kiss小妮妮
哇哇叮咕
一、工作不同
(1)現(xiàn)場應(yīng)用工程師的工作主要是快速熟悉賣家產(chǎn)品及其應(yīng)用,以專業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)用方案引導(dǎo)客戶,參與到客戶的項目設(shè)計中,提供產(chǎn)品技術(shù)支持。
并指導(dǎo)銷售;跟蹤頂級項目及客戶意見,協(xié)助銷售做好項目注冊,積極配合銷售完成區(qū)域銷售的指標(biāo)。集技術(shù)服務(wù)和營銷銷售為一體的進行開發(fā)客戶、維護客戶的工作。
(2)技術(shù)支持工程師主要是在軟件或硬件方向從事售前或售后技術(shù)維護、應(yīng)用培訓(xùn)、升級管理、解決投訴,提升客戶滿意度,擴大用戶群體對自有品牌的良好口碑。
二、要求不同
(1)良好的電子電路分析能力,精通C語言編程,有匯編語言經(jīng)驗;能熟練應(yīng)用電子技術(shù),有扎實的電子電路基礎(chǔ),了解常用的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu);能熟練運用制圖軟件,熟悉單片機、電子產(chǎn)品開發(fā)軟件及匯編;有電子監(jiān)控系統(tǒng)項目實施經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
良好的溝通能力、自學(xué)能力及溝通能力。良好的口頭表達(dá)能力,可以通過電話指導(dǎo)用戶處理常見問題;良好的文字表達(dá)能力,可以詳細(xì)記錄問題的處理技巧和分析方法。能夠承擔(dān)工作壓力,富有團隊合作精神。善于學(xué)習(xí),高度責(zé)任心和敬業(yè)精神,積極向上。
(2)受過項目管理、市場營銷與產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。由于是專業(yè)應(yīng)對某一方面的產(chǎn)品或者服務(wù)的支持,所以我們認(rèn)為支持人員應(yīng)該不斷在實踐中積累經(jīng)驗并形成程式化的客戶問題解決方案。 溝通、協(xié)調(diào)能力、解決問題能力、服務(wù)意識、團隊意識、能吃苦。
三、發(fā)展方向不同
(1)21世紀(jì)信息產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟主體得到迅猛發(fā)展,培養(yǎng)電子信息專業(yè)創(chuàng)新型應(yīng)用工程師人才成為經(jīng)濟發(fā)展的迫切任務(wù)。
FAE現(xiàn)場應(yīng)用工程師的通稱為技術(shù)支持工程師,包括售后、售前的技術(shù)支持?,F(xiàn)場應(yīng)用工程師需要有2-3年開發(fā)經(jīng)驗,不適合應(yīng)屆生直接去做。
他們必須受過項目管理、市場營銷與產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。FAE支持人員應(yīng)該不斷在實踐中積累經(jīng)驗并形成程式化的客戶問題解決方案。
(2)選擇從事技術(shù)支持工程師這個行業(yè),是近幾年社會需求量非常大,發(fā)展前景較好的一個方向,從網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成普遍應(yīng)用到家電下鄉(xiāng)等國家政策的出臺都為技術(shù)支持提供了廣闊的市場空間,行業(yè)發(fā)展促進人才的需求,專業(yè)的技術(shù)支持工程師是現(xiàn)在企業(yè)的寶貴人力資源財富。
擴展資料:
應(yīng)用工程師和現(xiàn)場應(yīng)用工程師區(qū)別
(1)應(yīng)用工程師更多的時間在實驗室工作,現(xiàn)場應(yīng)用工程師更多的時間在外面跑,相當(dāng)于技術(shù)銷售。
(2)應(yīng)用工程師側(cè)重于新產(chǎn)品的測試和系統(tǒng)研究,現(xiàn)場應(yīng)用工程師側(cè)重于產(chǎn)品的技術(shù)推廣。
(3)應(yīng)用工程師要求專于某個應(yīng)用,相當(dāng)于點的深度。現(xiàn)場應(yīng)用工程師要求面要寬,對于不同的系統(tǒng)都要有了解,從而為產(chǎn)品的推廣發(fā)現(xiàn)更多的應(yīng)用機會,相當(dāng)于面的廣度。
一個工程師不可能所有的方面都非常專,那是天才,特別是對于現(xiàn)場應(yīng)用工程師,如果除了面的廣度,在某一個方面精通,那么就更能體現(xiàn)自己的價值
參考資料:百度百科-現(xiàn)場應(yīng)用工程師
參考資料:百度百科-技術(shù)支持工程師

崎島莫奈子
【MITT應(yīng)用工程師】參加MITT項目培訓(xùn),考試通過者將由教育部認(rèn)定并頒發(fā)應(yīng)用工程師證書,其是優(yōu)秀企業(yè)的訂單式培養(yǎng),行業(yè)名企HR部門認(rèn)可的就業(yè)能力證明。與移動、聯(lián)通、電信、中興、聯(lián)想、北京銀行等多家名企有戰(zhàn)略合作協(xié)議,發(fā)展了上百家院校合作單位?!綧ITT項目】全國三網(wǎng)融合移動互聯(lián)人才職業(yè)能力培訓(xùn)項目(National Professional CertificationTraining Project of Mobile Internet, TV networks and Telecom networks,以下簡稱 MITT項目)是國家教育部指導(dǎo),教育部教育管理信息中心立項推出的面向各大中專院校計算機科學(xué)技術(shù)、通信工程、電子信息工及電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)學(xué)生及社會專業(yè)人士在移動互聯(lián),電子商務(wù)和通信技術(shù)等相關(guān)領(lǐng)域的培訓(xùn)項目。意在通過系統(tǒng)專業(yè)的課程體系培訓(xùn)以及相關(guān)的實習(xí)實訓(xùn),使學(xué)員掌握該領(lǐng)域的專業(yè)化技術(shù)和技能,從而迅速提升學(xué)員在該領(lǐng)域的崗位技能和專業(yè)能力,極大增強學(xué)員的就業(yè)競爭力和薪資待遇,培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展需求的應(yīng)用型和創(chuàng)新型人才。
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