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初級(jí)經(jīng)濟(jì)師2020人力資源管理備考知識(shí)點(diǎn)：人力資源管理概述

人力資源管理概述

一、人力資源發(fā)展簡(jiǎn)史

（一）人事管理萌芽階段

當(dāng)時(shí)的人事管理主要承擔(dān)的是福利方面的工作，主要目的是改善工人的境遇，聽(tīng)取并處理工人的不滿(mǎn)，提供娛樂(lè)和教育活動(dòng)，安排工人的工作調(diào)動(dòng)，管理膳食，照顧未婚女工的道德品行等。這種關(guān)心工人福利的主張是現(xiàn)代人事管理思想的來(lái)源之一。

（二）科學(xué)管理階段

從19世紀(jì)開(kāi)始的科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)成為現(xiàn)代人事管理發(fā)展的另外一條線(xiàn)索。泰勒對(duì)工人的工作效率進(jìn)行了研究，試圖找到一種最好的以及能最快完成工作的方法。他還發(fā)明了著名的差別計(jì)件工資制。泰勒的科學(xué)管理原理以提高生產(chǎn)率為出發(fā)點(diǎn)，解決問(wèn)題的辦法基本上涉及現(xiàn)代人力資源管理的職位分析、績(jī)效管理、招募甄選、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬管理、組織文化、組織結(jié)構(gòu)以及領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能各個(gè)方面。泰勒強(qiáng)調(diào)的是操作規(guī)范化和差別計(jì)件工資制以及科學(xué)地挑選和訓(xùn)練工人，他并不認(rèn)為福利是激發(fā)工人工作積極性的主要因素。

（三）人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)階段

以德國(guó)心理學(xué)家雨果·芒斯特伯格為代表的工業(yè)心理學(xué)的出現(xiàn)對(duì)人事管理的發(fā)展起到了積極的作用。

芒斯特伯格在人員甄選測(cè)試方法、培訓(xùn)、激勵(lì)工人以及減少疲勞的心理方法等方面都在試驗(yàn)基礎(chǔ)上提出了明確建議。

人們認(rèn)識(shí)到，人是企業(yè)最為重要的資產(chǎn)，關(guān)心員工的福利就能夠提高他們的勞動(dòng)效率。當(dāng)時(shí)的一個(gè)典型口號(hào)是“滿(mǎn)意的工人就是生產(chǎn)率最高的工人”。工會(huì)越來(lái)越多地進(jìn)入原本屬于資方特權(quán)的工資、工時(shí)、就業(yè)條件等領(lǐng)域，這導(dǎo)致勞資關(guān)系成為美國(guó)企業(yè)人事管理職能的一個(gè)重要方面。

（四）傳統(tǒng)人事管理成熟階段

在20世紀(jì)60年代以后，“人力資源管理”這一名詞逐漸流行起來(lái)。在這一時(shí)期，有三個(gè)因素對(duì)于人力資源管理概念的出現(xiàn)起了重要的作用。第一個(gè)因素是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的人力資本理論的正式提出，第二個(gè)因素是第二次世界大戰(zhàn)以后興起的行為科學(xué)的不斷發(fā)展，第三個(gè)因素是作為一門(mén)學(xué)科的人力資源會(huì)計(jì)出現(xiàn)了。

（五）人力資源管理階段

人力資源管理的出現(xiàn)標(biāo)志著人事管理職能發(fā)展到了一個(gè)新的階段。它的內(nèi)容已經(jīng)全面覆蓋了人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、職位分析、員工招募與甄選、績(jī)效評(píng)估與管理、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪酬福利與激勵(lì)計(jì)劃、員工關(guān)系與勞資關(guān)系等各項(xiàng)職能。

（六）戰(zhàn)略性人力資源管理階段

20世紀(jì)90年代以后，戰(zhàn)略性人力資源管理的概念越來(lái)越深入人心。戰(zhàn)略性人力資源管理就是指有計(jì)劃的人力資源使用模式以及旨在提升組織績(jī)效、實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略和具體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的各種活動(dòng)。

二、人力資源管理的功能、作用及基本職責(zé)

（一）人力資源管理及其功能與作用

1.人力資源管理的基本概念

一個(gè)組織為了實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略或經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，圍繞一整套員工管理理念而展開(kāi)的吸引、保留、激勵(lì)以及開(kāi)發(fā)員工的政策、制度以及管理實(shí)踐。

