可以考電梯工程師、機械工程師。電梯工程師崗位職責熟悉小區(qū)電梯分布及使用情況。 2. 組織有關專業(yè)人員參加小區(qū)電梯驗收和接管工作，嚴禁未經(jīng)驗收和嚴重不合格電梯交付使用，及時將電梯技術資料交檔案室存檔。 3. 制定審核電梯安全操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)程和各類管理制度。 4. 負責電梯日常保養(yǎng)、維修及大中修時期的技術指導工作。 5. 負責對電梯維修人員的業(yè)務知識的培訓和考核，編寫培訓計劃、培訓內容。 6. 負責電梯故障排除技術指導工作，嚴把質量關,杜絕故障隱患，保證業(yè)主安全視為重中重。 7. 負責與電梯廠家及有關職能機構的業(yè)務聯(lián)絡、協(xié)調等工作。8. 負責提供相關部門之間的技術服務，實現(xiàn)技術資源共享 9. 負責小區(qū)電梯日常維修費用的測算和費用審核控制，降低維修成本，實現(xiàn)經(jīng)濟運行，人力資源共享。 10.完成公司交付的其它工作。11.抽查項目的情況(有特殊情況除外)。機械工程師崗位職責協(xié)助項目（或銷售）經(jīng)理和顧客（業(yè)主）進行技術方案的溝通、制定，使產(chǎn)品盡量符合公司的現(xiàn)有類型（或接近類型）或標準類型，以便于公司生產(chǎn)、安裝、管理和設計等工作的標準化、簡單化、快捷化，從方案的源頭進行成本的節(jié)約化、管理的簡單化、產(chǎn)品的標準化等；對生活電梯的合理設計，負責分管項目產(chǎn)品的工程圖紙（二維）設計，運用CAD或CAXA或三維軟件，負責客戶和外部設計的數(shù)據(jù)審核和工程圖紙審核，發(fā)現(xiàn)問題提出修改建議和具體更改措施，并和客戶或外部設計單位進行聯(lián)絡溝通，使之更加合理化，標準化；報考方式：在勞動局、安監(jiān)局、技術監(jiān)督局報考。一，學生到勞動局，安監(jiān)局，技術監(jiān)督局，進行報名。二，在報名后相關部門會指定到相應的培訓機構參加培訓。三，參加培訓機構培訓后的結業(yè)考試，成績合格者，則向相關部門提出申報。四，申報部門審核通過后，就可以下發(fā)電梯工程師證了。注意：電梯工程師證只是在考證的地區(qū)有用，出了這個地區(qū)后，這個證件就不再有任何的效力了。

助理工程師不是考的，是通過所在單位進行集體收集材料后，向當?shù)厝耸戮诌M行申報審核的一個過程。具體過程如下：評審條件：1、中專學歷畢業(yè)后，任技術員滿四年或未認定技術員參加工作滿六年，必須參加考核，考試合格才能成為助理級職稱資格；2、大專學歷畢業(yè)后，三年工作經(jīng)驗，考核合格，認定助理級職稱資格；3、本科學歷畢業(yè)后，一年見習期滿后，考核合格，認定助理職稱資格；4、獲得碩士學位后，再從事本專業(yè)工作3年，考核合格，可初定中級職稱資格；5、博士學位獲得者，考核合格，可初定中級職稱資格。需要提交的材料：為了保證申報材料的真實性，凡涉及申報對象的學歷、專業(yè)年限、考試成績、任職年限及本人的工作能力、主要業(yè)績和獎懲情況，須由申報單位核實后，按規(guī)定的要求提交以下主要材料:助理：需上交：一寸和兩寸照片各兩張、身份證復印件2份、學歷證復印件、工作總結、技術報告一份。

電梯行業(yè)應該報考電氣工程師，電氣工程師分為一級、二級、三級?？技墪r，只能從一級開始向上考。

社會人士考取一級電氣工程師認證的條件：中?；蛲葘W歷以上者,均可報名考試。

電氣工程師的認證主要面向物業(yè)管理、工程設計、工程監(jiān)理、電氣生產(chǎn)、房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、消防工程、電梯安裝、電力及電信的從業(yè)人員，以及物業(yè)管理公司、建筑弱電施工企業(yè)、消防工程公司、電氣安裝公司等企業(yè)從事電氣智能及相關類專業(yè)﹙如電氣運行與維護、樓宇自控BAS、軟件開發(fā)、辦公自動化、音視頻設備管理、安全防范、通信、有線電視、綜合布線、消防、電梯、計算機管理與維護、暖通空調運行與維護﹚的從業(yè)人員。

