首先從培訓(xùn)內(nèi)容這個(gè)維度來考慮如何標(biāo)準(zhǔn)化。新員工培訓(xùn)主要包括兩方面的知識(shí)，一是共性的知識(shí)，比如企業(yè)的背景、企業(yè)的文化、日常規(guī)章制度等。二是特性的知識(shí)，與員工將要任職的崗位有關(guān)，比如一些專業(yè)技能的培訓(xùn)等。要實(shí)現(xiàn)內(nèi)容上的標(biāo)準(zhǔn)化，就要把這兩方面所需要培訓(xùn)的知識(shí)點(diǎn)梳理出來，然后形成標(biāo)準(zhǔn)。比如人力資源部門的新員工，他所要接受的新員工培訓(xùn)內(nèi)容分為兩部分：基本知識(shí)與崗位知識(shí)?；局R(shí)包括公司文化與戰(zhàn)略、各業(yè)務(wù)部門介紹、公司規(guī)章制度等；崗位知識(shí)則包括勞動(dòng)法、新員工招聘管理辦法、員工離職管理辦法等資產(chǎn)管理辦法等與財(cái)務(wù)崗位直接相關(guān)的知識(shí)。其次從培訓(xùn)方式這個(gè)維度來考慮如何標(biāo)準(zhǔn)化。培訓(xùn)的方式可簡(jiǎn)單分為主動(dòng)和被動(dòng)兩種。主動(dòng)培訓(xùn)是指員工通過自我學(xué)習(xí)去掌握知識(shí)。被動(dòng)培訓(xùn)則是指員工通過聽課的方式去掌握知識(shí)。要實(shí)現(xiàn)方式上的標(biāo)準(zhǔn)化，就把哪些知識(shí)是可以自學(xué)的，哪些知識(shí)是需要上課傳授的梳理出來。比如業(yè)務(wù)部門介紹、規(guī)章制度這類知識(shí)，通過閱讀資料等自學(xué)的方式就能掌握了。而對(duì)于公司文化以及工作方法這類的知識(shí)，則還是需要通過授課的方式來傳達(dá)比較有效。最后再將培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式這兩個(gè)維度的梳理結(jié)果相結(jié)合，就能形成一張二維的新員工培訓(xùn)表，如表1示例：表1 人力資源崗位新員工培訓(xùn)表自學(xué)培訓(xùn)基本知識(shí)各業(yè)務(wù)部門介紹日常規(guī)章制度……公司文化……崗位知識(shí)人力資源崗位職責(zé)……辦公工具使用方法人力資源系統(tǒng)操作辦法……通過這張二維表的梳理，就能很清晰地將每個(gè)不同崗位的新員工培訓(xùn)所需要的知識(shí)，以及每個(gè)知識(shí)獲取的方式明確下來，即完成標(biāo)準(zhǔn)化。另外一方面，可以借助一些管理工具來幫助新員工培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化。這里介紹兩種工具：Checklist和知識(shí)地圖。Checklist準(zhǔn)確的意思是“檢查清單”，就是將完成某一工作所要做的所有事項(xiàng)用條目的形式給列在一張表里，并在具體工作中，按照checklist中所列逐條完成。如活動(dòng)前準(zhǔn)備工作Checklist，工作開展過程的Checklist，項(xiàng)目進(jìn)程指導(dǎo)Checklist等等。新員工培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化，就可以通過Checklist來實(shí)現(xiàn)。比如我們可以將新員工培訓(xùn)的內(nèi)容分別列在兩張Checklist表中，一張是“新員工自學(xué)Checklist”，里面列出了新員工需要自學(xué)掌握的所有知識(shí)，如表2所示。另一張是“新員工培訓(xùn)Checklist”，里面列出了新員工需要接受的所有培訓(xùn)課程，如表3所示。表2新員工自學(xué)Checklist人力資源崗位新員工自學(xué)Checklist自學(xué)內(nèi)容要求完成時(shí)間備注基本知識(shí)1．各業(yè)務(wù)部門介紹無2008年6月30日2．日常規(guī)章制度無崗位知識(shí)3．人力資源崗位職責(zé) 通過崗位測(cè)試表3新員工培訓(xùn)Checklist人力資源崗位新員工培訓(xùn)Checklist自學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間是否完成備注基本知識(shí)1．公司文化2008年6月30日2008年7月30日否崗位知識(shí)2．辦公工具使用方法2008年6月15日2008年7月15日否3．人力資源系統(tǒng)操作辦法2008年6月20日2008年7月20日否