導(dǎo)游人員資格考試由筆試和面試兩部分組成。全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名采取網(wǎng)上報(bào)名的形式進(jìn)行，報(bào)名程序包括提交報(bào)名信息、報(bào)名信息審核、交費(fèi)和打印準(zhǔn)考證4個(gè)環(huán)節(jié)。

筆試內(nèi)容：

1、【旅游政策與法規(guī)】

2、【導(dǎo)游實(shí)務(wù)】（含旅游案例分析）

3、【導(dǎo)游基礎(chǔ)】（其中山東、浙江包括全國(guó)和山東、浙江兩本書(shū)內(nèi)容）

4、【漢語(yǔ)言文學(xué)基礎(chǔ)】（北京與湖南的考生須考）

擴(kuò)展資料

新版導(dǎo)游證為IC卡形式，正面設(shè)置中英文對(duì)照的“導(dǎo)游證”、導(dǎo)游等級(jí)等項(xiàng)目，中間為持證人近期免冠2寸正面照片。導(dǎo)游證等級(jí)以4種不同顏色加以區(qū)分。導(dǎo)游證內(nèi)儲(chǔ)存了導(dǎo)游的姓名、性別、學(xué)歷、語(yǔ)種、導(dǎo)游證編號(hào)、導(dǎo)游資格編號(hào)等基本情況和違規(guī)計(jì)分情況，可憑借手持讀卡機(jī)等電子設(shè)備讀取其內(nèi)容。

參考資料來(lái)源：百度百科—導(dǎo)游證

中國(guó)新聞網(wǎng)- 4月1日起北京等22個(gè)旅游城市啟用新版導(dǎo)游證

一、筆試

1、中文類考生考試科目為兩科：《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》和《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)和導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》。

2、外語(yǔ)類考生考試科目為三科：《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》和《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)和導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》，另外英、日、俄、韓四個(gè)語(yǔ)種考生需參加相應(yīng)語(yǔ)種的筆試，其他語(yǔ)種不設(shè)筆試。

3、考試內(nèi)容：旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)科目包括政策法規(guī)、職業(yè)道德和時(shí)事政治，滿分為100分；導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)和導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范包括全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游基礎(chǔ)和導(dǎo)游業(yè)務(wù)，滿分為120分（其中導(dǎo)游業(yè)務(wù)試題20分），外語(yǔ)科目滿分為100分。

二、口試

口試總分為100分。報(bào)考外語(yǔ)導(dǎo)游考生須用所報(bào)語(yǔ)種語(yǔ)言講解和回答考試內(nèi)容。

1、景點(diǎn)講解，在新出版的《遼寧導(dǎo)游詞選編》一書(shū)二十五個(gè)景點(diǎn)中任意抽選兩個(gè)景點(diǎn)，每個(gè)景點(diǎn)20分，共40分。

2、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及應(yīng)變能力，共抽選四個(gè)問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題10分，合計(jì)40分。

3、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)言表達(dá)能力10分。

4、禮儀儀表10分。

擴(kuò)展資料

導(dǎo)游資格考試報(bào)考時(shí)間由各省結(jié)合自身情況自定。報(bào)名一般在每年的六月至九月，考試一般在10月至12月間，所以考生要向當(dāng)?shù)芈糜尉謫?wèn)清楚報(bào)名和考試的時(shí)間。國(guó)家旅游局制定并發(fā)布全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試大綱，同時(shí)依據(jù)大綱組織各科目的命題，并逐步開(kāi)發(fā)完善題庫(kù)。

考試結(jié)果以筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)和總成績(jī)分別劃定分?jǐn)?shù)線，筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)和總成績(jī)均滿足劃線要求的為合格?？荚嚦煽?jī)當(dāng)年有效。省級(jí)旅游主管部門(mén)應(yīng)于考試結(jié)束之日起5個(gè)工作日內(nèi)擬定劃線方案報(bào)國(guó)家旅游局，待國(guó)家旅游局批復(fù)后向考生公布結(jié)果。

導(dǎo)游人員資格證書(shū)是取得導(dǎo)游證的必要前提，也就是說(shuō)，要取得導(dǎo)游證，必須首先取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)。但是，取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)，并不意味著必然取得導(dǎo)游證。導(dǎo)游人員資格證書(shū)僅僅是表明持證人具備了從事導(dǎo)游職業(yè)的資格，并不能實(shí)際從事導(dǎo)游職業(yè)，它只是你從業(yè)的資格證明。