擴展資料

工程師職稱考試全稱為工程師（中、高級）職稱全國專業(yè)技術人員職稱等級統(tǒng)一考試?？荚嚲鶠樯蠙C操作，每個模塊考50分鐘。每位應考人員必須參加二至三個模塊的考試。1952年12月31日（含）以前出生的專業(yè)技術人員可以免考。應考人員必須在本年度內并在同一考點通過所有規(guī)定科目（模塊）的考試，方可取得合格證書，否則成績均作無效處理。首次考試的應考人員可根據(jù)考點的報名情況和本人意愿自行慎重選擇考點。

工程師是職業(yè)水平評定（職稱評定）的一種。其下，有技術員，助理工程師等職稱；其上有高級工程師，研究員或教授級高級工程師等職稱。當然，這也只是對從事工程建設或管理人員技術水平的一種標定而已。

按職稱（資格）高低，分為：研究員或教授級高級工程師（正高級）、高級工程師（副高級）、工程師（中級）、助理工程師（初級）。

通常所說的工程師，是指中級工程師。工程師職稱是要上級主管部門評定，全國通用。其中，要考中級英語職稱考試和應用計算機考試。

參考資料

工程師職稱考試-百度百科

為了確保我們的努力取得實效，常常需要預先制定方案，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？下面是我收集整理的培訓計劃方案6篇，希望對大家有所幫助。

1.通過培訓學習專業(yè)的個人職業(yè)形象規(guī)劃，塑造與自己職業(yè)相適應的職場形象

2.通過學習迅速提升相關人員的職業(yè)素養(yǎng)

3.通過學習掌握會議的接待規(guī)范和技巧

4.通過學習達成融洽賓客關系，塑造企業(yè)良好形象的目的。

第一講：辦公室人員職業(yè)形象塑造

1、 職業(yè)儀容塑造

(1) 男士——面部的清潔、整理 標準的發(fā)型 體味清新

(2) 女士——職業(yè)發(fā)型的標準 化妝的技巧及方法

2、 職場儀表形象的塑造

(1) 男士——西裝的著裝要領 男士西裝搭配的“三一定律”

