做好一個(gè)實(shí)施工程師要有基本業(yè)務(wù)能力，語言交流能力，學(xué)習(xí)能力，對新事物的接受能力。

①配合公司為客戶做好項(xiàng)目部署，培訓(xùn)，編寫系統(tǒng)操作手冊等。

②掌握環(huán)境搭建，Java JDK，TomCat，MYSQL,oracle，等數(shù)據(jù)庫的基本搭建。同時(shí)對數(shù)據(jù)庫基本命令，增刪改查，有一定的基礎(chǔ)。會使用Xshll，Navicat向日葵等工具。

③掌握Windows7，及以上版本系統(tǒng)的了解，對Linux系統(tǒng)命令具備一定的了解。

工作實(shí)施過程

①在與客戶溝通過程中，善于發(fā)現(xiàn)客戶的需求點(diǎn)。及時(shí)記錄，并反饋給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

②和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通好時(shí)間，指定計(jì)劃書，按照有效時(shí)機(jī)進(jìn)行。

③和客戶疏通好關(guān)系，因?yàn)樵谂嘤?xùn)過程中會有幾個(gè)部門的人在一起聽你講功能，所以提前熟悉好，以免在培訓(xùn)時(shí)感到緊張。

④客戶提出問題及時(shí)解決，并告知問題怎么處理。

了解你的關(guān)觀眾和場合：當(dāng)你的雙腳還沒踏上講臺之前，做好基礎(chǔ)工作。第一步就是學(xué) 習(xí)了解你將面對的觀眾?？紤]一下場合：應(yīng)該嚴(yán)肅還是隨意一些比較好。正確的選擇話題：找一些你熟悉的話題，如果你必須談一個(gè)陌生的主題，全面的做好你的功課和研究。因?yàn)槟銓⒈荒愕挠^眾提問。不要死記硬背：熟悉你演講的材料是必要的，但是直接背誦或者直接讀書面材料是不可取的。這樣如果出現(xiàn)失誤會很容易讓你偏離你的思路，而很難回去。相反地，你要注意根據(jù)觀眾的反映調(diào)整你的語調(diào)和聲音。個(gè)性化你的演講：用一些逸聞，趣事為你的材料加上一點(diǎn)調(diào)料，這樣更能吸引觀眾的吸引力，每個(gè)人都喜歡精彩的故事，當(dāng)你的演講運(yùn)用一些真實(shí)的事實(shí)和故事，大多數(shù)觀眾都能更好的作出反映。練習(xí)到最滿意為止：在家中的鏡子前練習(xí)，為自己記錄時(shí)間.做那些會讓你在演講時(shí)感到舒服的事情。微調(diào)你的表情和身體動作，重復(fù)的實(shí)驗(yàn)會減少你在臺上的緊張。注意時(shí)間：沒有比你不得不提前結(jié)束演講更壞的事情了。為突發(fā)事件提前設(shè)計(jì)補(bǔ)救措施，如：觀眾的影響，技術(shù)問題。如果你知道你要超時(shí)了，事先確認(rèn)好你可以忽略的部分。另外準(zhǔn)備好補(bǔ)充材料以備時(shí)間過得太快。在演講之前放輕松：我知道說比作容易，但是演講之前一定要嘗試著讓自己變得輕松。做深呼吸，想一些積極的想法。提示清單：比起只與講臺在一起，準(zhǔn)備一個(gè)演講要點(diǎn)清單,它會提醒你要擴(kuò)展的部分。你的清單要有重點(diǎn)的詞匯會使你想起你要講的部分.這種方法比起準(zhǔn)備幾張完整的材料有效得多。設(shè)計(jì)一個(gè)好的開頭：當(dāng)你走出第一步伴隨著你精妙的第一句話，你會發(fā)現(xiàn)在接下來的演講中很容易抓住 觀眾的心，引發(fā)他們的好奇，激發(fā)他們的興趣，甚至用一些有爭議的話題，總之用你的第一句話抓住他們的心。注意你的身體語言：這是除了語言能讓人最大的了解你的方式。你的站姿，手的位置會讓你暴露比你想要展示的更多的東西。不安的狀態(tài)，游離的眼神很容易看出你的緊張。善于眼神交流：當(dāng)你說話時(shí)看著你的觀眾，不是越過或者穿過他們。如果你感到緊張，在一張友善的臉上多停留一會。當(dāng)你覺的比較舒服時(shí)再轉(zhuǎn)移到其他臉上。