Moser~子涵
PM(Project Management)項目[專案]管理工程師提起專案管理,人們好像都能侃幾句,可是要再多說幾句,卻又說不出個所以然。不過,盡管這樣,人們對它的前景倒還是很看好。有人說它比MBA更有前途,也有人對專案管理的資格認證很感興趣。本欄目的宗旨就是介紹專案管理的各方面,所以今天將給大家介紹一下專案管理的發(fā)展過程和知識體系等,并且將在以后陸續(xù)介紹專案管理的通用知識體系以及相關(guān)應(yīng)用。 一、追根究底話源頭“專案”,在二千多年之前就已經(jīng)存在。著名的埃及金字塔、我國的萬里長城都是國際上人稱頌的典型專案。但是,直到第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā),戰(zhàn)爭需要新式武器、探測需要雷達設(shè)備等,這些從未做過的專案接踵而至,不但技術(shù)復(fù)雜,參與的人員還多,時間又非常緊迫,因此,人們開始關(guān)注如何有效地實行專案管理來實現(xiàn)既定的目標?!皩0腹芾怼边@個詞就是從這時才開始被認識的。專案管理的突破性成就出現(xiàn)在20世紀50年代。1957年,美國的路易斯維化工廠,由於生?過程的要求,必須晝夜連續(xù)運行。因此,每年都不得不安排一定的時間,停下生產(chǎn)線進行全面檢修。過去的檢修時間一般125小時。后來,他們把檢修流程精細分解,競?cè)话l(fā)現(xiàn),在整個檢修過程中所經(jīng)過的不同路線上的總時間是不一樣的??s短最長路線上工序的工期,就能夠縮短整個檢修的時間。他們經(jīng)過反復(fù)優(yōu)化,最后只用了78個小時就完成了檢修,節(jié)省時間達到38%,當年?生效益達100多萬美元。這就是至今專案管理工作者還在應(yīng)用的著名的時間管理技術(shù)“關(guān)鍵路徑法”,簡稱CPM。就在這一方法發(fā)明一年后,美國海軍開始研制北極星導(dǎo)彈。這是一個軍用專案,技術(shù)新,專案巨大,據(jù)說當時美國有三分之一的科學(xué)家都參與了這項工作。管理這樣一個專案的難度是可想而知了。而當時的專案組織者想出了一個方法,每個任務(wù)估計一個悲觀的、一個樂觀的和一個最可能的情況下的工期,在關(guān)鍵路徑法技術(shù)的基礎(chǔ)上,用“三值加權(quán)”方法進行計劃編排,最后竟然只用了4年的時間就完成了預(yù)定6年完成的專案,節(jié)省時間也達到了33%以上。兩項技術(shù)的顯著成果說明“專案管理”對於專案的快速完成還存在著可觀的空間。這個發(fā)現(xiàn)吸引了不少從事專案管理的人們走到一起來共同探求其中的奧秘。1965年,以歐洲國家主的一些國家成立了一個組織——“國際專案管理協(xié)會”(International Project Management Association,縮略IPMA)。4年以后,美國也成立了一個相同性質(zhì)的組織,取名“專案管理協(xié)會”(Project Management Institute,縮略PMI),它也是一個國際性的組織。由於這兩個國際性專案管理組織的出現(xiàn),大大地推動了專案管理的發(fā)展。二、體系指南是結(jié)晶兩個組織成立的初期,主要探討專案管理的基礎(chǔ)和方法,成員們根據(jù)自己的體會進行個別專題的交流。隨著研究的深入,他們發(fā)現(xiàn)雖然專案的類別不同,但是有不少共性的東西。能否把這些共性的東西抽取出來指導(dǎo)各種專案呢?PMI首當其沖,於1976年提出了制定專案管理標準的設(shè)想。經(jīng)過近10年的努力,1987年他們推出了專案管理知識體系指南(Project Management Body of Knowledge),簡稱PMBOK。