粉紅蠶寶寶
售前工程師：要求具備大量的相關項目經(jīng)驗，出色的演講能力、形象氣質(zhì)佳。特點：技術要求高、IT行業(yè)精英崗位、薪水超高，適合個性張揚、有表現(xiàn)欲和職場野心的技術型人才，男女不限。
非非1227
什么是售前
售前人員有多種稱呼，如售前工程師、解決方案專家、售前咨詢工程師、技術顧問、售前技術支持工程師等等。
實際上，售前正是對售前階段參與人員廣義上的稱呼。
那售前是什么階段呢？
一個IT項目的生命周期，可以大體分為售前、售中、售后3個階段。
售前，是指與客戶簽合同前的階段。大致包括線索獲取、客戶交流、提供技術方案、應標、簽合同等流程。
售中，是指與客戶簽單后的階段。大致包括需求評審、設計、開發(fā)、實施等流程。
售后，是指項目交付后的階段。大致包括維護、使用培訓、技術支撐等內(nèi)容。
售前人員，主要是做售前階段的技術支撐，但一個IT項目，通常都要考慮延續(xù)性，所以售前人員，也會參與到售中、售后工作中。
售前與其他IT人員的關系
售前vs銷售
銷售（客戶經(jīng)理）為公司承攬業(yè)務，需要從事尋找線索、拜訪客戶、維護客情等商務活動。
但在一個項目的簽單過程中，需要很多技術性和文檔工作。比如與客戶進行技術交流，編寫技術文檔等工作。這些工作，通常由售前人員去做。
所以有人說：客戶經(jīng)理是商務型銷售，售前工程師是技術型銷售。
售前vs研發(fā)
為什么不讓研發(fā)來支撐銷售呢？因為，研發(fā)雖然懂技術，但是不懂業(yè)務。
拿軟件開發(fā)人員來說，他也許懂java語言、C語言、Oracle數(shù)據(jù)庫、Hadoop架構，但不一定了解客戶的業(yè)務，比如金融業(yè)務、醫(yī)療業(yè)務，甚至貨幣理論、醫(yī)療技術。這些就是業(yè)務，技術是要建立在業(yè)務基礎上的。
售前，就是IT公司中，最懂客戶業(yè)務的那群人。售前把客戶的業(yè)務需求轉(zhuǎn)化為技術人員能理解的語言。
售前vs產(chǎn)品經(jīng)理
聽上去，售前和互聯(lián)網(wǎng)公司中的產(chǎn)品經(jīng)理概念很相似。實際上，在IT公司中，也有產(chǎn)品經(jīng)理的角色。那售前與產(chǎn)品經(jīng)理有什么區(qū)別呢？
共同點是：二者都要與客戶交流、調(diào)研需求、寫需求文檔。
區(qū)別是：售前的使命是簽單，產(chǎn)品經(jīng)理的使命是打造產(chǎn)品。售前想的更多的是如何開拓市場，簽更多的項目。產(chǎn)品經(jīng)理想的更多的是如何打造更好的、更有市場的產(chǎn)品。
售前的類型
在回答售前具體做些什么之前，有必要先了解下售前類型。根據(jù)有無產(chǎn)品、歸屬總部還是區(qū)域，可將售前分為4個種類。
產(chǎn)品型售前&方案型售前
產(chǎn)品型售前是最容易理解的，即公司有了產(chǎn)品以后，協(xié)助銷售將產(chǎn)品推銷給客戶的售前。硬件公司，如服務器、交換機廠商中，主要是產(chǎn)品型售前。
很多企事業(yè)客戶想要的產(chǎn)品，市面上并沒有，廠商要做的，就是提供解決方案。這種售前就是方案型售前，如在集成廠商中，主要就是方案型售前。
產(chǎn)品線售前&區(qū)域售前
很多大型IT廠商有多條研發(fā)產(chǎn)品線，同時，在全國各地有很多區(qū)域中心。于是出現(xiàn)了產(chǎn)品線售前和區(qū)域售前的分類。
產(chǎn)品線售前通常專注于某一行業(yè)甚至某一類業(yè)務，對產(chǎn)品有前瞻性的考慮和布局，面對全國市場。
區(qū)域售前更貼近客戶，更了解客戶需求。區(qū)域售前需面對本區(qū)域的多個客戶甚至多個行業(yè)，對業(yè)務了解的深度不如產(chǎn)品線售前，但廣度要超過后者。
