丁鳳1217
RitaQinQin
沒(méi)重復(fù)呀,百度真齪~~~~1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論于20世紀(jì)初誕生在(A、美國(guó))。A、美國(guó) B、法國(guó) C、日本 D、英國(guó)2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是為了(C、滿(mǎn)足顧客需要并實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身目標(biāo))。A、賺錢(qián) B、增加銷(xiāo)售 C、滿(mǎn)足顧客需要并實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身目標(biāo)3、市場(chǎng) = 人口 + (A、購(gòu)買(mǎi)力 ) + 購(gòu)買(mǎi)欲望A、購(gòu)買(mǎi)力 B、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間 C、購(gòu)買(mǎi)傾向 D、購(gòu)買(mǎi)方式4、從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)角度看,市場(chǎng)是(A )。A、購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn) B、交換關(guān)系的總和 C、需求D、要統(tǒng)籌兼顧企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)的利益 5、福特公司的創(chuàng)始人亨利.福特曾說(shuō)過(guò)“不管顧客需要什么,我的汽車(chē)就是黑的”,這屬于(C )觀念。A、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo) B、綠色營(yíng)銷(xiāo) C、生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo) D、大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)6、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、價(jià)值觀念等因素屬于( C)因素。A、經(jīng)濟(jì) B、科學(xué)技術(shù) C、社會(huì)文化 D、人口7、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想是( D)。A、生產(chǎn)什么就賣(mài)什么 B、能賣(mài)什么就生產(chǎn)什么C、生產(chǎn)什么就推銷(xiāo)什么 D、顧客需要什么就生產(chǎn)什么8、企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中,不僅要滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求和欲望,而且要保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,此為(B )觀念。A、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) B、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo) C、推銷(xiāo) D、產(chǎn)品9、生產(chǎn)者利用廣告或人員推銷(xiāo),強(qiáng)力把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,至于消費(fèi)者是否滿(mǎn)意或售后服務(wù)的問(wèn)題,則完全不理會(huì),此為( C)觀念。A、生產(chǎn) B、產(chǎn)品 C、推銷(xiāo) D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)10、推銷(xiāo)觀念認(rèn)為(A )。A、只要大力推銷(xiāo),消費(fèi)者就會(huì)接受企業(yè)的產(chǎn)品B、只要產(chǎn)品質(zhì)量好,就不愁產(chǎn)品賣(mài)不出去C、從消費(fèi)者需要出發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品是推銷(xiāo)的基礎(chǔ)11、下列哪種說(shuō)法( C)是正確的?A、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者可以通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)造需求B、需要就是對(duì)某種產(chǎn)品的需求C、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者可以通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響人們的欲望,進(jìn)而影響人們的需求。D、有了欲望,需求自然產(chǎn)生12、( C)是指顧客在評(píng)估、獲得和使用該產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)付出的全部代價(jià)。A、貨幣成本 B、體力成本 C、整體顧客成本 D、時(shí)間成本13、有些消費(fèi)者希望能夠通過(guò)購(gòu)買(mǎi)行為學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí),提高智力水平和勞動(dòng)技能,此時(shí)消費(fèi)者的需要屬于(A )。A、發(fā)展性需要 B、享受性需要 C、生理需要 D、精神需要14、人們?yōu)榱税l(fā)揮自己的潛力,干一番事業(yè),取得相應(yīng)績(jī)效的欲望要求是指(D )。A、物質(zhì)需要 B、生存需要 C、生理需要 D、成就需要15、( B)是指消費(fèi)者的個(gè)性心理反應(yīng)敏捷,情緒容易沖動(dòng),易受廣告宣傳的影響所做出的行為。A、情感型購(gòu)買(mǎi)行為 B、沖動(dòng)型購(gòu)買(mǎi)行為C、習(xí)慣型購(gòu)買(mǎi)行為 D、疑慮型購(gòu)買(mǎi)行