(2) 女士——職業(yè)裝的著裝要領 首飾的正確佩戴原則

3、職場儀態(tài)禮儀標準

(1)站姿、坐姿、走姿、行進姿態(tài)的要領與訓練

(2)鞠躬禮儀、 手勢禮儀的標準與訓練

(3)上下樓梯的引領禮儀、提供報刊茶水的禮儀

第二講：辦公室接待禮儀---溫文爾雅體現(xiàn)接待的真情 接待前的準備

迎接上級領導的禮儀 接待同行客戶的禮儀 電話禮儀 握手禮儀 介紹禮儀

引領、接待、座次禮儀 交談禮儀 乘車禮儀 座位安排禮儀 電梯禮儀 座位安排禮儀

交換名片的特殊禮儀 送客禮儀

微笑與目光的禮儀

第三講：會議接待禮儀

一、參與會議人員個人形象禮儀 二、會議前的籌備工作

1、確定會議的時間、地點、出席會議者、會議議題、接送工作

2、根據(jù)會議規(guī)模，確定接待規(guī)格

3、發(fā)放會議通知和會議議程

4、選擇會場 大小要適中 地點要合理 要有停車場

5、會場的布置 1)四周的裝飾 2)座次的安排會議桌的擺放類別方桌會議、圓桌會議;禮賓次序

6、準備會議會議相關物品 1)會議資料

2)會議中使用的設備 3)會議演講稿 4)其他用品

三、會議前的接待禮儀

1、會前檢查

專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等

2、提前進入接待崗位 一般的接待工作分以下幾個工作崗位： 1、接待 2、簽到

3、引坐

四、會議中的服務禮儀

1)會議會議進行中的服務要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時。

2)服務人員倒茶禮儀

3)其他服務會議按擬定的程序進行，應緊湊，不要出現(xiàn)冷場局面

4)會議接待服務具體要求 5)會場服務人員行為基本要求 五、會后服務禮儀

第四講：辦公室電話禮儀

1、接聽電話的禮儀 2、打電話的禮儀 3、代接電話的`禮儀 1)來電的人不在 2)來電找的人正在接電話 4、接打電話的步驟 5、電話注意事項 6、手機的使用禮儀

第五講：辦公室交談禮儀

1、注意語音、語調、語速、音量的把握，不要大聲喧嘩

2、 2、辦公室禮貌用語與交際語

3、不要讓舌頭超越思維——先學會聽，再學會說

4、人際表達三準則——別人在乎你說什么，更在乎你怎么說 5、學會閑聊片刻——閑聊而不無聊

為深入貫徹落實集團公司教委20xx年職工教育工作會議和礦黨委20xx年工作會議精神，大力實施“科教興企”、“人才強企”戰(zhàn)略，進一步加大對管理人才、創(chuàng)業(yè)人才、專業(yè)技術人才和特種作業(yè)人員的培訓力度，特制定夾河礦職工教育培訓工作計劃。

一、工作目標

1、20xx年培訓人數(shù)4800人，達到在職職工總數(shù)的80%。

2、在職干部繼續(xù)教育人數(shù)200人。全礦干部培訓要確保在職人數(shù)的80%以上。

3、學歷教育150人，專、本科畢業(yè)70人。

4、等級工培訓650人。其中培訓高級工300人，中級工350人。

5、工人培訓要全面完成集團公司下達的各項培訓計劃，煤礦四級培(復)訓20xx人，煤礦三級培(復)訓200人，通用工種培(復)訓250人。

6、入井人員安全資格證持證率、特種作業(yè)人員和安全生產(chǎn)管理人員持率均要達到100%。

二、工作重點

(一)干部教育培訓

1、學習貫徹黨的十六屆四中全會精神，全面落實集團公司和礦黨委年度工作會議精神，堅持和完善黨支部學習制度，加強黨風廉政教育，深入開展兩個《條例》學習貫徹活動。

2、組織安全、生產(chǎn)、經(jīng)營管理人員參加外委培訓，選派礦級干部參加高層管理人員研修班。

3、加強專業(yè)技術人員對煤炭安全生產(chǎn)方面的新技術、新工藝、新設備、新知識的培訓。外聘專家、學者來礦講學或專題輔導;組織選送外委培訓;分專業(yè)按步驟對工程技術人員開展自主培訓，確保技術管理的先進性。

4、開展緊缺專業(yè)學歷教育。根據(jù)礦井發(fā)展的需要，選送相關人員參加集團公司組織的工商管理、工程、機電、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、采礦工程、通風與安全等專業(yè)的學歷教育。

5、圍繞集團公司“走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極開展項目管理培訓，使各級管理人員能更好地適應市場和企業(yè)發(fā)展的需要。

(二)工人培訓

1、煤礦四級復訓。按一般專業(yè)工種的培訓時間，有計劃地組織相關人員進行脫產(chǎn)和業(yè)余培訓，對小皮帶、小絞車等18個工種計20xx人進行資格證年審。

2、煤礦三級和通用工種復訓。完成集團公司復訓計劃，采掘電鉗工等13個工種208人，電工等5個工種247人。

3、等級工與學歷的“雙證”培訓、考評、取證。其中高級工與高中學歷培訓、考評、取證130人，中級工培訓、考評、取證250人;生產(chǎn)和輔助單位班組長、生產(chǎn)骨干“雙證”班計劃培訓40人;采掘電鉗工“雙證”班計劃培訓50人，外委培訓高級工40人;自辦涉爆、車工、采掘電鉗工、瓦安員等中級工培訓班5期，計劃培訓250人。

4、工人技師評聘考核。組織人員參加集團公司工人技師和高級工人技師的評聘和在崗工人技師的年度考評。

5、新培訓放炮員、采掘電鉗工等專業(yè)工種人員450人，計劃自主培訓350人，舉辦培訓班8期，認真做好考核發(fā)證工作。

6、適應性培訓。對從事一線作業(yè)的采掘電鉗工、瓦安員、放炮員等采取分階段的安全專業(yè)知識培訓，定期組織考核。

7、建立團隊學習室。在采煤、掘進、機電、通防等專業(yè)中建立團隊學習室，實行首席工程技術人員導師負責制，通過學、考，培養(yǎng)出一批專業(yè)技術能手。

