社會(huì)工作是一種專(zhuān)業(yè)助人和解決社會(huì)問(wèn)題的工作。它幫助社會(huì)上的貧困者、老弱者、身心殘障者和其他不幸者；預(yù)防和解決部分經(jīng)濟(jì)困難或生活方式不良而造成的社會(huì)問(wèn)題。同時(shí)開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，完善社會(huì)功能，提高社會(huì)福利水平和社會(huì)生活素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會(huì)的和諧一致，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展。在我國(guó)社會(huì)工作不僅包括社會(huì)福利、社會(huì)保險(xiǎn)和社會(huì)服務(wù)，還包括移風(fēng)易俗等社會(huì)改造方面的工作。

社會(huì)工作是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，有著自己一套專(zhuān)業(yè)的助人方法和技巧，理論基礎(chǔ)與技巧、實(shí)踐、價(jià)值觀共同構(gòu)成了社會(huì)工作發(fā)展的三大支柱。理論方面可以分為基礎(chǔ)理論和干預(yù)理論，具體技巧包括傾聽(tīng)、同理、接納、角色扮演、家庭作業(yè)等等。這些都是具體明確且可以較快學(xué)會(huì)的，與之相比較，價(jià)值觀顯得很是難以捉摸把握。橫觀各類(lèi)院系，似乎很難找到一個(gè)與社工相比可謂十分強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀的專(zhuān)業(yè)。

社會(huì)工作起源于工業(yè)革命時(shí)期。伴隨著工業(yè)化的發(fā)展，各種貧困問(wèn)題隨之而來(lái)，最初由教會(huì)開(kāi)展的濟(jì)貧事業(yè)越來(lái)越難以應(yīng)對(duì)，這樣，救濟(jì)窮人的事業(yè)轉(zhuǎn)移到政府職能之中，1601年，伊麗莎白頒布“濟(jì)貧法”，以法案的方式為英國(guó)奠定了政府主持社會(huì)救濟(jì)事業(yè)的方式，顯示了社會(huì)福利制度化進(jìn)程，并成為后來(lái)各國(guó)實(shí)施社會(huì)救助的依據(jù)。同樣是工業(yè)化較早的德國(guó)，為解決貧困問(wèn)題，于1788年實(shí)行“漢堡制”，在該市設(shè)立一個(gè)中央辦事處，全市分為若干個(gè)區(qū)，每區(qū)設(shè)置監(jiān)察員和救濟(jì)員，救濟(jì)的方式包括：助人自助；為失業(yè)者找工作；患病者送往醫(yī)院治療；禁止對(duì)沿街乞食者施舍等。后1852年德國(guó)愛(ài)爾伯福城改造了漢堡制，提出“愛(ài)爾伯福制”，即賑濟(jì)員要到被救助者家中作調(diào)查，明確后方能給予補(bǔ)助，且補(bǔ)助是法定的最低標(biāo)準(zhǔn)，不許養(yǎng)成貧民的依賴(lài)心理。1869年慈善組織會(huì)社首先在英國(guó)出現(xiàn)，后擴(kuò)展到美國(guó)，形成一個(gè)風(fēng)行英美的慈善組織會(huì)社運(yùn)動(dòng)。

1917年，里士滿(mǎn)出版《社會(huì)診斷》一書(shū)，標(biāo)志著專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的誕生。從20世紀(jì)開(kāi)始，社會(huì)工作教育、社會(huì)工作機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作組織漸漸發(fā)展，專(zhuān)業(yè)性社會(huì)工作逐漸成熟。從社會(huì)工作的起源及發(fā)展，我們可以清晰地看到它經(jīng)歷了從志愿性工作到行業(yè)性工作，進(jìn)而發(fā)展到專(zhuān)業(yè)性工作這樣一個(gè)脈絡(luò)。伴隨著社會(huì)工作的發(fā)展，社會(huì)工作價(jià)值觀也經(jīng)歷了一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程：從宏觀到微觀，由抽象到具體，由一般價(jià)值觀到專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀。

一，社會(huì)工作者推動(dòng)超越個(gè)人私利的服務(wù)。社會(huì)工作者服務(wù)的目的不在于自身利益的滿(mǎn)足，在于無(wú)私幫助他人。服務(wù)是社會(huì)工作的本質(zhì)體現(xiàn)，服務(wù)即是“助人自助”。這種服務(wù)不同于其它服務(wù)行業(yè)。一般性服務(wù)行業(yè)在于通過(guò)提供此種服務(wù)獲得有關(guān)自身利益的報(bào)酬，而社會(huì)工作的服務(wù)在于幫助案主解決目前困境，提升將來(lái)解決此類(lèi)問(wèn)題的能力，或推動(dòng)環(huán)境的改變，通過(guò)外部環(huán)境的改變達(dá)到個(gè)人問(wèn)題的解決。環(huán)境的改變往往能幫助更多人解決困境。失業(yè)不單是因?yàn)閭€(gè)人能力不足或積極性不夠，也許是在于體制限制，為就業(yè)者提供更多信息的渠道，改變不合理的就業(yè)歧視規(guī)則制度反而是從根本上幫助了求業(yè)者。服務(wù)是任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)的結(jié)合，是個(gè)人歸因和社會(huì)歸因的結(jié)合，是社會(huì)工作者基本的使命。

