哪一個(gè)市場(chǎng)上，關(guān)系具有很重要的作用，甚至成為酒店市場(chǎng)營銷活動(dòng)成敗的關(guān)鍵。祝你好運(yùn)

桂林旅游高等專科