“情境領(lǐng)導(dǎo)模式”一經(jīng)提出即受到了企業(yè)界的大力追捧，熱度一直持續(xù)到今天，在近四十年的發(fā)展過(guò)程中，肯尼思·布蘭查德提出了升級(jí)版的情境領(lǐng)導(dǎo)Ⅱ，令這一管理模式更適合現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)用。此理論一經(jīng)推出，立即受到了西方企業(yè)的廣泛關(guān)注。1975年，保羅·赫塞創(chuàng)立了美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心，推出情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)課程。30多年來(lái)，在全世界已有超過(guò)一千萬(wàn)的職業(yè)經(jīng)理人接受過(guò)情境領(lǐng)導(dǎo)課程培訓(xùn)。該課程更成為GE、愛(ài)立信、摩托羅拉、IBM、微軟、通用汽車(chē)等公司的高級(jí)經(jīng)理人的常年必選課程；此課程引入國(guó)內(nèi)后我們?yōu)橐恍┐笃髽I(yè)做了培訓(xùn)，反映效果良好，大家覺(jué)得確實(shí)能學(xué)到一些方便實(shí)用的領(lǐng)導(dǎo)方法。情境領(lǐng)導(dǎo)模式針對(duì)員工在一特定工作下將員工的成長(zhǎng)過(guò)程分為四個(gè)階段：第一階段為R1“沒(méi)沒(méi)能力，沒(méi)意愿并不安”的階段，第二階段為R2“沒(méi)能力，有意愿或自信”，第三階段為R3“有能力，沒(méi)意愿或不安”，第四階段為R4“有能力，有意愿并自信”。相對(duì)于員工的四個(gè)不同階段，領(lǐng)導(dǎo)得也應(yīng)采取四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。當(dāng)員工在第一階段R1時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要采取“告知式”來(lái)引導(dǎo)并指示員工；當(dāng)員工在第二階段R2時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要采取“推銷(xiāo)式”來(lái)解釋工作從而勸服員工；而當(dāng)員工在第三階段R3時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要采取“參與式”來(lái)激勵(lì)員工并幫助員工解決問(wèn)題；如果員工到了第四階段R4，領(lǐng)導(dǎo)者則要采取“授權(quán)式”來(lái)將工作交付給員工，領(lǐng)導(dǎo)者只需作監(jiān)控和考察的工作。 領(lǐng)導(dǎo)者采用的領(lǐng)導(dǎo)行為為工作行為和關(guān)系行為，根據(jù)使用工作和關(guān)系行為的高低，針對(duì)不同階段采用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即S1 、S2 、S3 和S4，對(duì)于不同階段（準(zhǔn)備度）R，采用相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格S，經(jīng)過(guò)行為研究和實(shí)踐，被證明最有可能有效開(kāi)發(fā)員工和提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。我們?cè)谑褂们榫愁I(lǐng)導(dǎo)模式時(shí)，第一步要確定需要執(zhí)行的工作、指責(zé)或活動(dòng)；第二步要評(píng)估該工作被領(lǐng)導(dǎo)者（比如員工等）所擁有的準(zhǔn)備度（階段）；第三步針對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度的需要選擇恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)行為。

情景領(lǐng)導(dǎo)理論是由美國(guó)行為學(xué)家保羅·赫塞博士（）提出的領(lǐng)導(dǎo)力理論。該理論認(rèn)為人們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)和管 《情境領(lǐng)導(dǎo)者》[1]理團(tuán)隊(duì)時(shí)，不能用一成不變的方法，而要隨著情況和環(huán)境的改變及員工的不同，而改變我們領(lǐng)導(dǎo)和管理的方式。情境領(lǐng)導(dǎo)模式將員工的狀態(tài)分為四種情況：第一種狀態(tài)為“沒(méi)能力，沒(méi)意愿并不安”的狀態(tài)（簡(jiǎn)稱(chēng)R1狀態(tài)）；第二種狀態(tài)為“沒(méi)能力，有意愿或自信”的狀態(tài)（簡(jiǎn)稱(chēng)R2狀態(tài)）；第三種狀態(tài)為“有能力，沒(méi)意愿或不安”的狀態(tài)（簡(jiǎn)稱(chēng)R3狀態(tài)）；第四種狀態(tài)為“有能力，有意愿并自信”的狀態(tài)（簡(jiǎn)稱(chēng)R4狀態(tài)）。相對(duì)于員工的四個(gè)不同狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。當(dāng)員工處于R1狀態(tài)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要采取“告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格”輔導(dǎo)或者督導(dǎo)員工；當(dāng)員工處于R2狀態(tài)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要采取“推銷(xiāo)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格”激勵(lì)和勸服員工；而當(dāng)員工處于R3狀態(tài)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要采取“參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格”鼓勵(lì)員工并放手讓員工自己解決問(wèn)題；如果員工處于R4狀態(tài)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者則要采取“授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格”，將任務(wù)徹底的委托給員工，領(lǐng)導(dǎo)者只需作績(jī)效考核和適度的檢查工作。