職責(zé)見下面：系統(tǒng)集成和監(jiān)控安防工程項目(智能交通、平安城市類）項目設(shè)計、招投標(biāo)工作，針對行業(yè)客戶進(jìn)行維護(hù)、需求了解、解決方案溝通、PPT宣講等，協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，進(jìn)行用戶培訓(xùn)和售后服務(wù)等相關(guān)工作。從網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成普遍應(yīng)用到家電下鄉(xiāng)等國家政策的出臺都為技術(shù)支持提供了廣闊的市場空間，行業(yè)發(fā)展促進(jìn)人才的需求。

微軟IT學(xué)院—世界一流的軟件技術(shù)課程微軟IT學(xué)院是全球第一大計算機(jī)軟件廠商微軟公司面向全球推出的全新IT教育體系，它不僅繼承了微軟的強(qiáng)大技術(shù)優(yōu)勢，還擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)體系及流程、專業(yè)的學(xué)分評定標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)威的企業(yè)化學(xué)歷認(rèn)證授予程序。迅騰國際IT教育品牌與微軟公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，2013年迅騰國際IT教育品牌成為了微軟IT學(xué)院金牌合作伙伴，迅騰國際軟件工程師培養(yǎng)基地也成為了微軟IT學(xué)院金牌實訓(xùn)基地。與世界同步、與微軟同行，迅騰國際IT教育品牌旗下的各大人才培養(yǎng)項目不僅凸顯出微軟IT學(xué)院的國際化認(rèn)證體系，還形成了“技能+職業(yè)化=成功就業(yè)”的教育模式，學(xué)生在畢業(yè)時可獲得“微軟工程師”認(rèn)證證書，學(xué)生的專業(yè)技能水平和職業(yè)素質(zhì)得到大大提升。迅騰國際IT教育品牌不僅走在了IT行業(yè)技術(shù)的前沿，更走在了國內(nèi)實訓(xùn)模式創(chuàng)新的前沿。迅騰國際之所以能夠快速發(fā)展，先進(jìn)的課程，領(lǐng)先的授課方法是重要的基石。迅騰國際組建了由行業(yè)（IT及相關(guān)應(yīng)用行業(yè)）、高校專家組成的課程研發(fā)團(tuán)隊，運用“逆”向工程式思維、完全根據(jù)企業(yè)人才能力要求進(jìn)行課程體系的設(shè)計，針對市場需求、先調(diào)研企業(yè)需求，再進(jìn)行課程設(shè)置和教育方法學(xué)的指導(dǎo)，使得課程在內(nèi)容方面，充分滿足IT企業(yè)主要崗位的知識結(jié)構(gòu)和實踐技能的要求，同時，將培訓(xùn)課程進(jìn)行深入細(xì)致的設(shè)計規(guī)劃，融入了系統(tǒng)性、實用性和標(biāo)準(zhǔn)化的特色，又符合IT企業(yè)對IT人才更高更全的職業(yè)能力要求。為確保迅騰國際課程體系更加科學(xué)和前沿，由天津市科委組織的“迅騰國際軟件工程師培訓(xùn)應(yīng)用推廣技術(shù)”專家鑒定會于2009年2月28日在天津舉行。來自專家鑒定委員會成員有解放軍電子工程學(xué)院博士生導(dǎo)師、國家“863”專家組成員羅景青教授，中科院計算技術(shù)研究所謝新華教授，河北工業(yè)大學(xué)計算機(jī)學(xué)院副院長顧軍華教授的七位國內(nèi)頂級軟件行業(yè)權(quán)威專家一致認(rèn)為“迅騰國際軟件工程師培訓(xùn)應(yīng)用技術(shù)”處于國內(nèi)領(lǐng)先水平，標(biāo)志著迅騰國際軟件培訓(xùn)體系在全國屬領(lǐng)先地位。專家鑒定委員會成員： 羅景青 教授 解放軍電子工程學(xué)院博士生導(dǎo)師、國家“863”專家組成員謝新華 教授 中科院計算技術(shù)研究所劉湘?zhèn)?