二，社會(huì)公正。社會(huì)工作者不僅僅做微觀的個(gè)案工作與小組工作，也做宏觀的社會(huì)政策與社會(huì)制度。社會(huì)工作者致力于追求社會(huì)變革，弱勢(shì)群體和受壓迫的人群一直是社會(huì)工作主要的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者同他們一道工作，代表他們的利益追求社會(huì)變革，以達(dá)到更加公平公正的社會(huì)環(huán)境。倡導(dǎo)是社會(huì)工作者追求社會(huì)公正的一種是手段，從更廣泛的意義上來(lái)說(shuō)，追求社會(huì)公正，社會(huì)工作者需要同盟軍的支持。

三，個(gè)人的尊嚴(yán)與價(jià)值。社會(huì)工作者對(duì)每個(gè)人都給予關(guān)心和尊重，同時(shí)意識(shí)到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性。社會(huì)工作價(jià)值觀的源頭來(lái)自于基督教人道主義精神，把個(gè)人看能有能力的完整的個(gè)體，是社會(huì)工作人本主義精神的體現(xiàn)。接納、案主自決及非批判態(tài)度等原則來(lái)源于社會(huì)工作如何看待案主，是社工尊重案主的體現(xiàn)?？创齻€(gè)人應(yīng)當(dāng)把他放在特定的歷史社會(huì)環(huán)境之中。優(yōu)勢(shì)視角理論特別強(qiáng)調(diào)案主本身及所處環(huán)境的優(yōu)勢(shì)資源，人的發(fā)展不設(shè)限。

四，人際關(guān)系的重要性。社會(huì)工作者需要明白人際關(guān)系與人群內(nèi)部的關(guān)系是重要的變革工具。社工幫助案主并不是社工自己拿資源，而是動(dòng)用人際內(nèi)的資源，整合環(huán)境資源，使得“大家?guī)椭蠹摇?。社工面臨急需資金的案主，直接給予其財(cái)物不能從根源上幫助其解決困境，并且這種做法并不是社工職能所在，體現(xiàn)不了社工的專(zhuān)業(yè)性。社工需意識(shí)到資源對(duì)于解決問(wèn)題的重要性，為此，社工還需承擔(dān)資源聯(lián)絡(luò)者和倡導(dǎo)者的角色，與各個(gè)部門(mén)聯(lián)絡(luò)好關(guān)系，以便掌握更多的資源。

五，社會(huì)工作者始終意識(shí)到專(zhuān)業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，用與之相符合的方式開(kāi)展工作。隱私和保密的東西非常重要，這涉及到一開(kāi)始案主對(duì)于工作者的信任，而這種信任度與建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系密切相關(guān)。專(zhuān)業(yè)關(guān)系貫穿到服務(wù)過(guò)程的始終，影響著服務(wù)質(zhì)量。誠(chéng)信不僅是社會(huì)工作的核心價(jià)值觀，也是一名合格的社會(huì)工作者必備的品質(zhì)

六，社會(huì)工作者不斷致力于增進(jìn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，并付諸于服務(wù)人類(lèi)的實(shí)踐中去。在美國(guó)，從事社會(huì)工作最低學(xué)歷是本科，且要有200小時(shí)以上的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，才能持證上崗，這種要求便是對(duì)社會(huì)工作者能力的要求。社會(huì)工作者是社會(huì)福利的傳遞者，因?yàn)橛辛四芰Φ囊?，保障了社?huì)工作的專(zhuān)業(yè)權(quán)威和社會(huì)信任度。

2016年是黨的十六屆六中全會(huì)做出建設(shè)宏大社會(huì)工作人才隊(duì)伍決策部署的第十年。十年來(lái)，我國(guó)初步建立了綜合政策引領(lǐng)、專(zhuān)項(xiàng)政策配套、地方政策支撐的社會(huì)工作制度框架；社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍迅速壯大，規(guī)模總量達(dá)到76萬(wàn)人，其中持證社工近30萬(wàn)人；相關(guān)事業(yè)單位、群團(tuán)組織、社區(qū)和社會(huì)組織社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)崗位超過(guò)20萬(wàn)個(gè)，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)達(dá)到6600余家。社會(huì)工作從民政領(lǐng)域逐步拓展到多個(gè)領(lǐng)域，從東部發(fā)達(dá)地區(qū)延伸到中西部邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)，在助力保障改善民生、創(chuàng)新社會(huì)治理、促進(jìn)社會(huì)和諧、夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)中發(fā)揮了重要作用。

“十三五”時(shí)期，要按照“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局的總體部署和中央有關(guān)決策要求，進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，加快推動(dòng)社會(huì)工作全面深入發(fā)展。

一，進(jìn)一步健全制度體系。要加快推動(dòng)社會(huì)工作立法，研究制定社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才管理?xiàng)l例。要盡快制定高級(jí)社會(huì)工作師評(píng)價(jià)辦法，健全社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才職業(yè)評(píng)價(jià)體系。要抓好中央12部門(mén)剛剛發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)崗位開(kāi)發(fā)與人才激勵(lì)保障的意見(jiàn)》貫徹落實(shí)。要建立健全政府購(gòu)買(mǎi)社會(huì)工作服務(wù)制度，建立健全社區(qū)、社會(huì)組織和社會(huì)工作“三社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，建立健全社會(huì)工作者和志愿工作者“兩工協(xié)作”機(jī)制。

