技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責(zé)（精選7篇）

在日常生活和工作中，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是我精心整理的技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責(zé)（精選7篇），希望能夠幫助到大家。

1、參與組織制訂集團(tuán)及各事業(yè)部的年度技術(shù)工作計(jì)劃和總結(jié)，組織擬定集團(tuán)產(chǎn)品技術(shù)、工藝、設(shè)備的中長期發(fā)展規(guī)劃，并根據(jù)上級批復(fù)意見組織實(shí)施;

2、負(fù)責(zé)主持集團(tuán)或事業(yè)部的技術(shù)攻關(guān)、工藝技術(shù)改進(jìn)、產(chǎn)品運(yùn)用技術(shù)的分析和處理，其主要針對(400-2000mm尺寸范圍的圓柱滾子軸承、雙列圓柱滾子軸承、圓錐滾子軸承)這個(gè)領(lǐng)域，將實(shí)施情況向公司總經(jīng)理匯報(bào);

3、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司重大產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量事故的評估、分析和技術(shù)問題解決，制定預(yù)防和糾正措施;

4、負(fù)責(zé)與集團(tuán)技術(shù)中心、下屬各事業(yè)部的工作對接;

5、組織協(xié)調(diào)各事業(yè)部的專利申報(bào)，尤其是發(fā)明專利，國際專利;

6、組織實(shí)施新產(chǎn)品開發(fā)工藝設(shè)計(jì)、設(shè)備開發(fā)，老產(chǎn)品工藝、設(shè)備改善;

7、積極引進(jìn)吸收先進(jìn)生產(chǎn)工藝、技術(shù)，帶領(lǐng)集團(tuán)公司提升產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率;

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或交辦的其他工作。

1、負(fù)責(zé)3D打印/3D數(shù)字化產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)，整機(jī)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，機(jī)械部件設(shè)計(jì)，機(jī)電一體化;

2、編寫設(shè)計(jì)文檔，繪制結(jié)構(gòu)圖紙;

3、持續(xù)改進(jìn)結(jié)構(gòu)和機(jī)械設(shè)計(jì)，不斷迭代以提升活動(dòng)部件的客戶使用體驗(yàn);

4、臻選供應(yīng)商，熟練傳達(dá)技術(shù)要求，物料簽樣;

5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品資料與測試文檔編寫，按要求對物料進(jìn)行管理(BOM);

6、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品生產(chǎn)、物料準(zhǔn)備、組織試樣和轉(zhuǎn)化批量生產(chǎn);

7、領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)人員編寫和調(diào)試系統(tǒng)程序，攻克故障。

1.負(fù)責(zé)先進(jìn)科研儀器和配套試劑的售前和售后技術(shù)支持工作

2.翻譯編寫技術(shù)應(yīng)用資料、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、公眾號文案

3.負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)、講解，如進(jìn)行實(shí)驗(yàn)演示、技術(shù)講解等。

4.負(fù)責(zé)與國外供應(yīng)商溝通，參與產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)和會議。

5.負(fù)責(zé)參與公司大小型市場活動(dòng)和展會，如技術(shù)講座、學(xué)術(shù)會議等

6.負(fù)責(zé)分析和研究產(chǎn)品相關(guān)領(lǐng)域研究動(dòng)向、競爭對手產(chǎn)品和市場營銷情況。

7.能夠獨(dú)立完成上級布置的`任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目的進(jìn)度要求和質(zhì)量要求

1.配合銷售做產(chǎn)品銷售和推廣，負(fù)責(zé)項(xiàng)目及產(chǎn)品功能講解、功能演示、技術(shù)溝通;

2.負(fù)責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品售前技術(shù)支持，針對客戶需要撰寫解決方案;

3.配合銷售進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)作并完成投標(biāo)工作;

4.為客戶提供問題咨詢、現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn)等;

1、協(xié)助產(chǎn)品調(diào)試安裝和客戶培訓(xùn)，協(xié)助產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)和營銷問題

2、進(jìn)行市場推廣活動(dòng)，開發(fā)新市場，推進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)和新產(chǎn)品的研發(fā)

3、評估產(chǎn)品性能和客戶需求，為客戶提供最合適的產(chǎn)品配置，協(xié)助客戶解決研究問題

4、協(xié)助銷售人員進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)，協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)開展培訓(xùn)和服務(wù)交流會和學(xué)術(shù)會議

5、通過分析市場趨勢和競爭信息來確認(rèn)業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會，識別競爭技術(shù)和新興市場趨勢促進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)

1、售后電力/電氣技術(shù)服務(wù)維護(hù)工作，處理客戶產(chǎn)品技術(shù)方面的投訴，及時(shí)向客戶反饋結(jié)果并定期回訪;

2、指導(dǎo)終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識并收集整理客戶的反饋信息;

3、根據(jù)投訴總結(jié)與市場反饋向技術(shù)部門提出產(chǎn)品改進(jìn)意見，協(xié)調(diào)擬定改進(jìn)方案，促進(jìn)改善產(chǎn)品質(zhì)量;

4、根據(jù)客戶要求接受特殊訂單，配合做好售后技術(shù)支持;

5、結(jié)合產(chǎn)品特性、使用手冊組織實(shí)施對客戶、銷售人員、客服人員的技術(shù)培訓(xùn)。

1、負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目售前咨詢服務(wù)，包括項(xiàng)目需求分析、技術(shù)交流引導(dǎo)和項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)，指導(dǎo)項(xiàng)目技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)與技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)控制;

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目售前全生命周期的管理，使項(xiàng)目售前方案及技術(shù)服務(wù)滿足項(xiàng)目各階段的進(jìn)度、質(zhì)量和目標(biāo)要求;

3、負(fù)責(zé)行業(yè)市場與競爭分析，掌握目標(biāo)行業(yè)和競爭對手動(dòng)態(tài)，在項(xiàng)目售前過程中確保競爭優(yōu)勢;

4、根據(jù)公司銷售重心，組合公司現(xiàn)有解決方案、產(chǎn)品、服務(wù)種類，深入挖掘行業(yè)客戶的潛在需求，形成具有創(chuàng)新性的行業(yè)解決方案。

技術(shù)服務(wù)工程師是市場。技術(shù)服務(wù)工程師的主要工作是，熟悉各設(shè)備使用中的故障，能及時(shí)分析解決以及解決故障的方案并總結(jié)匯報(bào)，最快速度為客戶解決設(shè)備問題，為所在公司做技術(shù)資料的積累。