人力資源管理專業(yè)獨(dú)立本科課程設(shè)置：公共課：毛澤東思想概論英語2日語2俄語2專業(yè)基礎(chǔ)課：公共關(guān)系管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用（實(shí)踐）經(jīng)濟(jì)學(xué)管理學(xué)原理基礎(chǔ)會計(jì)學(xué)專業(yè)課：管理思想史勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)法人員素質(zhì)測評理論與方法薪酬管理工作分析人力資源開發(fā)與管理畢業(yè)論文及答辯加考課：社會學(xué)概論行政管理學(xué)（不考外語這加考次二門課程）全國2005年10月高等教育自學(xué)考試人力資源管理（一）試題課程代碼：00147一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1．舒勒認(rèn)為人力資源戰(zhàn)略的類型可以分為（ ）A．累積型、效用型、協(xié)助型 B．分層型、累積型、雙向型C．細(xì)分型、協(xié)助型、累積型 D．協(xié)作型、效用型、靈活型2．人與工作的相互適應(yīng)是（ ）A．人事管理階段的要求 B．人力資源管理階段的要求C．戰(zhàn)略人力資源管理階段的要求 D．人力資源管理初級階段的要求3．同一職系中繁簡難易程度，責(zé)任輕重大小及任職條件十分相似的所有職位集合稱為（ ）A．職級 B．職等C．職務(wù) D．職業(yè)4．在工作設(shè)計(jì)中，工作擴(kuò)大化是指（ ）A．工作內(nèi)容的縱向擴(kuò)展 B．工作內(nèi)容的專業(yè)化C．工作時(shí)間的延長 D．工作內(nèi)容的橫向擴(kuò)展5．在人員需求預(yù)測方法中，專家評估法是一種定性預(yù)測技術(shù)，又叫（ ）A．經(jīng)驗(yàn)判斷法 B．德爾菲法C．趨勢分析法 D．散點(diǎn)分析法6．通過建立人力資源需求量及其影響因素之間的函數(shù)關(guān)系，根據(jù)影響因素的變化來推測人力資源需求量變化的方法是（ ）A．趨勢分析法 B．散點(diǎn)分析法C．比率分析法 D．回歸預(yù)測法7．外部招募具有以下優(yōu)點(diǎn)（ ）A．會提高員工的士氣 B．會提高企業(yè)對人力資源的投資回報(bào)C．可得到更多的人才 D．員工候選人很了解公司8．以了解企業(yè)員工素質(zhì)現(xiàn)狀為目的的測評是（ ）A．選拔性測評 B．配置性測評C．開發(fā)性測評 D．診斷性測評9．評價(jià)一項(xiàng)測驗(yàn)可靠與否的指標(biāo)是（ ）A．誤差 B．信度C．效度 D．常模10．具體而言，績效輔導(dǎo)的過程主要包括兩方面的工作（ ）A．績效溝通與過程輔導(dǎo) B．績效溝通與數(shù)據(jù)收集C．確定考核者與計(jì)劃跟進(jìn) D．發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀績效與激勵(lì)11．全方位反饋評價(jià)或多源反饋評價(jià)的績效考核方法是（ ）A．平衡記分卡 B．關(guān)鍵事件法C．交替排序法 D．360度反饋評價(jià)12．反映員工所在崗位或所具備技能的價(jià)值中較為固定的價(jià)值的薪酬部分是（ ）A．激勵(lì)工資 B．績效工資C．福利 D．基本工資13．通過計(jì)算與一項(xiàng)工作有關(guān)的各要素總分值來確定該工作相對價(jià)值的方法是（ ）A．工作排序法 B．要素比較法C．要素計(jì)點(diǎn)法 D．工作分類法14．測定受訓(xùn)者經(jīng)過培訓(xùn)后在實(shí)際崗位工作中行為的改變，以判斷所學(xué)知識、技能對實(shí)際工作的影響屬于培訓(xùn)效果評估中的（ ）A．行為評估 B．反應(yīng)評估C．成果評估 D．學(xué)習(xí)評估15．先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式是（ ）A．角色扮演法 B．案例分析法C．講授法 D．研討法16．不同時(shí)間、不同組織中工作性質(zhì)類似的職務(wù)的總和是（ ）A．職稱 B．職業(yè)C．職級 D．職位17．一個(gè)人一生在職業(yè)崗位上所度過的與工作活動(dòng)相關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷是（ ）A．一般工齡 B．工作經(jīng)歷C．職業(yè)生涯 D．連續(xù)工齡18．員工福利的發(fā)展經(jīng)過了不同的發(fā)展階段，早期發(fā)展階段是指（ ）A．市場經(jīng)營管理時(shí)期 B．企業(yè)自我管理時(shí)期C．政府介入時(shí)期 D．社會保障協(xié)調(diào)發(fā)展時(shí)期19．國家規(guī)定在法定節(jié)假日，因工作需要必須安排員工加班的，其加班工資應(yīng)不低于（ ）A．100%的勞動(dòng)報(bào)酬 B．200%的勞動(dòng)報(bào)酬C．300%的勞動(dòng)報(bào)酬 D．400%的勞動(dòng)報(bào)酬20．根據(jù)企業(yè)文化的“三層次說”，員工的行為規(guī)范屬于企業(yè)文化的（ ）A．外層物質(zhì)文化 B．中層制度文化C．內(nèi)層精神文化 D．表層行為文化21．