記住所有的眼鏡都在盯著你，盡可能向更多的人回饋你的眼神。掌握節(jié)奏：慢慢的堅(jiān)定的吐字，讓你被完全理解。當(dāng)你的演講顯得很匆忙時(shí)，那就會有一個(gè)趨勢讓你前后所說重疊，混亂。速度如果沒有被很好的控制，你的觀眾就會認(rèn)為你很緊張，想匆匆的把演講結(jié)束。與觀眾互動：最好的方式讓你的聽眾參與到你的演講當(dāng)中就是與他們互動，問他們一些問題，讓他們提出問題，這會使他們感覺到自己是你演說的一部分。為觀眾的問題做好準(zhǔn)備：有與你互動的觀眾是一件非常好的事，但是你要為他們要問的問題做好準(zhǔn)備，設(shè)想一下比較共性的問題，準(zhǔn)備好你的答案。如果有的問題使你措手不及。試著自信的用你最好的水平回答，這這時(shí)虛張聲勢是很不明智的。知道何時(shí)適時(shí)的提起某些比你淵博的人。不要說教：不要說一些套話，用你的語言讓觀眾明白而不是用一些術(shù)語和花梢詞讓他們覺得重要。不要在爭吵上浪費(fèi)時(shí)間:如果有某個(gè)人下決心要和你爭論，不要陷進(jìn)去，與某個(gè)單獨(dú)的人論證一個(gè)觀點(diǎn)是在浪費(fèi)時(shí)間。其他的觀眾會變得焦躁不安，你的演講將會失去影響力。告訴那個(gè)人會后再和他討論。有效的利用輔助設(shè)備：ppt和一些其他的視覺設(shè)備會增強(qiáng)你的語言說服力。一個(gè)完全的、依靠視覺的演講，會把觀眾的注意力從你的身上轉(zhuǎn)移并減小語言的影響力。在一些技術(shù)細(xì)節(jié)，你很難解釋的問題上運(yùn)用這些設(shè)備?！鹤粤?xí)室將會在以后的日子寫一些關(guān)于ppt的文章，想看就訂閱我吧』保持簡短：你的演講是想讓他們不停的說“哇”！而不是讓他們不停的看時(shí)間。查看他們的反映，如果他們已經(jīng)焦躁不安。結(jié)束這個(gè)話題。不要為失誤道歉：出現(xiàn)小差錯(cuò)或者讀錯(cuò)了一個(gè)發(fā)音都沒問題.及時(shí)的調(diào)整自己繼續(xù)你的演講，別再分散觀眾的注意力。一個(gè)快速的“對不起”就足夠了。有一些空白時(shí)間是允許的：你不必把每一秒都填滿你的話語。停頓一下整理你的思路，喝口水都是可以的。不要喊：確認(rèn)房間最后一排的人能夠聽到你的聲音，但是不要傷害聽眾的耳朵。說話時(shí)盡量溫柔，清晰，考慮到禮堂的回音。如果可能，測試你的聲音在聽眾沒有進(jìn)來之前。你的語調(diào)和說話方式：一個(gè)好的演說需要變化的語調(diào),知道哪需要提高聲調(diào)，哪需要降低音調(diào)，哪需 要強(qiáng)調(diào)。你的活力是有感染力的，它將會與你的觀眾發(fā)生化學(xué)反映，用你的生音中的音調(diào)抓住他們的注意力并堅(jiān)持下去。中途中重新吸引注意力：觀眾小聲的嘀咕與交頭接耳標(biāo)志著你的演講已經(jīng)不被接受了，這時(shí)要足夠靈活，講一個(gè)吸引人的故事或笑話重新抓住觀眾的注意力。抓住自己的優(yōu)勢：不要企圖成為一名演講大師。把注意力從你的弱項(xiàng)轉(zhuǎn)移到強(qiáng)項(xiàng)上來，如果你很會演戲劇，發(fā)揮出來。如果你不善于身體語言，那就呆在講臺上別動，用你的聲音征服你的觀眾。做好結(jié)尾：完成一個(gè)好的結(jié)束。一個(gè)完美的謝幕不會讓觀眾想著接下來還有內(nèi)容嗎？試著用一個(gè)非常明顯的結(jié)尾。這樣觀眾會長時(shí)間的記住你。要看起來不錯(cuò)：好的穿著會是大大加強(qiáng)你的自信，當(dāng)你知道你看起來非常的好，你會感覺你可以征服全世界。你不必穿著很貴或?qū)ｉT設(shè)計(jì)的衣服，整潔舒服就足夠了。更多的曝光自己：克服你對演講的恐懼的最好的方法就是更多的曝光自己，每次犯錯(cuò)都會讓你認(rèn)識到自己的缺點(diǎn)，可以幫助你下次不會再犯同樣的錯(cuò)誤，記住，不斷練習(xí)才能讓你更完美。