人力資源管理既包括組織中的人力資源管理部門(mén)所從事的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性的人力資源管理活動(dòng)。又包括各級(jí)直線(xiàn)部門(mén)管理人員在日常工作中對(duì)員工所提供的指導(dǎo)、監(jiān)督、激勵(lì)以及開(kāi)發(fā)活動(dòng)。

2.人力資源管理的基本功能

現(xiàn)代人力資源管理的核心功能在于人力資源的吸引、保留、激勵(lì)和開(kāi)發(fā)。

3.人力資源管理的主要作用

價(jià)值鏈理論由哈佛大學(xué)商學(xué)院波特提出的。

人力資源管理屬于一種支持性活動(dòng)，其主要作用在于為企業(yè)的核心價(jià)值創(chuàng)造流程提供支持，以確保主要價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)得以順利完成。

人力資源管理對(duì)于一個(gè)組織作用的主要體現(xiàn)

（1）幫助企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)或經(jīng)營(yíng)要求。

（2）有效利用組織中全體員工的技能和能力。

（3）使員工的工作滿(mǎn)意度和自我實(shí)現(xiàn)感得到最大限度的提高。

（4）就人力資源管理政策與員工和其他利益相關(guān)者進(jìn)行溝通。

（5）幫助企業(yè)維護(hù)倫理道德政策以及履行社會(huì)責(zé)任。

（6）以一種統(tǒng)籌兼顧個(gè)人、群體、組織和公眾利益的方式進(jìn)行變革管理。

（二）人力資源管理的邏輯體系與職能框架

（三）中高層管理者的人力資源管理責(zé)任

企業(yè)的各級(jí)管理者在人力資源管理方面必須承擔(dān)自己的責(zé)任以及發(fā)揮相應(yīng)的作用。

1.高層管理人員的人力資源管理責(zé)任

（1）高層管理者在人力資源管理方面主要側(cè)重于進(jìn)行人力資源管理方面的重大戰(zhàn)略決策。

（2）高層領(lǐng)導(dǎo)者需要重視人力資源管理工作（如績(jī)效考核流于形式、錯(cuò)誤的決策）。

2.組織的高層管理者應(yīng)當(dāng)扮演的角色

（1）戰(zhàn)略制定者。

（2）外部資源獲取者。

（3）中層管理人員的導(dǎo)師和教練。

（4）企業(yè)的精神領(lǐng)袖以及自我開(kāi)發(fā)者。

3.中層管理人員的人力資源管理責(zé)任

面試、績(jī)效管理、員工懲戒以及質(zhì)量改善和生產(chǎn)率提高等方面的事物，往往都是人力資源部門(mén)與組織中其他部門(mén)合作來(lái)完成的，甚至主要還是由直線(xiàn)經(jīng)理來(lái)完成。

在招募和甄選員工方面，中層管理人員需要向人力資源管理部門(mén)提供職位分析方面有關(guān)信息。提出用人計(jì)劃。

在員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)方面，需要擬訂部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃。

在員工評(píng)價(jià)和報(bào)酬方面，需要向人力資源管理部門(mén)提供對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核的指標(biāo)，直接負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行績(jī)效考核，同時(shí)協(xié)助人力資源部完成薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)勵(lì)及其他激勵(lì)措施。

在激勵(lì)和留住員工方面，積極與員工進(jìn)行溝通，化解沖突等。中層管理者對(duì)員工的積極性、滿(mǎn)意度以及績(jī)效的影響非常大。

初級(jí)經(jīng)濟(jì)師 從事經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)工作，且具備國(guó)家教育部門(mén)認(rèn)可的高中、中專(zhuān)、職高、技校及以上學(xué)歷。

注意：關(guān)于在校生是否可以報(bào)考初級(jí)經(jīng)濟(jì)師，各地政策不一樣，需要以當(dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn)。

初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理考試科目為：《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)》和《人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)》。

初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試成績(jī)實(shí)行2年為一個(gè)周期的滾動(dòng)管理方法，應(yīng)試人員須在連續(xù)的兩個(gè)考試年度內(nèi)通過(guò)全部應(yīng)試科目，方可取得相應(yīng)級(jí)別經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證書(shū)。該政策從2020年起實(shí)行，2019年單科成績(jī)不保留。

