球球阿月
售前技術支持工作內容:
協(xié)助銷售,深入了解客戶需求,并在深刻了解公司產品及解決方案之后,針對需求做出公司已有產品能迎合的,最佳方案,在滿足客戶需求的同時,同時對競爭對手形成價格、結構、功能、等的優(yōu)勢。還需要針對招投標進行相關的方案設計(技術方案、配置方案)、標書設計、技術答疑、客戶培訓、演示環(huán)境搭建測試、競爭對手分析。
售前工程師工作內容:
1、負責組織制定系統(tǒng)集成項目的技術方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等工作;
2、配合客戶經理完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統(tǒng)演示等工作;
3、配合業(yè)務部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術協(xié)調等工作;
4、配合市場人員完成應用系統(tǒng)演示、產品宣傳資料撰寫等工作;
5、配合做好與合作伙伴廠商的技術交流。
擴展資料:
售前工作交流和需要了解的內容通常包括:
1.用戶的組織機構,信息化的現(xiàn)狀,現(xiàn)有的硬件設備、網絡情況、正在使用的軟件系統(tǒng)情況;
2.新系統(tǒng)的規(guī)劃、目標、規(guī)模,要求等,包括用戶對系統(tǒng)的安全性、可靠性、易用性、擴展性的要求;
3.業(yè)務內容、業(yè)務流程系統(tǒng)的現(xiàn)狀,軟件功能需求;
4.平臺和數據庫的選型;
5.信息安全、存儲的需求;
6.對軟件開發(fā)機制的認識;
7.用戶感興趣的熱點技術;
參考資料來源:百度百科-售前技術支持
參考資料來源:百度百科-售前工程師

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