ERG理論的基本內(nèi)容。答：ERG理論是阿爾德弗于1969年提出的一種與馬斯洛的需要層次理論密切相關(guān)但有些不同的理論。他把人的需要分為三類，即存在的需要、關(guān)系的需要和成長(zhǎng)的需要。由于這三個(gè)詞的第一個(gè)英文字母分別是E、R、G，因此被稱為ERG理論。(1)存在的需要。這類需要關(guān)系到機(jī)體的存在或生存。它包括衣、食、住以及工作等因素，組織為使其得到這些因素而提供的手段。這實(shí)際上相當(dāng)于馬斯洛理論中的生理的需要和安全的需要。(2)關(guān)系的需要。這是指發(fā)展人際關(guān)系的

馬斯洛需要層次理論(Abraham Maslow hierarchy of needs)[由低到高]:1、生理需要 2、安全需要 3、社會(huì)需要 4、尊重需要 5、自我實(shí)bai現(xiàn)需要ERG理論（existence relatedness growth):生存需要、關(guān)系需要、成長(zhǎng)需要雙因素理論或激勵(lì)-保健理論（two-factor theory / motivation-hygiene theory):內(nèi)部因素于激勵(lì)有關(guān)，外部因素與保健有關(guān)。相似性：以馬斯洛理論為基礎(chǔ)，ERG理論中的生存需要，對(duì)應(yīng)馬斯洛理論中的生理需要與安全需要，關(guān)系需要對(duì)應(yīng)馬論中的社會(huì)需要，成長(zhǎng)需要對(duì)應(yīng)尊重需要與自我實(shí)現(xiàn)需要；雙因素理論中的外部保健因素與生理、安全和社會(huì)需要有關(guān)，激勵(lì)因素對(duì)應(yīng)尊重與成長(zhǎng)需要。差異性：馬斯洛理論的需要層次遵循逐級(jí)上升的嚴(yán)格流程，而ERG理論則認(rèn)為多種需要可以同時(shí)并存；同時(shí)如果高層需要未獲滿足，滿足低層需要的愿望會(huì)更加強(qiáng)烈；雙因素理論只對(duì)考察工作滿意率有效果，而沒(méi)有涉及生產(chǎn)率。美國(guó)耶魯大學(xué)的克雷頓·奧爾德弗（C Alderfer）在馬斯洛提出的需要層次理論的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了更接近實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的研究，提出了一種新的人本主義需要理論。奧爾德弗認(rèn)為，人們共存在3種核心的需要，即生存（Existence）的需要、相互關(guān)系（Relatedness）的需要和成長(zhǎng)發(fā)展（Growth）的需要，因而這一理論被稱為 “ERG”理論。生存的需要與人們基本的物質(zhì)生存需要有關(guān)，它包括馬斯洛提出的生理和安全需要。第二種需要是相互關(guān)系的需要，即指人們對(duì)于保持重要的人際關(guān)系的要求。這種社會(huì)和地位的需要的滿足是在與其他需要相互作用中達(dá)成的，它們與馬斯洛的社會(huì)需要和自尊需要分類中的外在部分是相對(duì)應(yīng)的。最后，奧爾德弗把成長(zhǎng)發(fā)展的需要獨(dú)立出來(lái)，它表示個(gè)人謀求發(fā)展的內(nèi)在愿望，包括馬斯洛的自尊需要分類中的內(nèi)在部分和自我實(shí)現(xiàn)層次中所包含的特征。　　除了用3種需要替代了5種需要以外，與馬斯洛的需要層次理論不同的是，奧爾德弗的“ERG”理論還表明了：人在同一時(shí)間可能有不止一種需要起作用；如果較高層次需要的滿足受到抑制的話，那么人們對(duì)較低層次的需要的渴望會(huì)變得更加強(qiáng)烈?！　●R斯洛的需要層次是一種剛性的階梯式上升結(jié)構(gòu)，即認(rèn)為較低層次的需要必須在較高層次的需要滿足之前得到充分的滿足，二者具有不可逆性。而相反的是，“ERG”理論并不認(rèn)為各類需要層次是剛性結(jié)構(gòu)，比如說(shuō)，即使一個(gè)人的生存和相互關(guān)系需要尚未得到完全滿足，他仍然可以為成長(zhǎng)發(fā)展的需要工作，而且這3種需要可以同時(shí)起作用。　　此外，“ERG”理論還提出了一種叫做“受挫——回歸”的思想。馬斯洛認(rèn)為當(dāng)一個(gè)人的某一層次需要尚未得到滿足時(shí)，他可能會(huì)停留在這一需要層次上，直到獲得滿足為止。相反地，“ERG”理論則認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人在某一更高等級(jí)的需要層次受挫時(shí)，那么作為替代，他的某一較低層次的需要可能會(huì)有所增加。例如，如果一個(gè)人社會(huì)交往需要得不到滿足，可能會(huì)增強(qiáng)他對(duì)得到更多金錢或更好的工作條件的愿望。與馬斯洛需要層次理論相類似的是，“ERG”理論認(rèn)為較低層次的需要滿足之后，會(huì)引發(fā)出對(duì)更高層次需要的愿望。不同于需要層次理論的是，“ERG”理論認(rèn)為多種需要可以同時(shí)作為激勵(lì)因素而起作用，并且當(dāng)滿足較高層次需要的企圖受挫時(shí)，會(huì)導(dǎo)致人們向較低層次需要的回歸。