沒(méi)有辦理導(dǎo)游證時(shí)，資格證書(shū)有效期是三年，從2016年起有效期為永久，辦理導(dǎo)游證時(shí)時(shí)限按照導(dǎo)游證辦理日期來(lái)計(jì)算，導(dǎo)游證不年審有效期是三年，如果導(dǎo)游證過(guò)期那資格證同樣也過(guò)期（全國(guó)絕大部分省市按此規(guī)定，極個(gè)別省市不同，按照當(dāng)?shù)卣邅?lái)定）。

參考資料來(lái)源：百度百科-導(dǎo)游資格考試

參考資料來(lái)源：人民網(wǎng)-我國(guó)將放開(kāi)導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè) 導(dǎo)游資格證終身有效

科目一：“政策法規(guī)”，考試內(nèi)容為黨和國(guó)家的大政方針，旅游業(yè)發(fā)展方針政策及相關(guān)的法律法規(guī)，導(dǎo)游人員應(yīng)該具備的法律、法規(guī)知識(shí)。科目二：“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”，考試內(nèi)容為導(dǎo)游人員職業(yè)道德規(guī)范，導(dǎo)游人員素質(zhì)要求和行為規(guī)范，導(dǎo)游服務(wù)程序和內(nèi)容、相關(guān)知識(shí)在導(dǎo)游服務(wù)中的應(yīng)用?？颇咳骸叭珖?guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”，考試內(nèi)容為全國(guó)旅游行業(yè)通識(shí)知識(shí)?？颇克模骸暗胤綄?dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”，考試內(nèi)容為地方旅游知識(shí)。科目五：“導(dǎo)游服務(wù)能力”，考試內(nèi)容為景點(diǎn)講解、導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力和綜合知識(shí)。外語(yǔ)類考生須用所報(bào)考語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行本科目考試并進(jìn)行口譯測(cè)試?？荚囆问娇荚囆问椒止P試與現(xiàn)場(chǎng)考試兩種，科目一、二、三、四為筆試，科目五為現(xiàn)場(chǎng)考試。其中科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，考試時(shí)間為90分鐘;科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，考試時(shí)間為90分鐘，其中科目四占比不少于50%。科目五中文類考生考試時(shí)間不少于15分鐘，外語(yǔ)類考生考試時(shí)間不少于25分鐘。筆試科目采用機(jī)考，各地使用國(guó)家旅游局統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)考試系統(tǒng)進(jìn)行考試。現(xiàn)場(chǎng)考試由省級(jí)旅游主管部門(mén)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)考試工作標(biāo)準(zhǔn)組織本行政區(qū)域內(nèi)考試。

山東導(dǎo)游證一共5項(xiàng)：

筆試科目為政策法規(guī)(科目一)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)(科目二)、全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目三)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目四)。

科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，總分100分，考試時(shí)間為90分鐘。

科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，總分100分，考試時(shí)間為90分鐘。

現(xiàn)場(chǎng)考試科目為導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)，由全省統(tǒng)一組織實(shí)施，采用機(jī)考方式進(jìn)行。

山東導(dǎo)游證考試內(nèi)容：

中文類考生現(xiàn)場(chǎng)考試時(shí)間不少于15分鐘，內(nèi)容為景點(diǎn)講解、導(dǎo)游規(guī)范問(wèn)答、應(yīng)變能力問(wèn)答、綜合知識(shí)問(wèn)答，其中，語(yǔ)言和儀態(tài)占20%，景點(diǎn)講解占50%，導(dǎo)游規(guī)范占10%，應(yīng)變7能力占10%，綜合知識(shí)占10%。外語(yǔ)類考生現(xiàn)場(chǎng)考試時(shí)間不少于25分鐘，內(nèi)容為用所考語(yǔ)種進(jìn)行景點(diǎn)講解、導(dǎo)游規(guī)范問(wèn)答、應(yīng)變能力問(wèn)答、綜合知識(shí)問(wèn)答和口譯測(cè)試(包括“中譯外”、“外譯中”)，其中，語(yǔ)言和儀態(tài)占30%，景點(diǎn)講解占30%，導(dǎo)游規(guī)范占10%，應(yīng)變能力占5%，綜合知識(shí)占5%，口譯占20%。景點(diǎn)講解，系統(tǒng)隨機(jī)從11個(gè)5A級(jí)景區(qū)(蓬萊閣景區(qū)、“三孔”景區(qū)、泰山風(fēng)景名勝區(qū)、嶗山風(fēng)景區(qū)、劉公島風(fēng)景名勝區(qū)、南山旅游區(qū)、臺(tái)兒莊古城景區(qū)、天下第 一泉景區(qū)、沂蒙山旅游區(qū)、威海華夏城景區(qū)、青州古城景區(qū))中抽取1個(gè)進(jìn)行講解。