二，進(jìn)一步壯大人才隊(duì)伍。要進(jìn)一步夯實(shí)社會(huì)工作培訓(xùn)基礎(chǔ)，聚合民政系統(tǒng)內(nèi)外的培訓(xùn)資源，對(duì)社會(huì)工作從業(yè)人員有計(jì)劃、大規(guī)模、系統(tǒng)化開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。要發(fā)揮社會(huì)工作職業(yè)水平評(píng)價(jià)在人才培養(yǎng)選拔中的杠桿作用，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)符合條件人員參加職業(yè)水平考試。要大力支持發(fā)展社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育，健全專(zhuān)科、本科和研究生相銜接的社會(huì)工作教育體系。要加快培養(yǎng)一批具有重要引領(lǐng)示范帶動(dòng)作用的高層次社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍。

三，進(jìn)一步拓展服務(wù)平臺(tái)。力爭(zhēng)到2020年，實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)崗位與人才的合理配置，每個(gè)城市社區(qū)和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少配備一名社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才，基層社會(huì)服務(wù)部門(mén)、社會(huì)服務(wù)類(lèi)事業(yè)單位、社區(qū)服務(wù)類(lèi)與公益慈善類(lèi)社會(huì)組織配備一定數(shù)量的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才；全國(guó)范圍內(nèi)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)到1萬(wàn)家；基本形成覆蓋省、市、縣三級(jí)的社會(huì)工作行業(yè)體系。

四，進(jìn)一步發(fā)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)。要率先在民政業(yè)務(wù)領(lǐng)域深化拓展社會(huì)工作服務(wù)。要支持配合有關(guān)部門(mén)完善社區(qū)矯正、青少年事務(wù)社會(huì)工作服務(wù)制度，抓緊協(xié)調(diào)出臺(tái)加強(qiáng)扶貧、禁毒和工會(huì)領(lǐng)域社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)意見(jiàn)，加快推動(dòng)殘障康復(fù)、醫(yī)療衛(wèi)生、教育輔導(dǎo)、婦女和婚姻家庭服務(wù)等領(lǐng)域社會(huì)工作政策的研究制定。要加大對(duì)中西部貧困地區(qū)社會(huì)工作發(fā)展的支持力度。

資料來(lái)源——

社工中國(guó)（中國(guó)社會(huì)工作聯(lián)合）：

大多由民政、婦聯(lián)、慈善機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)、街道辦事處等提供服務(wù)，從社會(huì)福利保障、社會(huì)風(fēng)俗改造、社會(huì)基層管理等領(lǐng)域，幫助困難群體、弱勢(shì)群體及廣大民眾解決困難和問(wèn)題。

希賽網(wǎng)為您整理:社工，是指社會(huì)工作，是由英文 Social Work 翻譯過(guò)來(lái)的，它指的是非盈利的、服務(wù)于他人和社會(huì)的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的活動(dòng)。在國(guó)際社會(huì)，這類(lèi)活動(dòng)還被稱(chēng)為社會(huì)服務(wù)或社會(huì)福利服務(wù)。由于各國(guó)、各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)不同，具體問(wèn)題不同，解決問(wèn)題的方法不同，因此人們對(duì)社會(huì)工作內(nèi)涵的表述也有所不同。國(guó)際社會(huì)工作者聯(lián)會(huì)（IFSW）曾于20世紀(jì)90年代進(jìn)行全球調(diào)查，發(fā)現(xiàn)各國(guó)對(duì)社會(huì)工作的定義大同小異。我們可以說(shuō)，社會(huì)工作是在一定的社會(huì)福利制度框架下，根據(jù)專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀念、運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)性的活動(dòng)。

【導(dǎo)讀】掌握了考點(diǎn)，了解了歷年考試出題點(diǎn)，無(wú)疑會(huì)增加我們考試復(fù)習(xí)的成功率，并且能過(guò)夠幫助我們準(zhǔn)確的進(jìn)行考點(diǎn)把握，進(jìn)行針對(duì)性的復(fù)習(xí)，今天給大家?guī)?lái)的是2020社會(huì)工作者考點(diǎn)梳理及歷年出題點(diǎn)分析，接下來(lái)就一起來(lái)看看吧。

1、社會(huì)工作的要素

本考點(diǎn)每年均有出題，分值在1-3 分，較常見(jiàn)的是2 個(gè)單選題。主要考核的是社會(huì)工作的對(duì)象、社會(huì)工作者的角色、核心能力、價(jià)值觀等，重點(diǎn)在社會(huì)工作者的角色。常見(jiàn)的考題有關(guān)于要素的正確說(shuō)法，或者是根據(jù)案例請(qǐng)考生分析相關(guān)角色，考生一定要結(jié)合案例理解透徹相關(guān)角色的內(nèi)涵。

例題：(2017 年單選題第2 題)關(guān)于社會(huì)工作要素的說(shuō)法，正確的是()。

A. 社會(huì)工作者是從事志愿服務(wù)的人

B.“助人”是專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的核心價(jià)值

C. 社會(huì)工作價(jià)值觀必須通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐養(yǎng)成

D . 助人活動(dòng)是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)合作的過(guò)程

答案與分析：社會(huì)工作的要素包括社會(huì)工作的對(duì)象、社會(huì)工作者、社會(huì)工作價(jià)值觀、專(zhuān)業(yè)助人方法、助人活動(dòng)。社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象兩者本著自愿平等的原則進(jìn)行服務(wù)。A 混淆了專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作與志愿服務(wù);B顛倒了助人與自助;C 缺少了教育，教材上有原話：專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)教育和實(shí)踐形成的。平等互動(dòng)是

