社會(huì)工作實(shí)踐總結(jié)論文

一個(gè)新的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摰某鍪?，一定伴隨著跨越不同的組織層次。下面是社會(huì)工作實(shí)踐總結(jié)論文，為大家提供參考。

2017年12月3日，我們社會(huì)工作2012級(jí)3班的同學(xué)來到了來到了烏魯木齊水磨溝區(qū)葦湖莊雨虹自閉癥服務(wù)中心，開始了為期兩周的康復(fù)實(shí)踐。時(shí)間不長(zhǎng)，我們體會(huì)甚多。明白了那句話：讀萬里書，不如行萬里路。

本次實(shí)踐的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力的結(jié)合。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)社會(huì)對(duì)社會(huì)工作者的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。

我們?cè)趯?shí)踐期間，與自閉癥服務(wù)中心工作人員一同參與了三部分的矯治課程，分別是生活自理課、動(dòng)手實(shí)踐課、音樂課。三部分課程各不相同，對(duì)于自閉癥孩子來說都是很大的挑戰(zhàn)，因而我們也很用心。

首先，我們進(jìn)行的是生活自理課。在矯治中心工作人員的帶領(lǐng)下，我們志愿者每人負(fù)責(zé)帶一名兒童，輔助他們學(xué)習(xí)戴圍巾、戴手套、戴帽子。在常人很容易做到的戴圍巾等任務(wù)，在我們的課程上卻難以進(jìn)行，自閉癥孩子有的不愿意參加，有的不愿意學(xué)習(xí)，有的認(rèn)知有障礙，難以理解所教的內(nèi)容。盡管這樣，我們作為志愿者，一點(diǎn)一滴手把手的給孩子們進(jìn)行教學(xué)，讓他們認(rèn)識(shí)并學(xué)習(xí)生活自理，在這節(jié)課上，我們深刻感受到自閉癥孩子真的很需要人去關(guān)愛，社會(huì)需要一個(gè)愛護(hù)自閉癥孩子的大環(huán)境，我們也應(yīng)該呼吁更多人加入到這個(gè)服務(wù)隊(duì)伍中去。

接著，我們進(jìn)行了動(dòng)手實(shí)踐課。這節(jié)課我們來到了矯治中心的活動(dòng)場(chǎng)地，我們每個(gè)志愿者帶一名自閉癥孩子動(dòng)手捏橡皮泥，做游戲，折紙等一些少兒的活動(dòng)。孩子們?cè)诨顒?dòng)中展現(xiàn)了他們的天真活潑的一面，我們志愿者在活動(dòng)中也做到了志愿者的耐心服務(wù)。我們很難去想象，對(duì)于常人家的孩子，如此簡(jiǎn)單的游戲，對(duì)于自閉癥孩子卻如此困難，為何這樣簡(jiǎn)單的快樂也要?jiǎng)儕Z，我們真心希望社會(huì)大眾更多的關(guān)注到自閉癥孩子。

最后，音樂課作為結(jié)束活動(dòng)登場(chǎng)。在音樂課上我們志愿者和自閉癥孩子圍成一圈坐在一起，我們教孩子打手鼓、唱兒歌、做簡(jiǎn)單的節(jié)奏動(dòng)作。在這很歡快的氣氛中，出現(xiàn)了些插曲，有的孩子玩著玩著突然大哭起來，有的孩子總是欺負(fù)旁邊的孩子，還有的孩子坐立不安，來回走動(dòng)，很是影響課程的進(jìn)行，我們看著在這些可愛的孩子的影響下和他們一起玩兒、一起做動(dòng)作、一起打節(jié)奏、一起拍手鼓。

雖然已經(jīng)是大三，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。

回顧這兩周來，我們的實(shí)踐情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高實(shí)踐的方法技能。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我們?cè)谝欢ǔ潭鹊拇嬖谟星啡钡闹R(shí)技能，打動(dòng)服務(wù)對(duì)象。作為一名志愿者，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們與服務(wù)對(duì)象的橋梁。為服務(wù)對(duì)象帶來改變。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用真誠的心，打動(dòng)服務(wù)對(duì)象，就顯得尤為重要。因此，在以后的實(shí)踐工作中，我們必須努力提高溝通能力，同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意我們?cè)诜?wù)過程的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記助人自助的理念。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的關(guān)懷，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)服務(wù)對(duì)象的心。讓所有接收到我們我們服務(wù)的對(duì)象，都有所改變。樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