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名詞解釋(4分*5)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 品牌資產(chǎn) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法判斷題(1分*10,請(qǐng)?jiān)诿啃☆}后面的括號(hào)內(nèi)打上"√"或"*")1.從營(yíng)銷(xiāo)理論的角度看,市場(chǎng)就是買(mǎi)賣(mài)商品的場(chǎng)所.( )2.在組成市場(chǎng)的雙方中,買(mǎi)方的需求是決定性的.( )3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念的最大區(qū)別在于后者強(qiáng)調(diào)了社會(huì)和消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益.( )4.顧客總價(jià)值是指顧客購(gòu)買(mǎi)某一種產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所期望獲得的一組利益.( )5.企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、抗?fàn)幮?、綱領(lǐng)性和可控性等特征.( )6.總體戰(zhàn)略是由企業(yè)中層負(fù)責(zé)制定、落實(shí)的基本戰(zhàn)略.( )7.一般來(lái)講,恩格爾系數(shù)越大,生活水平越低;恩格爾系數(shù)越小,生活水平越高.( )8.不同亞文化群的消費(fèi)者有相同的生活方式.( )9.在同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)上,同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有較多的共同性.( )10.雖然品牌資產(chǎn)是營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的主要衡量指標(biāo),但卻很難準(zhǔn)確計(jì)量.( )單項(xiàng)選擇題(1分*15)1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是_A生產(chǎn) B分配 C交換 D促銷(xiāo)2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)管理學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的_A歐洲 B美國(guó) C日本 D中國(guó)3.以 "顧客需要什么,我們就生產(chǎn)什么"作為其座右銘的企業(yè)是_企業(yè).A生產(chǎn)導(dǎo)向型 B推銷(xiāo)導(dǎo)向型 C市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型 D社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型4.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是企業(yè)值得為其專(zhuān)門(mén)制定一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的_業(yè)務(wù)單位.A最小 B最大 C一般 D盈利5.與企業(yè)緊密相聯(lián),直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的各種參與者,被稱(chēng)為_(kāi)A營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 B宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 C營(yíng)銷(xiāo)組合 D 微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境6.購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)供自己消費(fèi)的個(gè)人和家庭,被稱(chēng)為_(kāi)A生產(chǎn)者市場(chǎng) B組織市場(chǎng) C轉(zhuǎn)售市場(chǎng) D消費(fèi)者市場(chǎng)7.威脅水平和機(jī)會(huì)水平都高的業(yè)務(wù),叫做_A冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) B理想業(yè)務(wù) C成熟業(yè)務(wù) D困難業(yè)務(wù)8.某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱(chēng)為_(kāi)A 經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者 B道德領(lǐng)袖 C精神領(lǐng)袖 D意見(jiàn)領(lǐng)袖9.某工程機(jī)械公司專(zhuān)門(mén)向建筑業(yè)用戶(hù)供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備,這是一種_策略.A市場(chǎng)集中化 B市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化 C全面市場(chǎng)覆蓋 D產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化10.采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是_A市場(chǎng)占有率高 B市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng) C成本低 D需求滿(mǎn)足程度高11.市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)_的差異對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的劃分.A買(mǎi)方 B賣(mài)方 C產(chǎn)品 D中間商12.有能力對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者采取攻擊行動(dòng),有望奪取市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司屬于_A強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者 B 好競(jìng)爭(zhēng)者 C市場(chǎng)利基者 D市場(chǎng)挑戰(zhàn)者13.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有_的數(shù)目.A產(chǎn)品項(xiàng)目 B產(chǎn)品線 C產(chǎn)品種類(lèi) D產(chǎn)品品牌14.大多數(shù)企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品是改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品而非制造_A換代產(chǎn)品 B 仿制產(chǎn)品 C全新產(chǎn)品 D最新產(chǎn)品15.品牌資產(chǎn)是一種特殊的_A有形資產(chǎn) B無(wú)形資產(chǎn) C附加資產(chǎn) D潛在資產(chǎn)四、填空題(1分*5)1.需求是指人們有能力購(gòu)買(mǎi)并愿意購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品的_2.絕大多數(shù)人不喜歡,甚至愿意花一定代價(jià)來(lái)回避某種產(chǎn)品的需求狀況,我們稱(chēng)之為_(kāi)3.原以企事業(yè)單位為主要客戶(hù)的電腦公司開(kāi)始向家庭、個(gè)人銷(xiāo)售電腦,或拓展新的銷(xiāo)售區(qū)域,這是一種_策略.4.把企業(yè)目標(biāo)確定在某個(gè)特定的、相對(duì)狹小的領(lǐng)域內(nèi),爭(zhēng)取成本領(lǐng)先或差別化,從而建立相對(duì)優(yōu)勢(shì),通常適合于中小企業(yè),這是_戰(zhàn)略.5.