為什么齙牙兔培訓(xùn)垃圾
nanaxuanku
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掉了BOWL
沈陽(yáng)跑牙兔兒童情商樂園的黃事原因主要有：一是由于改造工程未能及時(shí)完成，導(dǎo)致跑牙兔兒童情商樂園未能按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行建設(shè)；二是存在松動(dòng)或者破損的安全門，外破墻等安全隱患，安全設(shè)施缺失等問題；三是水泥地面未能及時(shí)修復(fù)處理，容易讓小孩滑倒；四是亂擺放的舊物品及垃圾，環(huán)境污染嚴(yán)重等等。整體來(lái)說，沈陽(yáng)跑牙兔兒童情商樂園存在安全問題，嚴(yán)重影響了游客體驗(yàn)。
綠兮衣兮
□文/攝 本報(bào)記者 明星
近日，家住東風(fēng)新村的王女士向本報(bào)反映，2019年8月在“齙牙兔兒童情商樂園”（以下簡(jiǎn)稱齙牙兔）花了16200元給孩子報(bào)了情商課，上課過程中發(fā)現(xiàn)老師不是很專業(yè)，而且從業(yè)老師沒去齙牙兔總部培訓(xùn)過，上了20節(jié)課左右，她提出退剩余的學(xué)費(fèi)遭拒。
8月7日，記者對(duì)此事進(jìn)行了采訪。
家長(zhǎng)質(zhì)疑 老師不專業(yè)
王女士告訴記者，為了給孩子培養(yǎng)一下情商，她選擇了齙牙兔。2019年8月4日，她花16200元在齙牙兔給孩子報(bào)了一個(gè)192節(jié)課時(shí)的情商課。王女士稱，上了10節(jié)課左右，她感覺老師不太專業(yè)，和家長(zhǎng)溝通找不到重點(diǎn)，只是一味地推薦課程以及學(xué)校周年慶活動(dòng)，詢問家長(zhǎng)是否續(xù)費(fèi)，基本不提及孩子的情況。
后來(lái)，王女士把一個(gè)當(dāng)老師的朋友帶過來(lái)，與齙牙兔的老師溝通后，朋友對(duì)她說，感覺齙牙兔的老師不專業(yè)。
王女士表示，孩子上了10節(jié)課左右，她提出更換老師，但齙牙兔并沒有同意，只是說情商培養(yǎng)是一個(gè)慢過程，讓她再觀察觀察。孩子上了20節(jié)課左右，齙牙兔的負(fù)責(zé)人也沒給孩子更換老師，王女士決定退費(fèi)。
提出退費(fèi) 老師未經(jīng)總部培訓(xùn)
“等了一個(gè)月沒人管，也不給換老師，我覺得學(xué)校不適合我家孩子，我上過的課我都認(rèn)，產(chǎn)生的費(fèi)用我也交，提出退剩下的費(fèi)用，但齙牙兔的負(fù)責(zé)人說不能退?！蓖跖空f。
王女士稱，她在和齙牙兔負(fù)責(zé)人溝通時(shí)，對(duì)方稱他們招來(lái)的老師只有教師資格證，并沒有去總部進(jìn)行培訓(xùn)，都是在自己的校區(qū)培訓(xùn)的，培訓(xùn)完就上崗，并沒有任何情商專業(yè)證書。
“我打電話問齙牙兔總部，總部告訴我，齙牙兔的老師必須到總部培訓(xùn)，合格后才能上崗，而他家只有園長(zhǎng)去培訓(xùn)過，所有老師都沒去總部培訓(xùn)過，之后我找宋校長(zhǎng)退費(fèi)，宋校長(zhǎng)提出課不能退，可以再贈(zèng)課時(shí)，我拒絕了，對(duì)方就說退不了費(fèi)，讓我走司法程序。”王女士說。
王女士還表示，她要退費(fèi)的時(shí)候，校方稱合同上有要求上完5節(jié)課后，就不能退費(fèi)，她去起訴時(shí)咨詢過律師，律師稱，這一條款屬于霸王條款。
齙牙兔 可把課轉(zhuǎn)給其他人
記者看到該校的會(huì)員章程上寫著“實(shí)際完成課程次數(shù)，0次課程退費(fèi)比例100%，1次課程退90%，2次課程退80%，以此類推，5次以上無(wú)退費(fèi)”。
為了核實(shí)此事，記者采訪了齙牙兔的宋校長(zhǎng)。宋校長(zhǎng)表示，王女士找過他們溝通此事，當(dāng)時(shí)上了30多節(jié)課，這是一個(gè)兩年的課程，不是短期的，他們老師不可能一直推課，老師沒有這個(gè)義務(wù)，就是負(fù)責(zé)上課的。
宋校長(zhǎng)稱，所有學(xué)生開課前是有個(gè)案溝通的，王女士之前也是很認(rèn)可的，跟老師溝通得也不錯(cuò)，她是基于認(rèn)同孩子有很大變化，便把朋友也帶來(lái)了，讓朋友來(lái)體驗(yàn)課程，朋友后來(lái)說她真“大頭”，朋友不認(rèn)同他們機(jī)構(gòu)以后，王女士自己也不認(rèn)同，然后她就開始要退費(fèi)。
“協(xié)議是我們雙方簽署的，而且是合法有效的，我們?nèi)绾瓮速M(fèi)都是有明示的，公示板上寫明如何退費(fèi)以及在物價(jià)的報(bào)備和簽署的協(xié)議是完全一致的，我們的老師畢業(yè)證和教師資格證有，找別的理由是雞蛋里挑骨頭，所以，是無(wú)法退費(fèi)的?！彼涡ｉL(zhǎng)說。