教授 解放軍總參謀部信息軟件測評中心主任馬平 教授 北京航空航天大學(xué)軟件學(xué)院李耀國 教授 南開大學(xué)軟件學(xué)院院長熊聰聰 教授 天津科技大學(xué)計算機(jī)學(xué)院院長顧軍華 教授 河北工業(yè)大學(xué)計算機(jī)學(xué)院副院長會議聽取了工作報告、技術(shù)報告、社會經(jīng)濟(jì)效益報告、用戶使用報告，查新報告，審查了鑒定材料，經(jīng)過討論和質(zhì)疑，形成鑒定意見如下：該項目主要創(chuàng)新點為： 作過程的軟件工程師培養(yǎng)模式。以工作任務(wù)為導(dǎo)向確定崗位職責(zé)，以職業(yè)崗位要求確定職業(yè)能力，以職業(yè)能力確定教學(xué)目標(biāo)，實現(xiàn)了學(xué)員員工化，教師項目經(jīng)理化，教學(xué)項目化，課堂工位化。 針對人才培養(yǎng)特點和軟件開發(fā)生命周期提出了：任務(wù)提出、任務(wù)分析、方案確定、同步訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練、檢查評估和項目實戰(zhàn)組成的“七步教學(xué)技術(shù)”。該技術(shù)在軟件職業(yè)教育方法上具有指導(dǎo)意義。 自主研發(fā)了軟件工程師培訓(xùn)應(yīng)用推廣技術(shù)教材及教學(xué)軟件。教材重在提高學(xué)員自主創(chuàng)新能力，體現(xiàn)了“學(xué)-想-練-做”的指導(dǎo)思想，教材內(nèi)容合理；教學(xué)軟件采用了SSH/A和.NET相結(jié)合的技術(shù)，引導(dǎo)學(xué)員自主創(chuàng)新地編寫軟件，教學(xué)技術(shù)具有前沿的創(chuàng)新性。 “迅騰國際軟件工程師培訓(xùn)應(yīng)用推廣技術(shù)”成果產(chǎn)生了顯著的社會經(jīng)濟(jì)效益，具有廣闊的市場前景和應(yīng)用推廣價值。該成果達(dá)到了國內(nèi)領(lǐng)先水平，鑒定委員會一致同意通過鑒定。歷經(jīng)多年的精耕細(xì)作，“迅騰”模式獲得了市場的高度認(rèn)可，迅騰國際與中關(guān)村、濱海新區(qū)、大連軟件園、蘇州軟件園等全國主要IT產(chǎn)業(yè)基地的百余家IT名企建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。多年來，迅騰國際一直受到新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等權(quán)威媒-體的關(guān)注，榮獲多項榮譽(yù)稱號：中國十大教育連鎖品牌機(jī)構(gòu)中國最具就業(yè)力十大特色I(xiàn)T培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中國最具發(fā)展?jié)摿T教育機(jī)構(gòu)全國工業(yè)和信息化部人才培養(yǎng)綜合服務(wù)平臺“聯(lián)合認(rèn)定機(jī)構(gòu)”天津市河?xùn)|區(qū)“重點科技成果推廣項目”搜狐—搜狗誠信公約機(jī)構(gòu)中國保護(hù)消費者權(quán)益3-15信用單位……迅騰國際在天津、北京、上海、河北石家莊、山西太原、陜西西安、山東德州、山東濟(jì)南、山東淄博、等全國地區(qū)開展授權(quán)培訓(xùn)中心，預(yù)計在未來五年，迅騰國際將完成100家授權(quán)培訓(xùn)中心的合作建設(shè)，在全國形成年2-3萬高級軟件人才的培養(yǎng)能力，全國建立由10個大型就業(yè)服務(wù)中心組成的迅騰國際就業(yè)網(wǎng)絡(luò)，形成向全國各大軟件園區(qū)、軟件企業(yè)輸送10萬中高級人才的教育規(guī)模。經(jīng)迅騰國際全國運營總部授權(quán)成立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：迅騰國際天津濱海未來軟件工程授權(quán)培訓(xùn)中心迅騰國際北京軟件工程師實訓(xùn)中心迅騰國際成都軟件工程師實訓(xùn)中心迅騰國際上海軟件工程師實訓(xùn)中心迅騰國際石家莊軟件工程授權(quán)培訓(xùn)中心迅騰國際太原軟件工程授權(quán)培訓(xùn)中心迅騰國際西安軟件工程授權(quán)培訓(xùn)中心迅騰國際德州軟件工程授權(quán)培訓(xùn)中心迅騰國際淄博軟件工程授權(quán)培訓(xùn)中心迅騰國際天津濱海新區(qū)軟件人才培養(yǎng)基地

