全國2010年10月高等教育自學考試電子商務(wù)概論試題一、單項選擇題（本大題共20公司增加了網(wǎng)站自動回復(fù)系統(tǒng)，解答客戶的疑問。 AEI公司注重為有價值潛力的客戶

電子商務(wù)專升本需要考英語、計算機基礎(chǔ)，專業(yè)課，文科綜合，高數(shù)，分為文科和理科，文科需要考文科綜合、英語、計算機基礎(chǔ)及一門專業(yè)課，理科需要考高數(shù)、英語、計算機基礎(chǔ)及一門專業(yè)課。報考不同學校，專業(yè)課不同。電子商務(wù)專升本大部分學校需要考的專業(yè)課一般有電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計原理、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)管理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、商法、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、電子商務(wù)與金融等。專升本分為兩種類型，第一類是普通高等教育專升本，也稱統(tǒng)招專升本，考試對象僅限于各省、直轄市、全日制普通高校統(tǒng)招入學的?？茟?yīng)屆畢業(yè)生。第二類是成人高等教育專升本，有四種途徑，包括自考專升本、成人高考專升本、網(wǎng)絡(luò)教育專升本、開放大學專升本。

1、專升本統(tǒng)考科目：統(tǒng)考科目為政治、英語和一門專業(yè)基礎(chǔ)課【高數(shù)（二）】。2、自考專升本考試科目在12-16門之間，電子商務(wù)自考本科開考的課程有如下:中國近現(xiàn)代史綱要馬克思主義基本原理概論;網(wǎng)頁設(shè)計與制作;數(shù)量方法（二）;英語（二）;電子商務(wù)概論;商法（二）;網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)管理;電子商務(wù)法概論;互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫;電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計原理;電子商務(wù)安全導(dǎo)論;網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃;電子商務(wù)與金融;電子商務(wù)與現(xiàn)代物流。擴展資料報考各類專升本考試的條件：1．成人高考專升本報考條件：取得國家承認學歷的?？飘厴I(yè)證書者；2．自學考試專升本報考條件：取得國家承認學歷的?？飘厴I(yè)證書者(或在辦理自考本科畢業(yè)手續(xù)前拿到?？飘厴I(yè)證書)；3．普通高校專升本報考條件：普通高等學校優(yōu)秀應(yīng)屆?？飘吷⒖假Y料來源：百度百科-專升本考試

單選題1~5 ABDBD6~10 ABDDD 其他的都差不多忘了

網(wǎng)上調(diào)研方法人多的地方所賣行業(yè)專業(yè)地方分析自身調(diào)研目的尋找相關(guān)平臺根據(jù)自身情況和平臺情況制定調(diào)研方案推動調(diào)研進行收集、整理、總結(jié)調(diào)研結(jié)果

專升本考試科目 文科:文科綜合、英語、計算機基礎(chǔ)及一門專業(yè)課 理科:高數(shù)、英語、計算機基礎(chǔ)及一門專業(yè)課 學理科以后找工作門路會多一些 。

電子商務(wù)概論答案2003年下半年高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題答案電子商務(wù)概論試題參考答案及評分標準一、單項選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分）D A C D BA C B B DB C A D C二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）ABE ABC ABD ACD CDE三、填空題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）自動化 檢索 成本 定制 物理結(jié)算 需求 定價 采購 技術(shù)四、名詞解釋（本大題共4小題，每小題4分，共16分）帶寬是單位時間內(nèi)，通過一條通訊線路的數(shù)據(jù)量檢索引擎是一種特殊的WWW頁面軟件，可找到與用戶輸入的單詞或短語匹配頁面在線現(xiàn)金存儲是由一個信賴的第三方（如電子銀行）參與到所有電子現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬過程中，他們持有消費者的現(xiàn)金帳號。