再次，要深化我們的實(shí)踐工作素養(yǎng)。熟悉服務(wù)方法，把握服務(wù)技巧，做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的對(duì)象，采用不同的服務(wù)技巧。力爭(zhēng)讓每一位服務(wù)對(duì)象都有所提升。

最后，端正好自己心態(tài)。不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的工作崗位上都很難有所建樹。

實(shí)踐是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過這次的實(shí)踐，我們對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我們體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)，我們可謂受益非淺。僅僅的二周的實(shí)踐，我們受益終生。通過此次實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，對(duì)實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開始。實(shí)踐是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的`基礎(chǔ)。

我的論文選題是“跨學(xué)科融通視野下社會(huì)工作者專業(yè)認(rèn)知與歸屬感研究”。

首先整理一下老師們的意見和建議：

1.社會(huì)工作碩士畢業(yè)論文應(yīng)注重實(shí)務(wù)研究而非理論，需更換實(shí)務(wù)課題。

2.整個(gè)論文框架邏輯混亂，思路不清晰。

3.論文選題太模糊，跨學(xué)科融通并不影響社會(huì)工作者的歸屬感。

4.探討社會(huì)工作的存在意義，多為哲學(xué)層面，沒有實(shí)際研究意義。

師之建議，我之不足，自應(yīng)遵從并逐令改之。然而因個(gè)人興趣濃厚，且條件多有限制，所研究問題又確實(shí)存在，又得導(dǎo)師支持，實(shí)屬無奈，不愿棄之。開題述說之前，思路并未整理透徹，以致如此。

科學(xué)具有主觀性。

扎根實(shí)務(wù)的老師希望學(xué)生能多寫理論研究的論文，偏理論研究的老師則更希望學(xué)生能將理論融入實(shí)務(wù)。慶幸的是，并不是所有的老師都排斥社會(huì)工作專碩研究生做純理論研究。我們無法排除個(gè)人價(jià)值觀或相同文化群體的影響，考慮到各種原因，如是否能順利拿到畢業(yè)證，老師希望學(xué)生保守寫論文。

價(jià)值觀對(duì)社會(huì)工作者的實(shí)務(wù)及研究工作既有直接的影響，也有間接影響。社會(huì)工作不僅僅是分屬不同學(xué)科利益的集合，同時(shí)還是一系列解決問題的不同策略。在科學(xué)研究領(lǐng)域，個(gè)人觀點(diǎn)無足輕重，科學(xué)證據(jù)是最終的裁判。然而，社會(huì)工作理論研究真能做到如此客觀嗎?社會(huì)工作者的自身價(jià)值觀以及人們行事遵循的個(gè)人信念，會(huì)以怎樣的方式作用于具體的社會(huì)工作研究當(dāng)中?

當(dāng)價(jià)值觀以客觀事實(shí)的形式出現(xiàn)時(shí)，我們常常很難認(rèn)出它們?？陀^現(xiàn)實(shí)的確存在，但我們總是透過信念與價(jià)值觀的眼鏡觀察它們。哲學(xué)家休謨于200年前指出的在科學(xué)描述與道德評(píng)價(jià)之間的鴻溝，直到今天也沒有縮小。

當(dāng)社會(huì)工作者在進(jìn)行研究工作時(shí)，價(jià)值觀會(huì)對(duì)其產(chǎn)生一定的影響作用。

由于在社會(huì)工作領(lǐng)域從事研究工作的學(xué)者通常持有共同的觀點(diǎn)和價(jià)值準(zhǔn)則，在相同的文化群體之中，他們的研究假設(shè)一般不會(huì)受到挑戰(zhàn)，我們便傾向于認(rèn)為那些被西方社會(huì)心理學(xué)家稱之為社會(huì)表征的共同信念，是相當(dāng)重要且無需加以驗(yàn)證的。然而，有些時(shí)候，社會(huì)工作者在實(shí)踐工作中不得不面臨的困境，將潛在的問題暴露出來，從而引發(fā)我們?nèi)リP(guān)注這些假設(shè)，如婦女工作者的政治保守主義更傾向于接受對(duì)社會(huì)行為中性別差異的生物學(xué)解釋。