即：在連續(xù)2年內(nèi)通過(guò)《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)》和《專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)》即可取得初級(jí)經(jīng)濟(jì)師合格證書(shū)。

【導(dǎo)讀】初級(jí)經(jīng)濟(jì)師是考生公認(rèn)的難度不是很大的考試，不僅因?yàn)榭荚嚳颇勘容^少，更重要的是考試的重點(diǎn)都在教材上，也是考試大綱規(guī)定的內(nèi)容，基本在2021初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考綱中，就會(huì)把2021年考試的內(nèi)容概括出來(lái)，考生其實(shí)只要根據(jù)考試大綱進(jìn)行復(fù)習(xí)就可以了，目前，2021年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試大綱還沒(méi)有公布，我們可以根據(jù)2020考試大綱進(jìn)行準(zhǔn)備，尤其是專(zhuān)業(yè)科目，更要提早復(fù)習(xí)，初級(jí)經(jīng)濟(jì)師專(zhuān)業(yè)有10個(gè)，分別是分別是工商管理、財(cái)政稅收、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、金融、保險(xiǎn)、人力資源、旅游經(jīng)濟(jì)、運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)、建筑房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)，所以我們要合理選擇，正確復(fù)習(xí)，今天給大家?guī)?lái)的是2021年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師參考大綱詳情：人力資源，一起來(lái)看看吧。

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否理解和掌握個(gè)體心理與行為、團(tuán)體心理與行為、工作態(tài)度與行為、人力資源管理職能、工作分析、招募與甄選、績(jī)效管理、薪酬福利管理、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、員工關(guān)系管理、勞動(dòng)法律關(guān)系、就業(yè)與職業(yè)培訓(xùn)、招用人員、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)與勞動(dòng)保護(hù)等相關(guān)的原理、方法、技術(shù)、規(guī)范(規(guī)定)等，以及是否具有從事人力資源管理專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)工作的初步能力。

考試內(nèi)容與要求

第一部分 組織行為學(xué)基礎(chǔ)

1. 個(gè)體心理與行為。辨析人格、智力與能力、情緒與情感、態(tài)度與行為、價(jià)值觀，運(yùn)用人格特質(zhì)理論、智力結(jié)構(gòu)基本理論、情緒理論、態(tài)度形成理論、態(tài)度改變理論、自我價(jià)值定向理論等分析個(gè)體心理與行為。

2. 團(tuán)體心理與行為。理解團(tuán)體和團(tuán)體規(guī)范，分析團(tuán)體壓力下的個(gè)體行為，辨析團(tuán)體凝聚力的作用和影響因素，詮釋團(tuán)體的社會(huì)影響，理解團(tuán)體內(nèi)部溝通和溝通的過(guò)程與方式，克服溝通障礙、實(shí)施有效溝通，分析團(tuán)體決策的特點(diǎn)，避免團(tuán)體極化和團(tuán)體思維，運(yùn)用團(tuán)體決策技術(shù)實(shí)施有效的團(tuán)體決策。

3. 工作態(tài)度與行為。理解工作滿(mǎn)意度、工作投入度、組織承諾以及三者之間的關(guān)系，分析影響工作滿(mǎn)意度和組織承諾的因素，分析工作滿(mǎn)意度和組織承諾的影響后果，辨析工作滿(mǎn)意度的特點(diǎn)，理解工作滿(mǎn)意度的主要理論模型，實(shí)施科學(xué)、有效的工作滿(mǎn)意度調(diào)查。

第二部分 人力資源管理

4. 人力資源管理概述。理解主要經(jīng)濟(jì)理論、管理學(xué)、企業(yè)資源基礎(chǔ)理論對(duì)人力資源的分析和論述，辨析人力資源的特性，理解人力資源管理產(chǎn)生與發(fā)展的歷史，詮釋人力資源管理的功能、作用、基本職能，分析中高層管理者的人力資源管理責(zé)任。

5. 工作分析。理解工作分析的流程和各階段的主要工作內(nèi)容，比較各種工作分析方法的優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍，編制職位說(shuō)明書(shū)，理解工作研究的操作流程，提高作業(yè)能力、減少勞動(dòng)疲勞、實(shí)施安全目標(biāo)管理、預(yù)防事故，詮釋工作設(shè)計(jì)的目的及內(nèi)容，運(yùn)用工作設(shè)計(jì)方法實(shí)施工作設(shè)計(jì)。

