一、單項選擇題(共30題，每題2分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

1.產品驗證中所指的“客觀證據”是()。

A.產品說明

B.產品質量檢驗記錄

C.技術標準

D.產品供方的發(fā)貨單

2.下列論述中錯誤的是()。

A.特性可以是固有的也可以是賦予的

B.完成產品后因不同要求而對產品所增加的特性是固有特性

C.產品可能具有一類或多類別的固有特性

D.某些產品的賦予特性可能是另一些產品的固有特性

3.質量保證是質量管理的一部分，致力于提供質量要求會得到滿足的()。

A.期望

B.信任

C.保證

D.過程

4.對一次檢測后拒收的產品，經過認真分析原因，采取相應對策后反饋到加工中去，防止重新出現不合格的檢驗站形式是()。

A.集中處理式

B.開環(huán)分類式

C.開環(huán)處理式

D.閉環(huán)處理式

5.方針目標管理的理論依據是()。

A.行為科學

B.泰羅制

C.系統理論

D.行為科學和系統理論

6.用“預防、鑒定和故障”作為科目將成本分類的模式稱為()。

模式

B.過程模式

C.壽命周期模式

D.綜合控制模式

7.關于質量檢測程序檢測文件，下列說法不正確的是()。

A.是檢測工作必須遵循的規(guī)范和準則

B.也稱為質量檢測的管理標準

C.是由質量檢測部門和質量管理部門共同起草的

D.必須經最高管理層批準后納入質量管理體系文件

8.質量信息系統的作業(yè)層的特性之一是()。

A.不可預見性

B.階段性

C.推薦性

D.參照性

9.我國標準的質量分為強制性和()兩種。

A.參考性

B.建議性

C.推薦性

D.參照性

10.()所闡述的將活動和相資源作為過程進行管理，可以更有效地得到期望的效果。

A.系統方法

B.過程方法

C.互利關系

D.決策方法

11.質量是一組固有特性需要滿足的程度，其中“要求”是指()。

A.明示的需求和期望

B.明示的和通常隱含的需求或期望

C.標準的需求或期望

D.明示的、通常隱含的和必須履行的需求或期望

12.管理的主要職能是計劃、組織、領導和控制，其中計劃是()的活動。

A、確立組織目標，制定實現目標的策略

B.確定組織機構，分配人力資源

C.激勵并管理員工，組建團隊

D.評估執(zhí)行情況，配置組織資源

13.國際標準化組織關于質量培訓指南的標準是()。

14.解決外審過程中發(fā)現的管理和產品質量問題所支出的費用應計入()

A.預防成本

B.鑒定成本

C.內部故障成本

D.外部故障成本

15.標準通用化的一個重要指導思想是通用化的實施應從產品()時開始。

A.市場調研

B.開發(fā)設計

C.批量生產

D.銷售服務

16.方針目標展開是指把方針、目標和()逐層進行分解、加以細化、具體落實。A.要求

B.責任

C.措施

D.任務

17.企業(yè)標準是我國標準的重要組成部分，以下關于企業(yè)標準的說法中正確的是()。A.企業(yè)標準只能是產品標準

B.企業(yè)標準以技術標準為主體，還包括管理標準和工作標準

C.企業(yè)標準由企業(yè)制定，由當地標準化行政主管部門審批、發(fā)布

D.在有相應的國家、行業(yè)、地方標準時，不允許企業(yè)制定企業(yè)標準

18.當供應商提供的產品的質量對生產工藝有很強的依賴性時，企業(yè)有必要對供應商進行()審核。

A.產品

B.體系

C.過程

D.環(huán)境

19.顧客需求或期望反映了顧客要求，決定了()。

A.認知質量

B.感知質量

C.滿意質量

D.要求質量

20.“能耗”是空調的質量特性之一，能耗越小，顧客越滿意，能耗越大，顧客越不滿意。這種質量特性在Knao?(狩野)模型中稱為()。

A.魅力質量

B.一元質量

C.理所當然質量

D.關鍵質量

21.當質量和環(huán)境體系被一起審核時，稱為()審核。

A.結合

B.聯合

C.合作

D.共同

22.()是指通過提供客觀證據對規(guī)定要求已得到滿足的認定。

A.檢驗

B.驗證

C.鑒別

D.檢測

23.以下檢驗方法中，()不是化學檢驗。

A.重量分析法

B.儀器分析法

C.探傷分析法

D.滴定分析法

24.檢測中出現異常情況時，()的做法是不正確的。

A.因試樣(件)失效，重新取樣后進行檢測的，可以將兩次試樣的檢測數據合成一個檢測報告

B.檢測儀器設備失準后，需修復、校準合格后方可重新進行檢測

C.對出現的異常情況應在記錄中記載

D.檢測數據出現異常離散，應查清原因糾正后才能繼續(xù)進行檢測

多項選擇題(每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有一個錯項)

