溝通技巧和方法培訓(xùn)如下：

1、三思而后言

在與人溝通的過程中，往往會(huì)因?yàn)檎f錯(cuò)一句話，而引起別人的不悅，所以要避免說錯(cuò)話才行。最好的方法，當(dāng)然是不去說那句話。為了避免說出不恰當(dāng)?shù)脑?，在說任何話之前，都該先想想自己想表達(dá)什么、應(yīng)該說什么，說了后別人會(huì)有什么反應(yīng)，站在對(duì)方的立場(chǎng)上思考一下。

2、發(fā)現(xiàn)說錯(cuò)了，立刻道歉

人非圣賢，孰能無過。勇于認(rèn)錯(cuò)也是很重要的，一但當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的言語傷害到他人時(shí)，千萬不要厚著臉皮不肯道歉。每個(gè)人偶爾都會(huì)說錯(cuò)話，可自己一旦察覺自己說了不該說的話，就要馬上想辦法進(jìn)行彌補(bǔ)，盡可能地減少負(fù)面影響。平時(shí)多留意別人的反應(yīng)，如果說錯(cuò)話了，對(duì)方臉色都變難看了，就必須馬上真誠的道歉，不要為自己的錯(cuò)誤找借口；如果對(duì)方表現(xiàn)得并沒有那么在意，也需要簡單地向?qū)Ψ降狼敢幌隆?/p>

3、溝通中，永遠(yuǎn)不要去爭(zhēng)誰對(duì)誰錯(cuò)

有些人好勝心比較強(qiáng)，無論是和誰說話，說什么話，都得分出個(gè)勝負(fù)，而且自己必須得勝利才行。常常喜歡在別人的話里找漏洞，為一些細(xì)節(jié)爭(zhēng)論不休，或喜歡糾正別人的錯(cuò)誤，以此來炫耀自己的知識(shí)淵博、伶牙俐齒。這樣的人，一定會(huì)給別人留下深刻印象，但是不好的印象。這些人往往忽略了溝通的最基本原則，因?yàn)樗麄儼褱贤ó?dāng)成了辯論，而不是信息、想法與感覺彼此交換的過程。

4、挑對(duì)說話的時(shí)機(jī)

當(dāng)要表達(dá)意見之前，都必須先確定，對(duì)方已經(jīng)準(zhǔn)備好，愿意聽說話了。否則只會(huì)浪費(fèi)力氣，對(duì)牛彈琴，白白錯(cuò)過了讓別人接受意見的大好機(jī)會(huì)。想遇到最好的時(shí)機(jī)很困難，但要遇到適于交談的時(shí)機(jī)卻不難。

5、對(duì)事不對(duì)人

溝通的目的，是為了解決事情，而不是吵架。如果溝通對(duì)事，那討論的是解決方案，如果溝通對(duì)人，那討論就會(huì)變成吵架，甚至人身攻擊，問題沒解決。

超越巔峰是個(gè)圈錢的騙局，主辦人孫浩然已經(jīng)臭名遠(yuǎn)揚(yáng) 。經(jīng)機(jī)構(gòu)員工以及學(xué)員多人反饋，總結(jié)以下幾點(diǎn):1.忽悠學(xué)員報(bào)名，承諾隨時(shí)退款，后期拉黑學(xué)員，冷暴力2.洗腦神課成功學(xué)，課程重復(fù)，沒有可學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，越聽越膨脹，越飄，不落地3.三觀不正，人品極差，威脅辱罵學(xué)員，認(rèn)為全世界都對(duì)不起自己，卻不反省自己的問題4.過于夸大其詞，吹噓自己，實(shí)則什么本事都沒有，都是假的。5.營業(yè)執(zhí)照，姓名，身份證都是假的，毫無任何信任可言

提高演講的關(guān)鍵是要意識(shí)到他人的存在，理解他人的感受。我在新勵(lì)成，這個(gè)在很大程度上鍛煉我的口才還有表達(dá)能力，我現(xiàn)在的進(jìn)步也是大。