企業(yè)的大小不同、行業(yè)不同、歷史不同、管理不同都會給企業(yè)文化造成不同的影響，它反映的企業(yè)文化特征是（ ）A．綜合性 B．獨(dú)特性C．穩(wěn)定性 D．時(shí)代性22．人力資本理論興起的時(shí)間是（ ）A．20世紀(jì)30年代末40年代初 B．20世紀(jì)50年代末60年代初C．20世紀(jì)60年代末70年代初 D．20世紀(jì)70年代末80年代初23．小李因在工作中受傷住院三個(gè)月，公司為他報(bào)銷了全部醫(yī)療費(fèi)用，并給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，這部分費(fèi)用屬于（ ）A．福利費(fèi)用成本 B．勞動(dòng)事故保障成本C．健康保障成本 D．失業(yè)保障成本24．強(qiáng)制性福利又稱為法定福利，是國家通過立法來強(qiáng)制實(shí)施的員工福利政策，主要包括的兩大類是（ ）A．養(yǎng)老保險(xiǎn)和人壽保險(xiǎn) B．醫(yī)療保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)C．教育保險(xiǎn)和病假工資 D．社會保險(xiǎn)和休假制度25．在組織初創(chuàng)階段，其薪酬構(gòu)成的特點(diǎn)體現(xiàn)為（ ）A．基本工資低 福利高 績效獎(jiǎng)金高B．基本工資高 福利低 績效獎(jiǎng)金低C．基本工資低 福利低 績效獎(jiǎng)金較高D．基本工資高 福利高 績效獎(jiǎng)金低26．員工培訓(xùn)的兩大內(nèi)容是（ ）A．職業(yè)技能和專業(yè)知識技能 B．職業(yè)技能和職業(yè)品質(zhì)C．職業(yè)品質(zhì)和職業(yè)行為 D．職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德27．為完成某項(xiàng)特定工作所必須具備的知識、技能、能力及其他的一些個(gè)性特征的目錄清單稱為（ ）A．工作說明書 B．工作規(guī)范C．勞動(dòng)合同 D．職位說明書28．我國現(xiàn)階段采取的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度是（ ）A．由個(gè)人自行承擔(dān)的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度B．社會統(tǒng)籌和個(gè)人賬戶相結(jié)合的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度C．由社會保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供補(bǔ)償?shù)酿B(yǎng)老保險(xiǎn)制度D．由國家負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度29．將為了獲得和開發(fā)人力資源而實(shí)際發(fā)生的支出和利益犧牲計(jì)入人力資源成本的計(jì)量方法稱為（ ）A．歷史成本法 B．重置成本法C．機(jī)會成本法 D．實(shí)支成本法30．微觀人力資源管理是指（ ）A．一個(gè)地區(qū)的人力資源管理 B．國家的人力資源管理C．特定組織的人力資源管理 D．行業(yè)的人力資源管理二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。31．人力資源的取得成本一般又可細(xì)分為( )A．招聘成本 B．選拔成本C．錄用成本 D．空職成本E．安置成本32．通過工作分析，在組織層面上對工作進(jìn)行縱向劃分形成( )A．職組 B．職系C．職級 D．職等E．職位33．針對誤差的不同來源，一般常用以下幾種信度衡量測驗(yàn)結(jié)果的可靠程度( )A．復(fù)本信度 B．重測信度C．樣本信度 D．評分者信度E．被測者信度34．在績效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定過程中應(yīng)注意以下幾個(gè)方面( )A．明確 B．可衡量C．切合實(shí)際 D．難度適中E．有區(qū)分度35．職業(yè)品質(zhì)包括( )A．職業(yè)技能 B．責(zé)任感C．職業(yè)態(tài)度 D．職業(yè)道德E．職業(yè)行為習(xí)慣三、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）36．簡述人力資源管理的功能37．簡述人才測評的作用38．簡述員工福利的作用39．簡述工作分析的意義40．簡述薪酬管理的原則41．簡述人力資源規(guī)劃的重要作用四、論述題（本題15分）42．試述績效考核中可能存在的問題及解決的方法。五、案例分析題（本題15分）43．案例分析：摩托羅拉的員工培訓(xùn)摩托羅拉規(guī)定每年每位員工至少要接受40小時(shí)與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)。摩托羅拉大學(xué)是摩托羅拉內(nèi)部專門設(shè)置的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，摩托羅拉的教育培訓(xùn)系統(tǒng)主要由四部分組成，即培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)設(shè)計(jì)與采購、實(shí)行培訓(xùn)和培訓(xùn)評估。