不可忽略的是，近年來社會(huì)工作的發(fā)展步伐加快，但對(duì)中國(guó)社會(huì)工作本土化的理論、 價(jià)值理念、知識(shí)體系、實(shí)務(wù)操作的研究還處在非常薄弱的狀態(tài)。發(fā)表的論文缺乏系統(tǒng)性，社會(huì)工作理論與實(shí)務(wù)的銜接也存在重大問題，多為重視社會(huì)工作的實(shí)務(wù)操作而輕視理論研究。

社會(huì)工作面臨實(shí)務(wù)與理論脫節(jié)的困境，若不能形成專業(yè)的本土理論知識(shí)體系，社會(huì)工作實(shí)務(wù)的交流只能流于形式，不能在更大范圍內(nèi)推廣可取經(jīng)驗(yàn)。一線社工在所接觸到的眾多案例中不免會(huì)發(fā)現(xiàn)無法處理的孤例，僅僅依靠社會(huì)工作的介入無法達(dá)到理想的效果。所以在某種程度上講，學(xué)術(shù)界與一線社工之間缺乏互動(dòng)溝通是導(dǎo)致上述現(xiàn)狀的主要原因。但是處于許多兩難境地，并非無從著手，這時(shí)，跨學(xué)科如神經(jīng)生物學(xué)(抗逆力)、犯罪心理學(xué)(青少年犯罪心理)、醫(yī)療(身體及精神疾病)眾多領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)及理論同社會(huì)工作方法的綜合運(yùn)用，便有了用武之地。

至于論文框架邏輯混亂，思路不清晰。我承認(rèn)是自己將“客觀認(rèn)同”和“主觀判斷”混淆了，很像是一場(chǎng)自說自話的鬧劇。本論文思路的著重點(diǎn)是社會(huì)工作的跨學(xué)科理論體系建構(gòu)，并非是對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)同及歸屬感。我的觀點(diǎn)是“社會(huì)工作面臨理論研究與實(shí)務(wù)操作脫節(jié)的專業(yè)化困境，必須尋求跨學(xué)科的理論體系建構(gòu)的幫助，以社會(huì)工作跨學(xué)科的理論體系建構(gòu)為起點(diǎn)，重新理解‘拋卻價(jià)值評(píng)判之后的社會(huì)工作的存在意義’，就會(huì)使公眾乃至社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作的理解進(jìn)入一個(gè)新的維度，對(duì)社會(huì)工作的實(shí)務(wù)開展或新理論的構(gòu)建都有借鑒意義?！?/p>

但客觀認(rèn)同并不一定等同于客觀事實(shí)，雖然有大量的事實(shí)不符合客觀認(rèn)同，但作為有效討論的基礎(chǔ)，客觀認(rèn)同是并不在討論的范疇之內(nèi)的。比如社會(huì)工作的專業(yè)認(rèn)同。我們大部分人對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)同和歸屬感，多半只停留在價(jià)值道德層面，往往顯得廉價(jià)而蒼白?？茖W(xué)研究是可證偽的，而價(jià)值因素是不可證偽的，因此道德是無法用科學(xué)研究證明的。

自從卡爾 · 波普爾提出科學(xué)必須可以證偽以來，科學(xué)界已經(jīng)把可證偽性作為科學(xué)的基本標(biāo)準(zhǔn)之一。非科學(xué)的本質(zhì)不在于他的正確與否，而是在于它的不可證偽性。于是數(shù)學(xué)和邏輯學(xué)便被劃分為非科學(xué)的。同樣，心理分析學(xué)說，占星說，骨相學(xué)，馬克思之后的"馬克思主義"也都是非科學(xué)的。它們都不可被證偽。數(shù)學(xué)和邏輯學(xué)之所以被劃分到了非科學(xué)的原因在于他們并不需要經(jīng)驗(yàn)去檢驗(yàn)它們，他們被休謨稱為必然真理。