一、工作不同

（1）現(xiàn)場應(yīng)用工程師的工作主要是快速熟悉賣家產(chǎn)品及其應(yīng)用，以專業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)用方案引導(dǎo)客戶，參與到客戶的項目設(shè)計中,提供產(chǎn)品技術(shù)支持。

并指導(dǎo)銷售；跟蹤頂級項目及客戶意見，協(xié)助銷售做好項目注冊，積極配合銷售完成區(qū)域銷售的指標(biāo)。集技術(shù)服務(wù)和營銷銷售為一體的進(jìn)行開發(fā)客戶、維護(hù)客戶的工作。

（2）技術(shù)支持工程師主要是在軟件或硬件方向從事售前或售后技術(shù)維護(hù)、應(yīng)用培訓(xùn)、升級管理、解決投訴，提升客戶滿意度，擴(kuò)大用戶群體對自有品牌的良好口碑。

二、要求不同

（1）良好的電子電路分析能力，精通C語言編程，有匯編語言經(jīng)驗；能熟練應(yīng)用電子技術(shù)，有扎實的電子電路基礎(chǔ)，了解常用的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)；能熟練運用制圖軟件，熟悉單片機(jī)、電子產(chǎn)品開發(fā)軟件及匯編；有電子監(jiān)控系統(tǒng)項目實施經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

良好的溝通能力、自學(xué)能力及溝通能力。良好的口頭表達(dá)能力，可以通過電話指導(dǎo)用戶處理常見問題；良好的文字表達(dá)能力，可以詳細(xì)記錄問題的處理技巧和分析方法。能夠承擔(dān)工作壓力，富有團(tuán)隊合作精神。善于學(xué)習(xí)，高度責(zé)任心和敬業(yè)精神，積極向上。

（2）受過項目管理、市場營銷與產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。由于是專業(yè)應(yīng)對某一方面的產(chǎn)品或者服務(wù)的支持，所以我們認(rèn)為支持人員應(yīng)該不斷在實踐中積累經(jīng)驗并形成程式化的客戶問題解決方案。 溝通、協(xié)調(diào)能力、解決問題能力、服務(wù)意識、團(tuán)隊意識、能吃苦。

三、發(fā)展方向不同

（1）21世紀(jì)信息產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)主體得到迅猛發(fā)展，培養(yǎng)電子信息專業(yè)創(chuàng)新型應(yīng)用工程師人才成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迫切任務(wù)。

FAE現(xiàn)場應(yīng)用工程師的通稱為技術(shù)支持工程師，包括售后、售前的技術(shù)支持?，F(xiàn)場應(yīng)用工程師需要有2-3年開發(fā)經(jīng)驗，不適合應(yīng)屆生直接去做。

他們必須受過項目管理、市場營銷與產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。FAE支持人員應(yīng)該不斷在實踐中積累經(jīng)驗并形成程式化的客戶問題解決方案。

（2）選擇從事技術(shù)支持工程師這個行業(yè)，是近幾年社會需求量非常大，發(fā)展前景較好的一個方向，從網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成普遍應(yīng)用到家電下鄉(xiāng)等國家政策的出臺都為技術(shù)支持提供了廣闊的市場空間，行業(yè)發(fā)展促進(jìn)人才的需求，專業(yè)的技術(shù)支持工程師是現(xiàn)在企業(yè)的寶貴人力資源財富。

擴(kuò)展資料：

應(yīng)用工程師和現(xiàn)場應(yīng)用工程師區(qū)別

（1）應(yīng)用工程師更多的時間在實驗室工作，現(xiàn)場應(yīng)用工程師更多的時間在外面跑，相當(dāng)于技術(shù)銷售。

（2）應(yīng)用工程師側(cè)重于新產(chǎn)品的測試和系統(tǒng)研究，現(xiàn)場應(yīng)用工程師側(cè)重于產(chǎn)品的技術(shù)推廣。

（3）應(yīng)用工程師要求專于某個應(yīng)用，相當(dāng)于點的深度。現(xiàn)場應(yīng)用工程師要求面要寬，對于不同的系統(tǒng)都要有了解，從而為產(chǎn)品的推廣發(fā)現(xiàn)更多的應(yīng)用機(jī)會，相當(dāng)于面的廣度。

一個工程師不可能所有的方面都非常專，那是天才，特別是對于現(xiàn)場應(yīng)用工程師，如果除了面的廣度，在某一個方面精通，那么就更能體現(xiàn)自己的價值

參考資料：百度百科-現(xiàn)場應(yīng)用工程師

參考資料：百度百科-技術(shù)支持工程師