相應(yīng)地，摩托羅拉大學(xué)設(shè)置四個(gè)職能部門：客戶代表部、課程設(shè)計(jì)部、培訓(xùn)信息中心及課程運(yùn)作管理部。摩托羅拉的培訓(xùn)工作是以客戶為導(dǎo)向的，摩托羅拉大學(xué)客戶代表部的主要職責(zé)是與各事業(yè)部的人力資源組織緊密合作，分析組織現(xiàn)狀與組織目標(biāo)之間的差距，判斷這些差距中哪些是可以通過培訓(xùn)解決的，并以此確定組織的培訓(xùn)需求，提供組織發(fā)展的咨詢和培訓(xùn)方案。比如，某事業(yè)部明年的戰(zhàn)略是要申請通過ISO9000質(zhì)量系統(tǒng)認(rèn)證，那么客戶代表部就將與該事業(yè)部的有關(guān)部門合作，對該事業(yè)部質(zhì)量系統(tǒng)方面的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析：首先從理想的狀態(tài)來看，通過ISO9000系統(tǒng)認(rèn)證的相關(guān)人員都應(yīng)該具有該方面的知識和經(jīng)驗(yàn)，熟知該系統(tǒng)認(rèn)證的過程；然后對該事業(yè)部現(xiàn)有的相關(guān)人員該方面的知識與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析，確定他們現(xiàn)有的水平；理想與現(xiàn)實(shí)之間的差距就是該事業(yè)部當(dāng)前或認(rèn)證前急需解決的問題。依據(jù)這個(gè)“差距”，制定出相關(guān)的培訓(xùn)方案。當(dāng)摩托羅拉客戶代表部從各事業(yè)部獲取了第一手客戶培訓(xùn)需求后，會提出一整套培訓(xùn)方案。摩托羅拉的課程設(shè)計(jì)部應(yīng)用專門的課程設(shè)計(jì)模型來設(shè)計(jì)課程或項(xiàng)目，其領(lǐng)域涵蓋了管理、質(zhì)量、工程、技術(shù)、文化、語言等方面。課程的設(shè)計(jì)還對課程的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)效果的評估作出規(guī)定或建議以保證培訓(xùn)課程的有效實(shí)施。培訓(xùn)結(jié)束后，摩托羅拉對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，具體分為四個(gè)方面：(1)考查學(xué)員對所學(xué)課程的反應(yīng)如何，其目的在于考查學(xué)員對課程的滿意度。例如，在摩托羅拉，每個(gè)員工參加培訓(xùn)后都要填寫一份課程評估表，其中的問題包括學(xué)員對教師、教材、時(shí)間安排等各項(xiàng)問題進(jìn)行評估，并給予建議。(2)考查學(xué)員對課程內(nèi)容的掌握情況。為了不給學(xué)員帶來不必要的負(fù)擔(dān)，摩托羅拉采取許多靈活、有趣的方式對學(xué)員學(xué)習(xí)情況作出評估，如游戲活動(dòng)等。(3)考察學(xué)員是否將所學(xué)的知識轉(zhuǎn)化為了相應(yīng)的能力。由知識轉(zhuǎn)化為能力需要時(shí)間，因此對能力的評估需要一個(gè)較為先進(jìn)的評估方法。例如，為了配合摩托羅拉在華四大業(yè)務(wù)方針之一的加速管理人員本土化進(jìn)程，設(shè)計(jì)發(fā)展了“中國強(qiáng)化管理培訓(xùn)”。學(xué)員在即將接受培訓(xùn)前，要接受多項(xiàng)評估以確定其培訓(xùn)前的能力水平，接受培訓(xùn)后3至6個(gè)月，進(jìn)行再次能力評估，通過兩次評估結(jié)果的對比分析，就可確定培訓(xùn)對學(xué)員能力發(fā)展所帶來的影響和作用。（4）投資回報(bào)率，即考查培訓(xùn)投資為各事業(yè)部及員工個(gè)人所帶來的效益。例如，摩托羅拉公司于1992年推出一個(gè)旨在培訓(xùn)一批具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人才的計(jì)劃，在其領(lǐng)域內(nèi)推廣、應(yīng)用解決問題的技能和改進(jìn)質(zhì)量系統(tǒng)，從而取得產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)等各方面的不斷進(jìn)步。摩托羅拉大學(xué)一直不斷地完善這套員工培訓(xùn)與培養(yǎng)系統(tǒng)，并通過這套系統(tǒng)，不斷加強(qiáng)與各事業(yè)部的伙伴合作關(guān)系，并努力致力于更好地解決公司各事業(yè)部業(yè)務(wù)及培訓(xùn)發(fā)展的需要，努力成為摩托羅拉所需人才培養(yǎng)的熱土。問題：1．培訓(xùn)需求分析的方法有哪幾種?分別適用于組織中哪類員工培訓(xùn)的需要?(4分)2．結(jié)合摩托羅拉公司培訓(xùn)需求的具體操作，說明該公司培訓(xùn)需求采用的是哪種方法?(3分)3．摩托羅拉公司的培訓(xùn)效果評估是通過哪些指標(biāo)進(jìn)行的?具體是如何操作的?(8分)責(zé)任編輯：賈建永特別說明：由于各方面情況的不斷調(diào)整與變化，本網(wǎng)所提供的所有信息可能與實(shí)際情況有所出入，僅供參考。 敬請考生以權(quán)威部門公布的正式信息為準(zhǔn)。

