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質(zhì)量審計(jì)是一種獨(dú)立的結(jié)構(gòu)化審查,用來確定項(xiàng)目活動(dòng)是否遵循了組織和項(xiàng)目的政策、過程與程序。質(zhì)量審計(jì)的目標(biāo)是:1、識(shí)別全部正在實(shí)施的良好/最佳實(shí)踐;2、識(shí)別全部差距/不足;3、分享所在組織和/或行業(yè)中類似項(xiàng)目的良好實(shí)踐;4、積極、主動(dòng)地提供協(xié)助,以改進(jìn)過程的執(zhí)行,從而幫助團(tuán)隊(duì)提高生產(chǎn)效率;5、強(qiáng)調(diào)每次審計(jì)都應(yīng)對(duì)組織經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的積累作出貢獻(xiàn)。采取后續(xù)措施糾正問題,可以帶來質(zhì)量成本的降低,并提高發(fā)起人或客戶對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的接受度。質(zhì)量審計(jì)可事先安排,也可隨機(jī)進(jìn)行;可由內(nèi)部或外部審計(jì)師進(jìn)行。質(zhì)量審計(jì)還可確認(rèn)已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求(包括糾正措施、缺陷補(bǔ)救和預(yù)防措施)的實(shí)施情況。

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質(zhì)量審計(jì)是一種獨(dú)立的結(jié)構(gòu)化審查,而評(píng)審的活動(dòng)范圍較為廣泛。PMP指的是項(xiàng)目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證。它是由美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(Project Management Institute(PMI)發(fā)起的,嚴(yán)格評(píng)估項(xiàng)目管理人員知識(shí)技能是否具有高品質(zhì)的資格認(rèn)證考試。其目的是為了給項(xiàng)目管理人員提供統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。目前,美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)建立的認(rèn)證考試有:PMP(項(xiàng)目管理師)和CAPM(項(xiàng)目管理助理師)已在全世界190多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立了認(rèn)證考試機(jī)構(gòu)。現(xiàn)在PMI中國和國家外專局又推出了ACP(AGILE敏捷認(rèn)證)和PGMP(項(xiàng)目集管理認(rèn)證),另外PBA(商業(yè)分析師)預(yù)計(jì)于2016年年底開始推行。
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1、項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)就是按照審計(jì)程序預(yù)先編寫檢查提綱所進(jìn)行的一種有記載的活動(dòng),不僅審計(jì)質(zhì)保部門,而且包括質(zhì)量綱要中涉及的每個(gè)部門,通過核查質(zhì)量保證體系及其管理程序是否得到遵守來評(píng)價(jià)其各項(xiàng)功能的運(yùn)行情況,督促責(zé)任部門適時(shí)采取預(yù)防或糾正措施,使之適合質(zhì)量綱要的規(guī)定。項(xiàng)目審計(jì)的目的就是確定滿足審計(jì)準(zhǔn)則的程度,比如確定受審計(jì)方的管理體系是否符合規(guī)定的要求;評(píng)價(jià)是否符合法律法規(guī)的要求;確認(rèn)所實(shí)施的管理體系是否滿足規(guī)定目標(biāo)的有效性。2、審計(jì)是由外部第三方來做,如果審計(jì)機(jī)關(guān)、審計(jì)組、質(zhì)量保證部門等。
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質(zhì)量審計(jì):管理質(zhì)量 的工具與技術(shù), 三個(gè)審計(jì)中唯一一個(gè)處于執(zhí)行階段的審計(jì) 。
質(zhì)量審計(jì)是一種獨(dú)立的結(jié)構(gòu)化審查,用來確定項(xiàng)目活動(dòng)是否遵循了組織和項(xiàng)目的政策、過程與程序的一種結(jié)構(gòu)化的、獨(dú)立的過程。 (PMBOK 294頁)
質(zhì)量審計(jì)通常由項(xiàng)目外部的團(tuán)隊(duì)開展 ,如組織內(nèi)部審計(jì)部門、項(xiàng)目管理辦公室 (PMO) 或組織外部的審計(jì)師。
質(zhì)量評(píng)審?fù)ǔS身?xiàng)目?jī)?nèi)部的團(tuán)隊(duì)開展 。
質(zhì)量審計(jì)目標(biāo)可能包括(但不限于):
采取后續(xù)措施糾正問題,可以降低質(zhì)量成本,并提高發(fā)起人或客戶對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的接受度。
質(zhì)量審計(jì)可事先安排,也可隨機(jī)進(jìn)行;可由內(nèi)部或外部審計(jì)師進(jìn)行。
質(zhì)量審計(jì)還可確認(rèn)已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求(包括更新、糾正措施、缺陷補(bǔ)救和預(yù)防措施)的實(shí)施情況。
風(fēng)險(xiǎn)審計(jì):監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)的工具與技術(shù)。
風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理過程的有效性。(PMBOK 456頁)
注意風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)審查會(huì)的區(qū)別。
風(fēng)險(xiǎn)審查會(huì):檢查和記錄風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)在處理整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和已識(shí)別單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)方面的有效性。(PMBOK 457頁)
采購審計(jì):控制采購的工具與技術(shù)。
采購審計(jì)是對(duì)采購過程的結(jié)構(gòu)化審查。(PMBOK 498頁)
這描述的是什么?
A.過程分析
B.利益沖突
C.工作績(jī)效測(cè)量
D.質(zhì)量審計(jì)
A.執(zhí)行質(zhì)量審計(jì)
B.制作控制圖
C.讓變更控制委員會(huì)(CCB)審查
D.計(jì)算掙值(EV)績(jī)效
A.頭腦風(fēng)暴會(huì)議
B.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)
C.過程優(yōu)化審計(jì)
D.質(zhì)量審計(jì)
4.項(xiàng)目經(jīng)理正在從事項(xiàng)目的持續(xù)完善過程,發(fā)現(xiàn)一些項(xiàng)目活動(dòng)不符合定義的政策和流程。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)使用什么來發(fā)現(xiàn)類似問題?
A. 原本原因分析
B. 檢查
C. 專家判斷
D. 審計(jì)
A. 因果圖
B. 控制圖
C. 質(zhì)量審計(jì)
D. 檢查
A. 開展質(zhì)量審計(jì)。
B. 要求所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員審查報(bào)告。
C. 要求另一名項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估報(bào)告。
D. 向指導(dǎo)委員主席發(fā)送額外信息。
A.定量風(fēng)險(xiǎn)分析
B.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)
C.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
D.定性風(fēng)險(xiǎn)分析
A.工作績(jī)效信息
B.專家判斷
C.合同變更控制系統(tǒng)
D.采購績(jī)效評(píng)審
A. 確認(rèn)賣方滿足采購管理計(jì)劃和合同文件中所述的進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算。
B. 執(zhí)行檢查和審計(jì),檢查賣方工作流程和可交付成果的合規(guī)性。
C. 編制一套完整的文件集,讓其能夠與最終項(xiàng)目文件一起包含在內(nèi)。
D. 調(diào)查客戶對(duì)已完成工作的滿意度。
A. 索賠管理
B. 績(jī)效報(bào)告
C. 合同變更控制系統(tǒng)
D. 檢查和審計(jì)
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