8、開展職工崗位練兵和技術比武活動。以黨支部為單位開展崗位練兵活動，崗位練兵人數(shù)占職工總數(shù)的50%。礦組織16至20個專業(yè)工種的礦級技術比武，確保專業(yè)工種人員的參賽數(shù)在60%以上。

9、實行職工技能培訓“CBA考評遞進制度”。建立職工技能CBA遞進培訓考核體系，重點開展技術等級達標和職業(yè)資格取證晉升工作，提升職工隊伍綜合素質。

三、具體要求

1. 要高度重視職工教育培訓工作，加快高素質職工隊伍建設。進一步完善“培訓(培養(yǎng))、考核、使用、待遇”一體化的激勵機制;各單位要認真落實《夾河煤礦安全教育培訓工作領導及部門責任制》;政工部、安監(jiān)部等部門要各司其責，發(fā)揮優(yōu)勢，協(xié)同作戰(zhàn)，開展分級分類、有針對性的教育培訓，并認真做好日?？己税l(fā)證、檢查督促、獎懲和培訓資料的計算機管理等工作。

2、要突出安全培訓和創(chuàng)業(yè)發(fā)展工作重點。根據(jù)安全生產(chǎn)和創(chuàng)業(yè)發(fā)展實際，把增強全員安全意識和提高職工安全技能作為年度培訓工作的重點，認真細致地抓好職工持證上崗培訓，超前做好“走出去”人員的安全資格培訓，以高度的責任感和緊迫感加快職工職業(yè)技能鑒定和等級工培訓，確?！凹寄苷衽d行動計劃”落實到位。

3、充分發(fā)揮首席工程師和專兼職教師的作用，圍繞各專業(yè)技術特點，有針對性組織教學，在團隊學習中積極實施“傳、幫、帶”，培養(yǎng)一批首席員工和生產(chǎn)技術骨干。

4、創(chuàng)新職工教育培訓機制和工作方法。職工培訓考核試行學分制，參培工人按相關規(guī)定要求修滿學分的，享受相應的政策性待遇;達不到規(guī)定學分的，要求限期修滿，并給予相應罰款。要繼續(xù)貫徹ISO10005標準，規(guī)范培訓過程管理，做好需求調查，確定培訓項目，優(yōu)選培訓教師和教材，推廣應用先進的教育理念、技術和手段，不斷提高培訓質量和效益。

為提高我院護理人員基本理論及操作技能水平，根據(jù)我院對全院護理人員分級管理的相關規(guī)定和我院各科室的實際工作情況，我部特對全院護士的培訓工作做相應的分級別規(guī)定，以使各級護理人員能掌握不同的內容，更好地運用于臨床。

一、新畢業(yè)護士上崗培訓

（一）培訓目標通過上崗培訓，使新護士了解我院的基本概況，樹立愛崗敬業(yè)、以病人為中心的服務理念，自覺遵守職業(yè)道德和護士行為規(guī)范，履行護士的職責，努力學習、刻苦鉆研護理知識和技能，以良好的職業(yè)素質走向護理崗位。

1、培訓時間：護理部上崗培訓半天

2、培訓內容

（1）致歡迎詞，介紹院史。

（2）愛崗敬業(yè)系列教育：內容為護士職業(yè)道德規(guī)范教育，院規(guī)院紀、各項制度教育等。

（3）護理規(guī)章制度及醫(yī)療安全系列教育：內容為護理規(guī)章制度、護理安全管理制度、查對制度等。

二、各級護士規(guī)范化培養(yǎng)

（一）一級護士（畢業(yè)后工作1年以內或所有不能獨立承擔護理工作、未取得執(zhí)業(yè)證者）的培訓

1、教育內容

（1）專業(yè)知識：了解護理職業(yè)道德，護理工作的組織，規(guī)章制度，護理質量監(jiān)控等方面的知識，鞏固所學的護理理論知識，掌握所在科室專業(yè)理論知識，了解本學科的發(fā)展狀況，學習現(xiàn)代知識，了解護理專業(yè)的最新發(fā)展。