在線現(xiàn)金系統(tǒng)要求商家先同消費者的開戶銀行聯(lián)系，然后再接收消費者的購買請求外向營銷戰(zhàn)略能夠主動地使公司走向消費者，而不是被動地等待消費者到來的所有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)五、簡答題（本大題共4小題，每小題6分，共24分）（1）工作組的通信 使管理者能夠通過電子郵件、視頻會議和公告牌與員工交流（2）電子出版 使企業(yè)能夠運用WWW等工具來組織、出版和分發(fā)人力資源手冊、產(chǎn)品規(guī)格和會議紀要等信息 （3）銷售隊伍生產(chǎn)率 提高了信息在生產(chǎn)部門和銷售隊伍之間、企業(yè)和顧客之間的流動速度（1）特洛伊木馬是隱藏在程序或頁面里面掩蓋其真實目的程序 （2）特洛伊木馬可竊聽計算機的保密信息，并將這些信息傳給他的WWW服務(wù)器，從而構(gòu)成保密性侵害 （3）特洛伊木馬還可以改變或刪除客戶機上的信息，構(gòu)成完整性侵害 （4）特洛伊木馬技術(shù)是破壞性的活動頁面放進表面看起來完全無害的WWW頁面中，可立即運行并進行破壞活動的技術(shù)（1）電子錢包可存放信用卡、電子現(xiàn)金、所有者的身份證書、所有者地址以及在電子商務(wù)網(wǎng)站的收款臺上所需的其他信息 （2）電子錢包提高購物的效率。消費者選好商品后，只要點擊自己的錢包就能完成付款過程，大大加速了購物的過程 （3）電子錢包非常有用，因為消費者將電子購物車裝滿后，就要到收款臺來確認其選擇，這時候會出現(xiàn)一頁或兩頁要求輸入姓名、地址、信用卡號和其他個人信息的表消費者在線階段購買可以結(jié)為三個階段：購前準備、購買完成和購后交互（1）購前準備階段。消費者要在大量信息中尋找和發(fā)現(xiàn)能滿足要求的產(chǎn)品，進行選購（2）購買完成階段。與賣方就購買條件（如：價格、送貨日期等）協(xié)商相關(guān)的信息流和單證流；在購買構(gòu)成中進行結(jié)算（3）購后交互階段。顧客服務(wù)和支持，目的是解決顧客的投訴、退貨和產(chǎn)品缺陷六、論述題（本大題共10分）不同公司建立網(wǎng)站的效益目標有：（1）建立（或疏離）品牌（或提升品牌知名度）（2）增加現(xiàn)有營銷方案（3）銷售產(chǎn)品和服務(wù)（4）改善售后服務(wù)和支持（5）管理供應(yīng)鏈（或提高供應(yīng)鏈的競爭能力）（6）進行拍賣（7）銷售廣告版位（8）購買產(chǎn)品和服務(wù)衡量方法有：（1）通過市場調(diào)查和民意測驗來衡量品牌的提升（2）通過銷售量或銷售額來衡量銷售產(chǎn)品和服務(wù)（3）通過顧客滿意度或降低顧客服務(wù)于支持成本的情況來衡量售后服務(wù)和支持的改善（4）通過購供應(yīng)成本的降低或訂單履行時間的縮短來衡量管理供應(yīng)鏈（5）通過拍賣量、出價人和賣家數(shù)量、賣掉物品的金額和數(shù)量、注冊用戶的數(shù)量、衡量網(wǎng)站的拍賣效益 2004年電子商務(wù)概論答案：點擊下載 全國2005年10月高等教育自學考試電子商務(wù)概論試題 課程代碼：00896 一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分) 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。 電子商務(wù)的發(fā)展歷程可分為四個階段， 第一個階段是(C ) A電子報文傳送技術(shù) BWWW CEFT時代 D聯(lián)機服務(wù) 電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)中，最重要的技術(shù)是(B ) A互聯(lián)網(wǎng) B數(shù)據(jù)庫軟件 C多媒體 D加密軟件和硬件 SSL是(B ) A安全超文本傳輸協(xié)議 B安全套接層協(xié)議 C文件傳輸協(xié)議 D安全電子交易協(xié)議 容易受店內(nèi)廣告影響并很容易改換要采購的產(chǎn)品的購買行為類型是(D ) A專門計劃購賣 B簡單計劃購買 C完全無計劃購買 D提醒者購買 出價從高價開始，一直降到有出價人接受這個價格為止。 