6. 招募與甄選。分析影響員工招募的主要因素，理解招募的基本戰(zhàn)略，選擇招募來(lái)源和招募渠道，根據(jù)招募程序?qū)嵤﹩T工招募，理解員工甄選標(biāo)準(zhǔn)，選擇甄選方法，根據(jù)甄選程序?qū)嵤┤藛T甄選。

7. 績(jī)效管理。理解績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別與聯(lián)系，分析績(jī)效考核在人力資源管理中的作用，設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系，選擇恰當(dāng)?shù)目?jī)效考核方法實(shí)施績(jī)效考核。

8. 薪酬福利管理。分析薪酬的構(gòu)成，理解影響薪酬設(shè)定的因素，比較各種薪酬體系在設(shè)計(jì)流程上的差異，分析薪酬水平定位策略，開(kāi)展薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，根據(jù)各種獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的特點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，理解員工福利的構(gòu)成和作用，制訂福利計(jì)劃，實(shí)施員工福利管理。

9. 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。理解培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的目的和內(nèi)容，比較不同類(lèi)型培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)容和特點(diǎn)，選擇培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方法，設(shè)計(jì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系，開(kāi)展培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的需求分析，制訂培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃，實(shí)施培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果，對(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)進(jìn)行監(jiān)督和改進(jìn)。

10. 員工關(guān)系管理。實(shí)施員工入職、在職及離職管理，制定和執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度，開(kāi)展員工情緒管理和職業(yè)安全與健康管理，制定和執(zhí)行員工援助計(jì)劃。

第三部分 人力資源與社會(huì)保險(xiǎn)政策

11. 勞動(dòng)法律關(guān)系。理解勞動(dòng)法和勞動(dòng)法律關(guān)系，分析勞動(dòng)法的調(diào)整對(duì)象和我國(guó)勞動(dòng)法的適用范圍，辨別勞動(dòng)法律關(guān)系的主體、客體及勞動(dòng)法律關(guān)系主體的權(quán)利義務(wù)，掌握勞動(dòng)法的表現(xiàn)形式和主要制度，了解有關(guān)國(guó)際勞工公約。

12. 就業(yè)與職業(yè)培訓(xùn)。理解就業(yè)服務(wù)、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)資格證書(shū)制度，掌握國(guó)家有關(guān)促進(jìn)就業(yè)、公平就業(yè)與就業(yè)援助、失業(yè)管理與職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)中介、職業(yè)資格證書(shū)制度、涉外就業(yè)等方面的法律法規(guī)規(guī)定，處理就業(yè)與職業(yè)培訓(xùn)相關(guān)問(wèn)題。

13. 招用人員。理解法定用工形式、勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)、事業(yè)單位人事管理制度，掌握國(guó)家有關(guān)招聘、就業(yè)登記、錄用、職工名冊(cè)及勞動(dòng)合同訂立、參加社會(huì)保險(xiǎn)、事業(yè)單位人事管理等方面的法律法規(guī)規(guī)定，運(yùn)用相關(guān)法律法規(guī)實(shí)施招用人員管理。

14. 勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)與勞動(dòng)保護(hù)。理解工作時(shí)間、工資、職工福利，掌握國(guó)家有關(guān)工作時(shí)間、休息休假、工資及工資支付、最低工資保障制度、職工福利、女職工和未成年工特殊保護(hù)、工作場(chǎng)所勞動(dòng)保護(hù)等方面的法律法規(guī)規(guī)定，運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī)處理勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)與勞動(dòng)保護(hù)相關(guān)問(wèn)題。

關(guān)于2021年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師參考大綱詳情：人力資源，就給大家介紹到這里了，目前2021考生可以參照以上的大綱進(jìn)行復(fù)習(xí)，在新大綱出來(lái)后，再進(jìn)行對(duì)比分析，把變化的考點(diǎn)進(jìn)行更為深入的復(fù)習(xí)，掌握考試的要點(diǎn)，掌握初級(jí)經(jīng)濟(jì)師高分技巧，祝大家考試成功，加油!