強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象共同行動(dòng)，故選D。

2、社會(huì)工作的目標(biāo)

本考點(diǎn)每年均有出題，除2012 年以外(2 個(gè)單選題、1 個(gè)多選題)，基本上全是1 個(gè)單選題，主要是以案例分析題為主，考核考生對(duì)三大目標(biāo)的理解應(yīng)用。主要是兩類(lèi)題型，一類(lèi)是以案例考核具體的目標(biāo)，另一類(lèi)是考核目標(biāo)的具體應(yīng)用。其中服務(wù)對(duì)象層面目標(biāo)的考核頻率較高，尤其是緩解困難這一知識(shí)點(diǎn)。社會(huì)工作目標(biāo)貫穿于社會(huì)工作服務(wù)的始終，目標(biāo)有助于考生更好地理解社會(huì)工作服務(wù)的開(kāi)展。在復(fù)習(xí)時(shí)，考生要關(guān)注教材中的舉例。

例題：(2017 年單選題第1 題)在社會(huì)工作者老李的帶領(lǐng)下，社區(qū)助老服務(wù)隊(duì)向社區(qū)居民宣傳助人互助的精神，促進(jìn)鄰里相互關(guān)愛(ài)，相互扶助，現(xiàn)在越來(lái)越多的居民加入了社區(qū)助老服務(wù)隊(duì)。上述老李的做法，體現(xiàn)了社會(huì)工作在文化層面的目標(biāo)()。

A. 激發(fā)潛能 B. 促進(jìn)社會(huì)公正

C. 促進(jìn)發(fā)展 D. 促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)

答案與分析：社會(huì)工作的目標(biāo)包括服務(wù)對(duì)象層面、社會(huì)層面和文化層面三個(gè)層面的目標(biāo)。其中，文化層面的目標(biāo)包括弘揚(yáng)人道主義和促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)。對(duì)照題干是考核文化層面目標(biāo)，AC 屬于服務(wù)對(duì)象層面目標(biāo)，B屬于社會(huì)層面目標(biāo)，只有D 是文化層面目標(biāo)。因此本題直接采用排除法就可以找到正確答案。

3、社會(huì)工作的功能

本考點(diǎn)每年均有1 個(gè)單選題，歷年考題中，本考點(diǎn)多以案例的形式考查考生對(duì)社會(huì)工作功能的理解。

例題：(2017 年單選題第4 題)社會(huì)工作者老李為10歲的困境兒童小蕾提供服務(wù)。老李評(píng)估發(fā)現(xiàn)，小蕾母親因殘疾無(wú)法正常工作，父親因搶劫剛剛?cè)氇z服刑，盡管小蕾家領(lǐng)取最低生活保障金后能維持基本生活，但小蕾覺(jué)得會(huì)被社區(qū)其他孩子看不起，一直郁郁寡歡。下列老李的服務(wù)中，體現(xiàn)促進(jìn)小蕾與社會(huì)環(huán)境相互適應(yīng)功能的是()。

A. 邀請(qǐng)小蕾參加社區(qū)舉辦的興趣小組

B. 協(xié)助小蕾母親申請(qǐng)殘聯(lián)的殘障補(bǔ)貼

C. 協(xié)調(diào)小蕾定期聯(lián)系正在服刑的父親

D. 聯(lián)系小蕾親戚商議其日常生活照顧事宜

答案與分析：社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能包括促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活、恢復(fù)弱化的功能、促進(jìn)人的發(fā)展、促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)。人與環(huán)境的相互適應(yīng)體現(xiàn)在給人提供互動(dòng)環(huán)境，提升個(gè)人的能力，從而達(dá)致個(gè)人和環(huán)境之間的平衡。故選A。

4、我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的基本原則

本考點(diǎn)是2018年修改大綱時(shí)新增的考點(diǎn)，主要原則包括堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng);堅(jiān)持以人民為中心的理念;堅(jiān)持職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、本土化的發(fā)展路徑。考生在這里要深入理解這些原則的內(nèi)涵，相關(guān)的文件，價(jià)值觀的具體內(nèi)容。

5、社會(huì)工作的主要領(lǐng)域

本考點(diǎn)歷年都出題，分值在1-3 分，常以3 個(gè)單選題或是1 個(gè)單選題、1 個(gè)多選題的組合形式出現(xiàn)，主要是以具體的實(shí)務(wù)案例來(lái)考核考生對(duì)實(shí)務(wù)領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)，其中學(xué)校社會(huì)工作的三種類(lèi)型是高頻考點(diǎn)，治療型學(xué)校社會(huì)功能工作就三次出現(xiàn)在考題中。

例題：(2017 年單選題第6 題)李女士與丈夫在孩子教育問(wèn)題上經(jīng)常發(fā)生激烈爭(zhēng)吵，社會(huì)工作者小陳評(píng)估后發(fā)現(xiàn)李女士與丈夫之間存在溝通障礙，決定對(duì)他們開(kāi)展輔導(dǎo)服務(wù)。上述小陳的服務(wù)涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域是()。

