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中級經(jīng)濟(jì)師2020人力資源管理備考知識點： 面試法

面試法

面試是一種在特定的場景下，經(jīng)過精心設(shè)計，采取通過主考官與應(yīng)試者雙方面對面地觀察、交談等雙向溝通方式，了解應(yīng)聘者的素質(zhì)特征、能力狀況及求職動機(jī)等的人員挑選方法。面試是企業(yè)最常用的測試手段。

1、面試的特點：

1）直觀性

2）全面性

3）目標(biāo)性

4）主觀性（面試最大的缺陷）

2、面試工作流程

1）面試前的準(zhǔn)備

2）面試的初始階段（3～4分鐘）：努力創(chuàng)造一種和諧的面談氣氛。

3）面試的深入階段：發(fā)問與聆聽是成功的關(guān)鍵。

4）結(jié)束面試

3、面試的種類

（1）結(jié)構(gòu)性的面試：

是根據(jù)特定職位的素質(zhì)要求，遵循固定的程序，采用專門的題庫、評價標(biāo)準(zhǔn)和評價方法，通過考官小組與應(yīng)聘者面對面的言語交流方式，對應(yīng)聘者的勝任素質(zhì)進(jìn)行評價的過程與方法。

優(yōu)點：可靠性和準(zhǔn)確性比較高；主持人易于控制局面；面試通常從相同的問題開始。

缺點：靈活性不夠。

適用于應(yīng)聘者較多且來自不同單位以及校園招聘中。有兩種比較有效的形式：

1）行為事件面談法：通過收集、評價候選人曾經(jīng)做過的事情信息，從而預(yù)測其將來的行為。優(yōu)勢：客觀、針對、準(zhǔn)確、真實。

2）情景面試。面試者圍繞實際工作中會出現(xiàn)的情景提出問題。情景面試的最大優(yōu)點是，是能創(chuàng)擬動態(tài)的和可相互比較的情景來揭示人的心理特征，使評價結(jié)果更趨于客觀、真實。

（2）半結(jié)構(gòu)性面試。只對重要問題提前作出準(zhǔn)備并記錄在標(biāo)準(zhǔn)化的表格中。

（3）非結(jié)構(gòu)化的面試。漫談式的，面試者會提出探索性的無限制的問題，鼓勵求職者多談；面試沒有應(yīng)遵循的特別形式，談話可向各方面展開；可以根據(jù)求職者的最后陳述進(jìn)行追蹤提問。適用于招聘中高級管理人員。

4、面試常見偏差及解決的辦法

（1）、主要面試的偏差：

（1）最初印象傾向，也稱為第一印象或首因效應(yīng)

（2）負(fù)面印象加重傾向

（3）缺乏職位的相關(guān)知識

（4）雇用壓力

（5）應(yīng)聘者順序錯誤

（6）對比效應(yīng)

（7）非語言行為造成的錯誤

（2）、嚴(yán)格控制面試程序：

（1）通過工作分析確定工作要求。

（2）嚴(yán)格根據(jù)工作分析的結(jié)果設(shè)計面試中的問題。

（3）編制包括一系列評價標(biāo)準(zhǔn)的評價表格。

（4）面試過程中還要注意從應(yīng)聘者的非語言行為中獲取信息。

（5）面試者需要經(jīng)過訓(xùn)練，能夠客觀地評價應(yīng)聘者的反應(yīng)。