包過的？請問有電話嗎

已經(jīng)獲得了證書，要是學(xué)習(xí)知識，可以繼續(xù)考級，也可以看書學(xué)習(xí)。

人力資源資格證對如今想從事人力資源行業(yè)的人來說，可謂是找工作必備，當(dāng)然不僅找工作比無人力資源資格證人士更加容易，在薪資水平上更是比無人力資源資格證人士要高哦！對于還沒有人力資源資格證的然來說，如何報(bào)考人力資源資格證？

第一，人力資源資格證報(bào)名時(shí)所需材料：

1、《企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格考試報(bào)名表》（報(bào)名現(xiàn)場填寫）；

2、身份證、學(xué)歷證書、專業(yè)技術(shù)職務(wù)證書原件及復(fù)印件（原件審驗(yàn)后當(dāng)時(shí)退回）；

3、從事專業(yè)工作年限證明；

4、兩寸免冠照片兩張。

第二，人力資源資格證報(bào)考步驟：

1、在各省和勞動(dòng)保障廳職業(yè)技能鑒定中心或代理機(jī)構(gòu)報(bào)名 2、由各省職業(yè)技能鑒定中心審核報(bào)名條件

3、審核通過后，交考試費(fèi)用，繳齊費(fèi)用后領(lǐng)取準(zhǔn)考證

4、參加全國統(tǒng)一考試，考場由各省職業(yè)鑒定中心組織安排

5、考試結(jié)束后，三個(gè)月至四個(gè)月內(nèi)通知考試結(jié)果并發(fā)放證書（未通過者可以參加補(bǔ)考）

每年上半年和下半年各舉行一次。具體安排是：上半年，5月的第三個(gè)周末（一般是周日）；下半年，11月的倒數(shù)第二個(gè)周末（一般為周日）。

人力資源資格證如何報(bào)考的步驟就按照以上的介紹啦，在人力資源資格證報(bào)考之前還有一件更重要的事情那就是人力資源資格證的備考，在備考過程之中遇到任何難題都可以尋求上海三才人力資源資格證培訓(xùn)中心的幫助。