宋校長(zhǎng)說，為了彌補(bǔ)損失，他提出讓王女士將剩余的課程轉(zhuǎn)給其他人，但對(duì)方說不能再去騙別人，好像他們機(jī)構(gòu)是騙人的。
進(jìn)行內(nèi)訓(xùn) 符合條件才上崗
宋校長(zhǎng)告訴記者，之后，他又提出給孩子換老師，或者園長(zhǎng)也可以，但王女士又擔(dān)心因此事吵架了會(huì)有問題。
對(duì)于老師沒有去總部培訓(xùn)，宋校長(zhǎng)表示，他們一種方式是到總部培訓(xùn)，一種方式是內(nèi)訓(xùn)，由于去總部培訓(xùn)需要20多天，培訓(xùn)成本比較高，總部培訓(xùn)都是初級(jí)的，在學(xué)校通過內(nèi)訓(xùn)是沒有問題的，音頻資料也都是總部的，符合上崗條件后，準(zhǔn)許上崗，培訓(xùn)和合同并沒有關(guān)系。
針對(duì)王女士反映合同是霸王條款一事，宋校長(zhǎng)稱，霸王條款屬于“消法”的內(nèi)容，生活所需的購(gòu)買的服務(wù)歸到“消法”，教育不是生活所需不受消法保護(hù)。
律師說法 非學(xué)歷教育培訓(xùn)適用于“消法”
那么，這個(gè)合同是否合理，學(xué)校該不該退剩余費(fèi)用，記者采訪了黑龍江鴻大律師事務(wù)所律師秦嵐。
秦律師告訴記者，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條的規(guī)定：“消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)。”
作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為學(xué)生提供的就是教育培訓(xùn)服務(wù)，雙方成立的是教育培訓(xùn)服務(wù)合同關(guān)系。這種合同關(guān)系是受消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的約束和調(diào)整的。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對(duì)于公立學(xué)校（小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)）從事的義務(wù)教育和法定的學(xué)歷教育不適用，而對(duì)于非學(xué)歷教育培訓(xùn)、職業(yè)技能教育培訓(xùn)，非義務(wù)教育階段學(xué)歷教育辦理的培訓(xùn)班、輔導(dǎo)班和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的各種教育培訓(xùn)活動(dòng)都是適用的。
另外，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在合同中不能約定對(duì)消費(fèi)者顯失公平的條款，不得免除自己的責(zé)任，也不得加重對(duì)方的責(zé)任。按照《合同法》第四十條規(guī)定：“格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款無(wú)效?！薄断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條也做了同樣的規(guī)定。
關(guān)于本案爭(zhēng)議的條款是否有效的問題，也應(yīng)當(dāng)具體情況具體分析，合同中寫明超過5課時(shí)不能退費(fèi)，如果這是校方提供的格式合同條款，學(xué)生家長(zhǎng)在簽訂合同時(shí)并沒有提出異議，合同條款本身又不是明顯的不公平，那么家長(zhǎng)的簽字同意視為對(duì)合同條款的認(rèn)可。如果家長(zhǎng)沒有按照合同約定履行屬于家長(zhǎng)違約。如果學(xué)生家長(zhǎng)一方有意外情況或特殊原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行需要解除的，則不屬于家長(zhǎng)違約，校方就應(yīng)當(dāng)予以核減已學(xué)完的課時(shí)，其他的剩余學(xué)費(fèi)予以退還。
記者熱線：
室內(nèi)設(shè)計(jì)--阿梅
被忽悠了去上了一年，現(xiàn)在后悔的不得了，老師都是嘴上說的好聽，上課內(nèi)容教的太書面太教條，遇到情緒問題先1234幾個(gè)理論，根本沒有實(shí)際用處和可操作性！千萬(wàn)別報(bào)！
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