然而加拿大滑鐵盧大學(xué)和美國(guó)杜克大學(xué)的心理學(xué)家們最新發(fā)表的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，“不可證偽性”可以增強(qiáng)人們的信念。換句話說，不可證偽性其實(shí)是虔信者的催化劑，自己的信仰和價(jià)值觀越是無法用事實(shí)來驗(yàn)證，越是要訴諸于模糊、神秘的因素，他就愈加深信不疑。

雖然很難理解，但請(qǐng)一定要理解，科學(xué)往往只是其中一類動(dòng)機(jī)，人們很可能是由于其他更重要的心理動(dòng)機(jī)做出選擇，比如傳統(tǒng)、意義、價(jià)值感、目標(biāo)感等等。價(jià)值因素是歸屬感的動(dòng)機(jī)，而不是原因，彼此之間只是相關(guān)關(guān)系，無法構(gòu)成單一的因果關(guān)系。

隱含的價(jià)值觀也會(huì)影響到我們對(duì)概念的正確理解。我們的日常生活當(dāng)中常隱含這種價(jià)值判斷，對(duì)婚外情的評(píng)價(jià)是追求"婚姻解放"還是給予“道德譴責(zé)”，這取決于我們的個(gè)人價(jià)值觀;人們把自己反對(duì)的社會(huì)影響稱作“洗腦”，把自己從不嘗試的性行為稱作“性變態(tài)”，價(jià)值觀隱含在我們對(duì)社會(huì)科學(xué)的種種建議與標(biāo)簽之中。

既然如此，公眾對(duì)社會(huì)工作的理解僅僅是建立在價(jià)值評(píng)判上，即社會(huì)工作就是為了幫助別人，只不過是運(yùn)用專業(yè)的社工方法而已，忽略了社會(huì)工作的學(xué)科體系建構(gòu)的存在，從而造成了大量的誤解。而對(duì)事物存在的根本解釋是拋卻先驗(yàn)價(jià)值觀之后此種事物的存在邏輯，而不應(yīng)該建立在這種簡(jiǎn)單的價(jià)值評(píng)判之上，將社會(huì)工作的存在原因放置在它的學(xué)科體系構(gòu)建當(dāng)中，也就是各個(gè)學(xué)科當(dāng)中的重要理論、學(xué)說構(gòu)成社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)。

我還是堅(jiān)持，一個(gè)新的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摰某鍪溃欢ò殡S著跨越不同的組織層次。心理學(xué)、生物學(xué)為什么擁有自己的理論體系，就是因?yàn)樗鼈兲焐褪强缭讲煌M織層次的學(xué)科，從社會(huì)生態(tài)跨越到人類的大腦和心靈。21世紀(jì)，隨著生物技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等的發(fā)展，抗逆力研究超越了早期的研究成果，形成整合性的多元的跨學(xué)科研究，特別強(qiáng)調(diào)讓神經(jīng)生物學(xué)重新進(jìn)入現(xiàn)有的抗逆力理論和實(shí)踐框架中。

所謂的專業(yè)化，實(shí)不能固守一畝三分地不知變通，而是在跨學(xué)科理論建構(gòu)的基礎(chǔ)上，在實(shí)踐領(lǐng)域有所突破。要把專業(yè)知識(shí)普及推廣到社會(huì)實(shí)踐生活當(dāng)中，并從社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中總結(jié)本土性理論。一句話，從自身專業(yè)限制中跳出來，各學(xué)科中對(duì)社會(huì)工作有重要作用的專業(yè)知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐崗位的結(jié)合才是發(fā)展和推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)化的現(xiàn)實(shí)道路。