A. 家庭社會(huì)工作 B. 學(xué)校社會(huì)工作

C. 社區(qū)社會(huì)工作 D. 青少年社會(huì)工作

答案與分析：本題考核的是社會(huì)工作領(lǐng)域的知識(shí)，對(duì)照服務(wù)開(kāi)展的對(duì)象是夫妻，就不難理解這是在家庭領(lǐng)域中開(kāi)展的服務(wù)，故選A。

6、社會(huì)工作價(jià)值觀的作用

本考點(diǎn)在2009、2015、2016、2017 年出過(guò)題，分值在2 分左右，主要考核社會(huì)工作價(jià)值觀作用的具體內(nèi)容，以通過(guò)判斷正誤的方式來(lái)進(jìn)行考核。例題：(2017 年多選題第62 題)社會(huì)工作價(jià)值觀是內(nèi)化于社會(huì)工作者專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的精神標(biāo)準(zhǔn)，其主要作用有()。

A. 保護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益

B. 保護(hù)社會(huì)工作者的合法權(quán)益

C. 促進(jìn)專(zhuān)業(yè)健康發(fā)展

D. 促進(jìn)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)能力建設(shè)

E. 維護(hù)社會(huì)公平正義

答案與分析：社會(huì)工作價(jià)值觀的作用包括五方面，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益、幫助社會(huì)工作者解決倫理難題、促進(jìn)專(zhuān)業(yè)的健康發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)、維護(hù)社會(huì)正義。根據(jù)這個(gè)內(nèi)容，我們就不難判斷，選ACDE。

7、社會(huì)工作領(lǐng)域的擴(kuò)展

本考點(diǎn)是2018年大綱新增加的內(nèi)容?？忌攸c(diǎn)理解社會(huì)工作對(duì)象的擴(kuò)大的內(nèi)容，包括：從物質(zhì)生活上最困難的人到所有基本生活遇到困難、難以自拔而需要幫助的人;從貧困的個(gè)體和家庭到有問(wèn)題、欠發(fā)展的社區(qū);從困難民眾到一般公眾;從補(bǔ)救、治療到預(yù)防、發(fā)展。

8、社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)容

本考題的出題情況較不穩(wěn)定，呈現(xiàn)逐年遞減的趨勢(shì)，2016、2017 年沒(méi)有出題，而前幾年分值比重大，均在5 分以上。本考點(diǎn)主要是記憶水平類(lèi)的題目，考生需要對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀的具體內(nèi)容進(jìn)行理解記憶。主要是以案例的形式考核價(jià)值觀的操作原則。

例題：(2015 年單選題第18 題)在服務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，無(wú)論服務(wù)對(duì)象面臨什么問(wèn)題，社會(huì)工作者都愿意理解服務(wù)對(duì)象，關(guān)心服務(wù)對(duì)象問(wèn)題背后的發(fā)展要求，這體

現(xiàn)了社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的()。

A. 接納 B. 鼓勵(lì) C. 承認(rèn) D. 認(rèn)同

答案與分析：社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則包括尊重、接納、個(gè)別化、知情同意、自決等。其中，接納就是對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題無(wú)條件包容，但接納不等于認(rèn)同，故選A。

9、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則

本考點(diǎn)僅在2009、2014、2015、2016 年出過(guò)題，均是1 道單選題，除了2009 年是考核教材內(nèi)容外，其余三年考題均是考核服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者的關(guān)系處理?？忌诖痤}時(shí)一定要注意堅(jiān)持社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的專(zhuān)業(yè)關(guān)系原則。

例題：(2015 年單選題第11 題)社會(huì)工作者小趙的服務(wù)對(duì)象是一家健身中心的總經(jīng)理，得知小趙喜歡健身運(yùn)動(dòng)后，他贈(zèng)送小趙一些優(yōu)惠券，根據(jù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則，小趙正確的做法是()。

A. 婉拒贈(zèng)送、表示感謝

B. 接受贈(zèng)送、轉(zhuǎn)贈(zèng)同事

C. 婉拒贈(zèng)送、結(jié)束服務(wù)

D. 接受贈(zèng)送、表示感謝

答案與分析：社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立平等尊重的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，在專(zhuān)業(yè)能力與范圍內(nèi)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，不與服務(wù)對(duì)象發(fā)生專(zhuān)業(yè)以外的私人關(guān)系，不接受服務(wù)對(duì)象的禮品饋贈(zèng)等。故選A。

10、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的主要內(nèi)容

本考點(diǎn)每年均有出題，其中2009、2012、2015、2017 年分值較高，超過(guò)了4 分。主要考核有關(guān)倫理難題、倫理責(zé)任的正確說(shuō)法，通過(guò)一些案例考核考生對(duì)倫理難題處理的基本原則的應(yīng)用。

例題：(2017 年單選題第9 題)關(guān)于社會(huì)工作倫理難題的說(shuō)法，正確的是( )。

A . 社會(huì)工作倫理難題是社會(huì)工作者采用錯(cuò)誤工作方法導(dǎo)致的困境

B . 社會(huì)工作倫理難題是服務(wù)對(duì)象提出不切實(shí)際的要求導(dǎo)致的困境

C . 社會(huì)工作倫理難題是社會(huì)工作者學(xué)歷水平與實(shí)際工作要求的差距導(dǎo)致的困境

D . 社會(huì)工作倫理難題是社會(huì)工作者對(duì)兩種以上共存價(jià)值觀難以抉擇導(dǎo)致的困境

答案與分析：這是考查倫理難題的出現(xiàn)。社會(huì)工作者在實(shí)際工作中一方面受專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀影響，一方面受現(xiàn)實(shí)客觀狀況影響，當(dāng)兩種價(jià)值觀產(chǎn)生沖突，社工就面臨倫理難題。故選D。

關(guān)于2020社會(huì)工作者考點(diǎn)梳理及歷年出題點(diǎn)分析，就給大家介紹到這里了，以上的十個(gè)內(nèi)容是2020年社會(huì)工作者考試的重點(diǎn)，也是必考點(diǎn)，所以大家一定要掌握起來(lái)，現(xiàn)階段還是要認(rèn)真進(jìn)行考試復(fù)習(xí)，加油!