這種拍賣形式是(B ) A英式拍賣 B荷蘭式拍賣 C密封遞價拍賣 D雙重拍賣 某公司網(wǎng)站是用來改善售后支持的，評價其網(wǎng)站效益目標的主要指標是(B ) A銷售額 B顧客滿意度 C拍賣量 D訪問者數(shù)量 訂單獲取的流程結(jié)束于(C ) A識別潛在客戶 B設(shè)計滿足的方案 C準備訂單 D向客戶報價 下列一級域名中，表示政府組織的是( B) Adu Bv C D 在電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)過程中，屬于晚期外包的業(yè)務(wù)是(D ) A網(wǎng)站設(shè)計 B網(wǎng)站論證 C網(wǎng)站開發(fā) D網(wǎng)站維護 “電子數(shù)據(jù)交換”的英文縮寫是(A ) AEDI BICP CFTP DISP 假如一個電子訂單的收貨地址被改寫，我們就說破壞了(C ) A數(shù)據(jù)的及時性 B數(shù)據(jù)的防抵賴性 C數(shù)據(jù)的完整性 D數(shù)據(jù)的即需性 IP共享也稱為(A ) A虛擬服務(wù)器 B虛擬客戶機 C服務(wù)器 D客戶機 決定WWW系統(tǒng)性能的因素有(D ) A硬件與操作系統(tǒng) B操作系統(tǒng)與應(yīng)用服務(wù)器軟件 C應(yīng)用服務(wù)器軟件與硬件 D硬件、操作系統(tǒng)和應(yīng)用服務(wù)器軟件 基準測試的主要領(lǐng)域是(B ) A數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) B硬件和操作系統(tǒng) CWWW服務(wù)器 D網(wǎng)絡(luò) 根據(jù)摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最適合在線銷售的商品是(D ) A玩具 B收藏品 C服裝 D圖書 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分) 在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。 互聯(lián)網(wǎng)上負責傳送和檢索郵件的協(xié)議有( AB) ASMTP BPOP CFTP DIMAP ESSL 電子現(xiàn)金的特點有(ABDE ) A貨幣價值 B可交換性 C無隱私性 D安全性 E可儲存和檢索性 在線零售成功的關(guān)鍵策略有(ABCDE ) A樹立品牌 B增加庫存 C降低成本 D利用定制營銷 E正確定價 電子錢包可以存放(ACDE ) A信用卡 B傳統(tǒng)支票 C電子現(xiàn)金 D所有者地址 E所有者的身份證書 網(wǎng)站開發(fā)的最初階段包括(BCDE ) A集成階段 B儲備階段 C鏈接階段 D開始階段 E完善階段全國2006年10月高等教育自學考試電子商務(wù)概論試題課程代碼：00896一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分?！半娮由虅?wù)是實現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流自動化的技術(shù)應(yīng)用”。其對電子商務(wù)定義的角度是從（ A ）A業(yè)務(wù)流程 B服務(wù)C通信 D在線推動電子結(jié)算發(fā)展的力量來自（ A ）A技術(shù)成本的降低、經(jīng)營成本的降低、在線商務(wù)的增加B技術(shù)成本的降低、庫存的減少、在線商務(wù)的增加C庫存的減少、處理成本的降低、在線商務(wù)的增加D經(jīng)營成本的降低、處理成本的降低、庫存的減少按照各個時期有代表性的不同技術(shù)，可以將電子商務(wù)的發(fā)展階段劃分成四個階段，其第三個階段是（ C ）AEFT時代 B電子報文傳送技術(shù)C聯(lián)機服務(wù) DWWW三種最流行的WWW服務(wù)器程序是（ A ）A Apache HTTP Server, Internet Information Server, Netscape Enterprise ServerB Apache HTTP server, Internet Information