21.流動檢驗的優(yōu)點是()。

A.容易及時發(fā)現過程(工序)出現的質量問題，使作業(yè)(操作)人員及時調整過程參數和糾正不合格，從而可預防發(fā)生成批廢品的出現

B.可以節(jié)省中間產品(零件)搬運和取送的工作，防止磕碰、劃傷缺陷的產生

C.節(jié)省作業(yè)者在檢驗站排隊等候檢驗的時間

D.節(jié)省費用

E.減少檢驗人員的工作量

答案：ABC

22.下列說法正確的是()。

A.全數檢驗又稱為百分之百檢驗

B.全數檢驗目的在于樣品是否符合要求

C.抽樣檢驗大大節(jié)約檢驗工作量和檢驗費用

D.抽樣檢驗能提供產品完整的檢驗數據和較為充分、可靠的質量信息

E.抽樣檢驗適用于質量不夠穩(wěn)定的工序

答案：ACD

23.抽樣檢驗的適用范圍包括()。

A.少量不合格不會造成重大經濟損失的產品

B.生產批量大，自動化程度高，產品質量比較穩(wěn)定的作業(yè)過程

C.破壞性檢驗

D.某些不可能實現全數檢驗的檢測項目

E.重要或者價格昂貴的產品

答案：ABCD

24.流動檢驗是在作業(yè)過程中，檢驗人員到產品形成的作業(yè)場地、作業(yè)人員和機群處進行流動性檢驗。其適用的范圍是()。

A.一般適用于檢驗工具比較簡便

B.檢驗儀器設備不便移動或使用較頻繁的情況

C.精度要求不很高的檢驗

D.適用于產品重量大，不適宜搬運的產品

E.防止被檢驗的物品在搬運過程中損壞

答案：ACD

解析：流動檢驗一般適用于檢驗工具比較簡便，精度要求不很高的檢驗，適用于產品重量大，不適宜搬運的產品。

25. 按檢驗產品數量分為全數檢驗和抽樣檢驗，其中全數檢驗的缺點()。

A.檢驗的工作量相對較大，檢驗的周期長

B.需要配置的資源數量較多(人力、物力、財力)

C.檢驗涉及的費用也較高，增加質量成本

D.可能導致較大的錯檢率和漏檢率

E.節(jié)省檢驗的費用

答案：ABCD

解析：全數檢驗的缺點是：檢驗的工作量相對較大，檢驗的周期長;需要配置的資源數量較多(人力、物力、財力)，檢驗涉及的費用也較高，增加質量成本;可能導致較大的錯檢率和漏檢率。

26.包裝檢驗是最終檢驗中一項不可忽視的重要內容。具體內容包括()。

A.核查隨帶物品品名、使用技術文件和數量與裝箱(袋)單的一致性

B.復核包裝箱(裝)內物品的品種、數量、質量(重量)符合規(guī)定要求

C.檢查產品的外觀質量

D.檢查被包裝物品(件)的防護處理是否符合有關規(guī)定要求

E.再次檢查產品的重要質量特性

答案：ABD

27.全數檢驗的適用范圍是()。

A.小批量、多品種、重要或價格昂貴的產品

B.手工作業(yè)比重大、質量不夠穩(wěn)定的作業(yè)過程(工序)

C.過程能力不足的作業(yè)過程

D.抽樣方案判為不合格批，需重新檢驗篩選的產品

E.檢驗費用昂貴的產品

答案：ABCD

解析：全數檢驗的適用范圍是：小批量、多品種、重要或價格昂貴的產品;手工作業(yè)比重大、質量不夠穩(wěn)定的作業(yè)過程(工序);過程能力不足的作業(yè)過程;抽樣方案判為不合格批，需重新檢驗篩選的產品。