社會(huì)工作者——即遵循助人自助的價(jià)值理念，運(yùn)用個(gè)案、小組、社區(qū)、行政等專(zhuān)業(yè)方法，以幫助機(jī)構(gòu)和他人發(fā)揮自身潛能，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，解決和預(yù)防社會(huì)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)公正為職業(yè)的專(zhuān)業(yè)工作者。

社會(huì)工作是政府主導(dǎo)社會(huì)力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學(xué)的理論和方法為手段的專(zhuān)業(yè)性、職業(yè)化的社會(huì)服務(wù)工作。社會(huì)工作是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，有著自己一套專(zhuān)業(yè)的助人方法和技巧，理論基礎(chǔ)與技巧、實(shí)踐、價(jià)值觀共同構(gòu)成了社會(huì)工作發(fā)展的三大支柱。

一，社會(huì)工作是一種助人的活動(dòng)。如果說(shuō)醫(yī)生的職責(zé)是為人們醫(yī)治生理上的疾病，那么，社會(huì)工作者的職責(zé)首先是幫助那些在社會(huì)生活中遇到各種困難和問(wèn)題的人。從最初的施舍、慈善行動(dòng)發(fā)展而來(lái)的社會(huì)工作一開(kāi)始就帶著鮮明的助人的特征，成為一種充滿(mǎn)愛(ài)心的崇高的事業(yè)。但是，社會(huì)工作的當(dāng)代發(fā)展已經(jīng)在兩個(gè)方面超越了傳統(tǒng)的救貧濟(jì)弱的活動(dòng)范圍。社會(huì)工作有志于為全體人民提供服務(wù)，調(diào)適人與自然、人與人之間的關(guān)系，創(chuàng)造和諧的社區(qū)環(huán)境，以提高人們的生活質(zhì)量。

二，社會(huì)工作是一種專(zhuān)業(yè)。美國(guó)《社會(huì)工作年鑒》認(rèn)為，"社會(huì)工作是一種專(zhuān)業(yè)工作，不論其工作對(duì)象是著重于個(gè)人或團(tuán)體，均以協(xié)助其依特殊的需要或能力，配合社會(huì)的需求，使獲得社會(huì)關(guān)系的調(diào)整與生活的改善。"為了培養(yǎng)具有社會(huì)工作專(zhuān)門(mén)知識(shí)和技能的人才，許多國(guó)家都在大學(xué)里設(shè)立了社會(huì)工作學(xué)院或社會(huì)工作系，培養(yǎng)社會(huì)工作的學(xué)士、碩士和博士。一些國(guó)家還設(shè)立了社會(huì)工作教學(xué)委員會(huì)，以規(guī)范社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置，推進(jìn)社會(huì)工作教學(xué)的發(fā)展。我國(guó)于1988年下半年開(kāi)始初建社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)，目前，社會(huì)工作屬于社會(huì)學(xué)學(xué)科下的一個(gè)分支學(xué)科。

三，社會(huì)工作是一種專(zhuān)門(mén)的職業(yè)。美國(guó)的一位學(xué)者在《紐約時(shí)報(bào)》的一篇社論中說(shuō)："一種新的職業(yè)已經(jīng)并且正在我們鼻子底下日漸成熟，這就是社會(huì)工作。人們過(guò)去曾把社會(huì)工作想象成一種手挎菜籃去幫助窮人的活動(dòng)，現(xiàn)在，社會(huì)工作是一種運(yùn)用科學(xué)的方法和藝術(shù)的手段去解決各種各樣社會(huì)問(wèn)題的職業(yè)。

四，社會(huì)工作是一種制度。社會(huì)工作是由政府或民間組織提供的一種規(guī)范化的、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，它因此而被納入現(xiàn)代社會(huì)的制度系統(tǒng)中，成為貫徹政府的福利政策、確保社會(huì)穩(wěn)定的一種不可或缺的的制度。

社會(huì)工作的核心價(jià)值觀體現(xiàn)了對(duì)人的尊重，對(duì)社會(huì)與人生的終極關(guān)懷，它不僅關(guān)注個(gè)人命運(yùn)，而且目光延伸至整個(gè)社會(huì)，關(guān)注社會(huì)的平等與不公。社會(huì)工作最初發(fā)展的價(jià)值基石是人道主義，它是可以超越國(guó)界、民族和意識(shí)形態(tài)而被大家所接受的價(jià)值理念。正是在人道主義的價(jià)值觀的指引下，關(guān)注弱勢(shì)群體，助人自助的社工本質(zhì)不斷激發(fā)一代又一代社工人的努力和奉獻(xiàn)。

