以某產(chǎn)品為對象，闡述其銷售物流過程和回收物流過程

四、簡答題：（每題4分，共8分）1． 簡述運輸服務(wù)的特征2．什幺是商流？什幺是物流？商流、物流與流通之間存在著什幺關(guān)系？五、計算題：（第一題4分，第二題8分，共12分）1．某金屬公司今年前8個月的鋼材銷售量見表示，請用加權(quán)平均法預(yù)測該公司9月的鋼材銷售量。某金屬公司今年前8個月的金屬銷售情況月 份 1 2 3 4 5 6 7 8鋼材銷售量（噸） 8 10 9 13 10 9 12 14[提示：設(shè)組距為4，權(quán)數(shù)：{4，3，2，1}]2．某水泥銷售公司其6周內(nèi)銷售水泥情況如下表周 數(shù) 1 2 3 4 5 6水 泥（噸） 78 76 90 88 72 76若它們服從正態(tài)分布，訂貨的進貨提前期為1周，一次訂貨費用為147元，每一噸水泥儲存一周的保管費這6元，要求庫存滿足率達到95%。若實行定量訂貨法控制，請確定該公司的訂貨點與訂貨批量。[提示：庫存滿足率為95%時，其安全系數(shù)為；平方根可參閱附表]六、論述題：（每題10分，共20分）1．論述倉儲規(guī)劃在合理儲存中的作用及其內(nèi)容。2． 論述運輸合理化的途徑。 七、案例分析：（20分）二十世紀七十年代，北京某汽車制造廠建造了一座高層貨架倉庫（即自動化倉庫）作為中間倉庫，存放裝配汽車所需的各種零配件。此廠所需的零配件大多數(shù)是由其協(xié)作單位生產(chǎn)，然后運至自動化倉庫。該廠是我國第一批發(fā)展自動化倉庫的企業(yè)之一。該倉庫結(jié)構(gòu)分高庫和整理室兩部分，高庫是采用固定式高層貨架與巷道堆垛機結(jié)構(gòu)，從整理室到高庫之間設(shè)有輥式輸送機。當入庫的貨物包裝規(guī)格不符合托盤或標準貨箱時，則還需要對貨物的包裝進行重新整理，這項工作就是在整理室進行。由于當時各種備品的包裝沒有規(guī)格化，因此，整理工作的工作量相當大。貨物的出入庫是運用電腦控制與人工操作相結(jié)合的人機系統(tǒng)。這套設(shè)備在當時來講是相當先進的。該庫建在該廠的東南角，距離裝配車間較遠，因此，在倉庫與裝配車間之間需要進行二次運輸，即將所需的零配件先出庫，裝車運輸?shù)窖b配車間，然后才能進行組裝。自動化倉庫建成后，這個先進設(shè)施在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中所起的作用并不理想。因此其利用率也逐年下降，最后不得不拆除。請分析下列問題：1． 幫助該企業(yè)分析自動化倉庫為什幺在該企業(yè)沒有發(fā)揮其應(yīng)有作用的原因。2． 我們從中得到哪些啟示。