28.下列說法正確的是()。

A.過程能力充足的作業(yè)過程

B.小批量、多品種、重要或價格昂貴的產品多用全數檢驗

C.抽樣檢驗大大節(jié)約檢驗工作量和檢驗費用

D.抽樣檢驗能提供產品完整的檢驗數據和較為充分、可靠的.質量信息

E.抽樣方案判為不合格批，可用加嚴檢驗繼續(xù)抽樣檢驗

答案：BC

解析：全數檢驗的適用范圍是包括多品種、重要或價格昂貴的產品等;全數檢驗能提供產品完整的檢驗數據和較為充分、可靠的質量信息。抽樣方案判為不合格批，全數檢驗繼續(xù)來判定單個產品的合格與否。

29.下列說法正確的是()。

A.流動檢驗能節(jié)省費用

B.流動檢驗是作業(yè)過程中，檢驗人員到產品形成的作業(yè)場地、作業(yè)(操作)人員和機群處進行流動性檢驗

C.固定場所檢驗是在產品形成過程的作業(yè)場所、場地、工地設立的固定檢驗站(點)進行的檢驗活動

D.固定檢驗容易及時發(fā)現過程(工序)出現的質量問題，從而可預防成批廢品的出現

E.流動檢驗容易及時發(fā)現過程(工序)出現的質量問題，使作業(yè)(操作)人員及時調整過程參數和糾正不合格，從而可預防成批廢品的出現

答案：BCE

解析：流動檢驗容易及時發(fā)現過程(工序)出現的質量問題，使作業(yè)(操作)人員及時調整過程參數和糾正不合格，從而可預防成批廢品的出現。流動檢驗不一定能節(jié)省費用。是否節(jié)省費用看檢驗的方法和頻次等。

30.質量檢驗按檢驗產品數量分類可分為()。

A.抽樣檢驗

B.全數檢驗

C.過程檢驗檢

D.最終檢驗

E.互檢

答案：AB

31.質量檢驗如果按照檢驗的執(zhí)行人員分類分為自檢、互檢和專檢其中自檢的作用包括()。

A.通過自檢，作業(yè)者可以有效的判斷本過程產品質量特性與規(guī)定要求的符合程度

B.可以區(qū)分合格品和不合格品

C.可以作為交付使用的證據

D.對能返工的不合格品自行實施返工直至合格

E.了解過程是否受控，是否需要進行作業(yè)過程的調整

答案：ADE

32.按產品損害程度分類質量檢驗可分為()。

A.后果嚴重的檢驗

B.破壞性檢驗

C.非破壞性檢驗

D.后果輕微的檢驗

E.抽樣檢驗

答案：BC

33.理化檢驗是()。

A.利用理療化驗的手段進行的

B.用計量器具、儀器儀表和測試設備

C.采用化學物質和試驗方法

D.理化檢驗通常都不可以得到定量的數值

E.理化檢驗通常都可以得到定量的數值

答案：ABCE

34.化學檢驗是()。

A.利用化學試劑和試驗儀器及一定的測試方法

B.對產品的化學組分及其含量所進行的測定

C.有定性分析和定向分析

D.根據分析方法的不同又可分為：化學分析和儀器分析

E.化學檢驗有定性分析和定量分析

答案：ABDE

35.感官檢驗的優(yōu)點是()。

A.方法簡便易行

B.不需要特殊的儀器、設備和化學試劑

C.準確率高

D.判斷迅速，成本低廉

E.需要昂貴的儀器

答案：ABD

解析：感官檢驗的優(yōu)點是：方法簡便易行，不需要特殊的儀器、設備和化學試劑，判斷迅速，成本低廉。

36.感官檢驗的分類()。

A.分析型感官檢驗

B.視覺檢驗

C.聽覺檢驗

D.嗜好型感官檢驗

E.味覺檢驗

答案：AD

解析：感官檢驗分為分析型感官檢驗和嗜好型感官檢驗。

37.下列()項應該以專檢為主。

A.一般對采購物料、成品的檢驗

B.檢測設備復雜、貴重的檢驗

C.對產品的形成過程中質量特性要求過高

D.產品形成過程中一般的檢驗

E.首件檢驗

答案：ABC

解析：產品形成過程中一般的檢驗可以是自檢或者互檢。首件檢驗可以是操作者自檢。

38.感官檢驗重要性主要在于()。

A.許多產品的某些質量特性只能依靠感官檢驗

B.檢驗所提供的感官質量是向用戶反映的第一信息

C.感官質量特性好的產品，往往會受用戶歡迎，易于接受，購買

D.人人都行

E.一般消費者對產品內在質量特性無法感知，但是對于感官質量，用戶能首先直覺感知答案：ABCE

解析：(1)許多產品的某些質量特性只能依靠感官檢驗。

(2)檢驗所提供的感官質量是向用戶反映的第一信息，用戶對于產品內在質量特性往往由于缺乏必要的技術知識和檢驗手段而無法感知，但是對于感官質量，用戶能首先直覺感知，因此對它的質量限有發(fā)言權。感官質量特性好的產品，往往會受用戶歡迎，易于接受，購買，特別是日用消費品。