一、工程師的基本素質(zhì)要求1、 堅(jiān)持終生學(xué)習(xí)，博覽群書。不僅要學(xué)本專業(yè)及與工作直接相關(guān)的知識，還要學(xué)其他專業(yè)的、其他學(xué)科的知識，要廣泛積累知識，擴(kuò)大知識面。自從你大學(xué)畢業(yè)后，你學(xué)習(xí)過哪些與專業(yè)及工作有關(guān)的、無關(guān)的專業(yè)技術(shù)書籍？2、 要有務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不要夸夸其談，要勤于動手，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去，會做事是一項(xiàng)基本技能，不會動手解決問題，不算是一個(gè)工程師。3、 堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)踐。用學(xué)到的理論去指導(dǎo)實(shí)踐，并用理論來解釋實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象。不去實(shí)踐的理論是空洞的理論，沒有理論指導(dǎo)的實(shí)踐是盲目的實(shí)踐。理論是有條件的，要掌握其精髓，不能變成教條。同樣，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也是有局限性的，是基于當(dāng)時(shí)的客觀條件，不能犯經(jīng)驗(yàn)主義4、 技術(shù)研究要有恒心、堅(jiān)持不懈。成功來自于持之以恒的努力，準(zhǔn)備失敗100次、1000次。5、 堅(jiān)持每天寫工作備忘錄，計(jì)劃好你自己的工作。預(yù)則立，不預(yù)則廢。二、 技術(shù)工作的基本要領(lǐng)（一） 如何開始一項(xiàng)全新的工作（以開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品為例）（1）要明確開發(fā)任務(wù)的具體目標(biāo)，預(yù)先做好書面策劃做什么樣的產(chǎn)品、如何做。（2）收集資料，學(xué)習(xí)了解相關(guān)技術(shù)，掌握基本原理、產(chǎn)品基本結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)，未做先學(xué)。（資料來源：書店、圖書館等）（3）收集樣機(jī)：國內(nèi)、國外的，盡可能多一些（4）對樣機(jī)進(jìn)行功能、性能及操作等方面的測試首先做好測試策劃，做哪些項(xiàng)目、如何做（5）分析測試結(jié)果并進(jìn)行總結(jié)提煉，作為自己開發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)（6）對樣機(jī)進(jìn)行解剖和結(jié)構(gòu)分析① 整理出哪些是重要的結(jié)構(gòu)形式② 哪些是關(guān)鍵零部件及關(guān)鍵尺寸（7）測試樣機(jī)包括測試零部件① 零部件使用的材料及特性② 零部件的公差與配合③ 關(guān)鍵結(jié)構(gòu)的技術(shù)原理是什么？哪些數(shù)據(jù)、尺寸是不能變的④ 功能件的技術(shù)原理是什么？哪些數(shù)據(jù)、尺寸是不能變的（8）在提出了完整的設(shè)計(jì)輸入、明確了標(biāo)準(zhǔn)要求及掌握了核心技術(shù)的前提下，開始設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品。（二） 如何解決一個(gè)具體的技術(shù)、質(zhì)量問題（1） 弄清楚問題是什么一定要堅(jiān)持眼見為實(shí)，對有問題的零部件產(chǎn)品進(jìn)行解剖分析，了解發(fā)生問題的真正原因，不要主觀臆想。（2） 根據(jù)尋找出的問題，制訂解決方案，方案要盡可能多元化，一組方案不是一個(gè)方案。要同時(shí)對一組方案進(jìn)行試驗(yàn)，找出最佳方案。