初級(jí)質(zhì)量知識(shí)與務(wù)實(shí)

精益質(zhì)量管理簡(jiǎn)析一 精益質(zhì)量管理就是在對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量數(shù)據(jù)的定量化分析基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用多種知識(shí)和方法，對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)持續(xù)系統(tǒng)改進(jìn)，追求達(dá)到卓越標(biāo)準(zhǔn)，如6西格瑪標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)顯著提高企業(yè)質(zhì)量績(jī)效及經(jīng)營(yíng)績(jī)效的目的。精益質(zhì)量管理是企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效的重要戰(zhàn)略。 一、精益質(zhì)量管理是質(zhì)量管理新趨勢(shì) 在質(zhì)量管理百年歷程中，先后經(jīng)歷了傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制、全面質(zhì)量管理幾大階段，目前以6西格瑪管理為核心的精益質(zhì)量管理正成為質(zhì)量管理新的發(fā)展趨勢(shì)。 在傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗(yàn)階段，檢驗(yàn)從生產(chǎn)中分離出來(lái)，如泰勒主張成立專門的檢驗(yàn)部門，改變?cè)泄と俗砸褭z驗(yàn)的方式，設(shè)立專職檢驗(yàn)員進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)。在20世紀(jì)40、50年代，數(shù)理統(tǒng)計(jì)被引入到質(zhì)量管理中，質(zhì)量管理進(jìn)入到統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段，抽樣檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制等理論和方法不斷完善，并被大量應(yīng)用于質(zhì)量管理之中。 隨后階段，數(shù)理統(tǒng)計(jì)被應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，質(zhì)量管理工具不斷推陳出新，ISO9000等標(biāo)準(zhǔn)也開始形成并不斷被企業(yè)接受，質(zhì)量管理理念隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也提到了新的高度，全面質(zhì)量管理成為質(zhì)量管理百年歷程中具深遠(yuǎn)影響的發(fā)展階段。 在20世紀(jì)90年代，以GE為代表的優(yōu)秀企業(yè)，開始了質(zhì)量管理新階段的探索，其重大貢獻(xiàn)就是6西格瑪思想和方法的提出和運(yùn)用。6西格瑪管理強(qiáng)調(diào)將度量和改進(jìn)應(yīng)用于包括質(zhì)量管理在內(nèi)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程。6西格瑪管理繼承了全面質(zhì)量管理（TQM）的思想，并對(duì)TQM有了新發(fā)展，即在追求卓越目標(biāo)下，通過(guò)度量及指標(biāo)持續(xù)改進(jìn)為TQM找到了落實(shí)方法。 隨著GE、摩托羅拉等企業(yè)應(yīng)用6西格瑪?shù)木薮蟪晒Γ?西格瑪正被越來(lái)越多的企業(yè)所了解和認(rèn)識(shí)，以6西格瑪為核心的精益質(zhì)量管理將成為質(zhì)量管理發(fā)展新趨勢(shì)。精益質(zhì)量管理就是在對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量數(shù)據(jù)的定量化分析基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用多種知識(shí)和方法，對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)持續(xù)系統(tǒng)改進(jìn)，追求達(dá)到卓越標(biāo)準(zhǔn)，如6西格瑪標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)顯著提高企業(yè)質(zhì)量績(jī)效及經(jīng)營(yíng)績(jī)效的目的。 二、質(zhì)量數(shù)據(jù)分析是精益質(zhì)量的基礎(chǔ) 質(zhì)量數(shù)據(jù)是指某質(zhì)量指標(biāo)的質(zhì)量特性值，由于質(zhì)量一詞含義豐富，既包括狹義的產(chǎn)品質(zhì)量，也包括廣義的工作質(zhì)量，因而質(zhì)量指標(biāo)在企業(yè)中就多種多樣，質(zhì)量數(shù)據(jù)在企業(yè)中幾乎無(wú)處不在。 