在這類公司中，產(chǎn)品型售前與區(qū)域售前，往往需要相互取長補短，同時出馬。
售前的崗位職責
售前的基本職責是協(xié)助銷售完成項目簽單，售前的工作主要圍繞項目生命周期開展。
售前階段
IT售前技術知識圖譜
健健康康。
深圳售前工程師工作要封閉式培訓的。根據(jù)查詢相關資料信息顯示，售前工程師入職后，公司將組織至少1個月（脫產(chǎn)式）封閉式強化技術培訓，考試通過后即可轉(zhuǎn)正。
老王棄治療
我本人是做了多年的售前了，起步這一點都不一樣，有研發(fā)轉(zhuǎn)售前，有售后轉(zhuǎn)售前，路線雖不同，但有一個共同點，就是對產(chǎn)品，對產(chǎn)品所在行業(yè)要熟，要有積累和經(jīng)驗。我是售后轉(zhuǎn)售前的路線，所以對自家產(chǎn)品非常熟，對同類產(chǎn)品和廠家也很熟，同時又具備做方案、PPT、宣講的能力，就狠順理成章的轉(zhuǎn)成售前了。你剛畢業(yè)，對產(chǎn)品，行業(yè)，競爭對手的了解近乎于零，所以做售前的機會很小，除非是去大公司，大公司一直都有人才儲備，人才培養(yǎng)的機制，可以接受零經(jīng)驗的新人售前，如果你去不了大公司，那最好還是從售后支持、產(chǎn)品測試等幾個路線做起，積累個兩年，這兩年要用心，絕對不能把目光專注在自家產(chǎn)品上，要對同類產(chǎn)品，同類廠家，整個行業(yè)的情況都用心了解。兩年后，如果你還喜歡售前的工作，就是你轉(zhuǎn)成售前的時機了。
抬頭走我路
售前技術支持工作內(nèi)容：
協(xié)助銷售，深入了解客戶需求，并在深刻了解公司產(chǎn)品及解決方案之后，針對需求做出公司已有產(chǎn)品能迎合的，最佳方案，在滿足客戶需求的同時，同時對競爭對手形成價格、結構、功能、等的優(yōu)勢。還需要針對招投標進行相關的方案設計（技術方案、配置方案）、標書設計、技術答疑、客戶培訓、演示環(huán)境搭建測試、競爭對手分析。
售前工程師工作內(nèi)容：
1、負責組織制定系統(tǒng)集成項目的技術方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等工作；
2、配合客戶經(jīng)理完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統(tǒng)演示等工作；
3、配合業(yè)務部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術協(xié)調(diào)等工作；
4、配合市場人員完成應用系統(tǒng)演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作；
5、配合做好與合作伙伴廠商的技術交流。
擴展資料：
售前工作交流和需要了解的內(nèi)容通常包括：
1.用戶的組織機構，信息化的現(xiàn)狀，現(xiàn)有的硬件設備、網(wǎng)絡情況、正在使用的軟件系統(tǒng)情況；
2.新系統(tǒng)的規(guī)劃、目標、規(guī)模，要求等，包括用戶對系統(tǒng)的安全性、可靠性、易用性、擴展性的要求；
3.業(yè)務內(nèi)容、業(yè)務流程系統(tǒng)的現(xiàn)狀，軟件功能需求；
4.平臺和數(shù)據(jù)庫的選型；
5.信息安全、存儲的需求；
6.對軟件開發(fā)機制的認識；
7.用戶感興趣的熱點技術；
參考資料來源：百度百科-售前技術支持
參考資料來源：百度百科-售前工程師
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