你是不是重裝了電腦，是的話那么就有可能你裝的是DELL的OEM版本如果你買的是新機(jī)，那么可能那店鋪給你裝的DELL系統(tǒng)（可能盜版的）這時(shí)候你就應(yīng)該打聯(lián)想服務(wù)熱線問(wèn)清楚來(lái)

聯(lián)想的電腦在生產(chǎn)上全部采用流水線生產(chǎn)模式，出來(lái)的時(shí)候經(jīng)過(guò)專業(yè)人員在電磁干擾、高低溫、輻射等方面的嚴(yán)格檢測(cè)。所以質(zhì)量肯定比不上其他電腦品牌，故障率也很低。聯(lián)想電腦有非常強(qiáng)大的售后服務(wù)中心雖然聯(lián)想電腦使用的配件性能不是很優(yōu)秀，但是在用戶使用的過(guò)程中，聯(lián)想電腦是非常穩(wěn)定和優(yōu)秀的。最大的優(yōu)勢(shì)是聯(lián)想有非常強(qiáng)大的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，讓消費(fèi)者可以有非常優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

尊敬的聯(lián)想用戶您好！

尊敬的聯(lián)想用戶您好：建議您登陸聯(lián)想官網(wǎng)，找到聯(lián)想智能機(jī)器人在線詢問(wèn)。然后根據(jù)提示進(jìn)一步解決您的問(wèn)題，如下：在您提問(wèn)后，智能機(jī)器人會(huì)問(wèn)您：請(qǐng)您根據(jù)產(chǎn)品類型點(diǎn)擊如下鏈接后查看右側(cè)頁(yè)面“聯(lián)想筆記本產(chǎn)品”“臺(tái)式機(jī)、一體機(jī)及部分商務(wù)筆記本產(chǎn)品”“Think系列產(chǎn)品”“早期臺(tái)式機(jī)產(chǎn)品”“使用NOVO鍵開機(jī)進(jìn)入”注：標(biāo)配Win8/操作系統(tǒng)的電腦，需要在系統(tǒng)下選擇重啟，在“開機(jī)自檢界面”按對(duì)應(yīng)熱鍵進(jìn)入BIOS界面若無(wú)法進(jìn)入BIOS，您可以點(diǎn)擊這里聯(lián)系在線工程師（工程師在線時(shí)間是9:00-18:00）或點(diǎn)擊這里預(yù)約技術(shù)支持（需要注冊(cè)哦）您也可以自行聯(lián)系聯(lián)想服務(wù)站服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)檢修更多問(wèn)題您可以咨詢idea論壇： 論壇： 聯(lián)想樂(lè)社區(qū)：期待您滿意的評(píng)價(jià)，感謝您對(duì)聯(lián)想的支持，祝您生活愉快！

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一般在1-3個(gè)工作日上門的，只要你敘說(shuō)的正確，他會(huì)帶上配件上門修，不會(huì)拿走你的機(jī)子的。希望可以幫到你。 保修期都是免費(fèi)的，如果是軟件問(wèn)題就會(huì)問(wèn)你要上門費(fèi)哦。 謝謝采納~~~