理論知識(shí)考試采用閉卷筆試方式，職業(yè)能力考核采用面試和情景模擬等測(cè)試方式，并根據(jù)不同的社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)域增加專(zhuān)業(yè)知識(shí)考核（具有該服務(wù)領(lǐng)域知識(shí)背景或工作經(jīng)驗(yàn)的人員免考）。理論知識(shí)考試和職業(yè)能力考核均實(shí)行百分制，成績(jī)皆達(dá)60分以上為合格。社會(huì)工作者一級(jí)和二級(jí)還須進(jìn)行綜合評(píng)審。理論知識(shí)考試和職業(yè)能力考核的合格成績(jī)（含單項(xiàng)考核成績(jī)）3年內(nèi)有效。

1.《社會(huì)工作師》屬于民政部2007年經(jīng)勞動(dòng)和社會(huì)保障部批推出的全國(guó)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書(shū)。助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師職業(yè)水平評(píng)價(jià)實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、時(shí)間、組織的考試制度，原則上每年舉行一次。考試合格者，將頒發(fā)人事部和民政部共同用印的《社會(huì)工作者職業(yè)水平證書(shū)》。

2.《社會(huì)工作者》屬于國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部推出的職業(yè)，2004年由國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部正式確定國(guó)家新職業(yè)，并于同年7月1日作為第九批新職業(yè)正式向社會(huì)頒布國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并收編入國(guó)家職業(yè)大典。社會(huì)工作者國(guó)家職業(yè)資格考試每年安排兩次鑒定考試，鑒定合格頒發(fā)由國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部組織制定并統(tǒng)一頒布的《社會(huì)工作者國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)》。

《社會(huì)工作者國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)》和《社會(huì)工作者職業(yè)水平證書(shū)》的頒證機(jī)構(gòu)不同，但均屬于國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)，相比較，勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)比人事和民政部門(mén)的職業(yè)水平證書(shū)更具有一定的代表性和權(quán)威性。

詳情請(qǐng)參閱——民政部《社會(huì)工作者國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》

為滿(mǎn)足特定服務(wù)對(duì)象的需求，在一定時(shí)間內(nèi)，運(yùn)用一定的資源，按照預(yù)定的服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)要求所設(shè)計(jì)、實(shí)施的社會(huì)工作服務(wù)任務(wù)。

社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人員遵循社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值理念，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法為有需要的服務(wù)對(duì)象（個(gè)人、家庭、社區(qū)、組織等）提供困難救助、矛盾調(diào)處、人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、行為矯治、關(guān)系調(diào)適和資源協(xié)調(diào)等方面的專(zhuān)業(yè)性服務(wù)，以協(xié)助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能、提升服務(wù)對(duì)象適應(yīng)環(huán)境的能力。

具體在社會(huì)福利、社會(huì)救助、慈善事業(yè)、社區(qū)建設(shè)、婚姻家庭、精神衛(wèi)生、殘障康復(fù)、教育輔導(dǎo)、就業(yè)援助、職工幫扶、犯罪預(yù)防、禁毒戒毒、矯治幫教、人口計(jì)生、糾紛調(diào)解、應(yīng)急處置等領(lǐng)域，綜合運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和方法，幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問(wèn)題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧。

（舉例：最簡(jiǎn)單的理解就是，比如剛刑滿(mǎn)釋放的人員回到社區(qū)，社區(qū)的社會(huì)工作者就對(duì)其提供各個(gè)方面的幫助，以使其早日適應(yīng)社會(huì)，幫助其更好的走上正軌）

一，是公務(wù)員崗位系統(tǒng)，主要是指民政、勞動(dòng)和社會(huì)保障、教育、衛(wèi)生、司法、公安等職能部門(mén)中從事社會(huì)政策制定、執(zhí)行等有關(guān)工作的崗位。

二，是社會(huì)保障或社會(huì)福利類(lèi)事業(yè)單位相關(guān)崗位，包括老年人社會(huì)福利院、殘疾人社會(huì)福利院、兒童社會(huì)福利院、精神病人福利院、敬老院、救助管理站、流浪未成年人救助保護(hù)中心、收養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心、榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院、復(fù)員軍人慢性病療養(yǎng)院、復(fù)退軍人精神病院、光榮院、軍休所等機(jī)構(gòu)開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的崗位；

三，是與社會(huì)保障或社會(huì)福利相關(guān)的群團(tuán)組織和相關(guān)民間組織的相關(guān)崗位，包括為兒童、青少年、婦女、老人、殘疾人等特殊困難群體提供專(zhuān)業(yè)社會(huì)服務(wù)的崗位。

四，是社區(qū)居委會(huì)的工作崗位，部分接受大專(zhuān)層次社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育的社會(huì)工作者，也可通過(guò)“選聘結(jié)合”的方式，進(jìn)入社區(qū)居委會(huì)，成為專(zhuān)職社區(qū)工作者，從事動(dòng)員社區(qū)資源、服務(wù)人民群眾、解決社區(qū)問(wèn)題、推動(dòng)社區(qū)發(fā)展的工作。另外，社會(huì)工作者也可以經(jīng)政府批準(zhǔn)，建立獨(dú)立的民間社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，從事社會(huì)工作服務(wù)。

資料來(lái)源——社工中國(guó)：

中國(guó)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)官網(wǎng) ? ? ?