（2）技能：掌握臨床護理基本操作技能，掌握急、危重病人的搶救配合及監(jiān)護，學會使用臨床各種儀器設備，獨立完成各班次工作，掌握各種護理文件書寫，初步學習臨床護理教學工作的方法和技巧，了解病房管理工作。

2、教育形式

（1）由各病區(qū)帶教干事或護士長進行統(tǒng)一教育。

（2）舉辦各類科內講座和自學相結合。

（二）二級護士，（取得執(zhí)業(yè)證，畢業(yè)后工作2～4年的護士）的培訓

1、教育內容

（1）專業(yè)知識：掌握所在科室的專業(yè)理論知識，掌握重癥監(jiān)護病人的護理知識，了解本?？频陌l(fā)展狀況，鼓勵參加護理高等學歷教育和繼續(xù)教育。

（2）專業(yè)技能：熟練掌握臨床護理基本操作技能，掌握本、專科的各項操作技能，掌握本專科急、重病人的搶救配合及病情觀察，掌握臨床各種儀器的使用，能運用護理程序對病人實施整體護理，熟練掌握各種護理文件書寫，了解臨床教學工作，參與中專護生的實習帶教工作。

2、教育形式

（1）每年考核1次。

（2）由各病區(qū)教育干事、主管護師、護士長作具體指導。

（3）參加全院性的各類講座和科室業(yè)務學習，與護理查房和自學相結合。

三、三級護士（護理師、工作5年以上護士）的培訓

（一）培訓目標

1、具有綜合護理能力和熟練的專科護理技能（如心電監(jiān)護、心肺復蘇、輸液泵應用等）。

2、具有較扎實的基礎醫(yī)學理論和專科護理知識，掌握專業(yè)的新知識和新技術。

3、熟悉危重患者的觀察方法，掌握急救技能，掌握配合?？茡尵鹊闹R和技能。

4、具有一定的帶教臨床實習生的工作能力。

5、能運用護理理論、技術和護理程序實施整體護理。

6、參加護理繼續(xù)教育學習，繼續(xù)提高學歷層次。

（二）培訓方法

1、參與臨床護理工作

2、參與臨床實習護生、輪轉護士、進修護士的臨床帶教工作。

3、參加院內、院外護理繼續(xù)教育學習和各種形式的護理學術活動。

（二）考核方法

1、完成基礎護理理論考試每年1次，操作考試1次，成績達標。

2、參加院護理部組織的、科內業(yè)務學習。

3、能勝任本護理單元的各崗位工作，能應用護理程序對患者實施整體護理。

4、通過主管護師晉升考試，達到主管護師任職資格。

四、四級護士（主管護師、?？谱o士）的培訓

（一）培訓目標

1、具有本專業(yè)系統(tǒng)的基礎理論和專業(yè)知識，掌握國內本專業(yè)先進技術，并能在臨床實踐中應用。

2、具有扎實的基礎醫(yī)學理論和專科護理知識和處理本專業(yè)復雜問題的能力。

3、具有一定的帶教臨床實習生的工作能力和護理管理能力。

4、參加護理繼續(xù)教育學習。

5、具有指導和組織本專業(yè)開展護理科研的能力，具有指導和培養(yǎng)下一級護理人員的工作和學習的能力。

（二）培養(yǎng)方法

1、參與臨床護理工作

2、承擔臨床護理管理工作，如承擔護士長、教學干事等工作。

3、參與臨床護理帶教工作，如實習護生、輪轉護士、進修護士臨床帶教工作。

4、參加市內、院內外護理繼續(xù)教育學習、院網(wǎng)絡學習和各種形式的護理學術活動。

（三）考核方法

1、完成基礎護理理論考試每年1次，成績達標。

2、參加院護理部組織的、科內、病區(qū)內業(yè)務學習。

3、承擔院內、科室內教學工作，至少每年3學時臨床教學工作如小講課、示教等。

4、能勝任護理管理、護理教學或?？谱o士的崗位工作。

5、完成大?；驅Ｉ镜膶W歷教育。

一、總目標：

加強教職工基本功訓練，重視繼續(xù)教育，提高學歷層次，不斷提高教職工的思想道德素養(yǎng)和專業(yè)文化素養(yǎng)，使教職工具有良好的職業(yè)道德，合理的知識結構，勝任本職工作，不斷提高教育教學水平和科研能力，適應新課改的需要。

