辛巴在深圳
筆試教材：《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)旅游政策法規(guī)》與《職業(yè)道德地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》
參考書：《旅游案例分析》
口試教材：《地方的旅游景點導(dǎo)游詞》《導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)》《導(dǎo)游應(yīng)變能力及應(yīng)急事件處理》
一、導(dǎo)游綜合知識：為筆試， 主要內(nèi)容為：
（1）旅游方針政策與法規(guī)及每年的時事政治。
（2）導(dǎo)游業(yè)務(wù)（含旅游案例分析）。
（3）全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識和地方導(dǎo)游基礎(chǔ)。
（4）導(dǎo)游外語（外語類考生須考，國語類考生不用考）。
二、導(dǎo)游服務(wù)能力：
（1）導(dǎo)游講解能力。
（2）導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力。
（3）導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力。
外語類考生須用所報考語種的語言進行"導(dǎo)游服務(wù)能力"一科考試，并加試口譯（中譯外和外譯中）。
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你想要考導(dǎo)游證的話，你可以去看一下全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識，政策法規(guī)，導(dǎo)游業(yè)務(wù)，這三本書，這三本書是非常正規(guī)的三本書，基本上就是導(dǎo)游掙的指定用書，如果把這三本書搞懂的話，那模擬考導(dǎo)游證的話是得心應(yīng)手，非常的容易，我當(dāng)時我考導(dǎo)游證的時候就是看著幾本書，然后順利通過的
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筆試的時候有四本書需要看，《政策與法律法規(guī)》，《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》，《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》，《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》，這些都是考導(dǎo)游證的所需要看的基礎(chǔ)知識。然后面試的時候需要背的一本書是《導(dǎo)游服務(wù)能力》，當(dāng)你真正把這些書都吃透的話，你考導(dǎo)游證是完全沒有問題的。
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考導(dǎo)游證需要的書籍有《旅游政策與法規(guī)》，《導(dǎo)游實務(wù)》，《導(dǎo)游基礎(chǔ)》，《漢語言文學(xué)基礎(chǔ)》。
導(dǎo)游證是導(dǎo)游人員從業(yè)行為能力的證明文件，是表明導(dǎo)游人員身份的外在標識，它是國家準許從事導(dǎo)游工作的證件。
根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定：在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動，必須取得導(dǎo)游證。文學(xué)院的旅游管理專業(yè)的同學(xué)可以考取導(dǎo)游證，其余有業(yè)余愛好的同學(xué)也可以報考。
擴展資料：
導(dǎo)游的基本素養(yǎng)：
1、導(dǎo)游員要始終堅持主動熱情地對待每一位旅游者。
2、善于與旅游者溝通情感，與他們建立友情。
3、多向旅游者提供微笑服務(wù)、細致服務(wù)、使旅游者對導(dǎo)游員產(chǎn)生親切感。
4、要多干實事，少說空話，做到言必行，行必果。
5、做到處事不驚、果斷、利索，給旅游者以安全感。
6、要善于彌補服務(wù)缺陷，一絲不茍地做好送行工作。
參考資料來源：百度百科-導(dǎo)游
參考資料來源：百度百科-導(dǎo)游證
優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游證資格證問答知識庫