以上針對(duì)此次開題存在的諸多問題和建議，重新整理論文思路，以及總結(jié)我的論文當(dāng)下的處境，實(shí)在坎坷非常。但我依然堅(jiān)持跨學(xué)科的理論研究。對(duì)跨學(xué)科融通概念的清晰理解，對(duì)于梳理社會(huì)工作的專業(yè)化困境有很大幫助——在社會(huì)工作還沒有發(fā)展壯大之前，規(guī)范、制度只能導(dǎo)致專業(yè)的限制。而此時(shí)，認(rèn)知顯得比實(shí)務(wù)更加緊迫。

后續(xù)在老師提出的建議的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)選題設(shè)定及論文邏輯框架的改進(jìn)。

民政局年度志愿服務(wù)活動(dòng)的工作總結(jié)

為進(jìn)一步鞏固我市文明城市創(chuàng)建成果，持續(xù)推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作常態(tài)化，按照市委文明辦20XX年志愿服務(wù)工作部署要求，結(jié)合民政工作實(shí)際，我局深入開展內(nèi)容豐富、形式多樣、富有實(shí)效的志愿服務(wù)活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞以“志愿服務(wù)·快樂返鄉(xiāng)”、“巾幗志愿服務(wù)統(tǒng)一行動(dòng)”、“學(xué)雷鋒日” 、“文明獻(xiàn)愛心，情暖志愿行”、“大手牽小手漢藏慶端午”、“同迎青運(yùn)、共創(chuàng)文明”等主題，開展文明勸導(dǎo)、扶貧幫困、關(guān)愛空巢老人等志愿服務(wù)活動(dòng)，取得了新成效。

一、 抓好部署促落實(shí)，活動(dòng)跟著計(jì)劃走

把志愿服務(wù)作為經(jīng)常性工作來認(rèn)識(shí)，切實(shí)擺上工作位置，與年初工作實(shí)行同部署、同安排、同要求。成立以黨員為骨干的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)伍，健全志愿者注冊(cè)登記，由1名處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分管，明確業(yè)務(wù)科室單位負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)員以及聯(lián)系電話。年初，制定下發(fā)《xx市民政局機(jī)關(guān)黨委關(guān)于印發(fā)鞏固全國(guó)文明城市創(chuàng)建成果，持續(xù)開展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)方案的通知》，明確活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)主題、重點(diǎn)區(qū)域、活動(dòng)目的、活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)要求，做到每月志愿服務(wù)有活動(dòng)、有項(xiàng)目、有內(nèi)容，使志愿服務(wù)活動(dòng)既有長(zhǎng)計(jì)劃、又有短安排。同時(shí)，按照市委文明辦部署，及時(shí)組織開展公共文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)，每次組織開展都制定活動(dòng)安排表，確保時(shí)間、地點(diǎn)、人員、責(zé)任明確。對(duì)重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)、重點(diǎn)活動(dòng)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織志愿服務(wù)人員召開專題會(huì)議，進(jìn)行部署，確?；顒?dòng)任務(wù)的落實(shí)。