中華人民共和國(guó)民政部：

社會(huì)工作是政府主導(dǎo)社會(huì)力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學(xué)的理論和方法為手段的專(zhuān)業(yè)性、職業(yè)化的社會(huì)服務(wù)工作。其一，社會(huì)工作是一種助人的活動(dòng)。如果說(shuō)醫(yī)生的職責(zé)是為人們醫(yī)治生理上的疾病，那么，社會(huì)工作者的職責(zé)首先是幫助那些在社會(huì)生活中遇到各種困難和問(wèn)題的人。從最初的施舍、慈善行動(dòng)發(fā)展而來(lái)的社會(huì)工作一開(kāi)始就帶著鮮明的助人的特征，成為一種充滿(mǎn)愛(ài)心的崇高的事業(yè)。但是，社會(huì)工作的當(dāng)代發(fā)展已經(jīng)在兩個(gè)方面超越了傳統(tǒng)的救貧濟(jì)弱的活動(dòng)范圍。社會(huì)工作有志于為全體人民提供服務(wù)，調(diào)適人與自然、人與人之間的關(guān)系，創(chuàng)造和諧的社區(qū)環(huán)境，以提高人們的生活質(zhì)量。另一方面，社會(huì)工作已經(jīng)發(fā)展出一套專(zhuān)門(mén)的技術(shù)與方法，從而成為當(dāng)代社會(huì)中一種得到普遍認(rèn)同的專(zhuān)業(yè)，一種不可或缺的專(zhuān)門(mén)職業(yè)。其二，社會(huì)工作是一種專(zhuān)業(yè)。美國(guó)《社會(huì)工作年鑒》認(rèn)為，"社會(huì)工作是一種專(zhuān)業(yè)工作，不論其工作對(duì)象是著重于個(gè)人或團(tuán)體，均以協(xié)助其依特殊的需要或能力，配合社會(huì)的需求，使獲得社會(huì)關(guān)系的調(diào)整與生活的改善。"為了培養(yǎng)具有社會(huì)工作專(zhuān)門(mén)知識(shí)和技能的人才，許多國(guó)家都在大學(xué)里設(shè)立了社會(huì)工作學(xué)院或社會(huì)工作系，培養(yǎng)社會(huì)工作的學(xué)士、碩士和博士。一些國(guó)家還設(shè)立了社會(huì)工作教學(xué)委員會(huì)，以規(guī)范社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置，推進(jìn)社會(huì)工作教學(xué)的發(fā)展。我國(guó)于1988年下半年開(kāi)始初建社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)，目前，社會(huì)工作屬于社會(huì)學(xué)學(xué)科下的一個(gè)分支學(xué)科。其三，社會(huì)工作是一種專(zhuān)門(mén)的職業(yè)。美國(guó)的一位學(xué)者在《紐約時(shí)報(bào)》的一篇社論中說(shuō)："一種新的職業(yè)已經(jīng)并且正在我們鼻子底下日漸成熟，這就是社會(huì)工作。人們過(guò)去曾把社會(huì)工作想象成一種手挎菜籃去幫助窮人的活動(dòng)，現(xiàn)在，社會(huì)工作是一種運(yùn)用科學(xué)的方法和藝術(shù)的手段去解決各種各樣社會(huì)問(wèn)題的職業(yè)。"我國(guó)社會(huì)工作起步較晚，近幾年來(lái)，許多人雖然已經(jīng)認(rèn)識(shí)到社會(huì)工作區(qū)別于傳統(tǒng)城市居委會(huì)中的婆婆媽媽們所提供的那種社會(huì)服務(wù)，但是，社會(huì)工作至今尚未從原有的職業(yè)分類(lèi)系中分離出來(lái)成為一種專(zhuān)門(mén)的職業(yè)，社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)服務(wù)主要在傳統(tǒng)的職業(yè)框架中展開(kāi)。從職業(yè)分化的角度看，我國(guó)的社會(huì)工作者有待于進(jìn)一步的發(fā)展和完善。其四，社會(huì)工作是一種制度。早在40年前，威特默就寫(xiě)過(guò)一本名為《社會(huì)工作--一種社會(huì)制度分析》的著作，他在書(shū)中說(shuō)："社會(huì)工作是一個(gè)有組織的機(jī)構(gòu)或社團(tuán)為解決個(gè)人所遭遇的困難而提供有一種援助，為協(xié)助個(gè)人調(diào)整其社會(huì)關(guān)系而提供的各種服務(wù)。"社會(huì)工作是由政府或民間組織提供的一種規(guī)范化的、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，它因此而被納入現(xiàn)代社會(huì)的制度系統(tǒng)中，成為貫徹政府的福利政策、確保社會(huì)穩(wěn)定的一種不可或缺的的制度。綜上所述，社會(huì)工作是一種以助人為宗旨、運(yùn)用各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和方法去解決社會(huì)問(wèn)題的專(zhuān)門(mén)職業(yè)，是確?，F(xiàn)代社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要制度。

社會(huì)工作者，簡(jiǎn)稱(chēng)社工。是指在社會(huì)福利、社會(huì)救助、社會(huì)慈善、殘障康復(fù)、優(yōu)撫安置、醫(yī)療衛(wèi)生、青少年服務(wù)、司法矯治等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中從事專(zhuān)門(mén)性社會(huì)服務(wù)工作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。