（3） 為了能夠加速發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的某一質(zhì)量問題，一般需要加嚴(yán)試驗(yàn)。提出比正常使用更嚴(yán)酷的條件，設(shè)定一個(gè)試驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)也要比正常的標(biāo)準(zhǔn)高。比如：正常標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品壽命在額定電壓正常使用情況下600h，可以通過提高試驗(yàn)電壓加嚴(yán)測試。（4） 工程師親自做試驗(yàn)，不要委托他人，每組方案的試驗(yàn)不是一個(gè)，而是一批。① 試驗(yàn)前檢查測量組件、部件、零件的數(shù)據(jù)，并記錄。② 試驗(yàn)中觀察記錄試驗(yàn)狀態(tài)，如工作狀態(tài)變化、性能變化、功能是否失效、溫度變化、零部件的變化等等③ 試驗(yàn)后，重新檢測零部件的質(zhì)量狀況，必要時(shí)測量尺寸的變化。運(yùn)動磨擦部件，還要測量磨損情況。對故障零件、失效零件要進(jìn)行解剖分析。④ 做好測試數(shù)據(jù)的分析，對大量試驗(yàn)的結(jié)果要做正態(tài)分布圖、計(jì)算中心值及偏差δ，并與標(biāo)準(zhǔn)要求對比。（5）采取改進(jìn)措施，重復(fù)以上工作（三） 如何編寫技術(shù)工作（以圖紙為例）（1） 認(rèn)真做好圖面的尺寸標(biāo)準(zhǔn)?0?5 核心問題是：① 保證零部件強(qiáng)度及考慮成本的情況下，零件的厚度尺寸及加強(qiáng)方式、加強(qiáng)筋的尺寸。② 零部件之間的配合尺寸及公差精度，包括形位公差。?0?5 要考慮的因素：① 滿足產(chǎn)品對這一零件的要求當(dāng)零件在極限公差時(shí)，配合屬于最不利情況下的適用性。如：孔在最大尺寸時(shí)、軸在最小尺寸時(shí)，是否配合太松或孔在最小尺寸時(shí)、軸在最大尺寸時(shí)，是否配合太緊？② 選擇合適的加工方式和加工工藝，并能滿足加工要求③ 選擇的加工方式，能否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的加工精度?0?5 把重要的安裝尺寸、配合尺寸或關(guān)鍵尺寸，用線框特別標(biāo)注。（2） 技術(shù)要求的基本內(nèi)容（零件或組件）① 零件所使用材料的要求包括：材料名稱、型號、牌號、規(guī)格、材料成份等等② 材料或零件的機(jī)械特性要求：硬度、彈性、沖擊強(qiáng)度等等③ 電氣特性要求：絕緣等級、爬電距離、電氣強(qiáng)度等等④ 耐環(huán)境要求：耐熱等級、阻燃等級⑤ 功能、性能要求：如流量、壓力、調(diào)節(jié)范圍⑥ 外觀：飛邊、快口、縮痕、流痕、熔接痕等三、如何與客戶合作共同開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目或解決一個(gè)技術(shù)質(zhì)量問題1、 客戶需求調(diào)查、整理，客戶要求書面化，溝通交流面對面。2、 自己做策劃，同時(shí)根據(jù)客戶要求做好設(shè)計(jì)輸入，并由客戶書面確認(rèn)。3、 提出你的觀點(diǎn)：應(yīng)該怎么做？為什么？4、 客戶意見盡可能采納，但不能盲從。明顯的錯(cuò)誤要指出來，為什么不能做的理由。5、 不要被動，客戶說什么做什么、不說不做、說錯(cuò)了也跟著錯(cuò)。要通過實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證客戶意見，對的接受，不對的要解釋。最后還是自己要拿主意。四、如何帶下屬、帶助手教練，教練，邊教邊練1、 做事之前做策劃（計(jì)劃）?0?5做什么、如何做、注意什么?0?5策劃要書面化，并當(dāng)面交代2、 對方案與方法要進(jìn)行面對面講解、手把手指導(dǎo)。3、 教過后，放手讓部下獨(dú)立做。4、 部下做的過程中，要經(jīng)常檢查，提醒，糾正錯(cuò)誤的方法。5、 讓部下寫技術(shù)總結(jié).