二、立足崗位學(xué)雷鋒，志愿服務(wù)在身邊

堅(jiān)持立足崗位學(xué)雷鋒，采取多種形式開展志愿服務(wù)活動(dòng),推進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)持續(xù)深化。一是持續(xù)開展創(chuàng)建文明城市志愿服務(wù)活動(dòng)。按照“迎檢”期間，XX區(qū)文明辦安排責(zé)任路段、責(zé)任樓院和“門前三包”、共建社區(qū)為主的要求，積極開展公共環(huán)境整治、交通文明勸導(dǎo)、公共設(shè)施維護(hù)、占道經(jīng)營(yíng)糾正、綠化帶內(nèi)垃圾清理、社區(qū)樓院衛(wèi)生大掃除等活動(dòng)。今年以來開展志愿服務(wù)活動(dòng)18次，每次活動(dòng)不少于2小時(shí)。截止目前，全局志愿者服務(wù)時(shí)長(zhǎng)累計(jì)已達(dá)1742小時(shí)。二是堅(jiān)持開展扶貧幫困志愿服務(wù)活動(dòng)。積極開展以“送溫暖、獻(xiàn)愛心”為主題的幫扶活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)困境未成年人、困難家庭、空巢老人、留守兒童、殘疾人等進(jìn)行幫扶，據(jù)統(tǒng)計(jì)，“兩節(jié)”期間我局走訪慰問困難黨員、身邊好人、道德模范、困境未成年人、困難家庭、空巢老人70多人次，發(fā)放慰問金、慰問品共計(jì) 萬元；三是深入開展“零距離”志愿服務(wù)活動(dòng)。充分利用“防災(zāi)減災(zāi)日”、“社會(huì)救助宣傳周”、“福彩八閩公益行”、“法制宣傳日”等契機(jī)，運(yùn)用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、微博等信息媒介，多形式、多渠道開展民政法規(guī)政策宣傳活動(dòng)，宣傳期間，擺放宣傳展板40塊，累計(jì)發(fā)放宣傳單3500份，接待群眾咨詢700余人次；四是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體開展志愿服務(wù)活動(dòng)。我局有一支穩(wěn)定的.網(wǎng)絡(luò)文明志愿者，今年以來，志愿者通過微博和博客積極參與中國(guó)文明網(wǎng)、省、市等重點(diǎn)新聞網(wǎng)站的網(wǎng)上討論，跟貼開展道德模范、好人評(píng)議投票等活動(dòng)，通過開展“好人365”、“公民道德日”，“我給道德模范點(diǎn)個(gè)贊”等網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)，推動(dòng)干部職工思想道德建設(shè)。一年來，通過新華發(fā)博客300條、騰訊網(wǎng)微博1118條、新浪博客3XX條，新浪1028條，共計(jì)2762條。五是積極開展生態(tài)建設(shè)志愿服務(wù)活動(dòng)。清明期間，在全市開展文明祭掃活動(dòng)，全市民政系統(tǒng)共接待祭掃群眾萬人次，疏導(dǎo)車輛萬臺(tái)次（其中xx市區(qū)接待祭掃群眾萬人次，疏導(dǎo)車輛約1000臺(tái)次），參與清明服務(wù)保障工作人員3650人次，無發(fā)生突發(fā)事件和安全事故。同時(shí)，我局還組織志愿者會(huì)同社工到公墓、骨灰樓堂等地引導(dǎo)祭掃群眾，開展心理撫慰等服務(wù)。

三、注重社工隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)社工與志愿服務(wù)相結(jié)合

在抓好志愿者隊(duì)伍建設(shè)和開展志愿服務(wù)的同時(shí)，我局還注重社工隊(duì)伍建設(shè)，市縣兩級(jí)民政部門高度重視、積極發(fā)動(dòng)、做好宣傳，今年全市社會(huì)各界參與社工報(bào)名考試達(dá)480人，有320余人參加xx市社會(huì)工作考試輔導(dǎo)培訓(xùn)，至年底全市已有270人通過社工考試取得職業(yè)水平證書，加強(qiáng)了社工隊(duì)伍建設(shè)，提升了社會(huì)工作者素質(zhì)，為志愿者活動(dòng)提供更好人力保障。

四、明年志愿服務(wù)工作打算

20XX年，是文明創(chuàng)建鞏固提升之年，結(jié)合民政工作實(shí)際，新年度主要打算：

一是開展扶貧幫困志愿服務(wù)。充分利用重大節(jié)日，對(duì)困境未成年人、困難家庭、空巢老人、留守兒童、殘疾人等開展扶貧幫困志愿服務(wù)活動(dòng)，努力為困難家庭和弱勢(shì)群體提供志愿服務(wù)。

二是開展法制宣傳志愿服務(wù)。以防災(zāi)減災(zāi)日、法制宣傳日、國(guó)際志愿者日、國(guó)際社工日等節(jié)日為契機(jī)，大力開展民政法規(guī)政策志愿服務(wù)的宣傳活動(dòng)，提高民政法規(guī)政策社會(huì)知曉率。

三是開展文明勸導(dǎo)服務(wù)。按照市、區(qū)兩級(jí)文明辦部署，適時(shí)組織志愿者開展公共環(huán)境整治、交通文明勸導(dǎo)、公共設(shè)施維護(hù)、占道經(jīng)營(yíng)糾正、綠化帶內(nèi)垃圾清理、社區(qū)樓院衛(wèi)生大掃除等服務(wù)，進(jìn)一步鞏固文明城市創(chuàng)建成果。