狹義的質(zhì)量數(shù)據(jù)主要是產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的數(shù)據(jù)，如不良品數(shù)、合格率、直通率、返修率等。廣義的質(zhì)量數(shù)據(jù)指能反映各項(xiàng)工作質(zhì)量的數(shù)據(jù)，如質(zhì)量成本損失、生產(chǎn)批量、庫(kù)存積壓、無(wú)效作業(yè)時(shí)間等。這些均將成為精益質(zhì)量管理的研究改進(jìn)對(duì)象。 在質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析中，特別關(guān)注三項(xiàng)指標(biāo)，一是數(shù)據(jù)的集中位置，二是數(shù)據(jù)的分散程度，三是數(shù)據(jù)的分布規(guī)律。數(shù)據(jù)的集中位置分別有平均值、中位數(shù)、眾數(shù)三種表示方法，其各具優(yōu)缺點(diǎn)，其中平均值最為普遍常用。數(shù)據(jù)的分散程度由標(biāo)準(zhǔn)差表達(dá)，用符號(hào)s（西格瑪）表示，數(shù)據(jù)的分散程度在質(zhì)量管理中就是質(zhì)量特性值的波動(dòng)性，反映過(guò)程能力。 數(shù)據(jù)的分布規(guī)律在質(zhì)量管理中對(duì)統(tǒng)計(jì)總體而言為正態(tài)分布，該分布規(guī)律是理論和實(shí)踐證明的統(tǒng)計(jì)規(guī)律。質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析重點(diǎn)就是在總體正態(tài)分布這個(gè)已知背景下研究該正態(tài)分布的平均值和標(biāo)準(zhǔn)差。質(zhì)量數(shù)據(jù)定量化分析對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理以及經(jīng)營(yíng)管理具有重要意義，其是精益質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。 通過(guò)研究，我們把精益質(zhì)量管理基本任務(wù)分為兩個(gè)層次。精益質(zhì)量管理基本任務(wù)是利用相關(guān)質(zhì)量工具分析實(shí)際質(zhì)量狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，并消除質(zhì)量異常；精益質(zhì)量管理第二層次任務(wù)是持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量水平，持續(xù)降低質(zhì)量波動(dòng)，即減少樣本的標(biāo)準(zhǔn)差。第二層次任務(wù)的實(shí)現(xiàn)依托于第一層次任務(wù)。

質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試報(bào)考條件一、報(bào)考條件（一）報(bào)考初級(jí)條件。凡中華人民共和國(guó)公民和香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)的居民以及獲準(zhǔn)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)就業(yè)的外籍人員，遵守中華人民共和國(guó)憲法和各項(xiàng)法律，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家質(zhì)量工作的方針、政策，遵守有關(guān)質(zhì)量工作法律法規(guī)，熱愛質(zhì)量專業(yè)工作，恪守職業(yè)道德，并具有中專以上學(xué)歷者，均可報(bào)名參加質(zhì)量專業(yè)初級(jí)資格考試。在報(bào)名時(shí)，對(duì)尚未獲得學(xué)歷證書的應(yīng)屆畢業(yè)生，可持能夠證明其在考試年度可畢業(yè)的有效證件（如學(xué)生證等）和學(xué)校出具的應(yīng)屆畢業(yè)證明報(bào)名。（二）報(bào)考中級(jí)條件。凡中華人民共和國(guó)公民和香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)的居民以及獲準(zhǔn)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)就業(yè)的外籍人員，遵守中華人民共和國(guó)憲法和各項(xiàng)法律，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家質(zhì)量工作的方針、政策，遵守有關(guān)質(zhì)量工作法律法規(guī)，熱愛質(zhì)量專業(yè)工作，恪守職業(yè)道德，并具備下列條件之一者，均可報(bào)名參加質(zhì)量專業(yè)中級(jí)資格考試：1．取得大學(xué)專科學(xué)歷，從事質(zhì)量專業(yè)工作滿5年；2．取得大學(xué)本科學(xué)歷，從事質(zhì)量專業(yè)工作滿4年；3．