做珠寶銷售的知識(shí)培訓(xùn)如下：

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，不管做那一行，是不可少的，所以這也是對(duì)顧客的一種的禮貌，當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。

2、展示珠寶飾品

好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看，我們作為營業(yè)員，就應(yīng)該向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足，哪怕是看看，也要做到我們的職責(zé)，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。

3、促進(jìn)成交

一般珠寶都是上千上萬，也是一個(gè)比較大的開支，有些人可能正在猶豫的時(shí)候，往往在最后成交前的壓力，擔(dān)心這個(gè)，擔(dān)心那個(gè)，我們就要為他做出決定，促進(jìn)他的意向，不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看，就可能一去不返，這樣的話就少賣了一單，那步是很可惜了。

4、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購買并付款后我們的工作并未結(jié)束，還有最重要的要向顧客詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，比如說鉆石比較輕油性，做家務(wù)的時(shí)候盡量取下來，不佩戴時(shí)不要和其它首飾放在一起等，再說一些祝福的話啊，顧客聽了心里會(huì)更舒服。

元實(shí)珠寶學(xué)院珠寶課程緒論寶石的基本概念、寶石的分類、寶石的命名第一篇寶石學(xué)基礎(chǔ)第一章結(jié)晶學(xué)基礎(chǔ)晶體與非晶體、晶體的分類、晶體的規(guī)則連生、實(shí)際晶體的形態(tài)與晶面條紋、寶石礦床的原因 第二章寶石礦物的化學(xué)成分寶石礦物化學(xué)成分的特點(diǎn)、類質(zhì)同象對(duì)寶石化學(xué)成分的影響、寶石中的包體 第三章光的基本知識(shí)及寶石的光學(xué)性質(zhì)光的本質(zhì)、自然光與偏振光、光的折射與反射、光的干涉與衍射、光庫體與寶石的光性方位、寶石的多色性、寶石的光澤、寶石的透明度、寶石的發(fā)光性、寶石的特殊光學(xué)效應(yīng) 第四章寶石的顏色寶石顏色的概念、寶石顏色的表征方法、寶石顏色的成因、寶石的力學(xué)性質(zhì)、寶石的熱學(xué)、電學(xué)性質(zhì) 第二篇寶石鑒定儀器第一章 常規(guī)寶石鑒定儀器鑷子和放大鏡、顯微鏡、折射儀、紫外燈、偏光鏡、二色鏡、分光鏡、濾色鏡、天平、重液、鉆石鑒定相關(guān)儀器 第二章 常見大型儀器在寶石學(xué)中的應(yīng)用X射線熒光光譜儀、電子探針、傅立葉變換紅外光譜儀、激光拉曼光譜儀、紫外-可見分光光度計(jì)、陰極發(fā)光儀 第三篇 寶石各論第一章 常見寶石鉆石、剛玉(紅寶石、藍(lán)寶石)、祖母綠、金綠寶石、水晶、石榴子石、尖晶石、綠柱石、長石、碧璽(電氣石)、鋯石、托帕石、橄欖石、磷灰石、堇青石、紅柱石、方柱石、輝石、坦桑石(黝簾石)、矽線石 第二章 常見玉石翡翠、軟玉、石英質(zhì)玉石、歐泊、蛇紋石玉、綠松石、青金巖、方鈉石、孔雀石、螢石、碳酸鹽類玉石、天然玻璃、獨(dú)山玉、薔薇輝石、查羅石、鈉長石玉、硯石、雞血石、壽山石、青田石 第三章 稀少寶石 第四章 有機(jī)寶石，珍珠、琥珀、珊瑚、象牙、煤精、龜甲、貝殼、硅化木 第四篇 人工寶石及寶石的優(yōu)化處理第一章 人工寶石焰熔法生長寶石晶體、冷坩堝法生長合成立方氧化鋯晶體、提拉法和導(dǎo)模法生長寶石晶體、助熔劑法生長寶石晶體、水熱法生長寶石晶體、高溫超高壓法合成鉆石、化學(xué)氣相沉淀法合成寶石、人工寶石的鑒別特征、拼合寶石和再造寶石、仿寶石玻璃、陶瓷、塑料。 第二章 寶石的優(yōu)化處理優(yōu)化處理的概念及常見寶石的優(yōu)化處理方法、寶石的常見優(yōu)化處理的方法和特征 第五篇寶石加工與玉石的加工第一章寶石加工鉆石加工工藝、彩色寶石加工工藝 第二章玉石加工工藝 玉器的分類、玉石加工設(shè)備和輔料、玉石的選擇、處理和設(shè)計(jì)、玉器加工工藝