一年來，我們按照年初確定的“1241”工作思路，圍繞確保社保待遇按時(shí)足額發(fā)放這個(gè)主線，著眼社?；鹫骼U和擴(kuò)面兩個(gè)重點(diǎn)，依托擴(kuò)面征繳運(yùn)行分析、基金收支風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、經(jīng)辦業(yè)務(wù)內(nèi)部控制、基金監(jiān)督稽核四大體系，有效助推社保各項(xiàng)改革順利落地。

——緊扣任務(wù)目標(biāo)，各項(xiàng)預(yù)期目標(biāo)順利完成。全縣養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)參保人數(shù)分別達(dá)到401379人、1029005人、36105人、40037人、38276人，人人享受社會(huì)保障的目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)?；鹗罩б?guī)模逐年增加，20XX年收入（本縣征繳）萬元，支出萬元。社保待遇水平穩(wěn)步提高，覆蓋人群不斷擴(kuò)大，企業(yè)退休人員月人均養(yǎng)老金增加到2400元，城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金最低標(biāo)準(zhǔn)增加到95元；城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療住院政策范圍內(nèi)報(bào)銷比例穩(wěn)步提升到87%、76%；全縣養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)享待人數(shù)當(dāng)年累計(jì)達(dá)200萬人次。

——立足改善民生，落實(shí)企業(yè)降費(fèi)減負(fù)政策。一是落實(shí)中央和市上統(tǒng)一部署，做好工傷、生育、失業(yè)保險(xiǎn)降費(fèi)調(diào)收工作。二是落實(shí)失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗補(bǔ)貼發(fā)放政策，切實(shí)發(fā)揮穩(wěn)崗補(bǔ)貼杠桿作用，確保全縣就業(yè)形勢(shì)整體穩(wěn)定。三是妥善解決困難小微企業(yè)降費(fèi)減負(fù)需求，對(duì)接市上政策，全年共為各類企業(yè)減收社保費(fèi)2300萬元，確保全縣經(jīng)濟(jì)形勢(shì)總體向好。

——圍繞稽核“三化”，規(guī)范兩定機(jī)構(gòu)管理。一是推進(jìn)稽核“三化”步伐（即制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化），全縣兩定機(jī)構(gòu)醫(yī)保(工傷、生育保險(xiǎn))服務(wù)協(xié)議簽訂率達(dá)100%。二是完善對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)日巡夜查等三項(xiàng)制度，用好費(fèi)用監(jiān)控軟件統(tǒng)計(jì)分析作用，做好網(wǎng)上控費(fèi)監(jiān)測(cè)。三是加強(qiáng)溝通聯(lián)系和信息共享，規(guī)范兩定機(jī)構(gòu)日常監(jiān)督管理，依據(jù)群眾舉報(bào)做好受理—查處—獎(jiǎng)勵(lì)“一條龍”服務(wù)跟進(jìn)。20XX年，共查處8起兩定機(jī)構(gòu)違規(guī)案件，收回違規(guī)報(bào)銷的醫(yī)?；鹑f元，罰沒收入違約金萬元。

——抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推動(dòng)改革創(chuàng)新深入推進(jìn)。一是與重慶農(nóng)商行合作，圓滿完成“銀行代扣代繳城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險(xiǎn)保費(fèi)”試點(diǎn)工作，代扣代繳率在2014年基礎(chǔ)上提升到90%以上。二是在農(nóng)商行縣內(nèi)十二個(gè)分理處（其中城區(qū)2個(gè)，農(nóng)村10個(gè)）合作設(shè)立社會(huì)保障卡服務(wù)點(diǎn)，為群眾提供補(bǔ)（換）社保卡業(yè)務(wù)。三是爭(zhēng)取資金支持，推行手持終端數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，有效提升了全民參保登記工作實(shí)效，走在全市前列。四是克服人員少、時(shí)間緊的矛盾，高效推進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)采集工作，全縣納入數(shù)據(jù)采集的單位687個(gè)，采集完成率100%。