server, SQL server C Internet Information Server, Netscape Enterprise Server, SQL serverD Apache HTTP server, Netscape Enterprise Server, SQL WWW服務(wù)器的核心功能是（ D ）A網(wǎng)站管理 B應(yīng)用構(gòu)造C電子商務(wù) D對客戶機請求進行處理并做出響應(yīng)標準通用標注語言是（ B ）AHTML BSGMLCHTTP DXML郵局協(xié)議的縮寫是（ D ）AHTTP BSMTPCIMAP DPOP計算機安全主要為兩大類，指（ C ）A密碼安全和隱私安全 B客戶機安全和服務(wù)器安全C物理安全和邏輯安全 D服務(wù)器安全和通訊信道安全公開密鑰加密也稱（ A ）A非對稱加密 B對稱加密C散列編碼 D私有密鑰加密屬于先付代幣的是（ D ）A加密信用卡 B電子支票C第三方授權(quán)機制 D電子現(xiàn)金在線零售商可分為幾類？（ C ）A二 B三C四 D五客戶關(guān)系管理三個階段的順序是（ B ）A加強關(guān)系，建立關(guān)系，維持關(guān)系 B建立關(guān)系，維持關(guān)系，加強關(guān)系C建立關(guān)系，加強關(guān)系，維持關(guān)系 D維持關(guān)系，建立關(guān)系，加強關(guān)系Bay是最成功的消費品拍賣網(wǎng)站之一，它采用的拍賣方式是（ ）A雙重拍賣 B英式拍賣C荷蘭式拍賣 D密封遞價拍賣網(wǎng)絡(luò)營銷的終極目標是（ A ）A最大程度地增加利潤 B提高銷售C降低業(yè)務(wù)成本 D加強同所有目標群體的溝通代表某個專用網(wǎng)絡(luò)同互聯(lián)網(wǎng)進行通訊的防火墻是（ B ）A網(wǎng)關(guān)服務(wù)器 B代理服務(wù)器C電子郵件服務(wù)器 DFTP服務(wù)器下列說法錯誤的是（ B ）A智能卡能存儲大量用戶的個人信息BMondex卡可以延期結(jié)算CMondex卡是萬事達國際公司的產(chǎn)品 D智能卡比傳統(tǒng)結(jié)算卡更易防止濫用企業(yè)間（B2B）的電子商務(wù)應(yīng)用可以是（ C ）A工作組的通信 B社交C供應(yīng)商管理 D個人理財網(wǎng)站設(shè)計人員遵循的可用性原則不包括（ B ）A按消費者在鏈接中導(dǎo)航的方式設(shè)計網(wǎng)站B按公司的組織結(jié)構(gòu)來設(shè)計網(wǎng)站C設(shè)計特征和色彩使用上保持一致D明確標出導(dǎo)航標志網(wǎng)站建設(shè)過程中的高級儲備階段有多種方法增強公司核心信息庫的價值，其中一種方法是（ D ）A使公司與目標市場實現(xiàn)自動交互B使公司更好地利用公司數(shù)據(jù)從市場上獲利C使公司建立起同目標市場、客戶合作伙伴間的溝通D確保公司網(wǎng)站上的信息不斷更新互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)協(xié)議（TCP/IP）（ B）A不適用于局域網(wǎng) B是一種雙層程序（協(xié)議）C它們在傳輸層工作 D它們在網(wǎng)絡(luò)層工作二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。銷售鏈管理的應(yīng)用結(jié)構(gòu)包括（ DE ）A管理應(yīng)用 B客戶跟蹤C人力資源管理 D標書和報價生成E定價電子商務(wù)軟件的功能包括（ ABD ）A購物車 B商品目錄顯示CWWW展示 D交易處理機制E編譯流程序在線零售相對郵購具有的優(yōu)勢包括（ BCD ）A庫存方面 B多種結(jié)算方式C成本低 D具交互性E省時方便關(guān)于數(shù)字證書，正確的說法有（ ABC ）A數(shù)字證書是電子郵件附件或嵌在網(wǎng)頁上的程序B數(shù)字證書可用來驗證用戶或網(wǎng)站的身份C數(shù)字證書有向網(wǎng)頁或電子郵件附件原發(fā)送者發(fā)送加密信息的功能D數(shù)字證書具有下載軟件的功能E數(shù)字證書具有消除電腦病毒的功能實施電子商務(wù)時，需要電子商務(wù)的人才包括（ ABCDE ）A業(yè)務(wù)管理 B應(yīng)用專家C系統(tǒng)管理 D人事管理E網(wǎng)絡(luò)操作