培訓(xùn)紀(jì)律要求

為了營造更好的培訓(xùn)環(huán)境，使大家在舒適的環(huán)境中完成培訓(xùn)任務(wù)，培訓(xùn)過程中請大家共同遵守：

一、課堂內(nèi)一律不準(zhǔn)吸煙、不準(zhǔn)吃零食，請注意保持環(huán)境衛(wèi)生；

二、請愛護(hù)培訓(xùn)設(shè)施，愛護(hù)學(xué)校公物，不要在桌上亂寫亂畫；

三、請遵守課堂紀(jì)律，不遲到、不早退，培訓(xùn)過程中不得交頭接耳，不得缺席及中途離場，如有特殊情況，請?zhí)崆跋蚴谡n講師請假；

四、請不要在培訓(xùn)室內(nèi)大聲喧嘩，隨意走動；

五、培訓(xùn)期間請所有學(xué)員將手機(jī)調(diào)至震動檔，不得隨意接聽電話，急需解決的事情需得到授課講師允許方可至課堂外接聽辦理；

六、培訓(xùn)期間學(xué)員應(yīng)主動配合講師，積極參與講師互動 ；

七、為保證各位學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，請認(rèn)真聽講，做好筆記，便于執(zhí)行并落地實施。

A．保證教學(xué)環(huán)境良好B．合理的食宿條件以適應(yīng)不同層次學(xué)員的要求C．保證教學(xué)設(shè)備齊全D．解決專、兼職教師的交通問題E．交通便利，保證學(xué)員來去方便

培訓(xùn)前要首先集合員工，讓大家安靜下來，能全神貫注的聽你講話，并提醒還沒有進(jìn)入狀態(tài)的員工注意。另外還要留意所有的員工能聽清楚你的講話，能看清楚你的動作。下面開始培訓(xùn)

一、講解：

講解就是把這個操作的目的和意義先說清楚，這個操作有什么用，怎么樣做，要注意檢查什么，操作的技巧在哪里。操作中會出現(xiàn)哪些問題，曾經(jīng)有過什么樣的客訴。

二、領(lǐng)班示范

要教別人，自己必須先會做。講解完后，領(lǐng)班要親自做一個示范給大家看，邊做邊講解，讓員工理解操作的方法。

三、工人試做

大家聽了一遍，看了一遍，那么就讓工人試做了。可以先選出一兩個聰明伶俐的員工在臺前試做，領(lǐng)班在旁邊指導(dǎo)，糾正做錯的地方。也可以全體試做，逐個再指導(dǎo)。

四、糾正、指導(dǎo)

全體試做的時候，肯定會有一些共性的不熟練的地方。領(lǐng)班可以再演，糾正做錯的地方。