二、具體措施：

1、加強思想政治建設，完善政治學習制度，形成良好的學習風氣以集中、分組學習等形式，進一步提高教職工的政治思想素質，從而有效地指導自己的行為。通過組織學習教育活動，教職工努力能自覺做好本職工作，為主人翁意識，做到人在崗，心在崗，工作盡心盡職，力求做到“家長滿意、自己滿意、同事滿意”;為幼教服務、為幼兒服務要做到“五心”：對各項工作要“熱心”，對幼兒要有“愛心”，對幼兒生活要“關心”，教育幼兒要“耐心”，保育工作要“細心”。

2、有針對性地組織業(yè)務理論學習、實踐和探討，學會反思教育教學行為，促進在全園內探討和實踐幼兒語言發(fā)展的途徑和方法，如開展幼兒閱讀、編講故事、語言游戲、識字教學等方面的探討和實踐。

3、開展如何激發(fā)幼兒參與活動的興趣、提高幼兒的運動技能的探討和實踐。

4、勤總結和反思，每學期按規(guī)定撰寫教育筆記、教育教學反思、教育教學總結、經(jīng)驗文章或論文等，寫一篇有質量的教案，組織一節(jié)精彩的教育教學活動。

5、拓寬教師文化視野，充實教師文化內涵，不斷積淀文化底蘊，倡導教師讀名著、專業(yè)理論書，注意吸納社會各行業(yè)信息，使教師具有寬闊的視野。人人每個學期讀一本與本職工作相關的好書，每學期寫20000字的學習筆記。通過學習、研討、“請進來，走出去”的形式，為教師創(chuàng)造更多的學習機會。

6、根據(jù)教師自身特點，為教師創(chuàng)造自我發(fā)展的空間與條件，使教師在共性中顯個性，全面發(fā)展中顯個人特長，更好地顯示其教育才能。充分發(fā)揮骨干教師的示范帶動作用，上示范課，率先垂范，起到引路示范作用。

7、加大青年教師培養(yǎng)力度，制定青年教師培養(yǎng)規(guī)劃，要求教師根據(jù)自己的教學能力、教學需求制定“成長規(guī)劃書”，促進青年教師的快速成長。開展青年教師拜師活動，真正實現(xiàn)一幫一，一對紅。師徒對象訂立責任狀，明確師徒的責任與義務，迅速提高青年教師的業(yè)務水平。

8、在教師中舉行電腦打字比賽，提高教師使用現(xiàn)代技術的能力。

一、報名條件

年齡18周歲-45周歲之間，具有高中或中專以上學歷，身體健康，五官端正，有一定語言表達能力的人員。

二、報名程序

1、報名時間：20xx年3月20日起-4月20日止；

2、報名材料：考生攜帶身份證及學歷證復印件各一份（同時查驗原件），一張清晰證件照及電子照（U盤拷貝）至現(xiàn)場報名。

3、現(xiàn)場資格審核合格后，填寫《報名登記表》，領取教材，繳納教材及培訓費。教材費160元一套，培訓費290元/人（含景區(qū)交通費、船費、餐費、場租費、授課費等）；繳費成功后，教材費概不退還，培訓費考核成績未通過者可以退還。

4、報名地點：旅游管委會二樓旅游行業(yè)管理局。

三、培訓形式

本學年將采取“名師帶徒+崗前培訓”的模式培訓。即學員報名成功后，本中心將相關教材資料發(fā)放給學員，學員通過自學或是“導師帶徒”完成學業(yè)，然后在規(guī)定時間參加考試，考試通過后在進行崗前課堂培訓，最后頒發(fā)正式“泰寧講解員證”及上崗證。

四、培訓組織

（一）導師帶徒階段

1、本中心將從各旅行社、旅游企業(yè)挑選一批優(yōu)秀資深講解員作為導師隊伍，學員可以自行選擇導師或是由本中心統(tǒng)一調配進行“導師帶徒”學習；1名導師帶1-2名學員，主要輔助新學員學習帶團技能技巧及相關專業(yè)知識。