這是專案管理領(lǐng)域又一個里程碑。因此,專案管理專家們把80年代以前稱“傳統(tǒng)的專案管理”階段,把80年代以后稱“新的專案管理”階段。這個知識體系把專案管理歸納為范疇管理、時間管理、成本管理、品質(zhì)管理、人力資源管理、風險管理、采購管理、溝通管理和整合管理九大知識領(lǐng)域。PMBOK又分別在1996年和2000年進行了兩次修訂,使該體系更加成熟和完整。IPMA成員國家也緊跟其上。在學(xué)習(xí)、消化PMBOK的基礎(chǔ)上,英國專案管理協(xié)會在1991年推出了他們自己的知識體系BOK(Body of Knowledge)。而IPMA從1993年開始著手,在1996年推出了ICB(IPMA Competence Baseline),制定了專案管理的知識的范疇,并在瑞典、德國等歐洲國家率先實行。三、人才認證各不同知識體系專案管理提供了指南,但是專案管理最終還是需要人來實現(xiàn)。因此,專案管理專業(yè)人才的培養(yǎng)、考核、認可一直是專案管理界的重點工作。各個國際組織和國家也在積極地制定不同的標準和認證方法。PMI從1984年就推出了專案管理專業(yè)人員的認證(PMP),只有一個級別。他們注重知識的完整性,在達到了從事專案管理工作時間和數(shù)量的基本要求的基礎(chǔ)上,通過在4個小時內(nèi)回答200個問題來決定一個人的資格。PMP在國際上有較大的影響。IPMA推出是A、B、C、D四級證書計劃,對於專案管理專業(yè)人員的標準設(shè)置了較大的檔次,從計劃經(jīng)理、專案經(jīng)理、直到專業(yè)人員和技術(shù)員。IPMA的認證更強調(diào)申請者個人的綜合素質(zhì),他們把“能力”定義“知識、經(jīng)驗和個人素質(zhì)”的綜合。對於從事專案管理的人員,特別是層次較高的人員,不僅要在知識方面考證,還要求他們提供工作報告,進行面試,以及通過組織討論會等實戰(zhàn)活動進行能力評估。英國康橋大學(xué)的CDPM認證則不采用“考試”的方式。他們更注重的是專案管理的過程,要求申請者要系統(tǒng)地參加培訓(xùn),由教員一對一地對學(xué)生進行指導(dǎo)、考察。申請者要應(yīng)用所學(xué)的知識,完成一個專案的完整過程的管理,并提交專案管理報告,以證明掌握了專案管理的理論、技術(shù)和方法。這種方式更具有實用性,學(xué)員通過認證的過程,就學(xué)會了如何管理專案。無論采取什麼方式,目標都是一致的,就是使專案管理專業(yè)人員能夠把專案管理的理論、技術(shù)和方法應(yīng)用到專案管理工作中去,取得顯著的經(jīng)濟效益。四、效益突出顯優(yōu)勢專案管理之所以受到國際上的高度重視,就是因為它是面向團隊、面向成果、面向變化的。新的專案管理有較成熟的理論、技術(shù)和過程。凡是真正實施了管理的專案都收到了顯著的效果。五、案例美國的DoD是國際上耗資最多的開發(fā)軍用軟體的單位。在實施新的專案管理之前,人們經(jīng)常遇到的專案成本超出、工期延長等諸多問題,在他們那裏也是屢見不鮮。1990年,他們把新的專案管理應(yīng)用到軟體發(fā)展專案中,通過過程優(yōu)化、簽訂基於成果的獎勵性合約等措施,大大地影響了各方面,特別是開發(fā)商的積極性。實施5年后,整個DoD費用銳減,開發(fā)公司效益激增。保守地估計,每年節(jié)省費用在10%-20%,僅1994年就節(jié)省費用420億美元。有pmp認證``軟體開發(fā)``建筑工程``好多領(lǐng)域都需要這樣的職業(yè)??!
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