小結

一、質量檢驗的基本知識

1.質量檢驗的定義及其基本要點(5個)。

2.質量檢驗的主要功能。

鑒別功能、把關功能、預防功能、報告功能，掌握各個功能的定義，會判別哪種現象是什么功能。

3.質量檢驗的步驟可以分為檢驗的準備、測量或試驗、記錄、比較和判定、確認和處置。

4.質量檢驗的幾種形式：查驗原始質量憑證、實物檢驗、派員進廠(駐廠)驗收。二、質量檢驗的分類

(一)按產品形成過程的相應階段可分為

1.進貨檢驗

(1)定義：進貨檢驗亦稱進貨驗收，使產品的生產者對采購的原材料、產品組成部分等物資進行入庫前質量特性的符合性檢查，證實其是否符合采購規(guī)定的質量要求的活動;

(2)進貨檢驗對象、目的;

(3)產品生產者應該做的事項。

2.過程檢驗

(1)過程檢驗是指對產品形成過程中某一或多個過程(工序)所完成的中間產品、成品通過觀察、試驗、測量等方法，確定其是否符合規(guī)定的質量要求;

(2)過程檢驗對象、目的;

(3)產品生產者應該做的事項。過程檢驗中要十分重視首件檢驗。

首件檢驗的作用

3.最終檢驗

(1)最終檢驗的定義

最終檢驗是產品質量控制的重點，也是產品放行交付(銷售、使用)、使用的重要依據。

(2)進行最終檢驗的必要的條件。

(3)根據產品結構和性能的不同，最終檢驗和試驗的內容、方法也不相同。(4)最終檢驗和試驗，有整機和部件全數全項檢測和試驗，或進行抽樣檢驗。

(5)最終檢驗由質量檢驗部門的專職檢驗人員負責。對成品是否合格、能否放行、交付作出判定，

并履行簽字確認手續(xù)。是產品質量控制的最后一道關口。

(6)包裝檢驗是最終檢驗中一項不可忽視的重要內容。(6點)

(二)按檢驗場所分類

1.固定場所檢驗的定義和適用范圍;

2.流動檢驗(巡回檢驗)的定義、適用范圍及其三個優(yōu)點。

(三)按檢驗產品數量分類

1.全數檢驗的定義主要優(yōu)點、缺點和適用的范圍;

2.抽樣檢驗的定義主要優(yōu)點、缺點和適用的范圍。

(四)按檢驗的執(zhí)行人員分 類

自檢、互檢、專檢?！叭龣z”中以專檢為主，自檢、互檢為輔。

產品形成過程中一般的檢驗可以自檢和互檢。一般對采購物料、成品的檢驗，對產品的形成過程中質量特性要求過高，檢測技術復雜、操作難度較大，檢測設備復雜、貴重的檢驗均以專檢為主。

(五)按對產品損害程度分類

1.破壞性檢驗

破壞性檢驗是指進行檢驗后，無法實現對該樣品進行重復檢驗，而且一般都喪失了原有的使用價值。

2.非破壞性檢驗

非破壞性檢驗是指檢驗后被檢樣品不會受到損壞，或者稍有損耗對產品質量不發(fā)生實質性影響。

(六)按檢驗的技術手段分類

1.理化檢驗

利用物理的、化學的技術手段，采用理化檢驗用計量器具、儀器儀表和測試設備或化學物質和試驗方法，對產品進行檢驗而獲取檢驗結果的檢驗方法。理化檢驗通常都可以得到定量的數值。

2.感官檢驗

感官檢驗是依靠檢驗人員的感覺器官進行產品質量評價或判斷的檢查。

感官檢驗的重要性。

感官檢驗的優(yōu)缺點。

感官檢驗的分類：分析型感官檢驗、嗜好型感官檢驗。

感官檢驗結果的表示方法。

(1)數值表示法;(2)語言表示;(3)圖片比較法;(4)檢驗樣品(件)比較法。3.生物檢驗

微生物檢驗動物毒性試驗。