2、報名成功后，本中心將為每位學員辦理一張實習證，方便進入景區(qū)實地學習，實習期結束后此證作廢；

3、學習結束，經(jīng)考核綜合成績第一名的學員及導師享有免次年講解員年度培訓費優(yōu)惠。

（二）崗前培訓階段

崗前培訓主要以課堂培訓為主，主攻文化基礎及業(yè)務相關知識。培訓課程安排見附件。

五、考核形式和時間

（一）考試形式

考試分為筆試和面試；滿分100分，筆試占40%，面試占60%，考試內容按《現(xiàn)場考試評分表》的各項內容進行。具體安排如下：

1、筆試內容：泰寧縣情相關知識、旅游法、導游帶團業(yè)務相關知識等，考試時限小時；

2、面試內容：模擬景點講解（泰寧縣景區(qū)）、知識問答、才藝展示等。

3、加分項（5分）：平時表現(xiàn)良好獲得旅行社或是導師的一致好評可以給予總分額外加2分；學習期間，任選泰寧縣境內一景區(qū)能夠獨立完成導游詞二次創(chuàng)作的，提交至培訓中心，經(jīng)審核評定為優(yōu)秀的可以給予總分額外加5分。

六、資格證頒發(fā)

經(jīng)考核，綜合成績達到分數(shù)合格線者頒發(fā)泰寧縣講解員證

培訓主題：

培養(yǎng)一支忠誠快樂員工隊伍

培訓宗旨：

與時俱進、高效多能、工學相濟、全面評估

培訓重要性：

培訓之所以重要是因為：

培訓是過濾網(wǎng)―-培訓可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度、理念和行為；

培訓是調色板―-培訓可提高員工對酒店文化和行為的認知度和認可度；

培訓是磁石―-培訓有利于提高酒店的凝聚力和競爭力，發(fā)揚團體精神。

培訓目標：

本店知識培訓 包括本店的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風格、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色、客源狀況、組織機構、規(guī)章制度、本店產(chǎn)品知識等內容，使員工對自己的“家”有一全面的認識和了解。

禮節(jié)禮貌培訓 包括嚴格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風俗習慣。員工必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的培訓，掌握飯店對從業(yè)者在上述方面的要求，以便在日后的服務中時時、處處體現(xiàn)出對客人的尊重。

總體意識培訓 意識決定人的行為，行為養(yǎng)成習慣。因此在培訓員工時還必須培養(yǎng)他們的總體意識，如服務意識、角色意識、質量意識、團隊意識、服從意識等。

業(yè) 務 培 訓 員工業(yè)務培訓可以從知識、技能等方面進行。知識以夠用準則，不宜過多過深，目的是為了幫助員工能順利開展工作；技能則側重本崗位的具體操作規(guī)程，盡量使員工掌握必要的服務技巧。另外應對員工進行基本應急能力的培訓。以提高他們應對突發(fā)問題的能力。

精神意識的培訓 現(xiàn)代賓館、酒店的員工培訓，已不單單是技能、技巧的培訓，更重要的是向受訓者灌輸精神或培養(yǎng)某種觀念。有了一種精神的支持，再加上有高超的技能和技巧，員工便會將服務工作做得更為出色。

培訓流程：

報名登記造冊

發(fā)放材料(引導自學)

上門考試(共5期 開卷)

成績反饋(定 期)

上門指導(隨 時)

考核發(fā)證(閉 卷)

培訓的內容:

（1）餐飲專業(yè)知識，包括食品、飲料、烹調、營養(yǎng)與食品衛(wèi)生、餐具設備知識等。

（2）餐飲服務的基本技能，包括擺臺、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。

（3）禮節(jié)禮貌、文明程度、應變能力等服務技巧。

（4）普通話和語言技巧。

（5）員工守則、崗位職責、操作規(guī)程。

（6）強化服務意識，貫徹“賓客至上，賓客第一”的原則。

（7）處理賓客投訴，解答問題，案例分析。

（8）社交知識及心理學知識。

（9）民俗及生活常識。

在中國，所有的工程師資格證書都是國家級的，國家級的證書非常難考，一般人不可能拿得到。只要你能有一本國家級的工程師證書，不管什么證書，你就可以不用干活，每天都能吃香喝辣

電氣工程師需要通過考試獲取，獲取證書，就代表著自己的技術能力。