取得雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，從事質(zhì)量專業(yè)工作滿2年；4．取得碩士學(xué)位，從事質(zhì)量專業(yè)工作滿1年；5．取得博士學(xué)位；6．2000年12月22日前，按國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定已受聘擔(dān)任助理工程師職務(wù)，從事質(zhì)量專業(yè)工作滿5年。二、免試部分科目條件1、2000年12月22日前，按國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定已受聘擔(dān)任工程系列助理工程師職務(wù)報(bào)考初級(jí)的質(zhì)量專業(yè)人員，可免試《質(zhì)量專業(yè)相關(guān)知識(shí)》科目，只考《質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)》科目。2、2000年12月22日前，按國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定已受聘擔(dān)任工程系列工程師職務(wù)報(bào)考中級(jí)的質(zhì)量專業(yè)人員，可免試《質(zhì)量專業(yè)綜合知識(shí)》科目，只考《質(zhì)量專業(yè)理論與實(shí)務(wù)》科目。三、報(bào)考條件中涉及專業(yè)工作時(shí)間期限的，均計(jì)算到報(bào)考當(dāng)年年底。四、因有專業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀(jì)違規(guī)行為，已按有關(guān)規(guī)定處理，尚在?？计趦?nèi)的人員，不得報(bào)名參加該項(xiàng)考試。

一、質(zhì)量管理工程師簡(jiǎn)介：質(zhì)量管理工程師是指質(zhì)量人才，且具備參與企業(yè)質(zhì)量工作總體策劃的能力，能具體負(fù)責(zé)落實(shí)企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和幫助解決實(shí)際質(zhì)量問(wèn)題。既懂生產(chǎn)技術(shù)又懂管理的人才。二、全國(guó)質(zhì)量工程師報(bào)考條件如下：（一）報(bào)考初級(jí)條件。凡中華人民共和國(guó)公民和香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)的居民以及獲準(zhǔn)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)就業(yè)的外籍人員，遵守中華人民共和國(guó)憲法和各項(xiàng)法律，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家質(zhì)量工作的方針、政策，遵守有關(guān)質(zhì)量工作法律法規(guī)，熱愛質(zhì)量專業(yè)工作，恪守職業(yè)道德，并具有中專以上學(xué)歷者，均可報(bào)名參加質(zhì)量專業(yè)初級(jí)資格考試。在報(bào)名時(shí)，對(duì)尚未獲得學(xué)歷證書的應(yīng)屆畢業(yè)生，可持能夠證明其在考試年度可畢業(yè)的有效證件（如學(xué)生證等）和學(xué)校出具的應(yīng)屆畢業(yè)證明報(bào)名。（二）報(bào)考中級(jí)條件。并具備下列條件之一者，均可報(bào)名參加質(zhì)量專業(yè)中級(jí)資格考試：1．取得大學(xué)?？茖W(xué)歷，從事質(zhì)量專業(yè)工作滿5年；2．取得大學(xué)本科學(xué)歷，從事質(zhì)量專業(yè)工作滿4年；3．取得雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，從事質(zhì)量專業(yè)工作滿2年；4．取得碩士學(xué)位，從事質(zhì)量專業(yè)工作滿1年；5．取得博士學(xué)位；6．2000年12月22日前，按國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定已受聘擔(dān)任助理工程師職務(wù)，從事質(zhì)量專業(yè)工作滿5年。三、考試科目設(shè)置初級(jí)和中級(jí)考試各設(shè)2個(gè)科目。具體是：初級(jí)：《質(zhì)量專業(yè)相關(guān)知識(shí)》、《質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)》中級(jí)：《質(zhì)量專業(yè)綜合知識(shí)》、《質(zhì)量專業(yè)理論與實(shí)務(wù)》各科試卷均為客觀題，在答題卡上作答。各考試科目試卷全部由客觀題組成，在答題卡上作答?？忌鷳?yīng)考時(shí)可攜帶鋼筆（黑色或藍(lán)色）、2B鉛筆、橡皮、計(jì)算器（無(wú)聲編輯存儲(chǔ)功能）。試卷卷本可作草稿紙使用，不再另發(fā)帶稿紙?？荚嚪?個(gè)半天進(jìn)行，各個(gè)科目的考試時(shí)間均為3個(gè)小時(shí)。