一般而言,人類(lèi)的需要由_向高層次發(fā)展.五、多項(xiàng)選擇題(2分*5)1.波士頓咨詢(xún)集團(tuán)矩陣將業(yè)務(wù)單位劃分為_(kāi)幾種類(lèi)型.A明星類(lèi) B毛驢類(lèi) C金牛類(lèi) D問(wèn)號(hào)類(lèi) E瘦狗類(lèi)2.企業(yè)一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略包括_A后向一體化 B向上一體化 C水平一體化 D向下一體化 E前向一體化3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特征是_A客觀性 B差異性 C多變性 D穩(wěn)定性 E相關(guān)性4.細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)有_A地理環(huán)境因素 B人口因素 C心理因素 D行業(yè)因素 E行為因素5.產(chǎn)品組合包括的變數(shù)是_A適應(yīng)度 B長(zhǎng)度 C相關(guān)性 D寬度 E深度六、簡(jiǎn)答(5分*3)簡(jiǎn)述成熟期的市場(chǎng)特點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略.簡(jiǎn)述品牌對(duì)生產(chǎn)者和消費(fèi)者的主要作用.簡(jiǎn)述包裝策略的主要類(lèi)型.七、論述(15分)根據(jù)你所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論并聯(lián)系實(shí)際談?wù)勂髽I(yè)如何才能做到消費(fèi)者滿(mǎn)意.八、案例簡(jiǎn)析(10分)一個(gè)小飲料企業(yè)曾經(jīng)提出這樣的口號(hào):"從城市到農(nóng)村,從男人到女人,人人都喝**汽水."你是怎樣評(píng)價(jià)這句話的?你對(duì)該企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有何建議?參考答案一、名詞解釋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿(mǎn)足需要和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程.品牌:品牌就是用于區(qū)別一種產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)者或銷(xiāo)售者的名稱(chēng)、標(biāo)志、符號(hào)、設(shè)計(jì)或者以上幾種因素的組合.批發(fā)商:批發(fā)商是指從生產(chǎn)企業(yè)或其它中間商大量購(gòu)進(jìn)商品,批量供應(yīng)零售商用作轉(zhuǎn)賣(mài),或供應(yīng)生產(chǎn)企業(yè)用作生產(chǎn)加工為基本業(yè)務(wù)的中間商.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):企業(yè)在兩個(gè)或兩個(gè)以上的國(guó)家,以全球性資源優(yōu)化配置為手段,從事跨國(guó)界的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng).認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法:企業(yè)根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知價(jià)值來(lái)制定價(jià)格的一種方法.二、判斷題(1分*10,請(qǐng)?jiān)诿啃☆}后面的括號(hào)內(nèi)打上"√"或"*")1.從營(yíng)銷(xiāo)理論的角度看,市場(chǎng)就是買(mǎi)賣(mài)商品的場(chǎng)所.( * )2.在組成市場(chǎng)的雙方中,買(mǎi)方的需求是決定性的.( √ )3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念的最大區(qū)別在于后者強(qiáng)調(diào)了社會(huì)和消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益.( √ )4.顧客總價(jià)值是指顧客購(gòu)買(mǎi)某一種產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所期望獲得的一組利益.( √ )5.企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、抗?fàn)幮?、綱領(lǐng)性和可控性等特征.( * )6.總體戰(zhàn)略是由企業(yè)中層負(fù)責(zé)制定、落實(shí)的基本戰(zhàn)略.( * )7.恩格爾系數(shù)越大,生活水平越低;恩格爾系數(shù)越小,生活水平越高.( √ )8.不同亞文化群的消費(fèi)者有相同的生活方式.( * )9.在同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)上,同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有較多的共同性.( √ )10.雖然品牌資產(chǎn)是營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的主要衡量指標(biāo),但卻很難準(zhǔn)確計(jì)量.( √ )三、單項(xiàng)選擇題CBCAD DADBC ADBCB四、填空題欲望負(fù)需求市場(chǎng)開(kāi)發(fā)聚焦低層次五、多項(xiàng)選擇題ACDEACEABCEABCEBCDE六、簡(jiǎn)答1.簡(jiǎn)述成熟期的市場(chǎng)特點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略.其主要特征:(1)銷(xiāo)售額雖然仍在增長(zhǎng),但速度趨于緩慢;(2)市場(chǎng)需求趨向飽和,銷(xiāo)售量和利潤(rùn)達(dá)到最高點(diǎn),后期兩者增長(zhǎng)緩慢,甚至趨于零或負(fù)增長(zhǎng);(3)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈其主要策略有以下幾種: (1)市場(chǎng)改革策略. (2)產(chǎn)品改革策略. (3)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合改革策略. 2.簡(jiǎn)述品牌對(duì)生產(chǎn)者和消費(fèi)者的主要作用.對(duì)于消費(fèi)者的作用(1)方便購(gòu)買(mǎi)(2)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益(3)有利于滿(mǎn)足心理需要對(duì)于生產(chǎn)者的作用認(rèn)知功能保護(hù)功能促銷(xiāo)功能財(cái)富創(chuàng)造能力3.簡(jiǎn)述包裝策略的主要類(lèi)型.(1) 類(lèi)似包裝策略. (2)等級(jí)包裝策略. (3)組合包裝策略. (4)復(fù)用包裝策略. (5)附贈(zèng)品包裝策略. (6)更換包裝策略.
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